Masalah boot loop Galaxy Note 5 karena kesalahan "Sayangnya Touchwiz home telah berhenti"

Halo semuanya! Selamat datang di artikel lain yang menyediakan solusi untuk beberapa masalah # GalaxyNote5. Dalam posting ini, kami membahas lebih banyak masalah Note 5 yang diajukan oleh beberapa anggota komunitas Android selama beberapa hari terakhir.

Berikut adalah topik yang kami bahas dalam materi ini hari ini:

1. Galaxy Note 5 tidak akan tetap menyala untuk memulihkan file
2. Galaxy Note 5 SMS, voicemail, dan panggilan suara bekerja sebentar-sebentar
3. Galaxy Note 5 terus “tidak dapat mengirim pesan. Itu akan dikirim ketika layanan menjadi tersedia ”kesalahan
4. Biaya penggantian layar untuk Galaxy Note 5
5. Galaxy Note 5 mati sendiri dan menunjukkan tingkat baterai 0%
6. Galaxy Note 5 port pengisian tidak berfungsi, hanya biaya melalui charger nirkabel
7. Galaxy Note 5 macet di loop boot karena kesalahan "Sayangnya Touchwiz home telah berhenti"

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

PProblem # 1: Galaxy Note 5 tidak akan tetap menyala untuk memulihkan file

Jadi ponsel saya bekerja dengan baik untuk hari itu - penggunaan normal, tidak ada air yang jatuh atau dekat, lembab. Dan ponsel saya memiliki daya tahan baterai 15%. Itu duduk di sebelah saya dan layar mulai menyala dan mati dengan sendirinya. Saya pikir itu aneh jadi saya menggunakan aplikasi kill untuk mematikan aplikasi saat ponsel saya tidak digunakan. Lalu sebelum saya pergi tidur, saya akan menonton video YouTube atau sesuatu untuk membantu membunuh baterai sepenuhnya sebelum saya pergi tidur dan mengisi baterai dalam semalam (saya tidak sering membunuh ponsel saya dengan daya penuh). dan saya memasangnya tetapi lampu pengisian merah saya tidak menyala sama sekali jadi saya pikir itu adalah kabel atau outlet saya. mencoba banyak gaya opsi yang berbeda dan tidak mendapat tanggapan.

Sekarang saya tidak dapat menyalakannya cukup lama untuk menyimpan gambar, musik atau nada dering saya, dll, dan terutama file saya! Itu tidak memiliki kekuatan yang cukup untuk melakukan pembersihan partisi cache.

Saya menghubungi Samsung dan itu hampir tidak membantu karena sudah melewati masa garansi saya. Tidak pernah ada masalah dengan ponsel ini. Sampai pembaruan. - Rosedragoon8

Solusi: Hai Rosedragoon8. Jika ponsel Anda tampaknya terisi daya tetapi tidak bisa cukup lama untuk memungkinkan Anda melakukan pemecahan masalah lainnya, mungkin ada masalah dengan baterainya. Sayangnya, S7 memiliki paket baterai yang tidak dapat dilepas sehingga mengganti baterai saat ini membutuhkan urutan perbaikan.

Kami menyarankan agar Anda membiarkan pusat layanan independen mengganti baterai sehingga Anda dapat memberi tahu mereka untuk tidak menyentuh perangkat penyimpanan. Sebagai prosedur standar, Samsung akan menghapus perangkat penyimpanan perangkat selama perbaikan sehingga jika Anda memiliki data penting yang perlu Anda pulihkan, mengirimkan ponsel ke Samsung tidak ada pertanyaan.

Saat membawa telepon Anda ke pusat layanan pihak ketiga, pastikan untuk memberi tahu teknisi bahwa Anda memiliki barang penting di perangkat penyimpanan sehingga mereka akan tahu untuk tidak melakukan pengaturan ulang pabrik atau master pada perangkat tersebut.

Sebagai pengingat, biasakan untuk membuat cadangan file penting. Ada kebijaksanaan mengapa praktik ini sangat dianjurkan sepanjang waktu. Gadget elektronik dapat gagal pada waktu yang tidak tepat sehingga Anda ingin dapat memulihkan file dengan mudah jika mengalami masalah.

PProblem # 2: Galaxy Note 5 SMS, voicemail, dan panggilan suara bekerja sebentar-sebentar

Saya baru-baru ini membeli Galaxy Note 5. Dan saya punya telepon SIM Straight Talk berfungsi ketika mau. Memiliki masalah membuat panggilan dan teks, mendengarkan voicemail, menerima panggilan dan teks. Bekerja selama beberapa menit dan kemudian berhenti bekerja. - Enid

Solusi: Hai Enid. Sepertinya Anda memiliki masalah jaringan umum. Pastikan Anda memberi tahu operator nirkabel Anda tentang masalah Anda sehingga mereka dapat membantu Anda. Mungkin ada masalah layanan di daerah Anda yang sedang mereka kerjakan. Anda adalah pelanggan yang membayar sehingga mereka berkewajiban membantu Anda mencari tahu penyebab masalahnya.

Masukkan kartu SIM Anda ke telepon lain

Jika masalah terjadi secara acak, masalah tersebut mungkin terkait akun. Untuk mengonfirmasi itu, coba masukkan kartu SIM Anda ke telepon lain yang kompatibel dan amati cara kerja SMS dan panggilan suara. Jika hal yang sama terjadi, itu adalah konfirmasi bahwa ada masalah akun atau jaringan yang sedang berlangsung. Kami tidak tahu seberapa sering gangguan layanan terjadi, jadi pastikan untuk mengamati selama Anda bisa melihat perbedaannya.

Masukkan kartu SIM lain ke Note 5 Anda

Di sisi lain, jika masalah tidak terjadi ketika Anda memasukkan kartu SIM Anda ke telepon lain, itu pertanda bahwa masalahnya ada pada Note 5. Slot kartu SIM Anda mungkin rusak, jadi cobalah untuk memasukkan kartu SIM Straight Talk lainnya. untuk itu dan lihat bagaimana kelanjutannya.

Jika slot kartu SIM berfungsi dengan baik, saat itulah Anda dapat mulai melakukan pemecahan masalah perangkat lunak.

Bersihkan partisi cache

Langkah pertama yang ingin Anda lakukan adalah menghapus partisi cache. Melakukannya akan menghapus partisi cache tempat cache sistem dan file sementara lainnya yang diunduh disimpan. Terkadang, pembaruan sistem dan aplikasi dapat merusak cache sistem, yang pada gilirannya dapat menyebabkan masalah ketidakstabilan atau memperlambat kinerja saat menggunakan aplikasi. Anda ingin memastikan bahwa cache sistem diperbarui secara teratur dengan menghapus partisi cache setiap beberapa bulan, atau setelah setiap instalasi.

Untuk menghapus partisi cache di Catatan 5, ikuti langkah-langkah ini:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
4. Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
6. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
8. Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Instal pembaruan sistem dan aplikasi yang tertunda

Setelah Anda menghapus partisi cache, pastikan Anda juga memeriksa bahwa semua aplikasi Anda diperbarui. Hal yang sama berlaku untuk sistem operasi Anda. Pembaruan dirilis karena suatu alasan jadi pastikan untuk tidak melewatkannya ketika tersedia.

Ini juga berarti bahwa Anda tahu aplikasi apa yang diinstal pada ponsel Anda. Tidak semua aplikasi dibuat sama dan beberapa di antaranya mungkin tidak kompatibel dengan pembaruan Android terbaru yang terburu-buru. Adalah tanggung jawab Anda untuk memastikan bahwa Anda hanya menginstal aplikasi yang kompatibel. Aplikasi yang bermasalah dapat menyebabkan masalah ketidakstabilan dan beberapa di antaranya bahkan dapat memengaruhi aplikasi lain. Jika Anda tidak yakin apakah suatu aplikasi mutakhir atau tidak, cukup hapus instalannya. Ingatlah bahwa semakin banyak aplikasi yang Anda miliki, semakin tinggi pula kemungkinan titik kegagalan. Menghapus instalan aplikasi yang tidak perlu selalu baik karena juga dapat memberi Anda lebih banyak daya baterai untuk digunakan dalam sehari.

Amati telepon dalam mode aman

Jika Anda memasang aplikasi pihak ketiga tanpa memeriksa dari mana asalnya atau apakah itu dibangun oleh pengembang yang baik, ada kemungkinan salah satu di antaranya dapat menyebabkan masalah Anda. Untuk memeriksa, Anda harus menghidupkan ulang ponsel ke mode aman. Mode aman memblokir aplikasi dan layanan pihak ketiga sehingga jika masalah tidak terjadi, itu adalah bukti bahwa salah satu aplikasi memang bermasalah.

Untuk mem-boot ke safe mode, ikuti langkah-langkah ini:

1. Matikan telepon sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Daya.
3. Setelah 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Telepon akan restart tetapi tombol Volume Down tetap ditekan.
5. Setelah ponsel selesai restart, 'Safe mode' akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
6. Anda sekarang dapat melepaskan tombol Volume Turun.

Bersihkan ponsel dengan reset pabrik

Jika semuanya gagal, Anda selalu dapat melakukan reset pabrik untuk memperbaiki masalah yang terkait dengan perangkat lunak. Reset pabrik akan menghapus data pengguna Anda seperti foto, video, kontak, dll. Sehingga Anda ingin membuat cadangan file Anda sebelum melakukannya.

Untuk mengatur ulang pabrik Note 5 Anda, lakukan langkah-langkah ini:

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk ikon Pengaturan.
3. Di bawah bagian 'Pribadi', temukan dan ketuk Cadangkan dan setel ulang.
4. Ketuk Reset data pabrik.
5. Sentuh Reset perangkat untuk melanjutkan dengan reset.
6. Tergantung pada kunci keamanan yang Anda gunakan, masukkan PIN atau kata sandi.
7. Ketuk Lanjutkan.
8. Sentuh Hapus semua untuk mengonfirmasi tindakan Anda.

PProblem # 3: Galaxy Note 5 terus “tidak dapat mengirim pesan. Itu akan dikirim ketika layanan menjadi tersedia ”kesalahan

Saya terus menerima pesan kesalahan “tidak dapat mengirim pesan. Ini akan dikirim ketika layanan tersedia ”dengan SAMSUNG GALAXY NOTE 5 saya setiap beberapa detik. Itu menjengkelkan ketika pesan berhasil dikirim tetapi pesan kesalahan ini terus muncul setiap kali saya menggunakan ponsel saya. Bagaimana saya bisa menghentikan pesan kesalahan yang muncul? Tolong bantu. - Dri

Solusi: Hai Dri. Pesan kesalahan mungkin hanya menjadi pengingat bagi Anda bahwa ada pesan tertunda yang tidak dapat dikirim karena tidak ada jangkauan di area Anda. Untuk memeriksa, cobalah untuk tetap di tempat di mana ada sinyal seluler yang baik sebelum mengirim pesan. Jika kesalahan tidak muncul di area itu, itu pertanda bahwa kesalahan itu disebabkan oleh penerimaan sinyal yang buruk.

Namun, jika kesalahan terus muncul bahkan ketika Anda adalah tempat dengan jangkauan jaringan yang dikenal baik, Anda harus melakukan beberapa pemecahan masalah perangkat lunak ponsel untuk memperbaikinya.

Hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah menghapus partisi cache. Langkah-langkah disediakan di atas jadi pastikan untuk mengikutinya.

Jika tidak ada perubahan, maka Anda ingin menghapus cache dan data aplikasi perpesanan yang Anda gunakan. Begini caranya:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
3. Setelah di sana, klik aplikasi.
4. Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Tembolok untuk aplikasi.

Jika mengosongkan cache aplikasi data dan data tidak akan membantu, lakukan reset pabrik. Lihat langkah-langkah di atas.

PProblem # 4: Biaya penggantian layar untuk Galaxy Note 5

Saya menjatuhkan ponsel saya tadi malam, dan beberapa bagaimana layar berubah menjadi ungu kemudian menjadi hitam. jadi sekarang saya tidak bisa melihat apa pun di dalamnya. hanya bertanya-tanya berapa banyak untuk memperbaikinya, ditambah saya tidak memiliki asuransi di ponsel saya. - Bhawb4

Solusi: Hai Bhawb4. Sulit diperoleh estimasi yang akurat karena biaya perbaikan bervariasi. Secara umum, sebagian besar pusat layanan independen tidak akan mengenakan biaya lebih dari Samsung tetapi sekali lagi, bahkan biaya perbaikan Samsung juga sangat bervariasi. Itu karena mereka harus memperhitungkan tenaga kerja dan bagian-bagian yang perlu dimasukkan ke dalam telepon. Samsung biasanya mengenakan biaya sedikit lebih dari $ 200 untuk penggantian layar sehingga biaya dari pusat layanan pihak ketiga juga harus sekitar angka ini. Untuk mengetahui harga pastinya, Anda harus mengunjungi pusat layanan tepercaya Anda untuk mendapatkan penawaran.

PProblem # 5: Galaxy Note 5 mati sendiri dan menunjukkan tingkat baterai 0%

Halo. Jadi saya telah mengalami masalah dengan Galaxy Note 5. Kadang-kadang restart secara acak, dan setelah restart ponsel saya membaca bahwa baterai sudah mati, tetapi ketika saya tancapkan ke pengisi daya, ia masih memiliki persentase baterai yang sama lakukan ketika restart. Misalnya katakanlah pada 53%, itu akan secara acak restart, dan setelah restart, baterai akan berada pada 0%, sampai dicolokkan ke pengisi daya, yang kemudian akan kembali menjadi 53%. Saya baru saja mengganti baterai saya sekitar 2 bulan yang lalu. Jika Anda dapat memberikan wawasan apa pun, itu akan sangat dihargai! - Blake

Solusi: Hai Blake. Pastikan Anda mengkalibrasi ulang baterai terlebih dahulu untuk melatih ulang Android cara mendeteksi sisa daya baterai yang sebenarnya. Begini caranya:

1. Gunakan ponsel dengan bermain game atau melakukan tugas untuk mempercepat pelepasan daya, hingga ponsel mati sendiri.
2. Nyalakan kembali telepon dan biarkan mati sendiri.
3. Isi daya telepon tanpa menghidupkannya kembali.
4. Tunggu sampai baterai mengatakan terisi penuh hingga 100%
5. Cabut pengisi daya dan hidupkan telepon.
6. Jika telepon mengatakan sudah 100% lagi, matikan, pasang kembali pengisi daya dan tunggu hingga 100% daya tercapai.
7. Cabut charger untuk menghidupkan kembali telepon.
8. Gunakan telepon sampai Anda menghabiskan baterai ke 0.
9. Ulangi siklus satu kali.

Jika kalibrasi baterai tidak akan memperbaiki masalah, pastikan Anda melakukan reset master. Ini akan memperbaiki bug perangkat lunak apa pun yang menyebabkan masalah. Prosedur ini akan menghapus penyimpanan internal ponsel jadi pastikan untuk membuat cadangan file penting Anda sebelum melakukannya.

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
4. Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
6. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
8. Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Setelah Anda menguasai setel ulang perangkat, diamkan selama 24 jam tanpa menginstal apa pun (aplikasi atau pembaruan) sehingga Anda dapat mengamatinya. Jika masalah kembali, harus ada kerusakan perangkat keras yang menyebabkan ponsel kehilangan daya secara tiba-tiba. Minta telepon diperbaiki atau diganti jika itu masalahnya.

PProblem # 6: Galaxy Note 5 port pengisian tidak berfungsi, hanya biaya melalui charger nirkabel

Hei. Saya menghubungkan telepon saya tadi malam sebelum tidur, mengetahui charger saya berfungsi dengan baik. Saya bangun pagi ini dan ternyata tidak lagi berfungsi. Tetapi setelah pergi ke toko dan membeli pengisi daya lain, menggunakannya dan kemudian menggunakan pengisi daya nirkabel saya, saya menyadari bahwa port biaya telepon yang tidak berfungsi. Pengisian nirkabel berfungsi. Tetapi kabel tidak. Ketika layar saya mati dan saya mencabut, itu menyala. Begitu juga sebaliknya untuk mencolokkan. Jadi saya tahu ponsel setidaknya mendeteksi itu. Itu hanya tidak mulai mengisi daya.

Saya menggoyangkan charger saya di pelabuhan sebelum pergi ke toko dan itu akan mulai mengisi daya sebentar jika saya menggoyangkannya dengan cara tertentu. Tapi itu tidak akan tetap mengisi daya. Sejujurnya aku takut. Ponsel ini baru berumur satu tahun. Pengisi daya selalu menjadi masalah. Aku perlu tahu apa yang harus dilakukan. Beli telepon baru atau perbaiki entah bagaimana, saya tidak tahu. Tolong bantu. Operator saya juga adalah Bell Mobility. - Douglas

Solusi: Hai Douglas. Jika diserahkan kepada kami, kami akan memilih penggantian telepon daripada memperbaiki setiap waktu. Karena Anda sendiri sudah cukup mengidentifikasi masalahnya, kami katakan Anda meminta Samsung untuk sekadar memberi Anda telepon baru atau meminta mereka memperbaikinya. Perbaikan kadang-kadang dapat menyebabkan masalah lain setelah itu, terutama jika diagnosis menyeluruh tidak dilakukan. Anda dapat memperbaiki telepon karena tentu saja jauh lebih murah dibandingkan dengan yang baru. Jika masalahnya terisolasi hanya pada port pengisian daya, mengganti port yang buruk sekarang mungkin dapat menyelesaikan masalah dengan baik. Namun, jika komponen lain seperti IC daya juga mengalami masalah dan tidak akan ditangani selama perbaikan, Anda mungkin menyadari setelah itu bahwa ada masalah lain yang harus Anda hadapi.

PProblem # 7: Galaxy Note 5 macet di loop boot karena kesalahan "Sayangnya Touchwiz home telah berhenti"

Ponsel saya restart kemudian secara otomatis ke sinyal "Sayangnya Touchwiz rumah telah berhenti." Saya menekan ok dan itu kembali. Ponsel tidak akan memungkinkan saya untuk masuk ke layar beranda agar saya dapat mengakses pengaturan. jadi saya bahkan tidak bisa menghapus cache atau melakukan apa pun. Ini memiliki layar hitam di belakang waspada rumah Touch wiz. Jika saya menekan tombol daya telepon bahkan tidak sepenuhnya mati. Itu hanya restart. Dan lakukan ini lagi. Membantu. - Emily

Solusi: Hai Emily. Jika Anda tidak dapat mematikan telepon, tunggulah sampai baterai habis sebelum Anda mencoba memecahkan masalah. Setelah ponsel kehabisan jus baterai, sambungkan ke pengisi daya, boot ke mode pemulihan, lalu bersihkan cache sistem. Untuk mem-boot Note 5 Anda ke mode pemulihan, ikuti langkah-langkah ini:

1. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
2. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
3. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
4. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'

Jika masalah tetap ada setelah Anda menghapus partisi cache telepon, langkah selanjutnya yang ingin Anda lakukan adalah mencoba melihat apakah Anda dapat mem-boot ponsel ke safe mode. Mode aman mirip dengan mode normal dengan satu-satunya perbedaan adalah kemampuannya untuk memblokir aplikasi dan layanan pihak ketiga. Jika bug Touchwiz disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga, ponsel akan bekerja secara normal dalam mode aman. Jika ponsel Anda berfungsi dengan baik dalam mode aman, pastikan untuk membuat cadangan file Anda. Setelah Anda selesai melakukannya, matikan telepon dan lakukan reset pabrik.

Ada kemungkinan masalah akan kembali setelah reset pabrik jadi pastikan Anda hanya menginstal aplikasi pihak ketiga yang aman dan diperbarui. Periksa daftar aplikasi Anda dan jangan instal aplikasi yang berasal dari pengembang yang tidak dikenal. Usahakan agar jumlah aplikasi Anda serendah mungkin untuk menghindari bug.