Kamera Galaxy Note 5 membeku saat menggunakan zoom, masalah lain

Kami telah melihat beberapa berita tentang # GalaxyNote6 mendatang baru-baru ini dan kami dapat yakin bahwa seri Note ada di tangan yang tepat. Tampaknya Samsung berencana memperkenalkan cara-cara yang lebih inovatif untuk menjadikan Galaxy Note berikutnya menjadi hit lain. Apa pun yang akan dibawa Note 6 baru, satu hal yang pasti - itu akan keren.

Sementara itu, berikut daftar masalah # GalaxyNote5 yang kami kirimkan oleh beberapa anggota komunitas kami. Di bawah ini adalah topik yang kita bahas dalam materi ini.

1. Game Walking War Robots berhenti bekerja setelah menginstal pembaruan di Galaxy Note 5
2. Kamera Galaxy Note 5 membeku saat menggunakan zoom
3. Koneksi Wi-Fi berkinerja buruk setelah memperbarui Galaxy Note 5
4. Layar Galaxy Note 5 tiba-tiba menjadi tidak responsif
5. Galaxy Note 5 tidak menampilkan layar penuh hanya bilah notifikasi

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Gim Walking War Robots berhenti bekerja setelah menginstal pembaruan di Galaxy Note 5

Saya memiliki permainan, saya telah menginvestasikan banyak waktu dan uang untuk itu setelah pembaruan terakhir tidak akan berhasil. setelah saya mengklik ikon untuk game Walking War Robots, itu menunjukkan layar peluncuran selama 2 detik kemudian layar menjadi hitam dan "sayangnya wwr telah berhenti" muncul dan membawa saya kembali ke layar awal.

saya telah mencoba membersihkan cache aplikasi dan data, mengirim email WWR untuk saran mereka, menghapus dan menginstal ulang dari 6 sumber yang berbeda, memohon dan memohon kepada Tuhan, dan sekarang saya untuk Anda.

Itu bukan sejauh mana masalahnya ... ketika saya menginstal ulang dari Google Play Store dikatakan "tidak kompatibel dengan perangkat saya, " serta 80 persen aplikasi lain melalui PlayStore yang saya perhatikan. sekarang saya tahu perangkat saya ada dalam daftar kompatibilitas, itu adalah peralatan yang paling cerdas, tercepat, paling mutakhir di dunia! Juga ada di daftar kompatibilitas pada halaman detail game ...

sekarang untuk benar-benar jujur ​​dengan Anda saya punya ponsel saya di-root. dan saya punya masalah ini sebelumnya setelah pembaruan terakhir. saya tidak dapat mengingat ROM mana yang saya gunakan di root, sudah begitu lama dan telah melakukan rooting pada banyak perangkat sejak saat itu, dan tidak yakin persis bagaimana cara me-reset google store terakhir kali tetapi tampaknya berfungsi kemudian tetapi hanya menyelesaikan masalah ketidakcocokan PlayStore selama beberapa hari kemudian pergi segera kembali ke sebagian besar aplikasi yang tidak kompatibel lagi.

saya punya banyak data pribadi seperti di musik, video keluarga, banyak aplikasi dan banyak lagi atau saya akan mengatur ulang pabrik catatan saya 5 sejak lama! Sebenarnya, saya harus mengganti kernel saya karena telepon menutup panggilan masuk atau keluar setelah beberapa detik atau menit selama lebih dari satu tahun sekarang ... tapi saya hanya berurusan dengannya karena takut kehilangan data jika saya menginstal arter 97 kernal ... saya tahu, sungguh kacau ... tapi saya mohon tolong katakan pada saya cara termudah untuk menyelesaikan masalah ini karena ini akan mengurangi 80 persen dari tekanan seumur hidup saya ... terima kasih atas waktu Anda. - Coby

Solusi: Hai Coby. Anda benar untuk mengatakan bahwa Samsung Galaxy Note adalah ponsel yang sangat mampu dalam hal perangkat keras saat ini. Kekuatan pemrosesannya termasuk yang terbaik di kelasnya, tetapi ada tangkapan. Agar game (atau aplikasi apa pun dalam hal ini) berfungsi dengan baik, pengembang juga harus mempertimbangkan tidak hanya perangkat keras perangkat tetapi juga sistem operasi atau perangkat lunak / firmware / ROM. Ini berarti bahwa meskipun perangkat keras Note 5 Anda dapat dengan mudah menangani persyaratan game, perangkat lunak yang berjalan pada perangkat Anda mungkin tidak menjalankan game dengan benar karena tidak diberi kode untuk berinteraksi dengannya. Dalam istilah awam, baik perangkat keras dan perangkat lunak harus kompatibel dengan permainan agar dapat berjalan.

Sekarang, kami tidak tahu pembaruan apa yang Anda instal sebelum memperhatikan masalah tersebut tetapi kami berpikir bahwa itu mungkin telah memodifikasi sesuatu di firmware yang menyebabkannya tidak kompatibel dengan permainan setelahnya. Tidak ada cara bagi kita untuk mengetahui secara pasti di mana titik kegagalannya terletak, mengingat bahwa ponsel telah di-root (dan mungkin menjalankan perangkat lunak khusus lainnya yang tidak Anda sebutkan di sini). Tapi sama seperti apa yang terus kami sebutkan di posting kami, menggunakan proses eliminasi untuk mengidentifikasi penyebab sebenarnya harus dilakukan terlebih dahulu.

Dalam kasus Anda, situasinya tidak membuat Anda memiliki banyak pilihan pada hal-hal yang dapat Anda lakukan untuk mencoba memperbaiki masalah tersebut. Paling tidak, solusi potensial yang dapat Anda coba terbatas pada tindakan drastis seperti melakukan reset pabrik dan kembali ke stock ROM / firmware. ya, Anda tidak salah dengar. Kami ingin membantu Anda, keduanya adalah satu-satunya solusi yang dapat dilakukan pada level Anda. Kecuali pengembang game dapat membantu Anda, Anda benar-benar terjebak dalam situasi ini sekarang. Karena Anda tidak terlalu vokal tentang dukungan yang Anda dapatkan dari mereka setelah mengirim email kepada mereka, kami menganggap bahwa mendapatkan bantuan dari mereka adalah hal yang mustahil.

Jika Anda tidak ingin melakukan keduanya, terserah Anda. Kami memahami kerumitan membuat cadangan segala sesuatu sebelum melakukan salah satu dari saran ini. Namun, jika Anda berpikir bahwa Anda akan kehilangan kesenangan dari permainan Anda dengan tidak memperbaiki masalah, pertimbangkan untuk melakukan pengaturan ulang pabrik melalui pengaturan terlebih dahulu. Ini mungkin atau mungkin tidak menghapus root pada perangkat Anda. Kami menyarankan Anda tetap menggunakan ROM resmi untuk meminimalkan potensi masalah.

Masalah # 2: Kamera Galaxy Note 5 membeku saat menggunakan zoom

Saat mengambil gambar, ikon 1.0X Zoom muncul di layar, lalu kamera digantung. Saya mengetuk kamera tetapi tidak ada jawaban sama sekali. ini akan menggantung sekitar 15 detik, maka hanya saya yang bisa mengambil gambar. Ini terjadi rata-rata 6 dari 10 kali ketika saya mengambil foto di luar ruangan saat tur. Sangat frustasi ketika itu terjadi.

Saya telah mengirim unit saya ke pusat Layanan Samsung. 1st time mereka melakukan factory reset, masalah tidak terselesaikan, 2nd upgrade ke 6.0.1 terbaru, masalah masih belum terselesaikan, 3 kali dikirim, mereka mengganti unit kamera, sepertinya ada beberapa perbaikan. Baru saja unit saya kembali 2 hari yang lalu. Saya akan mengatakan masalah hang 1.0X masih belum sepenuhnya diselesaikan. Itu terjadi sekitar 2 dari 10 kali. Mohon beritahukan apa masalahnya di sini? Saya tidak berharap pembuat ponsel pintar seperti ini memiliki masalah kamera jenis ini. Kamera saya baru berusia 8 bulan. - Chan

Solusi: Hai Chan. Bug ini dapat diisolasi ke perangkat Anda karena kami belum pernah mendengarnya terjadi pada Catatan 5 lainnya. Karena unit kedua menunjukkan gejala yang sama, meskipun tidak sering, kami sarankan Anda memeriksa apakah ini karena aplikasi pihak ketiga yang bermasalah. Kami ingin Anda menghapus ponsel dengan melakukan reset pabrik, kemudian mengamati bagaimana kamera bekerja tanpa ada aplikasi Anda. Ini akan menjadi titik awal yang baik untuk menentukan penyebab sebenarnya. Untuk mengatur ulang pabrik Note 5 Anda, ikuti langkah-langkah ini:

• Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
• Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
• Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
• Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Catatan: Pastikan untuk membuat cadangan data pribadi Anda sebelum Anda melakukan reset pabrik.

Setelah, Anda menyelesaikan prosedur pengaturan ulang pabrik, biarkan ponsel Anda berjalan tanpa aplikasi selama minimal 2 hari sehingga Anda dapat mengamatinya sementara pada saat yang sama mereplikasi masalah. Gunakan kamera sesering mungkin sehingga Anda akan melihat apakah ada perbedaan.

Jika masalah yang sama terjadi, itu indikasi bahwa ini mungkin merupakan kerusakan perangkat keras / kamera. Anda harus menghubungi Samsung lagi sehingga mereka dapat menyelesaikan masalah di pihak mereka.

Namun, jika kamera akan berfungsi dengan baik selama periode pengamatan, itu adalah konfirmasi dugaan kami bahwa salah satu aplikasi Anda yang harus disalahkan.

Masalah # 3: Koneksi Wi-Fi berkinerja buruk setelah memperbarui Galaxy Note 5

Sejak saya melakukan pembaruan Perangkat Lunak, ponsel saya memiliki koneksi yang mengerikan ke Wi-Fi. Itu tidak akan memuat konten saat di Wi-Fi atau memperbarui ke berita terbaru saat di Wi-Fi. Saya harus mematikan Wi-Fi saya untuk menggunakan Facebook untuk mendapatkan sesuatu yang baru dan bahkan tanpa WiFi koneksi saya sangat buruk. Saya tidak pernah memiliki masalah apa pun sampai saya melakukan pembaruan itu dan sekarang semuanya mengerikan. Apakah ada cara terlalu menyingkirkan pembaruan itu atau memperbaikinya bagaimana? Karena saya sudah mencoba mengatur ulang semuanya dan sepertinya tidak ada yang berhasil. Saya bosan menggunakan data saya saat tidak perlu. Terima kasih. - Leigh

Solusi: Hai Leigh. Ada dua hal yang dapat dilakukan pengguna untuk memperbaiki masalah pasca pembaruan. Mereka termasuk menghapus partisi cache dan melakukan reset pabrik. Untuk melakukan yang pertama, cukup ikuti langkah-langkah ini:

• Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
• Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
• Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'menghapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
• Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Jika menyegarkan partisi cache tidak akan membantu, jangan ragu untuk melakukan pengaturan ulang pabrik (langkah-langkah yang disediakan di atas).

Masalah # 4: Layar Galaxy Note 5 tiba-tiba menjadi tidak responsif

Hai. Saya memiliki masalah dengan Samsung Note 5. Masalah terjadi ketika tiba-tiba mulai reboot ketika saya menggunakannya dan saya pikir ada masalah karena butuh waktu sangat lama dari biasanya karena logo Samsung bertahan selama sekitar 9-10 menit.

Ketika akhirnya layar muncul, saya bisa melihat bit atas pada layar di mana jangkauan jaringan, tanda wi-fi dll dan pemberitahuan lainnya terlihat tetapi sisa layar hanya hitam. Jika saya menjentikkannya ke bawah, saya dapat melihat semua notifikasi dan seluruh layar terlihat pada saat ini tetapi ketika saya mencoba mengetuk apa pun, saya kembali ke layar hitam. Saya juga dapat mengakses S Voice di layar tetapi tidak menerima perintah apa pun.

Saya mencoba menelepon nomor tersebut dan tiba-tiba layar penuh muncul dengan nomor panggilan tetapi layar menjadi tidak responsif bagi saya untuk menerima panggilan.

Saya belum menemukan solusi langsung untuk masalah ini di internet. Saya akan berterima kasih jika Anda punya solusi untuk ini. Terima kasih. - Santosh

Solusi: Hai Santosh. Kami telah melihat gejala yang Anda gambarkan di sini pada perangkat yang menderita cacat fisik setelah jatuh atau terpapar cairan. Layar sentuh tidak tiba-tiba saja kehilangan fungsi. Jika perangkat Anda terjatuh atau terkena air, Anda dapat mengasumsikan bahwa ponsel Anda mungkin mengalami kerusakan perangkat keras. Dalam hal ini, hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah mengganti unit layar atau telepon, mana yang berlaku.

Jika tidak satu pun dari kedua hal ini terjadi pada perangkat Anda, menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik akan memperbaiki kesalahan tersebut. Silakan lihat langkah-langkah di atas.

Masalah # 5: Galaxy Note 5 tidak menampilkan layar penuh hanya bilah notifikasi

Tanpa tanda-tanda peringatan, saya menghidupkan kembali ponsel saya setelah penerbangan singkat dan mulai, suara Samsung diputar, kemudian gambar Samsung dengan bintik-bintik kemudian tetap di sana selama sekitar 4 menit + sebelum akhirnya memuat sebagian. Ada layar hitam dan saya bisa seret ke bawah untuk membuka menu yang memungkinkan Anda mengubah pengaturan tombol seperti menyalakan wifi, rotasi layar, kecerahan layar dll. Tetapi tidak ada layar beranda. Jika saya menekan tombol tengah rumah, itu mulai hal kontrol suara (yang saya tidak pernah gunakan) dan saya sudah bisa menggunakannya juga, misalnya, naikkan Galeri foto. Tapi saya tidak bisa berbuat apa-apa lagi. Misalnya, saya sudah mencoba berbagi foto tetapi hanya kembali ke layar hitam. Saya telah terhubung ke laptop tetapi tidak mengenali file di telepon. Saya telah mencoba semua perbaikan Anda di video YouTube Anda untuk kegagalan / loop start-up. Terkadang, ketika saya menekan tombol beranda saya mendapatkan sekilas layar beranda dan beberapa aplikasi tetapi tidak tetap.

Lampu di kiri atas berwarna merah saat layar mati.

Semoga Anda bisa membantu saya. Tidak ingin melakukan reset pabrik kecuali saya benar-benar harus melakukannya. Foto-foto Ayah saya yang baru saja meninggal di sana. - Terry

Solusi: Hai Terry. Seperti yang kami katakan pada Santosh di atas, layar sentuh smartphone tidak hanya mati sendiri dalam keadaan normal. Karena kami tidak tahu riwayat lengkap perangkat Anda, kami hanya dapat berasumsi bahwa sesuatu pasti telah terjadi pada perangkat Anda sebelumnya. Yang paling sedikit dari alasan potensial untuk masalah saat ini adalah masalah perangkat lunak sehingga kami tetap menyarankan Anda melakukan pemecahan masalah dasar terlebih dahulu. Langkah pemecahan masalah yang dapat Anda lakukan melibatkan mem-boot ponsel dalam mode aman, menghapus instalan aplikasi, menghapus partisi cache, dan melakukan pengaturan ulang pabrik.

Kami tahu Anda tidak ingin melakukan pembersihan penuh tetapi sebenarnya tidak banyak yang dapat Anda lakukan. Alternatifnya, yaitu perbaikan perangkat keras, tidak akan menjamin resolusi dan Anda masih akan kehilangan data pribadi. Ngomong-ngomong, sebagai pengingat ramah, untuk mencegah kehilangan ingatan berharga di masa depan, pastikan Anda mencadangkannya di tempat yang aman atau ke perangkat lain. Dunia digital kami saat ini tidak dapat diandalkan dan memori digital dapat lenyap dalam sekejap jika Anda tidak membackup semuanya. Kami tidak bisa cukup menekankan hal ini.

Jika tidak ada pemecahan masalah perangkat lunak yang berfungsi, Anda dapat dengan aman menganggap bahwa Anda memiliki masalah perangkat keras. Hubungi Samsung dan ganti telepon.