Galaxy Note 5 tidak dapat menerima SMS, masalah lain

Kami memberi Anda pos lain yang mencakup lima masalah # GalaxyNote5 yang berbeda. Seperti biasa, masalah ini diambil dari pesan yang kami terima dari beberapa pengguna Galaxy Note 5.

Di bawah ini adalah topik yang kami bahas dalam materi ini:

  1. Tidak dapat menerima pesan Gmail di aplikasi email Galaxy Note 5
  2. Kamera Galaxy Note 5 menghasilkan gambar yang bising dan berbintik
  3. Galaxy Note 5 tidak dapat menerima SMS
  4. Galaxy Note 5 terus mati | Galaxy Note 5 tidak mau hidup
  5. Galaxy Note 5 terus membeku dan tertinggal | Bagaimana cara memperbaiki Galaxy Note 5 yang terinfeksi malware

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Tidak dapat menerima pesan Gmail di aplikasi email Galaxy Note 5

Selain aplikasi Gmail, saya punya gmail di aplikasi email. Baru-baru ini saya diberitahu oleh google bahwa seseorang telah mencoba masuk ke akun gmail saya dengan kata sandi saya di negara lain sehingga saya mengubah kata sandi saya dan akibatnya tidak dapat menerima gmail melalui aplikasi email. Hal yang sama terjadi pada komputer saya tetapi ini diperbaiki dengan memungkinkan aplikasi yang kurang aman. Saya menghapus akun gmail untuk aplikasi kemudian menginstalnya kembali dengan sangat hati-hati untuk menerapkan pengaturan seperti yang direkomendasikan oleh google. Saya masih tidak dapat menerima atau mengirim Gmail melalui aplikasi email. Sebelum saya menginstalnya kembali, saya menerima pesan kesalahan yang tidak dapat diautentikasi saat mencoba mengirim email pengujian. Saya tidak dapat menemukan pengaturan pada Catatan 5 untuk mengizinkan aplikasi yang kurang aman. Adakah ide bagaimana saya dapat memperbaiki masalah ini?

Terima kasih banyak atas saran yang dapat Anda tawarkan.

salam Hormat. - Barry

Solusi: Hai Barry. Terkadang pengaturan keamanan email dapat membuat masalah otentikasi, jadi pastikan Anda menonaktifkan fitur masuk dan keamanan akun Gmail Anda terlebih dahulu sebelum Anda mencoba mengonfigurasi ulang ke aplikasi email. Masuk ke akun Gmail Anda di komputer dan hapus lapisan keamanan apa pun yang Anda gunakan dan lihat apakah itu akan mengubah apa pun. Jika itu tidak berhasil, hubungi Google untuk bantuan langsung.

Sebelum Anda menghubungi Google, Anda juga dapat memastikan bahwa masalahnya bukan ponsel yang terkait dengan melakukan reset master. Untuk referensi, ini adalah langkah lengkap untuk melakukan itu:

  • Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
  • Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  • Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
  • Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
  • Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
  • Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  • Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
  • Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Masalah # 2: Kamera Galaxy Note 5 menghasilkan gambar yang bising dan buram

Hai. Saya dulu punya S4 yang memiliki kamera luar biasa di bagian depan dan belakang, terutama di bagian belakang yang memberi hasil seperti DSLR untuk gambar dan video. Saya mendapatkan warna akurat yang terlalu tajam dan tidak peduli berapa banyak saya memperbesar, kualitas gambar sangat mengagumkan. Saya menjualnya. sekarang saya membeli Note 5. Sekarang masalahnya adalah jauh lebih baik di semua aspek seperti mulus cepat tetapi memiliki kamera belakang yang mengerikan. Saya bahkan tidak ingin berbicara tentang kamera depan - terlalu berisik.

Aku hanya ingin tahu siapa yang mendapat bagian yang buruk. apakah ada yang salah dengan kamera Note 5 saya? Saya mengharapkan hasil yang lebih baik daripada S4 tetapi bahkan tidak mendekati kamera S4 saya. Gambar yang diambil oleh Note 5 memiliki begitu banyak noise dan buram.

Juga, saya merekam video dengan Note 5 saya dan memperhatikan bahwa jika saya memindahkan kamera saya dari kondisi cahaya yang berbeda, ada beberapa garis yang muncul, bahkan dengan lampu kilat menyala.

Satu-satunya alasan saya menjual S4 saya adalah karena menggantung dan kepanasan. Sekarang saya tidak ingin menjual Note 5 karena kerjanya sangat bagus tetapi saya pasti ingin beberapa penyembuhan untuk masalah kameranya.

Haruskah saya membeli kamera baru, baik depan dan belakang dan menggantinya pada Note 5 saya?

Android pada S4 saya adalah Kitkat dan kemudian Lollypop tetapi kinerjanya sama yang mengagumkan. Tetapi Note 5 datang dengan Marshmallow.

Menunggu balasan Anda dengan penuh semangat. terlalu banyak noise dan gambar kasar dengan Note 5.

Apa yang mungkin menyebabkan ini? Saya mencoba setiap solusi perangkat lunak yang mungkin seperti mengubah mode dan stabilisasi HDR hidup dan mati tetapi ada sedikit efek jenis masalah yang tidak berguna. apakah itu di suatu tempat di perangkat keras? - Shahzaib

Solusi: Hai Shahzaib. Pertanyaan terakhir Anda harus menjadi titik awal Anda untuk mengetahui sifat sebenarnya dari masalah tersebut. Biasanya, masalah perangkat keras tetap ada tidak peduli berapa banyak yang telah Anda lakukan dalam hal solusi perangkat lunak. Jika tidak ada yang berubah setelahnya, katakan reset pabrik, Anda dapat menganggap bahwa Anda memiliki masalah perangkat keras.

Untuk mengetahui apakah kamera ponsel Anda memiliki masalah perangkat keras, pastikan Anda mengatur ulang semua pengaturan kamera Anda ke pengaturan standar terlebih dahulu. Anda dapat melakukannya dengan mengunjungi opsi kamera. Pengaturan kamera default dari Note 5 sudah menghasilkan foto dan video berkualitas tinggi. Jika foto tetap buram atau berbintik bahkan pada pengaturan standar, itu adalah sinyal yang jelas bahwa ada sesuatu yang salah. Pada titik ini, Anda dapat mempertimbangkan melakukan pengaturan ulang pabrik.

Ingatlah bahwa mengatur ulang pengaturan kamera ke pengaturan standar dan melakukan reset pabrik hanya dapat mengatasi gangguan karena perangkat lunak. Seperti yang telah kami ulangi, jika tidak ada hal positif yang keluar dari pengaturan ulang pabrik, saatnya Anda mencari bantuan untuk memperbaiki masalah perangkat keras. Dalam hal ini, kami sarankan Anda menelepon Samsung untuk meminta pengganti daripada perbaikan perangkat keras karena yang terakhir tidak akan menjamin resolusi. Mengganti kamera sendiri adalah tindakan tidak-tidak yang besar, kecuali jika Anda adalah teknisi Galaxy Note 5, atau memiliki pengetahuan dan alat elektronik yang memadai untuk melakukan pekerjaan itu.

Galaxy Note 5 seharusnya memiliki kamera yang jauh lebih baik dibandingkan dengan model Samsung Galaxy yang lebih tua. Jika Anda tidak puas dengan output kamera, cari pengganti telepon.

Masalah # 3: Galaxy Note 5 tidak dapat menerima SMS

Beberapa waktu yang lalu, saya membawanya ke orang-orang dan masih tidak tahu apa masalahnya. Itu dimulai ketika saya mencoba untuk mendapatkan kembali beberapa foto dari kartu SD saya yang saya hapus secara tidak sengaja yang sekarang saya tahu Anda tidak dapat kembali. Tapi bagaimanapun, saya mengunduh aplikasi ini di laptop saya bernama Dr. Fone untuk mendapatkan foto saya kembali. Jadi saya menghubungkan ponsel saya, melakukan apa yang dikatakannya, dan pada dasarnya aplikasi mengalihkan telepon saya. tapi macet. Saya mencoba semuanya dan hanya terjebak di layar pemuatan untuk aplikasi ini. Tidak ada yang akan terjadi, jadi saya harus mengambilnya juga seorang teknisi yang memperbaikinya, tetapi karena saya sudah memiliki masalah telepon saya, belum sama.

Pertama, saya tidak bisa menerima teks sama sekali. Saya dapat mengirim teks, saya dapat memanggil orang dan orang dapat memanggil saya tetapi saya tidak dapat menerima teks.

Pada awalnya saya berpikir bahwa itu akan menjadi jaringan telepon saya tetapi setelah melakukan banyak tes saya menemukan bahwa itu adalah telepon yang tidak akan menerima teks karena semuanya baik-baik saja ketika kartu SIM saya ada di telepon lain. Dan saya bertanya kepada teknisi tentang hal itu dan dia tidak tahu apa itu dan dia satu-satunya teknisi di kota saya. Dan juga, karena dia memperbaikinya setelah dialihkan, itu tidak sama seperti dulu. Setengah fungsi tidak berfungsi seperti gesek sidik jari. Muncul dengan kesalahan dan hal-hal seperti itu dan ketika saya menghidupkan telepon saya dan muncul dengan layar Samsung Galaxy Note 5 di kiri atas ada tertulis dalam bit garansi set kuning: kernel yang tidak ada sebelumnya. Jadi saya pada dasarnya macet dan saya tidak tahu harus berbuat apa. - Ellie

Solusi: Hai Ellie. Kami tidak tahu pasti apa yang terjadi pada ponsel Anda, tetapi kami berpikir bahwa teknisi yang "memperbaiki" telepon mungkin terlalu berat menggunakan metodenya. Perangkat lunak ponsel mungkin telah dimodifikasi untuk mem-bootnya kembali secara normal. Dengan kata lain, teknisi mungkin telah menginstal sistem operasi tidak resmi hanya agar ponsel Anda dapat dihidupkan kembali. Meskipun itu tidak buruk dalam sebagian besar waktu, melakukan hal yang salah dapat mengakibatkan gangguan seperti yang Anda alami saat ini. Atau masalah sebenarnya disebabkan oleh perangkat lunak Dr. Fone. Sekali lagi, tidak mungkin kita bisa tahu dengan kepastian tingkat tinggi apa masalahnya. Saat ini, opsi Anda sangat terbatas untuk pemecahan masalah perangkat lunak yang dapat Anda lakukan di level Anda. Hal pertama yang kami ingin Anda coba adalah melihat apakah Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode Pemulihan. Jika Anda bisa masuk ke mode pemulihan, Anda akan memiliki opsi untuk menghapus partisi cache dan melakukan reset pabrik. Kami ingin Anda menghapus partisi cache terlebih dahulu untuk melihat apa yang terjadi. Begini caranya:

  • Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
  • Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  • Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
  • Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
  • Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
  • Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'menghapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  • Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
  • Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Seperti biasa, jika prosedur tidak akan mengubah apa pun, lakukan reset pabrik (langkah-langkah yang disediakan di atas).

Mengenai masalah SMS Anda (karena tidak dapat menerima pesan teks), pastikan terlebih dahulu bahwa kontak yang Anda harapkan menerima SMS tidak diblokir atau termasuk dalam daftar spam Anda. Setelah itu diurus, langkah Anda selanjutnya adalah melakukan self check. Ini dapat dilakukan dengan mengirim pesan teks ke nomor Anda sendiri. Jika Anda tidak akan menerima teks Anda sendiri, ponsel Anda mungkin rusak selamanya. Pastikan Anda menghubungi penyedia jaringan Anda untuk kemungkinan penggantian telepon.

Masalah # 4: Galaxy Note 5 terus mati | Galaxy Note 5 tidak mau hidup

OK jadi ponsel saya suka mematikan saja. Baterai terisi penuh dan tidak mau hidup. Saya telah melakukan reset pabrik. Saya belum menginstal aplikasi yang saya pikir mungkin menyebabkan masalah. Ponsel saya akan berfungsi dengan baik maka saya hanya akan menutup layar dan meletakkannya dan hanya dalam beberapa detik angkat dan itu tidak akan hidup. Saya kemudian harus mengeluarkan baterai dan meninggalkannya selama beberapa menit. Jika saya memasukkannya dalam beberapa detik kadang-kadang tidak ada yang terjadi dan kadang-kadang saya akan mendapatkan getar yang membuat kita menjadi kuat maka tidak ada. Lain kali itu akan pergi ke layar pengunduhan OS dan di sudut kiri atas tertulis, telanjang dengan saya di sini karena saya tidak dapat mengingat huruf yang tepat, "mmc gagal" dan beberapa hal lainnya. Seperti yang saya katakan saya telah membuat cadangan ponsel saya dan menghapusnya. Saya membersihkan cache. Saya bahkan telah melakukan reset pabrik hanya untuk membersihkannya seperti baru. Tolong bantu jika Anda bisa. Saya menghargai apa yang Anda semua lakukan untuk komunitas android. - Sean

Solusi: Hai Sean. Seperti yang kami katakan di atas, jika pemecahan masalah perangkat lunak seperti pengaturan ulang pabrik (yang merupakan pemecahan masalah perangkat lunak utama untuk rata-rata pengguna) telah dilakukan tanpa hasil positif, Anda harus berurusan dengan perangkat keras yang tidak berfungsi. Karena ponsel tidak dapat bertahan lama, segala bentuk instalasi perangkat lunak atau flashing tidak dapat dilakukan, yang berarti satu-satunya pilihan yang tersisa adalah perbaikan atau penggantian. Jika perangkat Anda masih dalam garansi, Anda masih bisa, kemungkinan besar akan diganti.

Masalah # 5: Galaxy Note 5 terus membeku dan tertinggal | Bagaimana cara memperbaiki Galaxy Note 5 yang terinfeksi malware

Akhir pekan terakhir ini ponsel saya melakukan beberapa tugas Google Play (WAZE- navigasi dan Sprizilla - aplikasi musik). Tiba-tiba dimatikan dengan daya tahan baterai yang tersisa. Kemudian pengaruh tetesan ke bawah dimulai, ia terus membeku dan kinerja navigasi / menggeseknya tertinggal. Pertama, saya melakukan reset pabrik, yang tidak menyelesaikan masalah restart. jadi saya membeli kartu PRO Micro SD. sepertinya bekerja selama 30 menit. Saya mencopot pemasangan aplikasi musik Sprizilla. Namun ponsel terus menjadi panas dengan cukup cepat, membeku dan mematikan lebih sering. Mungkinkah baterai menjadi masalah? Atau Anda sarankan membawanya kembali ke toko Verizon untuk melakukan pembaruan firmware yang Anda sebutkan di posting sebelumnya? Jika saya tertular malware atau virus, bagaimana cara saya menghapusnya dari telepon saya? Atau bisakah malware atau virus membuat ponsel saya berperilaku seperti yang saya sebutkan? Saya kehabisan pilihan, tolong bantu.

Terima kasih atas dukungan Anda. - Tia

Solusi: Hai Tia. Virus malware atau ponsel pintar tersebar melalui aplikasi sehingga cara paling efektif untuk membersihkan ponsel Anda adalah dengan melakukan reset pabrik. Itu juga berarti bahwa reset pabrik tidak akan melakukan apa-apa jika, setelah melakukannya, Anda cukup menginstal ulang set aplikasi yang sama.

Untuk mengetahui apakah masalah yang disebutkan di atas disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga, Anda harus mengamati bagaimana ponsel Anda bekerja setelah reset pabrik setidaknya selama 24 jam. Pastikan Anda tidak menginstal apa pun selama periode ini sehingga Anda dapat melihat perbedaannya. Jika ponsel terus berperilaku tidak menentu bahkan dengan sistem operasi yang bersih dan tanpa aplikasi, itu pertanda bahwa penyebabnya adalah masalah perangkat keras. Hubungi operator jaringan Anda dan mintalah telepon pengganti.