Galaxy Note 5 tidak dapat melakukan banyak tugas saat beberapa aplikasi perpesanan digunakan, masalah lainnya

Inilah koleksi lain dari beberapa masalah # GalaxyNote5 yang tidak biasa yang kami temui sejauh ini. Ini adalah pertama kalinya kami mendengar setidaknya tiga masalah yang dibahas dalam artikel ini sehingga kami berharap bahwa solusinya akan bekerja seperti yang diharapkan.

1. Galaxy Note 5 tidak dapat melakukan banyak tugas saat banyak aplikasi pengiriman pesan digunakan
2. Galaxy Note 5 terjebak di layar Samsung hitam
3. Layar sentuh Galaxy Note 5 tidak berfungsi dengan benar
4. Menyiapkan indikator penggunaan data seluler Galaxy Note 5

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy Note 5 tidak dapat melakukan banyak tugas saat banyak aplikasi pengiriman pesan digunakan

Halo DroidGuy! Saya membaca artikel lengkap Anda tentang masalah Note 5 dan saya dapat menemukannya untuk saya sehingga saya menulis surat ini untuk Anda.

Saya selalu berbicara dengan pacar saya di WhatsApp atau Viber dan sementara itu saya suka menggunakan aplikasi lain seperti Facebook dan lain-lain tetapi sering kali ketika saya membuka aplikasi lain, WhatsApp atau Viber saya mati. Hal ini tidak benar-benar terjadi dengan Note 5 milik teman saya, itu selalu membuat WhatsApp atau Viber-nya tetap berjalan, tidak peduli aplikasi apa yang dia coba buka dan ya ketika saya reboot ponsel saya berfungsi dengan baik tetapi setelah beberapa jam menggunakannya berperilaku gila lagi. telepon teman saya berfungsi sama seperti baru saja reboot. Ponsel saya gagal menjalankan beberapa aplikasi sekaligus.

Apa yang harus saya lakukan? Saya bahkan pabrik mengatur ulang ponsel saya dan masih sama dan itu telepon baru. Baru membelinya dua minggu yang lalu sementara teman saya telah menggunakannya untuk beberapa waktu sekarang. Tolong bantu saya dengan ini. Terima kasih! - Kristen

Solusi: Hai Christian. Ini merupakan masalah aneh bagi kami karena setiap Catatan 5 yang kami tahu selalu dapat menangani multitasking dengan lancar. Ini mungkin case yang terisolasi pada perangkat Anda sehingga ini adalah hal-hal yang dapat Anda lakukan:

Perbarui aplikasi . Pastikan aplikasi yang terlibat diperbarui sepenuhnya. Pembaruan aplikasi dirilis terutama untuk memperbaiki masalah yang diketahui sehingga ada kemungkinan mereka dapat menyelesaikan masalah tanpa Anda melakukan sesuatu yang drastis.

Hapus cache dan data aplikasi . Untuk sebagian besar masalah aplikasi, menghapus cache dan data hampir selalu berfungsi. Tidak ada alasan untuk melewati langkah pemecahan masalah yang sederhana dan mudah ini. Berikut cara melakukannya:

• Pergi ke pengaturan.
• Lanjutkan ke Aplikasi.
• Pilih Kelola Aplikasi.
• Ketuk tab Semua.
• Pilih nama aplikasi yang sudah nakal.
• Dari sana, Anda akan melihat tombol Hapus Tembolok dan Hapus Data.

Bersihkan partisi cache . Pemecahan masalah lain yang disarankan dalam hal ini adalah untuk memastikan bahwa cache sistem telepon mutakhir. Cache sistem yang rusak atau kedaluwarsa dapat mengakibatkan masalah kinerja yang lambat atau masalah aplikasi. Menyegarkan tidak sakit. Selama boot pertama, tepat setelah Anda membeli telepon, sistem akan membuat file untuk setiap aplikasi dan layanan. File-file ini akan disimpan dalam direktori tertentu yang hanya dapat diakses oleh sistem; direktori ini disebut partisi cache. Seiring waktu, beberapa file rusak terutama saat pembaruan. Jika sistem baru mencoba menggunakannya, konflik dapat terjadi. Oleh karena itu, Anda perlu menghapus file-file yang sudah usang sehingga sistem baru akan membuat yang baru tetapi karena Anda tidak memiliki akses ke file-file itu, Anda perlu menggunakan prosedur yang pengembang Android siapkan untuk Anda – menghapus partisi cache melalui Mode Pemulihan. Cukup ikuti langkah-langkah di bawah ini:

• Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
• Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
• Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'menghapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
• Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Lakukan reset pabrik . Jika semuanya gagal, kami sangat menyarankan Anda mengembalikan semua pengaturan telepon ke default dengan melakukan reset pabrik. Hampir semua masalah dan kesalahan yang terkait dengan firmware dapat diperbaiki oleh prosedur ini. Jika masalah disebabkan oleh kesalahan firmware yang jarang terjadi, reset pabrik harus dapat menyelesaikan masalah. Silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini jika Anda belum mencoba melakukannya sebelumnya.

Masalah # 2: Galaxy Note 5 macet di layar Samsung hitam

Halo dukungan. Saya sedang memeriksa cuaca dan telepon saya membeku dan masih sama. Saya memeriksa cuaca setiap hari di ponsel saya dan tidak ada yang terjadi. Ketika hal itu terjadi, saya dikenakan biaya 8%. Ponsel baru, baru berumur 1 bulan atau kurang.

Saya mencoba untuk reboot dan terus ke layar yang sama. Layar hitam dengan logo Samsung Galaxy Note 5 dan di bawah logo Android. Tidak akan melakukan hal lain tetapi saya bisa mematikannya selama tidak dicolokkan ke komputer.

Sudah 3 hari dan saya sudah mencari cara untuk mengeluarkan foto saya ke komputer saya hampir sepanjang hari sampai antara 3 hingga 5:30 pagi. Mencoba semuanya. Hal terakhir yang saya coba adalah ZARX dan memulihkan semua yang ada di komputer saya dan saya melihat wajah orang-orang dari Facebook yang saya tidak tahu apakah itu berasal dari ponsel saya dan foto tidak muncul dari ponsel saya. Di Verizon Cloud hanya ada 1 foto dari Galaxy Note saya. Teknologi dari Samsung mengatakan kepada saya untuk pergi ke Foto Google tetapi saya tidak dapat menemukan apa pun untuk memuat foto saya.

Jika saya tahu bahwa ponsel ini akan melakukan ini, saya akan mencadangkannya ke komputer saya. Kurang dari sebulan, mengapa telepon saya melakukan ini saya pikir. Saya menelepon Verizon. Mereka mengatakan kepada saya untuk pergi ke Best Buy untuk menemui perwakilan Samsung. Mereka memeriksa telepon saya dan mengatakan foto-foto saya ada di sana dan saya memiliki masalah perangkat lunak dan mengatakan kepada saya untuk mendapatkan telepon baru atau menunggu untuk memperbaiki telepon ini. Saya akan mendapatkan telepon baru. Saya tidak bisa menunggu 2 hingga 3 minggu. Perwakilan mengatakan kepada saya untuk menghubungi Samsung. Saya merasa seperti berada di rollercoaster.

Jadi pertanyaan saya adalah bagaimana saya bisa mendapatkan foto saya dari telepon saya. Bisakah Anda membantu?

Saya punya bayi cucu saya di sana dan foto lain juga. Terima kasih. - Patti

Solusi: Hai Patti. Opsi pemulihan file dalam kasus Anda sangat tergantung pada kondisi sistem operasi dan aplikasi yang menampung foto Anda. Sepertinya ponsel Anda tidak dapat menyelesaikan urutan booting itu sebabnya ia tidak akan melewati layar Galaxy Note 5 hitam. Anda mungkin atau mungkin tidak lagi dapat memulihkan file Anda saat ini. Langkah pemecahan masalah yang baik yang dapat Anda coba adalah mem-boot ponsel dalam mode aman.

Safe Mode adalah prosedur gagal-aman pertama yang dapat Anda gunakan untuk mendiagnosis masalah. Setelah perangkat mem-boot dalam mode ini, semua aplikasi pihak ketiga atau yang diunduh akan dinonaktifkan sementara meninggalkan layanan pra-instal dan inti berjalan. Jika salah satu aplikasi Anda yang terinstal adalah alasan untuk masalah ini, memulai ulang perangkat dalam safe mode dapat membantu. Begini cara melakukannya:

• Matikan telepon sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Daya.
• Setelah 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
• Telepon akan restart tetapi tombol Volume Down tetap ditekan.
• Setelah ponsel selesai restart, 'Safe mode' akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
• Anda sekarang dapat melepaskan tombol Volume Turun.
• Jika ponsel Anda boot dalam safe mode baik-baik saja, pastikan Anda membuat cadangan file Anda, kemudian lakukan reset pabrik (langkah-langkah yang disediakan di bawah).

Masalah # 3: Layar sentuh Galaxy Note 5 tidak berfungsi dengan benar

Saya tidak dapat mengakses versi karena masalah yang saya alami. Ini bukan pertama kalinya, TAPI ... bantuan suara dimulai dengan sendirinya. Maka mencoba mematikannya adalah saat ia menjadi gila. Seluruh layar sensor jauh. Misalnya, saya menekan "4" dan itu tidak akan melakukan apa-apa, maka saya melakukannya lagi, dan kemudian beberapa nomor acak akan muncul, maka itu akan menampilkan nomor aneh itu berulang-ulang, seperti saya memegang tombol itu turun. Kemudian ketika itu dihapus (dan dibutuhkan sejumlah besar untuk kembali ke layar normal) Saya akan mencoba dan sampai ke tombol reset sistem, dan itu akan membawa saya setidaknya setengah jam untuk sampai ke tombol itu, kemudian coba dan letakkan kode sandi ada di ... (lihat uraian di atas, dan coba dan dapatkan pin # yang tepat di dalamnya .. semoga berhasil!) dan akhirnya saya bisa masuk ke tombol atur ulang, dan itu akan mengatur ulang seluruh ponsel .... Ini telah terjadi setidaknya 3 kali, dan saya hanya memilikinya selama 5 bulan. - Jennifer

Solusi: Hai Jennifer. Kami benar-benar tidak mengerti dengan baik apa masalahnya, tetapi tidak ada salahnya jika Anda mengembalikan ponsel melalui pengaturan ulang pabrik. Tidak ada solusi lain yang bisa kita pikirkan. Untuk referensi yang mudah, berikut adalah langkah-langkah untuk melakukannya:

• Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
• Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
• Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
• Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Jika masalah disebabkan oleh salah satu aplikasi Anda, instal ulang setelah reset pabrik dapat menyebabkan sakit kepala yang sama. Pastikan untuk mengamati ponsel selama 24 jam setelah reset pabrik tanpa menginstal aplikasi apa pun untuk melihat perbedaannya.

Masalah # 4: Mengatur indikator penggunaan data seluler Galaxy Note 5

Selamat sore. Saya menemukan email Anda saat mencari secara online untuk solusi masalah pasangan yang saya dan istri saya masing-masing miliki di Note 5s kami.

Pertama, penyedia layanan kami adalah T-Mobile.

Beberapa waktu lalu saya berhasil mendapatkan ikon oranye "Penggunaan Data" pada layar beranda saya sehingga saya dapat mengetuknya untuk langsung ke tombol on / off Data Seluler. Saya ingin melakukan hal yang sama di telepon istri saya tetapi tidak ingat bagaimana saya melakukannya. Ponsel ini tidak memiliki opsi data di bilah pemberitahuan.

Berikutnya adalah masalah besar pada kedua ponsel kami. Ini ada di dalam menu Data Seluler, tempat Anda menetapkan batas data dan memilih siklus periode penagihan. Hal pertama yang dilakukan ponsel saya adalah, suatu hari siklus penagihan yang dipilih tidak cocok dengan hari dalam sebulan dan ia memberi tahu saya tahun adalah 1936. Dan grafik batang yang menunjukkan penggunaan data harian tidak menunjukkan batang sama sekali . Ketika saya turunkan pilihan siklus penagihan untuk menggulir ke ujung daftar, tahun-tahun berhenti pada 2014. Sekarang telepon berpikir tahun siklus penagihan 2072 dan hanya akan menggulir ke bawah ke 2016, dan setiap kali saya mengubahnya ke apa pun berbeda, itu hanya me-reset sendiri ke 2072 dan itu masih tidak menampilkan grafik batang penggunaan sehari-hari.

Sekarang telepon istri saya mengatakan tahun penagihannya adalah 1936.

Saya melakukan reset "ctrl alt delete" tetapi tidak berhasil. Saya menelepon dukungan teknis T-Mobile tetapi mereka mengatakan itu masalah Samsung. Saya menelepon Samsung tetapi mereka mengatakan ini masalah T-Mobile. - Dan

Solusi: Hai Dan. Kekhawatiran pertama Anda harus ditangani oleh spesialis T-Mobile dan bukan oleh kami. Meskipun kami mendukung Android, fitur khusus operator di perangkat mereka terkadang di luar pengetahuan kami, jadi sebaiknya Anda mendapatkan bantuan langsung dari mereka.

Masalah kedua mungkin juga merupakan kesalahan T-Mobile hanya karena firmware yang berjalan pada perangkat Anda khusus untuk mereka. Samsung adalah produsen perangkat keras tetapi perangkat Anda menjalankan sistem operasi Android yang telah dimodifikasi oleh T-Mobile. Masalahnya mungkin karena konfigurasi yang salah dari indikator / pengaturan penggunaan data Seluler, atau kesalahan sistem operasi. Pastikan Anda menetapkan batas penggunaan data dengan benar untuk melihat apakah itu akan berbeda. Begini caranya:

• Pilih penggeser Tetapkan batas data seluler.
• Ketuk OK.
• Bilah oranye horizontal baru muncul di grafik.
• Sentuh dan seret bilah oranye ke atas atau ke bawah ke jumlah data yang diinginkan.
• Ketika Anda mencapai jumlah data ini, koneksi data Anda dinonaktifkan secara otomatis.

Anda juga dapat mengubah batas penggunaan data dengan mengikuti langkah-langkah ini:

• Dari grafik, sentuh dan seret bilah oranye ke pengaturan penggunaan data yang diinginkan.
• Jika Anda melebihi pengaturan ini, koneksi data Anda dinonaktifkan secara otomatis.
• Untuk mematikan batas penggunaan data, gerakkan slider Setel batas data seluler ke OFF.

Jika saran di atas tidak berfungsi, coba lakukan reset pabrik.