Galaxy Note 5 tidak dapat mengirim pesan teks dan masalah SMS lainnya

#Samsung # GalaxyNote5 yang baru adalah perangkat pintar kaya fitur seperti pendahulunya sebelumnya dan tidak mengejutkan mengetahui bahwa banyak pengguna merasa senang menggunakannya. Olahraga perangkat keras yang luar biasa - layar penuh warna, besar, kapasitas memori lebih besar, prosesor lebih cepat, Pena lebih baik, kemampuan pengisian cepat, untuk beberapa nama - Note 5 tak terbantahkan fantastis di hampir semua hal. Sejak dirilis, ponsel ini telah mengumpulkan banyak pujian dari pengulas dan kritik meskipun kami melihat bahwa beberapa pengguna tampaknya mengalami cegukan kecil ketika mencoba menulis dan mengirim pesan teks.

Kredit gambar: Samsung

Beberapa pengguna Note 5 mengeluh bahwa aplikasi perpesanan mereka tampaknya berkinerja lebih lambat ketika mencoba menulis pesan teks atau ketika mencoba mengirim SMS. Seseorang bahkan mengalami ketidakmampuan total untuk mengirim pesan teks. Sejauh yang kami tahu, ini mungkin kasus yang terisolasi tetapi kami ingin memberi tahu komunitas Android bahwa masalah ini ada pada perangkat pintar yang hampir sempurna.

Apakah masalah tersebut unik untuk Note 5 baru (meskipun masalah yang sama juga terjadi pada perangkat Samsung dan non-Samsung lainnya), atau jika ada beberapa masalah jaringan di belakangnya, melakukan pemecahan masalah yang disebutkan dalam posting ini dapat membantu. Kami akan terus memantau masalah ini dan dapat menerbitkan satu lagi dalam waktu dekat jika lebih banyak laporan serupa muncul.

Ini adalah topik yang dibahas dalam posting ini:

1. Aplikasi pesan Galaxy Note 5 mempertahankan pesan yang dikirim sebelumnya
2. Galaxy Note 5 tidak dapat mengirim balasan teks dalam pesan grup
3. Gambar yang diterima melalui teks pada Galaxy Note 5 dalam resolusi rendah
4. Galaxy Note 5 tidak memungkinkan pengiriman SMS / pesan teks
5. Catatan 5 aplikasi pesan teks kinerja lambat

Jika Anda memiliki masalah Android # lainnya yang ingin Anda bagikan kepada kami, silakan gunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman.

Masalah # 1: Aplikasi pesan Galaxy Note 5 mempertahankan pesan yang dikirim sebelumnya; indikator nomor teks yang belum dibaca di atas aplikasi pesan tidak muncul

Tiga masalah terkait dengan mengirim SMS:

1. Pada ikon SMS dikatakan ada 1 pesan (sejak 24 jam yang lalu). Tidak jelas setelah saya memeriksa pesan saya beberapa kali. Tidak ada pesan teks baru.
2. Dalam utas SMS percakapan grup saya mengetik xyz, berubah pikiran dan tidak mengirimnya. Saya meninggalkan layar dan kembali ke sana pada hari berikutnya. Saya menghapus xyz dan menulis pesan lain dan mengirimkannya. Saya meninggalkan layar. Saya mengirim pesan lain kemudian dan xyz ada di sana lagi. (mengirim dihapus itu terakhir kali). Ini terjadi beberapa kali jadi saya mengirimnya untuk mencoba dan menghilangkannya. Layar tertutup, kembali dan xyz masih ada di kotak pesan menunggu untuk dikirim!
3. Ketika saya menulis koma, itu tidak secara otomatis meninggalkan ruang, seperti yang Anda perhatikan di sini. Itu terjadi ketika saya menggunakan tanda baca lainnya. Seperti ini. Lihat disini.

Terima kasih atas bantuan yang bisa Anda tawarkan. - Angela

Solusi: Hai Angela. Seharusnya membantu kami memberi Anda jawaban yang lebih spesifik jika Anda memasukkan nama aplikasi yang Anda gunakan. Bagaimanapun, coba bersihkan cache dan data dari aplikasi SMS yang Anda gunakan. Begini caranya:

• Buka Pengaturan .
• Lanjutkan ke Aplikasi .
• Pilih Kelola Aplikasi atau Manajer Aplikasi .
• Ketuk tab Semua .
• Cari aplikasi yang dimaksud dan tekan Hapus cache dan tombol Hapus data .

Jika menghapus cache aplikasi dan data tidak akan membantu, Anda juga dapat menghapus cache sistem. Ini untuk memastikan bahwa perangkat menggunakan cache bersih saat memuat aplikasi terkait teks yang dapat memengaruhi fungsi aplikasi pesan yang Anda gunakan.

Ini adalah langkah-langkah untuk menghapus partisi cache:

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tombol Daya, Volume Naik dan Rumah secara bersamaan.
• Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Rumah .
• Sekarang, ketika layar pemulihan Android muncul, sorot opsi partisi penghapusan cache menggunakan tombol Volume Turun .
• Untuk mengkonfirmasi pilihan, tekan tombol Power .
• Tunggu beberapa saat hingga menghapus partisi cache selesai.
• Sekarang, "Reboot System now" akan muncul di layar. Untuk menyorot opsi ini gunakan tombol Volume Atas / Bawah .
• Tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi, dan perangkat Anda akan reboot secara otomatis.

Kedua prosedur ini akan menyelesaikan ketiga masalah tersebut.

Masalah # 2: Galaxy Note 5 tidak dapat mengirim balasan teks dalam pesan grup

Saya dapat menerima teks dan gambar pesan grup tetapi saya tidak dapat mengirimnya. Saya dapat mengirim gambar dan membuat orang melihatnya, tetapi ketika saya mengirim teks dikatakan telah dikirim namun tidak ada orang dalam grup yang benar-benar menerimanya. Jadi saya dapat menerima teks dan gambar pesan grup tetapi hanya bisa membalas dengan gambar, teks tidak akan berfungsi. Ada pengguna Apple dalam pesan (tidak semuanya) jika itu berarti apa-apa. - Collin

Solusi: Hai Collin. Kami membutuhkan lebih banyak informasi dari Anda untuk membantu. Harap kembali kepada kami dengan jawaban untuk yang berikut:

• Aplikasi olahpesan yang Anda gunakan
• Hitung kontak dari jumlah total yang tidak menerima balasan teks Anda
• Nama aplikasi olahpesan yang digunakan oleh kontak Anda yang tidak menerima pesan Anda
• Operator dan model kontak smartphone yang tidak menerima balasan teks Anda

Kami akan memperbarui pos ini setelah kami menerima jawaban Anda.

Masalah # 3: Gambar yang diterima melalui teks pada Galaxy Note 5 dalam resolusi rendah

Gambar yang dikirim kepada saya melalui teks masuk dengan resolusi sangat rendah. Saya membandingkan gambar yang sama dikirim ke orang lain dan mereka tampak hebat. Tolong bantu. - Will

Solusi: Hai Will. Setiap operator memiliki batasan MMS sendiri dalam hal ukuran file gambar. Silakan bicarakan dengan tim dukungan operator Anda tentang pengaturan spesifik yang mungkin perlu Anda ubah pada perangkat Anda untuk memungkinkan resolusi yang lebih tinggi. Pengaturan MMS bervariasi untuk setiap operator dan juga untuk aplikasi yang Anda gunakan sehingga kami tidak dapat memberikan instruksi spesifik kepada Anda.

Masalah # 4: Galaxy Note 5 tidak memungkinkan pengiriman SMS / pesan teks

Telepon tiba-tiba akan berhenti memungkinkan saya untuk mengirim pesan teks. Akan menerima pesan tidak terkirim. Ponsel menampilkan 4 atau 5 bar konektivitas. Jika saya mengatur ulang ponsel, itu akan berfungsi dengan baik lagi. - John

Solusi: Hai John. Anda harus berbicara dengan operator Anda tentang masalah ini terlebih dahulu karena ini mungkin terkait jaringan. Mungkin ada pemadaman jaringan yang sedang berlangsung atau masalah yang mempengaruhi area Anda yang tidak Anda ketahui. Ini adalah langkah pertama yang penting sebelum memecahkan masalah telepon Anda.

Dan ngomong-ngomong, kami menyarankan Anda melakukan prosedur pemecahan masalah perangkat lunak standar yang disediakan di bawah ini untuk menyingkirkan masalah terkait perangkat lunak atau aplikasi.

Boot telepon dalam mode aman

Mem-boot Note 5 Anda dalam safe mode adalah prosedur yang berguna dalam menentukan apakah aplikasi pihak ketiga yang diinstal pada ponsel bertanggung jawab atas masalah tersebut. Mode aman mencegah aplikasi pihak ketiga dari berjalan, hanya menyisakan yang sudah diinstal untuk berfungsi secara normal serta fungsi dasar seperti akses kartu SD, data seluler, Wi-Fi, kamera, dan sinkronisasi latar belakang, dan pesan teks. Jika masalah gagal terjadi saat dalam mode ini, itu pertanda jelas bahwa salah satu aplikasi Anda adalah penyebabnya. Pertimbangkan untuk mencopot aplikasi satu per satu hingga masalahnya hilang. Berikut adalah langkah-langkah tentang cara mem-boot Note 5 Anda dalam safe mode:

• Matikan telepon sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Daya .
• Setelah 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun .
• Telepon akan restart tetapi tombol Volume Down tetap ditekan.
• Setelah ponsel selesai restart, 'Safe mode' akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
• Anda sekarang dapat melepaskan tombol Volume Turun .

Hapus cache sistem

Ponsel Android Anda menggunakan beberapa partisi untuk menyimpan banyak set file yang berbeda untuk menjalankan tugas. Salah satu partisi ini adalah cache sistem, juga dikenal sebagai partisi cache, yang menyimpan file yang dibutuhkan oleh sistem untuk memuat aplikasi dengan cepat. Partisi cache di Note 5 Anda juga menyimpan APK aplikasi yang diunduh dari Play Store.

Seiring waktu, partisi cache menjadi tidak terorganisir dan berantakan sehingga disarankan untuk membersihkannya setiap beberapa bulan. Jika cache Anda dibiarkan dalam keadaan berantakan dan terkadang kedaluwarsa, ini dapat menyebabkan masalah saat memuat aplikasi dan juga memengaruhi beberapa fungsi mereka. Masalah karena kondisi partisi cache yang buruk dapat bermanifestasi dalam banyak samaran seperti pembekuan berkala, pemuatan aplikasi yang lambat, perilaku aplikasi yang tidak biasa, dll. Untuk mencegah masalah seperti itu terjadi, cukup ikuti langkah-langkah yang diberikan di atas untuk menghapus partisi cache:

Lakukan reset pabrik

Jika Anda mencari cara yang lebih cepat untuk mendapatkan kembali fungsi normal telepon Anda, Anda harus mengatur ulang pengaturan telepon Anda ke pengaturan baku melalui pengaturan ulang pabrik. Biasanya disarankan untuk perangkat yang menunjukkan banyak masalah perangkat lunak, reset pabrik adalah metode yang efektif untuk menghilangkan bug yang mungkin merusak telepon.

Perlu diingat bahwa beberapa masalah mungkin disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga sehingga melakukan pengaturan ulang pabrik dan memasang set aplikasi yang sama setelah itu mungkin bukan ide yang baik. Jika masalah tetap ada setelah reset pabrik, cukup lakukan putaran lain dan uninstall secara individual sampai masalah hilang.

Berikut adalah langkah-langkah untuk melakukan reset pabrik pada Note 5 Anda:

• Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi .
• Temukan dan ketuk ikon Pengaturan .
• Di bawah bagian 'Pribadi', temukan dan ketuk Cadangkan dan setel ulang .
• Ketuk Reset data pabrik .
• Sentuh Reset perangkat untuk melanjutkan dengan reset.
• Tergantung pada kunci keamanan yang Anda gunakan, masukkan PIN atau kata sandi.
• Ketuk Lanjutkan .
• Sentuh Hapus semua untuk mengonfirmasi tindakan Anda.

Ketiga prosedur ini dimaksudkan untuk mengatasi kemungkinan masalah yang terkait dengan perangkat lunak pada ponsel Anda. Jika melakukan semuanya tidak akan membantu menyelesaikan masalah, hubungi operator Anda dan minta bantuan langsung dari mereka.

Masalah # 5: Catatan 5 aplikasi pesan teks kinerja lambat

Catatan 5 keterlambatan aplikasi pesan teks asli. Cache dihapus sebelum saya menghapus data, hanya ingin tahu apakah itu akan menghapus pesan teks saya yang disimpan? Atau menyingkirkan data lama, tidak lagi digunakan karena sudah dihapus. Saya memiliki beberapa pesan yang ingin saya simpan, akan benci kehilangannya. Terima kasih sebelumnya. - Cynthia

Solusi: Hai Cynthia. Saat ini kami sedang mengumpulkan informasi lebih lanjut tentang kemungkinan masalah teks lag khusus untuk Note 5 jadi kami tidak 100% yakin saat ini jika masalah Anda disebabkan oleh jaringan Anda atau oleh perangkat Anda.

Jawaban untuk pertanyaan Anda adalah tidak. Menghapus cache aplikasi tidak akan menghapus pesan Anda tetapi menghapus data akan. Mengetuk tombol hapus data adalah setara virtual menginstal ulang aplikasi, yang pada dasarnya menghapus semuanya.

Lihat juga Bagaimana cara memperbaiki kelambatan SMS Samsung Galaxy Note 5 dan tombol Home delay