Bantalan tombol Galaxy Note 5 tidak berfungsi saat panggilan, masalah lainnya

Kami memberi Anda pos lain yang mencakup beberapa masalah # GalaxyNote5 yang dikirimkan kepada kami oleh komunitas CallACab. Masalah-masalah ini tidak terkait atau mirip satu sama lain sehingga jika Anda ingin mencari masalah lain yang telah kami tangani sebelumnya, jangan ragu untuk mengunjungi halaman ini.

1. Pengaturan IMAP pada Galaxy Note 5 untuk email rr.com
2. Papan tombol Galaxy Note 5 tidak berfungsi selama panggilan
3. Layar Galaxy Note 5 berwarna hitam
4. Aplikasi senter Galaxy Note 5 tidak berfungsi
5. Aplikasi Galaxy Note 5 Facebook terus mogok dan pop-up terus muncul
6. Galaxy Note 5 tidak lagi menyala setelah perbaikan

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Masalah # 1: Pengaturan IMAP pada Galaxy Note 5 untuk email rr.com

Memiliki masalah dengan pengaturan email pada Catatan 5 dan komputer rumah dengan Outlook 2007. Saya ingin dapat melihat email di kedua tempat, dan mereka tidak akan dihapus setelah dibuka di telepon. Telepon membajak email, dan mereka tidak muncul di Outlook? Saya telah memeriksa kotak sinkronisasi di Outlook? Haruskah Outlook dan Catatan dibuat di IMAP?

Saya memiliki kabel BrightHouse dengan akun email rr.com.

Tolong bantu. Sejauh ini, Verizon dan Brighthouse belum banyak membantu.

Omong-omong, iPhone istri saya berfungsi dengan baik dengan skenario Outlook / iOS mail? - Craig

Solusi: Hai Craig. Jika Anda ingin memeriksa email Anda pada setidaknya dua perangkat, Anda berhak menggunakan IMAP saat mengaturnya. Ini berarti bahwa Anda harus kembali ke proses pengaturan di kedua perangkat dan pastikan untuk menggunakan IMAP sebagai jenis email.

Di bawah ini adalah pengaturan email IMAP Time Warner Cable yang dapat Anda gunakan. Pastikan untuk mengeceknya dengan penyedia layanan email Anda untuk menghindari menggunakan informasi yang salah.

Pengaturan IMAP dari email TWC:

Jenis Akun: IMAP

Server Email Masuk: mail.twc.com

Server Masuk –IMAP port: 143

Server Surat Keluar (SMTP): mail.twc.com

Server Keluar - port SMTP: 587

Nama Pengguna Masuk & Keluar: Masukkan alamat email lengkap, misalnya:

[dilindungi email] [divisi] .rr.com

[dilindungi email]

[dilindungi email]

Kata Sandi Masuk & Keluar: Kata Sandi Email (sama dengan Surat Web)

Server SMTP Membutuhkan Otentikasi: Diperiksa

Masalah # 2: Galaxy Note 5 dial pad tidak berfungsi selama panggilan

Hai. Baru-baru ini, saya beralih dari Verizon ke T-Mobile dengan mengganti SIM Verizon dengan T-Mobile. Data, teks, panggilan semuanya berfungsi dengan baik tetapi satu masalah yang saya perhatikan adalah ketika saya melakukan panggilan, misalnya, nomor 800 dan mencoba untuk membuat pilihan di layar dengan memanggil prompt panggilan, telepon tidak mengenali angka yang dimasukkan. Dengan kata lain, katakan jika saya menghubungi nomor layanan pelanggan dan setelah terhubung ke panggilan, saya diminta untuk memanggil 1 untuk bahasa Inggris dan ketika saya melakukannya, telepon tidak mengenali nomor / prompt tersebut. Hal yang sama terjadi ketika saya mencoba menelepon ke panggilan konferensi kerja, saya memutar nomor konferensi 800, dan ketika saya memasukkan PIN rapat, telepon mengenali nomor yang dimasukkan dan meminta saya untuk memasukkan PIN.

Apa yang bisa menjadi masalah? Apakah ada cara untuk mengatasi kesalahan ini. Terima kasih. - Mahesh

Solusi: Hai Mahesh. Kami telah melihat masalah ini dilaporkan oleh beberapa anggota komunitas kami dan di forum Android pihak ketiga lainnya sehingga ini bukan kasus yang terisolasi. Tampaknya tidak ada penyebut yang umum tentang apa penyebab sebenarnya karena tampaknya terjadi pada berbagai ponsel Android dari operator yang berbeda.

Hal pertama yang dapat Anda lakukan di sini adalah mencoba mem-boot telepon dalam mode aman dan melihat apakah itu akan membuat perbedaan.

Safe Mode adalah prosedur gagal-aman pertama yang dapat Anda gunakan untuk mendiagnosis masalah. Setelah perangkat mem-boot dalam mode ini, semua aplikasi pihak ketiga atau yang diunduh akan dinonaktifkan sementara meninggalkan layanan pra-instal dan inti berjalan. Jika salah satu aplikasi yang Anda instal disalahkan, mem-boot dalam mode aman akan membantu Anda mengonfirmasinya. Anda kemudian dapat menghapus aplikasi sampai Anda menghilangkan masalah tersebut. Berikut adalah langkah-langkah tentang cara mem-boot Note 5 Anda dalam safe mode:

• Matikan telepon sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Daya.
• Setelah 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
• Telepon akan restart tetapi tombol Volume Down tetap ditekan.
• Setelah ponsel selesai restart, 'Safe mode' akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
• Anda sekarang dapat melepaskan tombol Volume Turun.

Anda juga dapat menghapus ponsel dan menyegarkan firmware jika ada kesalahan sistem operasi di balik masalah ini. Untuk referensi yang mudah, berikut adalah langkah-langkah untuk mengatur ulang pabrik Note 5 Anda:

• Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
• Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
• Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
• Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Masalah # 3: Layar Galaxy Note 5 berwarna hitam

Hai yang disana. Note 5 saya, sejauh ini, bekerja sangat baik hingga minggu lalu. Selama waktu itu, ketika saya sedang mengobrol menggunakan Whatsapp layar mati, tiba-tiba. Saya dapat mendengar bahwa itu masih berfungsi / menjalankan aplikasi, lampu di bilah bawah masih menyala, panggilan telepon masih akan terhubung sehingga perangkat berfungsi tetapi tampilan hitam / kosong. Saya bisa menyentuh layar dan merasa itu juga berfungsi. Saya bisa mendengar musik startup. Saya juga dapat mendengar pesan yang diterima dan pemberitahuan sistem terdengar tetapi layarnya masih hitam. Tak perlu dikatakan bahwa saya banyak reboot. Saya menelepon Samsung, mereka hanya memberi tahu saya bahwa layar perlu diganti.

Bisakah Anda segera membantu saya? Saya tidak ingin kehilangan data apa pun, terutama Galeri dan Catatan saya?

Saya tahu saya menggunakan Lolipop tidak yakin tentang versi.

Bantuan segera akan sangat dihargai. Salam. - Faisal

Solusi: Hai Faisal. Sudahkah Anda mencoba mem-boot Note 5 Anda ke mode lain (mode unduh, mode pemulihan, mode aman)? Jika tidak, kami menyarankan Anda melakukannya untuk melihat apakah perangkat Anda mengalami masalah booting secara normal. Jika terus menyala tetapi layar tetap hitam, sangat mungkin bahwa layar rusak karena beberapa alasan. Sayangnya, satu-satunya cara untuk memperbaiki masalah ini adalah dengan mengganti unit layar atau komponen yang rusak.

Sehubungan dengan menyimpan data pribadi Anda (foto, video, kontak, dll), pertimbangkan untuk menghubungkan ponsel ke komputer untuk melihat apakah Anda dapat mengakses file Anda.

Masalah # 4: Aplikasi senter Galaxy Note 5 tidak berfungsi

Saya tidak bisa lagi menggunakan lampu flash kamera di bagian belakang ponsel saya sebagai lampu flash! Saya memiliki Go Locker, Next Launcher 3D, dan JAVE selalu hanya menggunakan widget untuk menyalakannya. Sekarang, widget menyala, tetapi cahaya fisik tidak melakukan apa pun. Saya mencoba beberapa widget berbeda.

Widget lama adalah Lampu ATOMLauncher. Ini benar-benar akan menyalakan lampu untuk sesaat, tetapi hanya mati lagi. Satu-satunya cara saya dapat menyalakan lampu adalah melalui akses Kamera jarak jauh dari telepon lain saat kamera sedang streaming.

Apakah Anda pikir itu ada hubungannya dengan Alfred? Terima kasih!

(Ngomong-ngomong, saya telah memberi tahu begitu banyak orang tentang Drippler ketika mereka menanyakan sesuatu tentang Android mereka, kemudian saya perlihatkan kepada mereka dan 8/10 hanya mengatakan, "wow" & lanjutkan untuk menginstalnya). Kalian luar biasa! - Harun

Solusi: Hai Aaron. Jika aplikasi atau widget tidak lagi berfungsi seperti yang diharapkan, itu mungkin berarti beberapa hal. Pertama, itu dapat menunjukkan bahwa pembaruan Android baru mungkin membuat aplikasi atau widget tidak kompatibel dengan firmware yang ada. Kedua, pembaruan aplikasi mungkin telah menciptakan konflik dengan fungsi atau aplikasi senter yang mengakibatkan masalah ini. Ketiga, pengembang aplikasi atau widget mungkin secara tidak sengaja telah membuat bug yang menyebabkan masalah.

Untuk mengatasi dua kemungkinan penyebab pertama, pertimbangkan untuk menghapus partisi cache telepon terlebih dahulu. Ini akan membantu memastikan bahwa cache sistem telepon segar dan terbaru. Begini cara melakukannya:

• Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
• Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
• Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'menghapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
• Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Setelah menghapus partisi cache, Anda juga ingin menghapus cache dan data aplikasi yang terlibat di sini. Ikuti saja langkah-langkah ini:

• Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
• Temukan dan ketuk Pengaturan.
• Di bawah bagian 'APLIKASI', temukan dan sentuh Manajer aplikasi.
• Geser ke kiri atau ke kanan untuk menampilkan layar yang sesuai tetapi untuk menampilkan semua aplikasi, pilih layar 'SEMUA'.
• Temukan dan ketuk aplikasi yang memiliki masalah.
• Sentuh Bersihkan cache untuk menghapus file yang di-cache.
• Sentuh Hapus data lalu OK untuk menghapus data yang diunduh, informasi login, pengaturan, dll.

Jika kedua prosedur ini tidak akan membuat perbedaan, pastikan untuk menghubungi pengembang aplikasi yang terlibat untuk meminta dukungan langsung untuk produk mereka.

Masalah # 5: Aplikasi Galaxy Note 5 Facebook terus mogok dan pop-up terus muncul

Aplikasi Facebook saya terus mogok. Saya harus kembali ke layar beranda, menutup semua aplikasi dan menunggu beberapa menit sebelum Facebook membuka kembali dengan benar. Juga, ketika menggulir melalui Facebook atau mencoba menonton video di aplikasi, video hanya buffer tanpa batas! Saya sudah mencoba membersihkan cache saya, mencopot pemasangan dan menginstal ulang aplikasi tetapi tidak berhasil.

Juga, ketika mematikan dan menghidupkan kembali ponsel, saya mendapatkan sembulan dengan tanda seru yang mengatakan 'ada pembaruan layanan baru' tetapi ketika saya mengkliknya tidak ada yang terjadi, dan setiap kali saya mematikan dan menghidupkan kembali. Sangat menyebalkan, sudah melakukan ini selama beberapa waktu sekarang, tetapi saya baru saja tahan dengan itu, akan lebih baik untuk memperbaiki masalah ini!

Oh ya, saya hanya terhubung menggunakan wi-fi, dan memiliki koneksi Wi-Fi yang sangat baik, karena tidak ada masalah dengan peralatan lain.

Terima kasih. - Chris

Solusi: Hai Chris. Munculan yang Anda peroleh bisa menjadi petunjuk bahwa perangkat lunak berbahaya mungkin telah menembus pertahanan ponsel Anda. Perlu diingat bahwa keamanan ponsel adalah 90% pencegahan dan 10% penyembuhan. Perangkat lunak antivirus mobile, namun dipasarkan sebagai efektif, dapat menawarkan rasa aman yang salah dan kadang-kadang, bahkan tidak efektif dalam menghilangkan ancaman baru. Pastikan ponsel Anda dalam keadaan rapi dan tidak terinfeksi oleh virus atau perangkat lunak berbahaya. Pertimbangkan untuk melakukan reset pabrik dan menghapus aplikasi dari pengembang yang tidak terpercaya. Setelah reset pabrik, periksa daftar aplikasi Anda dan JANGAN instal ulang aplikasi yang jarang Anda gunakan. Peretas dan pemasar ilegal menggunakan aplikasi untuk mendapatkan apa yang mereka inginkan dari pengguna yang tidak menaruh curiga. Tetap berpegang pada aplikasi resmi dan menjaga aplikasi yang diinstal ke minimum. Jika Anda belum pernah menggunakan aplikasi selama setidaknya dua minggu, kemungkinan besar itu tidak penting bagi Anda. Pastikan untuk tidak menginstalnya lagi setelah reset pabrik.

Masalah # 6: Galaxy Note 5 tidak lagi hidup setelah perbaikan

Baik. Saya punya Galaxy note 5. Baru-baru ini mulai tidak boot. Saya telah memeriksa daftar periksa Anda dan menghapus kartu SIM dan mikro dan menghapus cache, reset pabrik, dll. Tidak berhasil.

Saya menemukan bahwa ketika telepon dicolokkan suatu saat akan mendaftarkan baterai penuh maka saya mencabutnya dan mendaftarkan baterai hampir nol atau kemudian akan mendaftarkan setengah baterai.

Saya telah memasukkannya ke tempat perbaikan ponsel beberapa kali pertama untuk memiliki layar baru dan baterai diganti kemudian beberapa kali setelah itu sekali lagi untuk mengganti baterai karena tampaknya itu salah satu yang setelah itu telepon berfungsi kemudian tiba-tiba ini masalah lagi .... Saya mengambilnya kembali tetapi rumah sakit ponsel tidak bisa mem-boot-nya.

Bantuan apapun akan sangat dihargai. - Mike

Solusi: Hai Mike. Jika toko lokal Anda tidak lagi dapat menghidupkan telepon secara normal setelah upaya perbaikan, kemungkinan ada komponen di papan utama yang rusak. Teknisi yang menangani perbaikan telepon harus memberi tahu Anda apakah mereka secara tidak sengaja merusak suatu komponen, atau apakah perangkat itu sudah mati bahkan sebelum mereka memeriksanya. Bagaimanapun, sepertinya Anda memiliki masalah perangkat keras di tangan. Sayangnya, tidak ada yang dapat kita lakukan tentang hal itu karena yang dapat kami sediakan hanyalah instruksi cara memperbaiki masalah perangkat lunak. Anda harus menghubungi Samsung, atau menemukan perbaikan lain yang mungkin dapat menemukan cara untuk memperbaiki ponsel Anda.