Hotspot Galaxy Note 5 berhenti berfungsi, tidak dapat mengirim dan menerima MMS, masalah lainnya

Hello Note 5 pengguna! Selamat datang di # GalaxyNote5 terbaru kami. Artikel ini membahas 10 masalah lagi jadi jangan lupa menelusuri keseluruhan untuk melihat apakah Anda dapat menemukan sesuatu yang bermanfaat.

Di bawah ini adalah topik spesifik yang kami bahas dalam materi ini:

  1. Galaxy Note 5 terus membeku | Whatsapp lumpuh saat mengunduh video | Google Play Store tidak akan mengunduh aplikasi atau tema kecuali telepon dibooting ulang
  2. Aplikasi Galaxy Note 5 terus mogok
  3. Layar Galaxy Note 5 menjadi kurang responsif, wallpaper hilang, ukuran font notifikasi menjadi kecil setelah pembaruan
  4. Verizon Galaxy Note 5 tidak dapat mengirim dan menerima MMS
  5. Hotspot Galaxy Note 5 berhenti bekerja
  6. Galaxy Note 5 memperbarui aplikasi olahpesan yang berubah, sekarang menampilkan tombol "lihat lebih banyak" di akhir pesan yang panjang
  7. Galaxy Note 5 tidak akan terhubung ke data seluler setelah pembaruan
  8. Galaxy Note 5 reboot secara acak, menguras baterai dengan cepat
  9. Galaxy Note 5 mengeluarkan suara bernada tinggi saat headset dimasukkan
  10. Galaxy Note 5 tetap tidak dapat mendeteksi kebutuhan kartu SIM untuk memulai kembali ”

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy Note 5 terus beku | Whatsapp lumpuh saat mengunduh video | Google Play Store tidak akan mengunduh aplikasi atau tema kecuali telepon dibooting ulang

Hai ... sejak pembaruan terakhir saya di Galaxy Note 5. ponsel saya terus menggantung .. saya terutama punya masalah dengan aplikasi Whatsapp saya ketika saya mengunduh video saya tidak bisa memutarnya ... .saat saya pergi untuk melakukan itu ... whatsapp saya berhenti ... untuk meneruskan pesan juga sangat lambat.

Juga saya untuk mengunduh tema, saya harus mematikan telepon saya terlebih dahulu dan kemudian memulainya lagi dan hanya saya yang dapat mengunduh tema atau aplikasi apa pun dari Google Play Store. - Tasneem

Solusi: Hai Tasneem. Untuk masalah Whatsapp Anda, coba hapus cache dan datanya terlebih dahulu untuk melihat apakah itu akan membantu. Berikut cara melakukannya:

  1. Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
  2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
  3. Setelah di sana, klik aplikasi.
  4. Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
  5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Tembolok untuk aplikasi.

Jika tidak ada perubahan setelah melakukan langkah-langkah di atas, ini dapat berarti bahwa ada masalah perangkat lunak yang sedang berlangsung yang menyebabkan aplikasi Whatsapp dan Google Play Store berperilaku tidak menentu. Untuk memperbaiki masalah, Anda harus melakukan reset master. Begini caranya:

  1. Buat cadangan file penting Anda seperti foto, video, dll.
  2. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
  3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  4. Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
  5. Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
  6. Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
  7. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  8. Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
  9. Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Masalah # 2: Aplikasi Galaxy Note 5 terus mogok

Hai. Sebagian besar aplikasi saya berhenti bekerja ketika saya mencoba menggunakannya. Beberapa, seperti aplikasi media sosial saya, hanya melakukannya ketika saya mencoba mengirim pesan kepada seseorang, aplikasi pesan saya yang sebenarnya juga melakukannya. Tetapi seperti Google Play Store saya bahkan tidak akan terbuka, aplikasi google atau chrome saya pun tidak. Juga, ketika saya membuka aplikasi email saya, itu akan menunjukkan apakah saya memiliki email baru, tetapi ketika saya buka untuk membukanya, ia gagal mengatakan, "Gmail telah berhenti bekerja, " maka akan memberi saya opsi untuk memulai kembali aplikasi, dan ketika Saya coba, gagal lagi. tetapi yang kedua kalinya hanya memberi saya pilihan untuk menutup aplikasi.

Aplikasi saya yang selalu gagal seperti Google, Chrome, atau Play Store dulu berfungsi dan saya hanya mendapatkan, "app telah berhenti berfungsi, " pesan sesekali. Ponsel saya cukup baru, saya sudah memilikinya sekitar 3 bulan dan sudah menjadi masalah sejak awal. Saya telah menggunakan Samsung sebelumnya jadi saya pikir itu hanya akan menjadi masalah atau jika terus menjadi masalah saya Google untuk solusi.

Saya sudah mencoba membuka aplikasi dan membersihkan cache mereka. Saya sudah mencoba mencopot dan menginstalnya kembali, dan saya sudah mencoba menonaktifkan dan mengembalikannya (itu berfungsi 2 kali). Jika Anda tidak dapat membantu saya mungkin harus pergi ke toko.

Sekarang, saya sudah bosan dengan aplikasi yang mendekati saya ketika saya melakukan sesuatu, terutama ketika sesuatu itu penting. Jadi, jika ada yang bisa Anda katakan kepada saya yang akan menyelesaikan masalah saya, saya akan sangat menghargainya. - Mahima

Solusi: Hai Mahima. Jika menghapus cache dan data dari setiap aplikasi yang bermasalah, itu mungkin karena penyebabnya tidak ada di dalamnya. Faktor eksternal pertama yang harus Anda pertimbangkan adalah aplikasi bermasalah lain yang mungkin menimbulkan konflik dengan sistem operasi. Untuk memeriksa apakah itu masalahnya, boot ponsel ke safe mode dan amati setidaknya selama 24 jam. Berikut cara melakukannya:

  1. Matikan telepon sepenuhnya.
  2. Tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Setelah 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
  4. Ponsel akan restart tetapi tombol Vol Down tetap ditekan.
  5. Setelah ponsel selesai restart, 'Safe mode' akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
  6. Anda sekarang dapat melepaskan tombol Volume Turun.
  7. Amati telepon selama 24 jam.

Jika ponsel dan aplikasi berperilaku normal saat dalam mode aman, Anda dapat bertaruh salah satu aplikasi pihak ketiga bermasalah. Untuk menghapus masalah, Anda harus mencopot pemasangan aplikasi pihak ketiga hingga semuanya kembali normal. Ini berarti Anda harus memeriksa cara kerja semuanya setelah Anda menghapus aplikasi dari sistem.

Jika tidak ada yang berubah dan masalah berlanjut meskipun perangkat dalam mode aman, lakukan reset pabrik untuk menghapus kemungkinan masalah perangkat lunak.

Masalah # 3: Layar Galaxy Note 5 menjadi kurang responsif, wallpaper hilang, ukuran font notifikasi menjadi kecil setelah pembaruan

Setelah menginstal pembaruan terbaru, saya punya beberapa masalah.

  • Saya harus mengetuk sangat keras dan berkali-kali agar ponsel saya merespons. Terkadang ia kembali ke layar sebelumnya karena tidak menanggapi keran.
  • Beberapa fitur wallpaper yang saya beli hilang.
  • Juga, font pada layar notifikasi saya sangat kecil sehingga saya perlu kacamata untuk membaca. Saya tidak senang dengan pembaruan terbaru. - Debbie

Solusi: Hai Debbie. Android terus berkembang sehingga perubahan tidak terhindarkan saat pembaruan baru diinstal. Beberapa pengguna mungkin menerima perubahan baru sementara yang lain mungkin tidak. Sayangnya, banyak ponsel cerdas yang disediakan operator tidak datang dengan opsi untuk menolak pembaruan sistem lagi, menjadikan pemasangan pembaruan baru hampir wajib. Meskipun ini mungkin baik dari perspektif keamanan, ini juga bisa berarti pengguna dipaksa untuk hidup dengan perubahan baru bahkan jika mereka tidak menyenangkan atau bermasalah.

Untuk memperbaiki masalah pasca-pembaruan, ada tiga langkah umum yang harus Anda ambil:

  1. menghapus partisi cache
  2. Pemasangan pembaruan aplikasi dan sistem dan memastikan bahwa semua aplikasi kompatibel, dan
  3. reset pabrik

Kami menyediakan langkah-langkah tentang cara menghapus partisi cache dan reset pabrik di atas, jadi jangan ragu untuk melakukannya jika Anda belum mencobanya.

Kami tidak tahu fitur wallpaper spesifik apa yang Anda lewatkan, tetapi jika Anda tidak dapat menemukannya saat ini di bawah aplikasi Pengaturan, versi Android saat ini mungkin telah mengubah atau menghapusnya untuk selamanya.

Untuk masalah ukuran font Anda, semua tampilan dan masalah terkait ukuran font dapat diperbaiki dengan mengubah beberapa opsi di bawah Pengaturan> Tampilan> Font. Cobalah untuk bermain-main dengan ukuran font yang Anda sukai dengan menyeret slider ukuran font ke kanan atau kiri.

Masalah # 4: Verizon Galaxy Note 5 tidak dapat mengirim dan menerima MMS

Saya memiliki Samsung Note 5 hingga Verizon. Itu hanya melakukan beberapa upgrade bodoh, Nougat, mungkin? Bagaimanapun, saya tidak bisa lagi mengirim atau menerima pesan gambar; itu menghapus kamus saya, mengubah ukuran font dan mungkin banyak hal lain yang saya tidak suka ketika saya mencari tahu. Selain pengaturan ulang pabrik, apakah ada cara untuk menghilangkannya? Saya tidak ingin kehilangan kemajuan game atau katalog Buku. - Annette

Solusi: Hai Annette. Jika Anda mengunduh pembaruan melalui udara sebagaimana disediakan oleh jaringan Anda, maka Anda ingin melakukan langkah pemecahan masalah yang kami sarankan untuk Debbie di atas.

Sejauh menyingkirkan pembaruan baru, tidak ada banyak yang dapat Anda lakukan. Jika Anda benar-benar ingin kembali ke versi Android sebelumnya, Anda harus menginstal pembaruan secara manual melalui Odin. Juga dikenal sebagai flashing, instalasi manual berpotensi merusak perangkat Anda jika tidak dilakukan dengan benar sehingga Anda ingin melakukan riset tentang cara melakukannya sebelum benar-benar melakukannya. Anda dapat menggunakan Google untuk mencari panduan spesifik tentang cara melakukannya di ponsel Anda.

Jika Anda tidak ingin mem-flash versi Android sebelumnya dan ingin tetap menggunakan Android saat ini, pastikan untuk menghubungi Verizon mengenai masalah MMS Anda. Mungkin ada bug firmware yang menyebabkan masalah dan hanya tim dukungan teknis mereka yang dapat menemukan solusinya.

Masalah # 5: Hotspot Galaxy Note 5 berhenti berfungsi

Hotspot dan tethering pada Samsung Galaxy Note 5 tidak berfungsi. Saya mencoba menghubungkan beberapa perangkat. mengambil sinyal, meminta kata sandi. Saya mengatakannya tetapi hanya menunjukkan mendapatkan alamat IP untuk sementara waktu lalu mengatakan tidak ada koneksi Internet. Jadi saya pergi ke operator saya yang Tiga dan mereka mencoba dan menyimpulkan itu telepon saya. Mereka menyarankan saya untuk melakukan reset pabrik yang saya lakukan tetapi masalahnya masih ada. - Diana

Solusi: Hai Diana. Pertama-tama, mari kita perjelas satu hal - Hotspot dan tethering seringkali merupakan layanan bernilai tambah di sebagian besar jaringan. Ini berarti bahwa pelanggan harus membayar ekstra untuk mengaktifkannya. Jika Anda 100% positif bahwa akun Anda dengan Three diizinkan untuk memiliki layanan ini, maka ada kemungkinan masalah telepon. Namun, jika Anda tidak yakin apakah layanan hotspot diperbolehkan atau tidak, bicarakan lagi dengan operator Anda dan lihat apakah menambahkannya ke langganan Anda saat ini akan memperbaiki masalah.

Jika sebelumnya Anda dapat menggunakan Note 5 sebagai hotspot, coba masukkan kartu SIM Anda ke ponsel lain yang kompatibel dan lihat apakah Anda dapat mengaktifkan hotspot di perangkat itu. Jika terus gagal, itu merupakan indikasi bahwa Anda memiliki masalah akun.

Di sisi lain, jika hotspot akan berfungsi pada perangkat kedua tetapi tidak di Catatan 5 Anda, Anda bisa bertaruh ada masalah dengan telepon Anda. Karena Anda sudah mencoba pengaturan ulang pabrik sebelum menghubungi kami, itu berarti ada kerusakan perangkat keras yang menyebabkannya. Seperti fungsi jaringan lainnya pada ponsel Anda, hotspot bergantung pada chip tertentu yang didedikasikan untuknya. Jika chip itu rusak karena alasan tertentu, itu dapat menyebabkan apa yang Anda alami sekarang.

Jika ponsel Anda masih di bawah garansi Samsung, kirimkan dalam sehingga perangkat keras dapat diperiksa, atau unit diganti.

Masalah # 6: Galaxy Note 5 memperbarui aplikasi pesan yang berubah, sekarang menunjukkan tombol “lihat lebih banyak” di akhir pesan yang panjang

Sejak pembaruan terbaru, pesan teks yang lebih panjang dipersingkat dan tombol "lihat lebih banyak" ditambahkan di bagian bawah pesan. Saya benar-benar benci fitur ini dan ingin kembali menampilkan pesan lengkap. Saya telah mencari dan mencari, tetapi tidak dapat menemukan solusi di mana pun. Secara teknis ini bukan masalah dengan ponsel atau OS, tapi itu masalah besar bagi saya, karena saya semakin marah setiap kali saya melihatnya. Bisakah kamu menolongku? - Brandon

Solusi: Hai Brandon. Seperti yang kami katakan kepada Debbie di atas, Android secara teratur menerima pembaruan yang terkadang dapat menyebabkan masalah atau perubahan yang tidak diinginkan. Sayangnya, hampir tidak ada yang bisa dilakukan pengguna akhir ketika datang untuk mendesain atau mengkode perubahan seperti yang Anda miliki saat ini. Tidak ada tombol "kembalikan" yang dapat Anda tekan untuk mengembalikan perilaku lama aplikasi atau sistem operasi. Jika Anda mengalami masalah dengan aplikasi perpesanan yang sudah diinstal dari operator Anda, Anda dapat menyampaikan kekhawatiran Anda kepada mereka. Kami ragu akan ada solusi segera untuk itu tetapi setidaknya Anda akan menggonggong di pohon yang tepat.

Sebagai solusi yang memungkinkan, Anda juga dapat mencoba menggunakan aplikasi perpesanan lain dari Play Store sehingga Anda dapat melihat apakah mereka dapat menyediakan apa yang Anda inginkan.

Masalah # 7: Galaxy Note 5 tidak akan terhubung ke data seluler setelah pembaruan

Hai. Saya memiliki Galaxy Note 5. Beberapa hari yang lalu saya mendorong data latar belakang pembatasan sehingga ponsel saya akan menggunakan wifi saja. Kemarin saya memiliki pembaruan sistem di ponsel saya dan sejak itu saya tidak punya data seluler, saya hanya bisa menggunakan wifi. Saya telah mencoba mencari beberapa pengaturan yang berbeda tetapi tidak dapat menemukan apa pun yang harus diubah. Apakah Anda tahu apa yang membuatnya bekerja? Terima kasih. - Ester

Solusi: Hai Esther. Jika menonaktifkan opsi Batasi Data Latar Belakang tidak menyelesaikan masalah Anda, Anda harus berbicara dengan operator Anda untuk bantuan langsung. Ini sangat penting jika Anda menggunakan paket data terbatas.

Jika Anda ingin melakukan pemecahan masalah perangkat, Anda dapat melakukan langkah pemecahan masalah yang disarankan untuk Debbie di atas.

Masalah # 8: Galaxy Note 5 reboot secara acak, menguras baterai dengan cepat

Note 5 saya meminta saya untuk memperbaruinya seperti biasa. Namun saya tidak yakin apakah pengisi daya terputus selama waktu itu atau apa yang mungkin terjadi tetapi nyala dan mati secara acak. tidak akan terisi daya kecuali jika dicolokkan dan baterai cepat habis. Saya tidak bisa menyalakannya cukup lama untuk menyelesaikan sebanyak pesan teks. Saya sudah mencoba beberapa teknik pemecahan masalah dari situs Anda tetapi tidak berfungsi. Layar mengatakan "Memutakhirkan Android" (di bilah notifikasi) tetapi tidak melakukan apa-apa. Tolong beri tahu saya jika ada yang bisa saya lakukan! Terima kasih. - Janaeclemmons13

Solusi: Hai Janaeclemmons13. jika ponsel Anda sedang menginstal pembaruan, hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah menunggu sampai selesai. Jangan menyela dengan mencabutnya dari pengisi daya, atau dengan mematikannya dengan sengaja.

Jika perangkat telah me-reboot sendiri, satu-satunya langkah pemecahan masalah yang dapat Anda lakukan adalah memeriksa apakah Anda dapat membuatnya stabil kembali dengan mem-boot-nya ke mode alternatif. Hanya dengan begitu Anda dapat menindaklanjuti pemecahan masalah.

Boot dalam mode Pemulihan:

  1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
  2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
  3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
  4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
  5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
  6. Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik ketika dalam mode ini.

Boot dalam Mode Unduhan:

  1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
  2. Tekan lalu tahan tombol Beranda dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tahan tombol Home dan Volume BAWAH.
  4. Tunggu hingga layar Unduh muncul.
  5. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti bahwa satu-satunya jalan keluar Anda mungkin untuk mem-flash stock atau custom firmware.
  6. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam safe mode:

  1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
  2. Tekan dan tahan tombol Power.
  3. Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
  4. Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
  5. Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
  6. Satu-satunya perbedaan mode aman dari mode normal adalah bahwa yang pertama mencegah aplikasi pihak ketiga dari berjalan. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode aman tetapi tidak dalam mode normal, hapus instalan semua aplikasi hingga masalah (yang mencegah Anda untuk mem-boot secara normal) dihilangkan.

Ingat, jika Note 5 Anda terus boot secara acak dan bahkan tidak memungkinkan Anda untuk boot ke mode lain, pasti ada masalah perangkat keras. Anda harus mengirimkannya untuk perbaikan atau penggantian.

Masalah # 9: Galaxy Note 5 mengeluarkan suara bernada tinggi saat headset dimasukkan

Samsung Galaxy Note 5 saya memainkan deringan bernada sangat tinggi dan statis di samping media apa pun yang saya dengarkan setiap kali saya memasukkan headphone saya ke dalamnya. namun itu hanya terjadi ketika layar ponsel menyala dan ada pemutaran media. Saya telah mencoba mengganti headphone berulang kali dan saya mematikan dan menggunakan telepon saya tetapi sepertinya tidak ada yang berhasil. - Alaina

Solusi: Hai Alaina. Kami tidak berpikir ini adalah masalah perangkat lunak tetapi kami tetap menyarankan Anda memulai pemecahan masalah Anda dengan reset pabrik. Jika tidak ada yang berubah setelah melakukan reset penuh, Anda dapat mengasumsikan bahwa port headset mungkin tidak berfungsi. Dalam hal ini, Anda ingin perangkat kerasnya diperiksa sehingga Anda dapat diberi tahu apakah telepon dapat diperbaiki, atau jika diperlukan penggantian.

Masalah # 10: Galaxy Note 5 tetap tidak dapat mendeteksi kebutuhan kartu SIM untuk memulai kembali ”

Saya mengalami masalah untuk memiliki kartu SIM baru yang dimasukkan sebulan sekali. Itu dimulai sebelum pembaruan terakhir. Saya mengambil telepon saya pada 23/4/17 untuk menempatkan kartu SIM lain. Agen ATT mengatakan bahwa ponsel saya mungkin gagal. Saya memiliki asuransi untuk penggantian telepon tetapi mengapa telepon gagal? Pesan "tidak dapat mendeteksi kartu SIM harus di-restart" hanya akan muncul secara acak. Terkadang itu terjadi terus menerus. Segera setelah saya memulai kembali, pesan yang sama muncul lagi. Mungkin melakukan ini 4 atau 5 kali berturut-turut. Kemudian setelah periode tidak melakukannya, itu akan terjadi lagi. Di bawah versi android semua dikatakan 7.0. - Sue

Solusi: Hai Sue. Kami tidak memiliki banyak informasi tentang ponsel Anda untuk memberi Anda ide yang akurat mengapa kesalahan ini terus muncul tetapi jika telah secara tidak sengaja terjatuh atau basah sebelumnya, ada kemungkinan hal itu disebabkan oleh kerusakan perangkat keras.

Seperti Alaina di atas, kami katakan Anda mencoba pengaturan ulang pabrik terlebih dahulu untuk mengatasi kemungkinan kesalahan tingkat perangkat lunak yang mungkin telah berkembang setelah beberapa waktu. Jika itu tidak berhasil, lanjutkan dengan penggantian telepon.