Galaxy Note 5 terus menunjukkan pemberitahuan pesan teks yang belum dibaca yang masih ada, masalah lainnya

Seperti smartphone lainnya, # GalaxyNote5 dapat mengalami masalah pengiriman pesan dari waktu ke waktu sehingga posting ini dimaksudkan untuk mengatasi beberapa di antaranya. Posting ini mencakup 5 masalah SMS dan MMS yang dilaporkan oleh anggota komunitas kami. Semoga solusi Anda efektif.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy Note 5 tidak mengirim semua SMS dan MMS ke beberapa penerima

Halo. Saya menulis tentang Samsung Galaxy Note 5. Saya mengalami masalah dengan kontak saya yang tidak menerima pesan SMS / MMS saya. Suatu hari mereka tidak akan memiliki masalah menerima pesan saya, hari lain mereka akan mendapatkan beberapa, dan tidak mendapatkan beberapa, yang kedua belah pihak menjadi sangat frustrasi! Pesan-pesan selalu ditampilkan saat dikirim pada saya. Itu benar-benar hanya tergantung pada hari itu, dan sejauh yang saya tahu saya tidak melakukan apa pun untuk mewujudkan hal ini (tidak ada pengaturan perubahan atau pengaturan ulang untuk apa pun, saya bukan orang yang sangat mengerti telepon sehingga saya tidak bermain dengan telepon saya. banyak). Apakah ada yang bisa saya lakukan untuk memperbaiki masalah ini? Terima kasih! - Amy

Solusi: Hai Amy. Jika masalah terjadi sebentar-sebentar dan semua pesan di akhir Anda ditampilkan sebagai terkirim, kami rasa tidak ada yang dapat Anda lakukan di perangkat Anda untuk memperbaikinya. Karena masalah seperti ini lebih mungkin terjadi karena masalah terkait layanan jaringan. Alih-alih menemukan cara untuk memecahkan masalah perangkat Anda (yang tidak ada), Anda harus menekan operator Anda untuk membantu Anda mempersempit penyebab yang mungkin. Jika beberapa kontak di jaringan yang berbeda melaporkan masalah yang sama dengan pesan Anda, mungkin ada masalah yang berasal dari jaringan operator Anda.

SMS dan MMS melewati sistem jaringan Anda karena dikirim ke penerima mereka sehingga masalahnya mungkin dengan jaringan Anda tidak mengirim semua pesan Anda sepanjang waktu.

Masalah 2: Galaxy Note 5 terus menampilkan pemberitahuan pesan teks yang belum dibaca yang persisten

Samsung Galaxy Note 5, menampilkan satu pesan teks yang belum dibaca ketika tidak ada. Telah melihat tulisan tentang menghapus data di badgeprovider. Namun saya seorang weenie dan ketika saya menekan tombol itu memberi saya peringatan bahwa semua file, pengaturan dll akan dihapus, saya takut melakukannya. Akankah menghapus data pada badgeprovider menghilangkan teks saya?

Juga tidak paham teknologi. Saya tidak tahu versi apa yang saya jalankan. Maaf. - Lorie Brophy

Solusi: Hai Lorie. Aplikasi BadgeProvioder adalah salah satu aplikasi default di Android yang memperingatkan pengguna tentang hal-hal baru yang mereka inginkan seperti versi aplikasi baru, peringatan panggilan tak terjawab baru, pesan baru, dan lain-lain. Mengosongkan datanya tidak akan menghapus pesan Anda, jadi itu cara yang baik untuk memulai pemecahan masalah Anda. Hanya untuk berada di sisi yang aman, kami sarankan Anda mencadangkan semuanya termasuk pesan Anda menggunakan Smart Switch.

Untuk menghapus data Note 5 Anda, ikuti langkah-langkah ini:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikuliti oleh OEM.
3. Setelah di sana, cari aplikasi dan ketuk.
4. Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Tembolok dan Hapus Data untuk aplikasi.

Jika masalah tidak hilang setelah Anda menghapus data aplikasi BadgeProvider, pastikan juga menghapus data aplikasi pengiriman pesan.

Akhirnya, jika itu tidak berhasil, jangan ragu untuk melakukan reset pabrik. Begini caranya:

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
3. Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Tekan tombol Vol Down lagi hingga opsi Ya - hapus semua data pengguna disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Setelah reset selesai, sorot Reboot sistem sekarang dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Masalah 3: Galaxy Note 5 tidak dapat mengirim file besar melalui MMS

Galaxy Note 5 (AT&T) kesulitan mengirim pesan gambar. File-file besar khususnya mengatakan lebih dari 5MB. Mereka akan mulai mengunduh lalu gagal. Jika saya mengklik! Di sebelah pesan itu akan mencoba mencoba ulang unduhan tetapi akan gagal lagi. Apakah ada masalah dengan telepon pengirim tidak mengompresi file atau telepon penerima? Ini terjadi dua arah pada kedua ponsel. S6 dan Note 4 tidak memiliki masalah ini. - Ronnie Caggiano

Solusi: Hai Ronnie. Sejauh yang kami tahu, batas normal AT&T untuk MMS biasa adalah 1MB. Ini berarti bahwa setiap file yang lebih besar dan dikirim sebagai MMS akan dikompres lebih lanjut oleh jaringan, atau tidak akan dikirim sama sekali.

Kami telah mendengar tentang beberapa pengguna AT&T yang dapat mengirim hingga 10 MB ukuran file melalui fitur Perpesanan Lanjutan (ini diberi label Enhanced Messaging di sebagian besar versi internasional Catatan 5). Kami tidak tahu detail cara mengaktifkan Perpesanan Lanjutan untuk perangkat AT&T sehingga Anda harus membicarakannya dengan operator Anda.

Masalah 4: AT&T Galaxy Note 5 menerima foto beresolusi rendah melalui MMS

Hai, suami baru saja mendapatkan Samsung Galaxy Note 5 dan kami berdua telah memiliki iPhone dengan AT&T selama bertahun-tahun. Ketika dia mengirimi saya gambar-gambar itu berwarna abu-abu atau gambarnya terdistorsi. Saya telah mengubah pengaturan untuk kontaknya sehingga kami mengirim SMS dengan MMS dan ia dapat menerima dan mengirim teks ke iPhone saya tanpa masalah, tetapi pengiriman gambar atau video terdistorsi (kebanyakan dari mereka Anda bahkan tidak dapat mengetahui apa foto adalah). Tolong bantu !! - Casey

Solusi: Hai Casey. Seperti disebutkan di atas, operator membatasi ukuran file yang dikirim melalui MMS biasa ke 1MB, yang berarti bahwa foto dan video dengan ukuran file asli lebih besar dari 1MB dapat dimodifikasi (dikompresi). Namun kompresi file dikenakan biaya dalam hal resolusi. Ini berarti bahwa foto dan video yang dikompresi kemungkinan akan kehilangan banyak piksel di sana-sini, yang mengakibatkan "distorsi" atau pikselasi.

Sesuai dokumen online resmi AT&T:

Jaringan broadband seluler AT&T menghadirkan pesan gambar, video, atau audio hingga 1MB:

• Lampiran file media yang lebih besar dikompresi sebelum mengirim untuk menjaga ukuran pesan di bawah 1MB.
• Ukuran maksimum untuk mengirim dan menerima pesan gambar, video, atau audio juga tergantung pada perangkat penerima dan keterbatasan jaringan operator lain (mis. Operator lain mungkin memiliki batas ukuran pesan yang lebih rendah daripada AT&T).

Jika kedua perangkat (milik Anda dan suami Anda) memiliki langganan data seluler, kami sarankan agar Anda tidak menggunakan SMS dan / atau MMS dalam mengirim foto dan video. Alih-alih, biasakan menggunakan platform perpesanan yang lebih canggih seperti aplikasi Facebook Messenger atau Google Hangouts karena mereka memiliki kapasitas yang jauh lebih besar dalam mentransmisikan foto dan video dalam sekali jalan. Anda tidak hanya akan menghemat beberapa dolar dengan tidak membayar untuk MMS tetapi Anda juga akan mengirim dan menerima resolusi asli foto dan video. Ini berarti bahwa jika suami Anda mengirim video 30MB, Anda pasti akan mendapatkan video dengan kualitas yang sama di ponsel Anda.

Jika Anda berpikir menggunakan MMS adalah satu-satunya cara untuk Anda berdua, kami sarankan Anda berbicara dengan AT&T untuk dukungan tambahan.

Masalah 5: Galaxy Note 5 MMS dikirim sebagian dan tidak seluruhnya pesan

Saya memiliki AT&T dan selama beberapa minggu terakhir, ketika saya mengirim gambar, penerima tidak menerimanya atau terbelah dua atau bercampur. Saya memiliki data seluler yang selalu dihidupkan, tetapi bukan Wi-Fi karena saya memiliki paket data tanpa batas. Saya me-restart telepon saya atau mematikannya dan kemudian kembali dan itu kadang-kadang membantu, tapi saya tidak ingin melakukan itu sepanjang waktu. Sangat menyebalkan. Ada saran? Oh, dan saya tidak tahu versi android yang saya miliki. - Jennifet

Solusi: Hai Jennifet. Pengaturan MMS aplikasi perpesanan Anda mungkin salah diatur ke Dibatasi. Pastikan itu tidak diatur untuk secara otomatis memotong pesan panjang hingga bagian dengan melakukan langkah-langkah berikut:

1. Buka aplikasi Pesan Samsung.
2. Ketuk ikon LEBIH di sisi kanan atas.
3. Ketuk Pengaturan .
4. Ketuk Pengaturan lainnya .
5. Ketuk pesan Multimedia .
6. Ketuk Tetapkan batasan .
7. Pilih Gratis .

Langkah-langkah di atas hanya berlaku jika Anda menggunakan aplikasi Pesan Samsung biasa. Jika Anda menggunakan aplikasi perpesanan lain, mungkin ada pengaturan serupa untuk mencapai apa yang ingin kami lakukan di sini.