Galaxy Note 5 kehilangan fungsi dual SIM saat mengirim SMS, masalah lainnya

Selamat datang di posting lain yang membahas masalah # GalaxyNote5. Dalam episode ini, kami memberi Anda 4 topik berbeda yang kami terima dari beberapa pengguna note 5 kami selama beberapa hari terakhir.

Di bawah ini adalah topik spesifik yang dibahas dalam materi ini:

1. Cara memulihkan file dari Galaxy Note 5 yang hanya melakukan booting dalam mode unduhan
2. Galaxy Note 5 kehilangan fungsi dual SIM saat mengirim SMS
3. Galaxy Note 5 yang rusak karena air tidak berfungsi
4. OK Google tidak berfungsi setelah memperbarui Galaxy Note 5 ke Marshmallow | Masalah pengurasan baterai pada Galaxy Note 5

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Cara memulihkan file dari Galaxy Note 5 yang hanya melakukan booting dalam mode unduhan

Seminggu yang lalu mulai boot ulang sendiri lalu akhir pekan lalu ini menjadi boot loop ... Saya mencoba beberapa hal di situs Anda tetapi tidak berhasil. Sekarang hanya memotong logo Samsung kemudian tidak pernah melewati titik itu. Saya dapat membuka layar unduhan tetapi tidak bisa lagi membuka layar pengaturan ulang pabrik.

Saya hanya ingin foto dan video saya mati dan saya akan mengatur ulang pabrik dan Samsung akan memberi saya telepon baru karena masih dalam garansi.

Saya membeli Ponsel Dr. Wondershare untuk mengekstraksi data. Tampaknya berfungsi sampai diblokir oleh FRP.

Google dan Samsung (setelah banyak percakapan telepon yang tidak menyenangkan - bahkan mengadakan panggilan konferensi pada satu titik). Mereka tidak membantu karena mereka mengatakan itu hanya dapat dihapus atau dilewati pada ponsel itu sendiri.

Saya memiliki 6 bulan sampai keluar dari garansi sehingga saya memiliki waktu yang lama untuk menunggu seseorang untuk membantu saya mendapatkan foto saya kemudian mengatur ulang ponsel. - Daniel

Solusi: Hai Daniel. Jika ponsel Anda hanya melakukan booting ke mode unduhan, juga dikenal sebagai mode Odin, sebenarnya tidak banyak yang dapat Anda lakukan saat ini. Kami tidak mengetahui adanya solusi atau peretasan yang efektif saat ini yang dapat mem-bypass fitur Factory Reset Protection Samsung. Bahkan Samsung tidak memiliki solusi tentang cara melakukannya.

Untuk mencegah masalah ini terjadi di masa mendatang, pastikan Anda selalu membuat cadangan data penting Anda ke perangkat lain.

Masalah # 2: Galaxy Note 5 kehilangan fungsi dual SIM saat mengirim SMS

Sebelum memperbarui ke Marshmallow, setiap kali saya ingin mengirim pesan teks ada 2 ikon yang dapat saya pilih di sisi kanan jendela obrolan yang menunjukkan ke mana kartu SIM akan digunakan untuk mengirim. Ini sangat nyaman karena saya dapat memutuskan kemauan operator mana yang akan digunakan untuk pesan tertentu.

TETAPI di Marshmallow, hanya ada satu ikon kartu SIM untuk dipilih. Ini terlalu merepotkan karena Anda tidak dapat mengubah SIM begitu Anda mengetik pesan. Satu-satunya cara untuk mengubah SIM adalah dengan menghapus seluruh pesan Anda dan mengulangi proses itu lagi. Ini adalah proses yang sangat menjengkelkan. Saya ingin 2 ikon ditampilkan lagi di aplikasi olahpesan. Unit saya adalah Samsung note 5 dan Marshmallow. - Mik

Solusi: Hai Mic. Android terus berkembang dan dari waktu ke waktu, fitur dapat datang dan pergi. Jika Anda kehilangan opsi untuk memungkinkan Anda memilih nomor setelah Marshmallow, itu sangat disayangkan. Fitur yang hilang mungkin disebabkan oleh hal-hal berikut:

1. kesalahan Android,
2. penghapusan yang disengaja atau tidak disengaja oleh Google, Samsung, atau operator Anda, atau
3. kesalahan perangkat keras yang langka

Untuk memeriksa apakah masalah disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak, hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah menghapus partisi cache. Selama boot pertama, tepat setelah Anda membeli telepon, sistem akan membuat file untuk setiap aplikasi dan layanan. File-file ini akan disimpan dalam direktori tertentu yang hanya dapat diakses oleh sistem; direktori ini disebut partisi cache. Seiring waktu, beberapa file rusak terutama saat pembaruan. Jika sistem baru mencoba menggunakannya, konflik dapat terjadi. Oleh karena itu, Anda perlu menghapus file-file yang sudah usang sehingga sistem baru akan membuat yang baru tetapi karena Anda tidak memiliki akses ke file-file itu, Anda perlu menggunakan prosedur yang pengembang Android siapkan untuk Anda – menghapus partisi cache melalui Mode Pemulihan.

Jadi, Anda harus mem-boot telepon dalam Mode Pemulihan terlebih dahulu sebelum Anda dapat menghapus partisi cache. Begini caranya ...

• Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
• Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
• Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'menghapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
• Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Jika masalah terjadi lagi setelah menghapus partisi cache, pemecahan masalah perangkat lunak berikutnya adalah mem-boot ponsel Anda dalam mode aman. Safe Mode adalah prosedur gagal-aman pertama yang dapat Anda gunakan untuk mendiagnosis masalah. Setelah perangkat mem-boot dalam mode ini, semua aplikasi pihak ketiga atau yang diunduh akan dinonaktifkan sementara meninggalkan layanan pra-instal dan inti berjalan.

• Matikan telepon sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Daya.
• Setelah 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
• Telepon akan restart tetapi tombol Volume Down tetap ditekan.
• Setelah ponsel selesai restart, 'Safe mode' akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
• Anda sekarang dapat melepaskan tombol Volume Turun.
• Pastikan untuk mengamati ponsel selama 24 jam saat safe mode diaktifkan sehingga Anda akan melihat perbedaan.

Akhirnya, jika tidak ada yang berhasil, Anda harus melakukan solusi potensial yang lebih drastis dari pengaturan ulang pabrik. Prosedur ini akan mengembalikan pengaturan dasar sistem operasi. Jika masalah tetap ada bahkan dalam keadaan default ini, masalahnya bisa karena alasan nomor 2 atau 3.

Hubungi operator Anda dan beri tahu mereka tentang situasinya sehingga resolusi yang tepat dapat diberikan.

Masalah # 3: Galaxy Note 5 yang rusak karena air tidak berfungsi

Saya menjatuhkan ponsel saya di danau dan itu duduk di sana selama setidaknya 12 jam sebelum saya berenang dan mendapatkannya. Saya mengeringkannya, menonton beberapa video YouTube tentang cara membersihkan air putih.

Juga, saat jatuh di danau, tapi kemudian jatuh ke air dan mulai berkedip-kedip. Saya membersihkannya dengan alkohol isopropil 70%. Kemudian ponsel saya menyala ketika saya mengisi daya dengan baterai, tetapi begitu saya mengeluarkan baterai, masih mengisi, itu terus berkedip simbol baterai. Saya sudah mencoba semuanya. Saya telah mengganti port pengisian daya, tombol daya, karena itu juga tidak berfungsi, dan mendapat kamera menghadap ke depan yang baru. Tombol-tombol lain berfungsi tetapi tombol daya tidak. Beberapa produk atau potongan logam di ponsel memiliki warna kehitaman, tidak yakin apakah itu buruk atau memengaruhi telepon. Saya hanya benar-benar tidak ingin membeli telepon baru. Saya perlu bantuan. - Ramey

Solusi: Hai Ramey. Jika memaparkan telepon di dalam air untuk periode singkat sudah cukup buruk, bayangkan apa yang terjadi ketika Anda merendam perangkat elektronik yang tidak kedap air dalam air selama beberapa jam. Itu kemungkinan besar akan menyebabkan kerusakan perangkat keras 99% dari waktu. Air dan elektronik tidak bercampur dengan jelas. Jika Anda benar-benar serius memiliki ponsel yang berfungsi baik lagi, pertimbangkan untuk membeli perangkat baru.

Bacaan terkait: Yang harus dilakukan ketika Anda memiliki ponsel Android yang rusak air

Masalah # 4: OK Google tidak berfungsi setelah memperbarui Galaxy Note 5 ke Marshmallow | Masalah pengurasan baterai pada Galaxy Note 5

Diperbarui ke 6.0.1 pada 7/5. Setelah memulai telepon, pemberitahuan mengatakan bahwa saya perlu memperbarui Google / Google +. Saya mengetuknya. itu ponsel pergi ke desktop, Note pergi. Mencari pembaruan, google menunjukkan semuanya ok. Saya menjaga ponsel pada skala abu-abu, sebagian besar waktu, menggunakan ponsel saat pergi.

1.) 3 kali saya memiliki baterai 70-80%, pergi untuk menggunakan dan setelah menyalakan Data atau Wi-Fi, telepon pergi ke jendela abu-abu & mulai mematikan, tidak ada pemberitahuan. Tombol power kemarin tidak akan merespon & telepon akan dimatikan, boot up, shutdown, boot up tidak pernah membuka ke desktop.

2.) OK GOOGLE tidak merespons. Kemudian ikon mikrofon menghilang ketika saya menggunakan data (terputus-putus).

3.) Sebelum memperbarui, ponsel menampilkan baterai 75%, bermain Majong atau aplikasi game sederhana lainnya selama 30 menit atau lebih. Kemudian baterai turun menjadi 20% atau kurang.

Saya benar-benar perlu belajar lebih banyak tentang penggunaan dan kebiasaan ponsel pintar. Ini adalah ponsel pintar pertama saya. Saya mendapatkannya 3 bulan lalu. Telah memiliki TAB S saya selama 1+ tahun. Tablet & ponsel adalah makhluk yang berbeda!

Tolong bantu saya memperbaiki masalah ini dan dapatkah Anda merujuk saya ke sumber yang bagus tentang penggunaan ponsel pintar sehari-hari untuk pemula? Terima kasih. - Ellen

Solusi: Hai Ellen. Karena masalah ini mulai muncul setelah Anda menginstal pembaruan Marshmallow, pastikan Anda mengikuti saran kami yang diberikan kepada Mic di atas. Jika solusi perangkat lunak tidak menghasilkan sesuatu yang positif, copot semua aplikasi pihak ketiga Anda atau lakukan putaran ulang pabrik dan instal aplikasi satu per satu. Anda harus mengamati bagaimana perilaku ponsel Anda setelah menginstal setiap aplikasi sehingga Anda dapat mengisolasi masalahnya.

Anda juga dapat memilih untuk hanya menghapus aplikasi yang tidak digunakan dan memastikan bahwa Anda menjaga jumlah mereka minimum. Ingatlah bahwa semakin banyak aplikasi yang Anda instal, semakin banyak sumber daya dan semakin lama waktu yang dibutuhkan.

Untuk masalah pengurasan baterai Anda, kami sarankan Anda mengunjungi halaman ini yang kami tulis untuk pengguna Galaxy S4 dan S5. Prinsip yang sama yang disebutkan dalam artikel ini dapat diterapkan pada Galaxy Note 5. Kami berharap itu akan membantu Anda menyelesaikan masalah kehilangan daya cepat yang Anda alami.