Aplikasi Galaxy Note 5 Pesan terus menunjukkan kesalahan "Sayangnya, Pesan telah berhenti", masalah lainnya

Bagi mereka yang mencari jawaban untuk masalah # GalaxyNote5 mereka, pos kami hari ini mungkin bisa membantu. Dalam artikel ini, kami membawa Anda 6 Catatan 5 masalah dan solusi masing-masing. Jika Anda tidak menemukan solusi untuk masalah Anda sendiri di sini, jangan lupa untuk mengunjungi halaman utama Galaxy Note 5 kami.

Di bawah ini adalah topik yang kami bahas untuk Anda:

1. Galaxy Note 5 membeku dan memulai kembali secara acak ketika tingkat baterai mencapai 36%
2. Aplikasi Galaxy Note 5 Pesan terus menunjukkan kesalahan "Sayangnya, Pesan telah berhenti"
3. Verizon Galaxy Note 5 membuat utas MMS terpisah dari SMS saat digunakan dalam jaringan T-Mobile
4. Layar Galaxy Note 5 yang rusak air terus berkedip hijau
5. Mikrofon Galaxy Note 5 rusak setelah telepon terjatuh secara tidak sengaja
6. Galaxy Note 5 menunjukkan banyak masalah

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy Note 5 membeku dan memulai kembali secara acak ketika tingkat baterai mencapai 36%

Saya baru-baru ini membeli Galaxy Note 5 yang menjalankan Marshmallow, dan saya menyukainya. Namun, setelah hanya dua hari penggunaan, telepon membeku, memulai kembali sendiri, dan tidak akan menghentikan siklus ini. Saya telah melakukan restart kekuatan; tidak menyelesaikan masalah. Lalu saya membersihkan partisi cache; juga tidak berhasil. Lalu saya melakukan reset pabrik. Lucunya, itu berhasil sekitar 36 jam. Saya pergi tidur, lalu menggunakannya dengan ringan selama 8 jam saat saya bekerja di siang hari dan tidak memerlukan banyak penggunaan ponsel saya. Ketika saya sampai di rumah, saya sering menggunakannya selama beberapa jam dan masih tidak memiliki masalah. Setelah ponsel saya memiliki masa pakai baterai sekitar 36% dan saya menutup aplikasi Street view, masalah muncul kembali. Bantuan apa pun dihargai, karena saya bertukar satu ini dengan yang lain dan ingin mendapat wawasan jika ini terjadi lagi. - Nrhydeburton1

Solusi: Hai Nrhydeburton1. Pertama-tama, kami berasumsi bahwa telepon tidak pernah di-rooting dan tidak menjalankan perangkat lunak tidak resmi. Jika Anda melakukan semua ini tanpa memberi tahu kami tentang itu, kami sarankan Anda menghubungi pengembang perangkat lunak khusus atau root yang Anda gunakan, atau komunitas yang menggunakannya. Perangkat lunak khusus biasanya dikembangkan oleh pengguna Android yang kreatif dan biasanya terbuka untuk digunakan semua orang. Meskipun inilah yang membuat Android menyenangkan dan mengasyikkan, tidak ada sistem yang sempurna. Masalah yang mungkin timbul dari penggunaan perangkat lunak yang dikembangkan oleh komunitas tertentu dapat memiliki penyebab tertentu, jadi kami sarankan Anda berbicara dengan pengembang perangkat lunak, atau berbagi masalah dengan komunitas sehingga Anda dapat menemukan bantuan.

Kedua, tidak ada kata resmi dari Samsung atau Google tentang masalah ini sehingga kami harus memperlakukannya seperti masalah biasa - jika Anda tidak dapat memperbaikinya menggunakan solusi perangkat lunak dasar, Anda harus mempertimbangkan perbaikan atau penggantian. Karena ponsel berfungsi normal tepat setelah reset pabrik, ada kemungkinan salah satu aplikasi pihak ketiga, yang diperkenalkan setelah reset, dapat menyebabkan masalah. Untuk memeriksa, Anda harus mem-boot telepon ke mode aman. Begini caranya:

1. Matikan telepon sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Daya.
3. Setelah 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Telepon akan restart tetapi tombol Volume Down tetap ditekan.
5. Setelah ponsel selesai restart, 'Safe mode' akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
6. Anda sekarang dapat melepaskan tombol Volume Turun.

Perlu diingat bahwa safe mode bukanlah solusi dalam dirinya sendiri tetapi lebih merupakan sarana untuk mencapai tujuan. Anda harus menggunakannya untuk membandingkan cara ponsel bekerja dalam mode ini dengan mode normal. Jika semuanya berfungsi saat safe mode diaktifkan, itu adalah konfirmasi dugaan kami, bahwa salah satu aplikasi pihak ketiga adalah pelakunya. Safe mode tidak akan memberi tahu Anda aplikasi mana yang bermasalah, jadi Anda harus mengisolasi kemungkinan penyebab lebih lanjut. Bagaimana Anda melakukannya terserah Anda tetapi pada dasarnya Anda ingin menjabarkan aplikasi yang bermasalah sesegera mungkin.

Di sisi lain, jika tidak ada yang berubah bahkan ketika safe mode diaktifkan, hal terbaik berikutnya yang harus dilakukan adalah kalibrasi adonan. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah ini:

1. Gunakan ponsel dengan bermain game atau melakukan tugas untuk mempercepat pelepasan daya, hingga ponsel mati sendiri.
2. Nyalakan kembali telepon dan biarkan mati sendiri.
3. Isi daya telepon tanpa menghidupkannya kembali.
4. Tunggu sampai baterai mengatakan terisi penuh hingga 100%
5. Cabut pengisi daya dan hidupkan telepon.
6. Jika telepon mengatakan sudah 100% lagi, matikan, pasang kembali pengisi daya dan tunggu hingga 100% daya tercapai.
7. Cabut charger untuk menghidupkan kembali telepon.
8. Gunakan telepon sampai Anda menghabiskan baterai ke 0.
9. Ulangi siklus satu kali.

Jika kedua proses ini tidak memperbaiki masalah, teruskan dengan penggantian produk.

Masalah # 2: Aplikasi Galaxy Note 5 Pesan terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Pesan telah berhenti"

Hai teman-teman. Saya mengalami beberapa masalah dengan "pesan" di Android Galaxy Note 5 saya.

Masalah 1: Saya mencoba untuk membersihkan pesan teks saya karena beberapa kontak saya memiliki lebih dari 4K pesan dan sekarang saatnya untuk membersihkan rumah. Biasanya saya hanya bisa masuk dan menghapus pesan yang saya ingin hapus tidak ada masalah, tetapi pada beberapa hari yang lalu saya akan masuk dan mencoba untuk menghapus beberapa atau hanya satu pesan pada suatu waktu dan saya mendapatkan "Sayangnya, Pesan telah berhenti " pesan eror. Ini menendang saya kembali ke layar beranda. Saya masih bisa mengirim pesan teks dan mengirim pesan dan menerima hal yang sama dari kontak saya tanpa masalah.

Masalah 2: Selain itu, ketika saya mengirim pesan teks biasa, saya menemukan bahwa kadang-kadang aplikasi akan melambat atau tidak dapat mengikuti SMS saya dan itu akan menampilkan tombol terakhir saya telah tertekan dan kemudian berhenti. Saya tentu saja terus mengetik dan akhirnya menyusul. Ini tidak pernah terjadi sebelumnya dan belum membaik meskipun mengatur ulang ponsel. Saya telah membaca artikel Anda tentang masalah dengan pesan karena pembaruan dari Lollipop ke Marshmallow dan saya berpikir bahwa ide "bersihkan cache" mungkin berfungsi. Karena saya tidak terlalu mengerti telepon, saya pikir saya akan mengecek dengan kalian dan melihat apakah Anda bisa menjelaskan kepada saya apa yang terjadi ketika saya menghapus cache. Saya tidak tertarik menghapus semua pesan karena ada beberapa gambar / pesan yang ingin / perlu saya simpan. Saya perhatikan juga bahwa artikel Anda tidak termasuk gambar layar - Saya menemukan gambar layar untuk membantu arah juga.

Sejauh ini saya telah: mematikan telepon saya dan kemudian menyalakannya kembali setelah beberapa saat. restart ponsel saya. Beri tahu saya jika ada informasi lain yang Anda butuhkan. Terima kasih atas bantuan Anda sebelumnya. - Jefferson

Solusi: Hai Jefferson. Penyebab utama masalah Anda mungkin disebabkan oleh sejumlah besar pesan Anda. Aplikasi Pesan Samsung telah diketahui mengalami masalah kinerja lambat jika cache-nya rusak, atau jika ada terlalu banyak pesan yang disimpan di dalamnya. Menghapus cache aplikasi Pesan mungkin atau mungkin tidak memperbaiki masalah sehingga Anda harus mencobanya terlebih dahulu. Tembolok aplikasi terdiri dari file sementara yang digunakan oleh sistem untuk membuka aplikasi dengan cepat setiap kali Anda memuatnya. Terkadang, cache bisa rusak, mengakibatkan perilaku aplikasi itu sendiri tidak menentu. Namun, menghapus cache dapat dengan mudah memperbaiki masalah. Jika Anda belum melakukannya, berikut ini caranya:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
3. Setelah di sana, klik aplikasi.
4. Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Tembolok untuk aplikasi.
6. Ketuk tombol Hapus Tembolok.

Setelah Anda membersihkan cache dari aplikasi Pesan, restart telepon dan amati bagaimana perilaku aplikasi tersebut. Jika masalah kembali, langkah selanjutnya yang Anda miliki adalah menghapus data aplikasi Pesan. Namun, sebelum Anda melanjutkan proses ini, pastikan Anda membuat cadangan SMS dan MMS Anda dengan menggunakan aplikasi Smart Switch Samsung. Untuk melakukan itu, instal aplikasi Smart Switch di ponsel dan komputer Anda terlebih dahulu. Setelah aplikasi diinstal di kedua perangkat, lakukan transfer SMS dan MMS Anda. Setelah itu, bersihkan data aplikasi Pesan. Untuk mencegah masalah kembali, coba batasi jumlah pesan yang Anda simpan di aplikasi itu sendiri.

Masalah # 3: Verizon Galaxy Note 5 membuat utas MMS terpisah dari SMS saat digunakan dalam jaringan T-Mobile

Saya memiliki Samsung Note 5. Saya baru saja beralih dari Verizon ke T-Mobile. Setelah peralihan itu terjadi, saya segera mulai mengalami masalah pesan teks. Masalah terbesar adalah ini. Seseorang mengirim pesan teks (hanya teks). Ini terlihat seperti biasa; nama orang yang mengirim teks muncul di bagian atas utas. TETAPI jika orang itu mengirim saya gambar, itu akan masuk ke grup lain seperti pesan. Pesan tersebut muncul sebagai nomor orang dan juga nomor saya. Jadi saya memiliki grup ini seperti pesan dan utas pesan teks biasa membuat saya harus bolak-balik di antara pesan. Ini sangat membuat frustrasi. Tolong bantu aku! - Hayley

Solusi: Hai Hayley. Penyebab masalahnya mungkin aplikasi perpesanan yang buruk. Bersihkan cache dan data pengiriman pesan dengan melakukan langkah-langkah yang kami berikan kepada Jefferson di atas dan lihat apa yang terjadi. Jika itu tidak menyelesaikan masalah, pertimbangkan untuk mengirim pesan lain dari Google Play Store.

Ingatlah bahwa beberapa fungsi telepon mungkin tidak berfungsi secara normal setelah beralih ke jaringan lain. Ponsel Anda masih menjalankan perangkat lunak Verizon bahkan jika perangkat itu sendiri sudah tidak terkunci jaringan sehingga mungkin ada beberapa masalah ketika menyangkut kompatibilitas. Untuk dukungan langsung, pastikan untuk melaporkan masalah ke operator baru Anda, T-Mobile, untuk melihat apakah mereka mengetahui masalah ini.

Masalah # 4: Air Galaxy Note 5 yang rusak layar terus berkedip hijau

Telepon menjadi basah melalui kantong dan kotak berang-berang. Pertama, tombol kunci tidak akan berfungsi lagi dan sekarang layar akan berkedip hijau. Baterai hampir habis, jadi saya coba pasang. Ini membuat layar menyala hijau terus-menerus dan kemudian dihidupkan ulang. Ketika saya mencabutnya telepon mulai kembali. Tetapi akan tetap berkedip hijau atau dengan layar putih / terlalu terang. Saya sekarang memiliki ponsel dalam mode hemat daya karena saya sedang menunggu teks penting. Belum pernah mengalami masalah dengan telepon sebelumnya. - Shaylin

Solusi: Hai Shaylin. Jika masalah ini dimulai tepat setelah telepon terkena air, tidak ada gunanya melakukan apa pun pada level Anda (kecuali jika Anda memiliki pengetahuan yang diperlukan tentang cara memperbaiki masalah perangkat keras). Kerusakan air dapat menyebabkan berbagai masalah. Di dunia yang ideal, Anda seharusnya membuka telepon dan membongkar komponen di dalamnya sehingga Anda dapat mengeluarkan baterai, membersihkannya dengan alkohol, dan kemudian mengeringkannya (biasanya dengan membiarkannya di dalam beras yang buruk selama berminggu-minggu). Penghapusan baterai, pembersihan, dan pengeringan komponen dalam dianggap sebagai proses "pertolongan pertama" agar mudah-mudahan menyelamatkan ponsel dari kerusakan permanen. Korosi dapat terjadi dalam beberapa jam setelah kelembaban mencapai motherboard atau komponen logam lainnya sehingga Anda ingin segera melakukan "pertolongan pertama". Semakin lama Anda membiarkan kelembaban tetap di dalam, semakin besar kemungkinan ponsel Anda akan menderita kerusakan permanen. Jika Anda tidak melakukan ini dalam lima jam pertama, satu-satunya harapan Anda sekarang mungkin terletak pada perangkat keras ponsel yang diperiksa oleh seorang profesional. Masalah yang Anda uraikan kemungkinan besar merupakan tanda-tanda kegagalan fungsi perangkat keras yang sedang berlangsung sehingga saat ini tidak ada yang dapat Anda lakukan.

Masalah # 5: Galaxy Note 5 mikrofon rusak setelah telepon terjatuh secara tidak sengaja

Hai. Saya mengalami masalah mikrofon dengan Note 5. Saya menjatuhkannya setinggi pinggang dan tiba-tiba mikrofon berhenti bekerja. Ketika saya pergi ke perbaikan ponsel mereka mengatakan itu aneh kedua mikrofon untuk berhenti bekerja pada saat yang sama. Saya dapat mendengar orang lain di ujung telepon tetapi mereka tidak dapat mendengar saya sama sekali. Bahkan jika menaruhnya di speaker, tetap sama. Saya mencoba setiap solusi di situs Anda, mengatur ulang data pabrik beberapa kali dan saya telah meletakkan telepon dalam mode aman dan mencobanya tetapi tetap tidak ada. Tolong bantu aku. Terima kasih sebelumnya. - Jay

Solusi: Hai Jay. Ada satu hal yang dapat kami komentari tentang hal ini: masalah perangkat keras tidak dapat memperbaiki peretasan perangkat lunak. Ini adalah alasan mengapa reset pabrik tidak melakukan apa-apa sama sekali.

Untuk mengkonfirmasi apakah mikrofon memang tidak berfungsi lagi, cobalah untuk merekam suara Anda dan dengarkan itu. Jika suara Anda terdengar lembut atau tidak ada sama sekali, Anda dapat bertaruh mikrofon memang rusak. Drop mungkin telah merusak mikrofon secara permanen sehingga hal terbaik yang dapat Anda lakukan sekarang adalah mendapatkan telepon baru.

Masalah # 6: Galaxy Note 5 menunjukkan banyak masalah | Galaxy Note 5 mengunduh aplikasi secara bersamaan

Selamat siang. Aku berharap kamu baik-baik saja. Saya menemukan situs web Anda setelah mengalami masalah dengan Samsung Note 5. Baru saya. Beberapa hal tampaknya salah dengan telepon saya.

• Beberapa hal yang saya perhatikan adalah ketika saya menghidupkan telepon saya, saya hanya melihat logo Android, tidak ada logo Samsung sama sekali.

• Ponsel saya mengunduh aplikasi secara bersamaan. Setelah factory reset, pop up masih ada di sana. Saya memang menghapus file dari manajer file saya dan juga dari App Manager saya. Meskipun pop up kembali atau ikon muncul kembali di layar saya.

• Multi window saya muncul meskipun pengaturannya tidak terpilih.

• Beberapa ikon, misalnya di Aplikasi Pengaturan, (tombol S Pen) tidak berfungsi. Saya memilihnya tetapi tidak ada yang terjadi. Dalam beberapa aplikasi bawaan sepertinya ini masalahnya, seperti di App kamera juga.

• Saya tidak dapat mengunduh aplikasi apa pun karena terus memberi saya kesalahan "ruang tidak cukup pada perangkat", meskipun saya telah membersihkan cache dan mem-boot ulang perangkat saya. Saya memiliki ruang kosong 17GB.

• Ketika saya berada di aplikasi seperti App store, tempat di layar saya di mana Anda dapat melihat notifikasi, waktu dan sebagainya, warnanya putih dan saya hanya dapat melihat apakah saya memiringkan ponsel dan melihatnya dari sudut yang berbeda.

Saya sangat berharap Anda dapat membantu saya. Saya tinggal di Namibia dan teknisi telepon yang baik tidak ada tempat untuk menemukannya. Salam. - Izelle

Solusi: Hai Izelle. Kami tidak tahu riwayat lengkap ponsel Anda sehingga kami akan mengulangi apa yang kami katakan Nrhydeburton1 - Jika perangkat lunak ponsel Anda bukan lagi Samsung ROM resmi, atau jika Anda melakukan rooting pada ponsel Anda, pemecahan masalah perangkat lunak dasar yang biasanya kami sediakan mungkin tidak berfungsi.

Selain itu, alih-alih menjawab item satu per satu, kami menyarankan Anda mencoba pengaturan ulang pabrik untuk memperbaikinya sekaligus. Mungkin ada masalah perangkat lunak umum yang menyebabkan beberapa aplikasi dan fitur bertindak tidak menentu. Reset pabrik atau master akan mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak kembali ke keadaan standarnya, yang berfungsi. Ini berarti bahwa semua data pengguna (foto, video, musik, kontak) dan penyesuaian akan dihapus serta semua aplikasi pihak ketiga. Versi sistem operasi yang dikenal akan diinstal, secara efektif mengubah lingkungan perangkat lunak sebagai batu tulis yang bersih. Jika kesalahan perangkat lunak menyebabkan semua masalah Anda, master atau reset pabrik harus memperbaiki perangkat, atau setidaknya ponsel Anda akan kembali normal segera setelah reset pabrik. Jika tidak ada yang berubah setelah reset pabrik, maka kerusakan hardware mungkin bertanggung jawab. Dalam hal ini, Anda ingin telepon diganti.

Untuk referensi, berikut adalah langkah-langkah cara menguasai reset Note 5 Anda:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
4. Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
6. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
8. Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.