Volume mikrofon Galaxy Note 5 rendah, suara video tidak berfungsi, masalah audio lainnya

Kami mendapatkan laporan tentang fungsionalitas audio # GalaxyNote5 yang berfungsi dari waktu ke waktu sehingga posting ini akan membahas beberapa masalah suara ini.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Volume mikrofon Galaxy Note 5 sangat rendah

Orang-orang mengatakan kepada saya bahwa, selama panggilan telepon, mereka tidak dapat mendengar saya kecuali saya mengangkat suara saya hampir sampai ke titik teriakan. Apakah ada cara untuk meningkatkan volume mikrofon pada Samsung Note 5. - Syran Austin

Solusi: Hai Syran. Tidak ada opsi yang dapat Anda manipulasi untuk meningkatkan sensitivitas mikrofon Note 5. Entah Anda menerima bagaimana volume mikrofon ponsel Anda saat ini, atau mengganti telepon.

Kami sangat jarang mendengar masalah volume mikrofon di perangkat ini, tetapi jika Anda ingin memeriksa apakah itu benar-benar masalah mikrofon di ponsel Anda atau hanya masalah speaker di sisi lain, kami sarankan Anda merekam suara Anda dan mendengarkannya. Ini adalah satu-satunya cara untuk menentukan bagaimana mikrofon Anda mengambil suara Anda. Jika Anda dapat mendengar diri sendiri dengan nyaman, maka masalahnya kemungkinan besar di luar perangkat Anda.

Untuk merekam suara Anda, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Dari layar Beranda, navigasikan ke Aplikasi> Alat> Perekam Suara .
  2. Ketuk tombol Rekam (terletak di bagian bawah) untuk mulai merekam.
  3. Setelah selesai, ketuk tombol Stop (terletak di bagian bawah) untuk menghentikan perekaman dan menyimpan file.
  4. Ketuk file suara yang sesuai untuk diputar. Jika perlu, tekan tombol Volume (terletak di tepi kiri perangkat) ke atas atau ke bawah untuk menyesuaikan volume.

CATATAN: Untuk menghapus file suara:

  • Sentuh dan tahan nama file.
  • Ketuk HAPUS (terletak di atas).
  • Untuk mengonfirmasi, ketuk HAPUS .

Ingat, jika Anda dapat mendengar suara rekaman Anda dengan baik, itu indikasi bahwa mikrofon Anda berfungsi dengan baik. Mungkin ada masalah jaringan selama panggilan, atau telepon penerima mungkin bermasalah. Hubungi operator Anda dan beri tahu mereka tentang masalah ini. Jika banyak pelanggan mereka memiliki pengalaman yang sama atau serupa, itu mungkin merupakan indikasi bahwa jaringan Anda yang menyebabkan masalah.

Masalah 2: Suara video Galaxy Note 5 tidak berfungsi

Video tidak memutar suara lagi. Itu bekerja dengan baik tadi malam tapi tiba-tiba hari ini tidak. Bilah volume media berwarna oranye, seolah-olah headphone saya terhubung, tetapi tidak ada. Pemberitahuan masih berbunyi. Panggilan telepon masih berbunyi. Media apa pun yang saya coba tidak akan berfungsi. - Kevin Kern

Solusi: Hai Kevin. Restart terkadang bisa menghasilkan keajaiban. Pastikan untuk melakukannya sebagai langkah pemecahan masalah pertama. Kami menyarankan Anda melakukan soft reset alih-alih restart sederhana. Begini caranya:

  1. Tekan dan tahan tombol Daya dan Volume Turun selama 12 detik.
  2. Gunakan tombol Volume turun untuk bergulir ke opsi Power Down.
  3. Tekan tombol Rumah untuk memilih. Perangkat harus dimatikan sepenuhnya.

Jika masalah tidak akan hilang setelah soft reset, hal berikutnya yang ingin Anda lakukan adalah menghapus partisi cache. Ini akan memastikan bahwa ponsel menggunakan set cache sistem yang baik. Jika Anda belum pernah melakukannya sebelumnya, berikut adalah langkah-langkahnya:

  1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
  4. Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
  5. Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
  6. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi menghapus partisi cache dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
  8. Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Jika Anda memiliki banyak aplikasi pihak ketiga, ada baiknya juga melihat apakah ada di antara mereka yang menyebabkan masalah ini. Untuk melakukan itu, Anda perlu me-restart Note 5 Anda ke safe mode. Mode aman mencegah aplikasi dan layanan pihak ketiga tidak berjalan sehingga jika salah satunya adalah alasan masalah, audio harus bekerja secara normal. Dengan kata lain, jika masalah tidak terjadi ketika ponsel dalam mode aman, salah satu aplikasi harus disalahkan. Untuk mem-boot ponsel Anda ke mode aman, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Matikan telepon sepenuhnya.
  2. Tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Setelah 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
  4. Ponsel akan restart tetapi tombol Vol Down tetap ditekan.
  5. Setelah ponsel selesai restart, 'Safe mode' akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
  6. Anda sekarang dapat melepaskan tombol Volume Turun.

Terakhir, jika tidak ada yang berubah bahkan ketika telepon berjalan dalam mode aman, Anda harus mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak ke pengaturan default. Kecuali jika penyebabnya terkait dengan perangkat keras, reset pabrik akan berfungsi. Begini caranya:

  1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
  4. Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
  5. Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
  6. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'menghapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
  8. Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

PENTING : Reset pabrik akan menghapus ponsel. Pastikan untuk membuat cadangan file Anda (foto, video, kontak, dll.) Sebelum melakukannya.

Masalah 3: Galaxy Note 5 audio berhenti bekerja setelah jam penggunaan

Setelah sejumlah waktu yang ditentukan (kira-kira satu setengah jam hingga dua jam bahkan mungkin kurang) audio saya terputus. Ini semua audio. Youtube, pemutar musik asli, podcast, mereka semua berhenti dan saya harus kembali bermain klik lagi. Seperti yang dapat Anda bayangkan itu benar-benar membuat frustrasi. Mungkinkah ini ada hubungannya dengan perubahan suara perangkat saya ke Bahasa Inggris (Inggris)? - Chloe

Solusi: Hai Chloe. Masalah seperti ini kadang-kadang dapat disebabkan oleh cache sistem yang rusak jadi pastikan Anda menghapus partisi cache terlebih dahulu. Jika itu tidak memperbaiki masalah untuk selamanya, Anda dapat beralih ke mengamati telepon ke mode aman. Seperti disebutkan di atas, mode aman memblokir aplikasi dan layanan pihak ketiga sehingga jika audio berfungsi normal, itu adalah konfirmasi bahwa salah satu aplikasi Anda bermasalah.

Akhirnya, jangan ragu untuk mengatur ulang perangkat ke pabrik. Mungkin ada bug sistem operasi yang ternyata mengacaukan fungsi audio sistem, jadi ada baiknya jika Anda dapat mengamati bagaimana ponsel bekerja setelah Anda mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak ke pengaturan defaultnya. Seperti dalam mode aman, pastikan untuk mengamati ponsel cukup lama untuk melihat adanya perbedaan. Kami menyarankan Anda mencoba mereplikasi masalah setidaknya selama 24 jam setelah reset pabrik. Pastikan Anda tidak menginstal apa pun selama periode ini.

Terkadang, pembaruan dapat memperbaiki bug dan gangguan. Jika memungkinkan, pastikan untuk menginstal pembaruan untuk Android dan semua aplikasi sebelum melakukan reset pabrik.

Masalah 4: Musik Galaxy Note 5 tidak akan diputar ketika dihubungkan dengan kabel aux ke sistem hiburan mobil

Musik tidak akan diputar ketika kabel aux terhubung ke jack aux mobil. Headphone berfungsi, musik akan diputar melalui speaker tetapi tidak akan diputar di dalam mobil. Setiap sesekali akan tetapi sebagian besar waktu tidak. Punya kabel baru, reboot - tidak berfungsi. Memiliki steker yang menjaga kotoran keluar dari jack. Tidak ada pengaturan yang memengaruhi masalah. Mute tidak aktif. Bluetooth tidak aktif dan headphone, semua sakelar suara diaktifkan. Adakah yang tahu memperbaiki masalah ini? - Julie Miller

Solusi: Hai Julie. Anda berurusan dengan dua perangkat di sini - Note 5 Anda dan sistem hiburan di dalam kendaraan Anda. Pastikan Anda memecahkan masalah keduanya untuk mengetahui di mana masalahnya.

Untuk pemecahan masalah Note 5, ini adalah hal-hal yang harus Anda coba:

  • hapus cache dan data aplikasi musik yang Anda gunakan
  • gunakan aplikasi musik yang berbeda
  • bersihkan partisi cache
  • lakukan reset pabrik

Untuk referensi, ini adalah langkah-langkah tentang cara menghapus cache dan data aplikasi:

  1. Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
  2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikuliti oleh OEM.
  3. Setelah di sana, cari aplikasi dan ketuk.
  4. Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
  5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Tembolok dan Hapus Data untuk aplikasi. Coba bersihkan cache terlebih dahulu. Jika tidak akan melakukan apa-apa, itulah saatnya Anda menghapus data aplikasi.

Jika masalah tetap ada setelah melakukan semua pemecahan masalah Note 5 ini, lakukan riset tentang cara memecahkan masalah sistem hiburan mobil khusus Anda .

Direkomendasikan

Samsung Galaxy S4 Memulai dalam Safe Mode
2019
Apa Ketinggian Saya? Cari tahu Menggunakan Aplikasi Ketinggian iPhone Ini
2019
Aplikasi Samsung Galaxy S6 Tidak Akan Membuka Masalah & Masalah Terkait Lainnya
2019
Cara memperbaiki masalah aplikasi di Galaxy Note 5
2019
Samsung Galaxy S6 Edge Masalah Pengisian Tidak Cepat & Masalah Terkait Lainnya
2019
Cara memperbaiki masalah wifi lambat pada iPhone XS Max
2019