Galaxy Note 5 tidak terhubung ke Wi-Fi, masalah koneksi lainnya

Kami telah mengumpulkan beberapa masalah konektivitas #Samsung # GalaxyNote5 yang dikirim oleh pembaca kami jadi jika Anda mencari jawaban untuk masalah Anda, pos ini mungkin bisa membantu.

Di bawah ini adalah topik yang dibahas dalam artikel ini:

Meningkatkan kekuatan sinyal seluler Galaxy Note 5
Galaxy Note 5 memiliki indikator data seluler yang hilang (E, H, H +, 4G, dll)
Galaxy Note 5 tidak dapat terhubung ke internet karena pop-up malware
Galaxy Note 5 terus memutus / tidak terhubung ke Wi-Fi
Galaxy Note 5 Wi-Fi dan Bluetooth tidak berfungsi

Jika Anda memiliki masalah #Android, Anda dapat membagikannya kepada kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bawah ini.

Masalah # 1: Meningkatkan kekuatan sinyal seluler Galaxy Note 5

Nah ini sangat membuat frustrasi. Dua bulan lalu saya mengalami masalah dengan Samsung Galaxy Note 5. Saya memiliki layanan MetroPCS. Sebelum telepon saya digunakan untuk bekerja dengan sempurna di apartemen saya dan kemudian keluar dari tempat itu benar-benar berhenti bekerja di apartemen saya.

Ketika saya berada di luar apartemen itu berfungsi dengan sempurna ia memiliki 3 bar jaringan untuk memutar video dan semuanya bekerja sangat cepat. Tapi begitu saya menginjakkan kaki di apartemen saya, saya tidak mendapatkan jaringan yang cepat sama sekali !! Saya hanya mendapatkan dua bar dan di sini dikatakan 4G LTE seperti antena naik dan melakukan seperti mencoba untuk mendapatkan sinyal.

Saya tidak bisa memutar YouTube atau tidak sama sekali !! Semuanya sangat lambat. Saya telah membawa telepon saya ke dealer yang berbeda dan tidak ada yang berfungsi saat ini dan saya telah mengatur ulang telepon saya, saya telah mencoba segalanya. Tolong saya akan menghargai jika kalian membantu saya dengan masalah ini. Saya mendapat telepon saya setahun yang lalu. - Lissette

Solusi: Hai Lisette. Alasan mengapa ponsel ini mengambil kekuatan sinyal seluler yang lemah ketika Anda berada di apartemen Anda bukan ponsel itu sendiri tetapi mungkin ada gangguan. Sudahkah Anda mencoba memasukkan kartu SIM Anda ke smartphone lain untuk memeriksanya? Jika kecurigaan kami benar, perangkat lain yang akan menggunakan kartu SIM Anda harus memiliki masalah yang kurang lebih sama.

Sayangnya, hanya ada begitu banyak yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki situasi jika gangguan atau sesuatu benar-benar menghalangi sinyal di dalam apartemen. Objek di dalam apartemen Anda seperti dinding beton tebal dan diperkuat dapat secara signifikan mempengaruhi sinyal jaringan Anda. Semakin banyak objek yang harus dilalui sinyal untuk mencapai ponsel Anda, semakin kecil kekuatannya. Bahkan akuarium dapat menurunkan sinyal seluler! Jika Anda tidak memiliki masalah dalam menghubungkan dan menggunakan jaringan di luar, masalah yang paling mungkin terjadi adalah di apartemen Anda.

Di bawah ini adalah beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan kualitas sinyal seluler di dalam ruangan:

Gunakan penguat sinyal atau repeater

Anda dapat meminta operator Anda untuk memberi Anda perangkat penguat sinyal untuk menambahkan lebih banyak bar ke sinyal dua bar yang Anda dapatkan di ponsel Anda. Jika Anda hanya mendapatkan satu bar saat berada di kamar, operator Anda dapat memasang pengulang sinyal di suatu tempat di apartemen Anda untuk meningkatkannya.

Penguat sinyal atau repeater tidak gratis dan akan dikenakan biaya di atas rencana Anda yang ada.

Instal Femtocell atau Microcell

Sama seperti pengulang sinyal, perangkat ini dapat disediakan oleh operator Anda sehingga Anda dapat memiliki basis seluler portabel di rumah yang terhubung ke jaringan utama operator Anda melalui koneksi internet. Masalahnya, perangkat ini membutuhkan koneksi broadband cepat untuk memulai.

Anda dapat menanyakan tentang pengaturan ini dari operator Anda untuk mengetahui apakah koneksi internet broadband Anda dapat mendukungnya.

Gunakan aplikasi pihak ketiga untuk memetakan apartemen Anda

Jika Anda menginginkan solusi yang lebih murah, gunakan aplikasi! Anda dapat mencoba menggunakan aplikasi pihak ketiga untuk membantu Anda memetakan bagian mana dari apartemen Anda yang memiliki jangkauan seluler terbaik sehingga Anda dapat pindah ke sana setiap kali Anda perlu menggunakan internet seluler Anda. Berikut adalah beberapa aplikasi terbaik yang kami temukan yang cukup kompeten untuk melakukan pekerjaan ini:

Pencari Sinyal
Penguat Stabilizer Koneksi
Penguat Kecepatan Sinyal Jaringan

Masalah # 2: Galaxy Note 5 memiliki indikator data seluler yang hilang (E, H, H +, 4G, dll)

Yang terhormat. Saya baru saja mendapatkan Note 5 dan memperhatikan bahwa simbol indikator data seluler, yaitu H, H +, 4G dan juga panah kecil naik dan turun di atas bilah sinyal tidak ada!

Saya tidak memiliki masalah koneksi, saya masih dapat menjelajahi internet dan menggunakan aplikasi data seluler apa pun yang diperlukan. Satu-satunya hal yang hilang adalah simbol indikator.

Saya telah mencoba memusnahkan cache partisi dan tidak berfungsi .. belum lagi me-restart telepon saya berbagai waktu, menghidupkan dan mematikan data seluler, menghidupkan dan mematikan mode pesawat. Saya telah meminta pusat layanan dan mereka mengatakan kepada saya untuk melakukan reset pabrik, tetapi ini adalah hal terakhir yang ingin saya lakukan pada ponsel saya. Karenanya saya berharap mendapat bantuan dari tim Anda dan melihat apakah ada cara lain.

Terima kasih sebelumnya dan saya menantikan balasan Anda segera. Salam. - Dancy

Solusi: Hai Dancy. Satu-satunya contoh yang kami tahu saat huruf-huruf ini menunjukkan mode data seluler apa yang sedang Anda hilangkan adalah

ketika pengaturan APN telepon salah;
ketika Anda tidak menggunakan koneksi data seluler, atau
ketika ada kesalahan firmware (khusus operator).

Cara yang baik untuk menentukan apakah tidak adanya ikon adalah karena kesalahan firmware adalah dengan melakukan reset pabrik tetapi jika Anda tidak ingin pergi rute itu, silakan hubungi operator Anda dan minta informasi lebih lanjut tentang hal itu.

Ikon-ikon ini diaktifkan secara default oleh OS Android tetapi operator dapat melakukan modifikasi pada firmware yang disediakan untuk perangkat mereka. Ada kemungkinan bahwa ini mungkin sengaja dihilangkan.

Jika Anda memiliki Note 5 lain dari operator yang sama, coba bandingkan kedua perangkat untuk membantu Anda mengisolasikan masalah lebih lanjut.

Masalah # 3: Galaxy Note 5 tidak dapat terhubung ke internet karena pop-up malware

Halo, Droid Guy. Saya akan sangat berterima kasih jika Anda dapat membantu saya dengan masalah saya, karena saya tidak tahu bagaimana cara memperbaikinya.

Saya baru-baru ini membeli Samsung Galaxy Note 5 dan sejak hari pertama saya mencoba mengakses Internet saya memiliki masalah berikut:

Setiap kali saya mencoba dan mencari sesuatu di Internet, di browser apa pun, saya mendapatkan sembulan yang mengatakan: "Sistem Peringatan !! Versi perangkat lunak Samsung Anda terlalu lama. Menginstal pembaruan Google Battery Doctor baru akan memperbarui versi Android Anda ke Android 5.1.3 (78% lebih cepat). Klik tombol di bawah untuk menginstal Google 360 Security baru dari Google Play secara GRATIS. "

Dan saya tidak dapat melanjutkan pencarian saya atau melakukan hal lain, karena pop-up yang mengganggu ini. Saya telah mencoba semua yang dapat saya temukan, saya memblokir pop-up dari semua browser yang saya gunakan dan tidak ada yang membantu, saya masih mendapatkan pesan ini setiap kali saya memuat browser. Ponsel saya juga diperbarui ke 5.1.1 Lollipop OS.

Bisakah Anda memberi tahu saya mengapa saya mendapatkan pesan ini dan apa yang dapat saya lakukan untuk menghentikan dan menghapusnya, karena itu mencegah saya menggunakan Internet sama sekali.

Saya menantikan jawaban Anda!

Terima kasih sebelumnya! - Nadejda

Solusi: Hai Nadejda. Pasti ada sesuatu yang mencurigakan dalam pesan kesalahan itu. Apa pun yang memaksa untuk mengunduh atau memasang sesuatu dari Google Play Store tidak normal dan hanya dapat dikaitkan dengan malware atau adware. Kami pikir ponsel Anda terinfeksi oleh virus atau perangkat lunak jahat (malware).

Cara paling langsung untuk menghilangkan pesan kesalahan sial itu adalah dengan menghapus ponsel melalui reset pabrik. Begini caranya:

Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi .
Temukan dan ketuk ikon Pengaturan .
Di bawah bagian Pribadi, temukan dan ketuk Cadangkan dan setel ulang .
Ketuk Reset data pabrik .
Sentuh Reset perangkat untuk melanjutkan dengan reset.
Tergantung pada kunci keamanan yang Anda gunakan, masukkan PIN atau kata sandi.
Ketuk Lanjutkan .
Sentuh Hapus semua untuk mengonfirmasi tindakan Anda.

Reset pabrik akan menghapus semuanya dari penyimpanan utama (internal) ponsel jadi pastikan untuk membuat cadangan semua data pribadi Anda sebelum melanjutkan.

Setelah melakukan reset pabrik, kesalahan mungkin muncul kembali jika Anda memasang set aplikasi pihak ketiga yang sama. Tidak semua aplikasi dibuat sama dan beberapa di antaranya dirancang untuk meng-host atau membuka pintu belakang di ponsel Anda untuk memungkinkan malware diinstal nanti. Pastikan untuk menginstal hanya aplikasi tepercaya untuk mencegah menginfeksi ulang ponsel di masa mendatang.

Masalah # 4: Galaxy Note 5 terus memutus / tidak terhubung ke Wi-Fi

Ketika mencoba menghubungkan ponsel saya ke Wi-Fi, saya menemukan SSID router saya dan kemudian memasukkan dan menunjukkan kata sandi untuk memastikan itu benar. Kemudian, ketika saya menekan connect, ponsel saya menyimpan koneksi dan kemudian tetap siaga.

Saya tidak punya masalah sebelumnya dengan model router yang lebih lama dan sekarang dengan router yang lebih baru tidak membuat upaya untuk terhubung.

Setelah saya memeriksa ponsel saya secara acak untuk menemukan itu terhubung sekali sendiri! Tetapi setelah tidak menggunakan ponsel saya selama kurang lebih satu minggu saya mengisi daya dan mencoba lagi untuk menghubungkan dan menolak untuk menghubungkan seperti sebelumnya. Saya sudah mencoba menggunakan reset pabrik dan masih tidak berhasil. Namun saya bisa mendapatkan akses internet melalui Bluetooth sharing internet dari tablet saya yang terhubung ke jaringan saya mencoba untuk terhubung dengan ponsel saya.

Saya benar-benar berharap ada perbaikan yang mudah karena ponsel saya adalah hadiah dan saya hanya menggunakannya dengan Wi-Fi. Saya akan menghargai segala informasi yang dapat Anda tawarkan. Terima kasih. - Matius

Solusi: Hai Matthew. Jika ponsel atau perangkat pintar lain tidak memiliki masalah yang terhubung ke router Anda, masalah kemungkinan besar hanya di Catatan 5 Anda. Beberapa aplikasi dapat menyebabkan fungsi Wi-Fi yang tidak menentu pada ponsel Android sehingga hal terbaik yang harus dilakukan di sini adalah melakukan putaran ulang pabrik kemudian mencoba menghubungkan ke Wi-Fi Anda tanpa menginstal aplikasi apa pun, atau mem-boot ponsel dalam mode aman.

Jika Anda belum pernah mencoba boot dalam safe mode, berikut adalah langkah-langkahnya:

Matikan telepon sepenuhnya.
Tekan dan tahan tombol Daya .
Setelah Samsung Galaxy Note 5 muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun .
Telepon akan restart tetapi tombol Volume Down tetap ditekan.
Setelah ponsel selesai restart, Safe mode akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
Anda sekarang dapat melepaskan tombol Volume Turun .

Mode aman mencegah aplikasi pihak ketiga berjalan. Jika masalah gagal terjadi saat dalam mode ini, mulailah mencopot aplikasi hingga masalah hilang.

Masalah # 5: Galaxy Note 5 Wi-Fi dan Bluetooth tidak berfungsi

Hai. Samsung Galaxy Note 5 saya bermasalah dengan Wi-Fi dan Bluetooth. Tak satu pun dari mereka yang AKTIF. Saya berbicara dengan dukungan teknis Samsung dan mereka mengatakan kepada saya untuk mengatur ulang perangkat dengan keras dan jika ini tidak berhasil, untuk membawanya ke Pusat Layanan Samsung. Saya sudah mencari jawaban di internet tetapi tidak ada solusi yang bekerja di luar sana meskipun banyak orang memiliki masalah yang sama dengan perangkat Android lainnya.

Gejalanya adalah: slide Wi-Fi MATI dan abu-abu, ketika menggesernya ke posisi AKTIF akan menampilkan pesan "Wi-Fi Menghidupkan ..." selama beberapa menit dan kemudian kembali ke MATI; sama dengan slide Bluetooth. Saya membukanya untuk melihat apakah ada kabel yang longgar. Semua tampak normal dan semua fungsi perangkat lainnya berfungsi dengan baik.

Saya tidak menjatuhkannya tetapi saya sering membawanya sehingga ada kemungkinan itu dipengaruhi oleh getaran atau goncangan. Pernahkah Anda melihat ini sebelumnya? Apakah mungkin modul Wifi-Bluetooth digoreng?

Sepertinya mereka adalah bagian dari mainboard. Bisakah Anda menyarankan alat diagnostik untuk menentukan apakah itu sebenarnya masalah perangkat keras sehingga saya dapat mulai mengejar bagian pengganti?

Terima kasih atas waktunya.

Salam Hormat. - Marcin

Solusi: Hai Marcin. Blog kami tidak menawarkan saran diagnostik perangkat keras, jadi silakan gunakan sumber daya daring lainnya seperti situs web iFixit untuk petunjuk lebih rinci tentang apa yang harus dilakukan.

Sebelum berpikir untuk membuka telepon, pastikan bahwa tidak ada alasan spesifik firmware yang mendasari mengapa kedua fungsi inti ini berhenti bekerja. Anda dapat melakukan ini dengan melakukan pemecahan masalah perangkat lunak standar seperti mem-boot ponsel dalam safe mode dan atau melakukan reset pabrik.

Juga, pastikan telepon tidak dalam mode hemat daya apa pun. Aplikasi penambah daya baterai pihak ketiga juga dapat memaksa ponsel untuk mematikan fungsi-fungsi inti seperti Bluetooth, Wi-Fi, getaran untuk menghemat energi, jadi pastikan semuanya dicentang.