Galaxy Note 5 hanya mengisi daya jika dimatikan, masalah lain

Kami telah menunjukkan kepada Anda banyak masalah yang dapat terjadi pada # GalaxyNote5 selama beberapa bulan terakhir, tetapi kami belum menguras semuanya. Dalam posting ini hari ini adalah empat masalah lain yang berpotensi dapat merusak malapetaka Anda yang sangat baik.

  1. Galaxy Note 5 baru terlalu panas dan menunjukkan celah di layar
  2. Galaxy Note 5 menunjukkan banyak kesalahan dan layar tetap hitam
  3. Galaxy Note 5 hanya mengisi daya jika dimatikan
  4. Galaxy Note 5 tidak dapat masuk ke aplikasi ShowingTime setelah reset pabrik

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy Note 5 baru terlalu panas dan menunjukkan celah di layar

Samsung Galaxy Note 5 kepanasan pada hari ketiga (8 Mei) tanggal pembelian pada 5 Mei 2016. Setelah itu, karena sama sekali tidak dapat diakses dan masalah kepanasan, telepon diselesaikan setelah kehabisan daya baterai. setelah sekitar dua jam, saya dapat mengisi baterai telepon dan layar berfungsi dengan baik. setelah itu, pada 14 Mei 2016, terjadi hal yang sama lagi (selama daya baterai 95%) dan mendapat bagian terburuk. telepon terlalu panas dan tidak dapat memulai kembali. Setelah saya meninggalkan telepon selama lebih dari satu jam, saya menemukan garis retak di layar yang baru ditemukan. awalnya retak ini tidak ada bahkan tahap awal dari overheating. indikator yang dipimpin adalah soft blinking dari cyan ke blue (sangat jarang melihat soft blinking). sampai saat itu, bahkan setelah kehabisan daya baterai, telepon gagal untuk me-restart. pada daya baterai nol, setelah dimasukkan ke pengisi daya, led indikator merah menyala. ketika dinyalakan, led biru akan menyala.

mohon saran solusinya. ini adalah ponsel baru dan cukup mengecewakan yang gagal dalam waktu seminggu.

Terima kasih. - Karthigesu

Solusi: Hai Karthigesu. Jika Anda yakin bahwa celah telah berkembang di layar, itu tampaknya menunjukkan bahwa ponsel sebelumnya terjatuh, atau bahwa Anda memiliki produk yang rusak di tempat pertama. Apa pun alasannya, solusi terbaik tidak berada dalam kekuasaan Anda. Pergi ke toko Samsung, operator nirkabel Anda, atau pengecer sehingga mereka dapat secara fisik memeriksa telepon dan merekomendasikan perbaikan atau penggantian.

Meskipun terlalu panas kadang-kadang dapat disebabkan oleh firmware atau aplikasi yang buruk, fakta bahwa itu ditambah dengan cacat perangkat keras adalah indikator kuat dari kemungkinan masalah perangkat keras. Komponen yang tidak berfungsi di dalam bisa disalahkan.

Kami belum pernah mendengar tentang terlalu banyak panas di dalam ponsel pintar yang mengakibatkan layar retak sehingga kami bisa mengeluarkan panas berlebih sebagai penyebab masalah layar. Karena kami tidak tahu riwayat lengkap perangkat Anda, kami hanya dapat berasumsi bahwa telepon mungkin salah penanganan sehingga mengakibatkan layar retak.

Masalah # 2: Galaxy Note 5 menunjukkan banyak kesalahan dan layar tetap hitam

Hai. Ponsel saya berfungsi dengan baik, dan kemudian suatu hari, sementara di saku saya, itu restart sendiri. Tidak ada pembaruan yang diterapkan. Setelah layar pertama yang mengatakan Samsung Note, itu menunjukkan layar di mana 'Samsung' muncul dengan kembang api kecil. Itu tetap di layar ini selama sekitar 5 menit. Setelah boot-up selesai, layar tetap hitam. Lalu saya mendapatkan beberapa pesan seperti:

- Sistem Android tidak merespons. Apakah Anda ingin menutupnya?

- Sayangnya, Pengaturan telah berhenti

- Sayangnya, proses android.process.media telah berhenti

- Sayangnya, Perencana S berhenti

- Sayangnya, Kontak. Penyimpanan telah berhenti

- Beberapa kesalahan tentang Log juga

- Layanan Google Play juga tidak memuat

Kemudian, hanya bilah notifikasi di atas yang tetap aktif. UI normal tidak memuat sama sekali. Telepon masih terhubung ke Wi-fi dan mulai menampilkan peringatan email baru. Layar kunci tidak muncul.

Saya mencoba untuk pergi ke Pengaturan atau membuka Email atau Pesan dari pemberitahuan pull down, layar hitam masih berlaku, dan aplikasi ini tidak memuat. Dari S Finder di pemberitahuan pull down, saya dapat mencari file, dan dapat menelusuri sistem file. Saya juga dapat membuka Galeri dari sana dengan mengklik file gambar apa pun, dan mendengarkan file audio. Tapi begitulah.

Alarm berdering pada waktu yang saya atur sebelumnya, tetapi gerakan sentuh tidak berfungsi untuk Menunda atau Menghentikannya.

Waktu ponsel saya diatur sekitar 2, 5 jam ke depan, meskipun saya tidak mengubah waktu. Saya juga tidak bisa, karena Pengaturan tidak memuat.

Ketika saya menghubungkan ponsel ke PC melalui kabel USB (dengan ujung micro-USB), saya dapat melihat telepon dan kartu SD-nya di My Computer, tetapi tidak ada file atau folder yang terlihat ketika saya mengkliknya.

Saya sudah memulai telepon dalam Safe Mode juga, tetapi itu sama: Layar hitam, tidak ada aplikasi, tidak ada ikon, dan hanya bilah notifikasi di bagian atas layar.

Saya menginstal Samsung Kies dan SideSync, tetapi SideSync mengatakan bahwa ponsel saya terkunci dan saya harus membukanya. Tetapi tidak ada layar kunci, dan telepon aktif.

Saya bisa melakukan Factory Reset tetapi saya harus memulihkan file penting saya dari memori internal ponsel. Saya bisa melakukannya ketika saya melihat file explorer dari S Finder, tetapi telepon tidak memuat kartu SD, jadi saya tidak dapat mentransfer file.

Saya membawa telepon ke pusat Samsung di tetapi mereka mengatakan bahwa mereka tidak dapat melakukan apa pun untuk telepon ini, dan meminta saya untuk pergi menemui beberapa ahli komputer lain di pasar.

Saya dapat mengirimi Anda gambar-gambar telepon saya, menunjukkan bagaimana perilakunya. Biarkan saya tahu caranya.

Tolong bantu. - Imran

Solusi : Hai Imran. Hanya ada begitu banyak yang dapat dilakukan pengguna pada akhirnya untuk memperbaiki masalah ponsel cerdas. Dan Anda sudah mencoba sebagian besar solusi potensial. Kesalahan dan gejala yang Anda tunjukkan menunjukkan bahwa firmware disadap. Karena kita berbicara tentang sistem operasi Android di sini, satu-satunya cara efektif untuk menyelesaikan masalah adalah dengan melakukan reset pabrik. Kami tahu ini merepotkan, dan, dalam kasus Anda, bahkan berarti kehilangan data penting, tetapi itulah satu-satunya cara untuk melakukannya. Tidak ada trik yang tersedia untuk memeriksa sistem operasi Android dan memperbaikinya.

OS Android dapat rusak jika file sistem intinya telah dimodifikasi dan sekarang menjadi tidak kompatibel atau ketinggalan zaman. Beberapa aplikasi atau layanan pihak ketiga mungkin tidak berfungsi dengan baik atau telah berhenti berfungsi saat ini, yang mengakibatkan perilaku OS yang tidak menentu. Mengetahui mana yang hampir tidak mungkin mengapa reset pabrik selalu menjadi pilihan terakhir untuk mengatur ulang semua sistem kritis kembali ke kondisi kerja yang dikenal. Jika Anda tidak ingin melakukan itu, terserah Anda.

Masalah # 3: Galaxy Note 5 hanya mengisi daya jika dimatikan

Halo. Saya pergi ke luar negeri baru-baru ini dan telah mengalami beberapa masalah dengan telepon saya. Masalah terbesarnya adalah ponsel saya tidak mau mengisi daya kecuali dimatikan dulu. Setelah dicolokkan, baterai dapat dinyalakan kembali dan masih terisi daya, tetapi baterai dengan baut tidak menyala atau lampu merah untuk mengindikasikan pengisian tidak muncul.

Juga, ketika mati dan mengisi, baterai abu-abu dengan baut petir akan muncul di layar selama beberapa detik, menghilang, dan kemudian kembali lagi. Kadang-kadang ketika benar-benar mati dan saya pasang dan hidupkan kembali setelah hanya beberapa menit ia memiliki hampir setengah baterai lagi. Apakah ini masalah hanya dengan baterai yang mungkin disebabkan saat berada di luar negeri? Saya memang menggunakan adaptor dan itu tidak mulai sampai hampir satu minggu di sana.

Juga, bukan masalah besar, tetapi ketika saya mengubah waktu telepon kembali ke waktu New York, beberapa aplikasi tidak menunjukkan perangko waktu yang tepat dan mereka berbeda satu sama lain. Misalnya, aplikasi cuaca saya adalah 3 jam lebih awal dari waktu yang sebenarnya dan Snapchat saya adalah 3 jam di belakang. Apakah ada cara untuk memperbaikinya?

Terima kasih! - Megan

Solusi: Hai Megan. Jika telepon Anda diisi dengan baik di rumah sebelum Anda pergi ke luar negeri, maka alasan yang paling mungkin adalah salah satu dari beberapa hal yang Anda coba saat mengisi daya. Mulailah dengan memastikan bahwa Anda menggunakan aksesori stok (kabel USB Samsung asli dan pengisi daya) saat mengisi daya. Terkadang, kabel atau charger USB pihak ketiga tidak sepenuhnya kompatibel dengan sistem Samsung.

Pastikan juga untuk memasukkan pengisi daya ke stopkontak yang berfungsi dengan baik saat mengisi daya. Jika Anda tidak yakin apakah outlet bekerja, coba outlet lain di lokasi Anda.

Bersihkan partisi cache

Jika ini tidak akan mengubah apa pun, pertimbangkan untuk melakukan solusi pemecahan masalah perangkat lunak yang biasa untuk melihat apakah itu masalah yang terkait dengan perangkat lunak atau aplikasi. Mulai dengan menghapus partisi cache. Solusi pemecahan masalah ini akan memaksa ponsel untuk me-refresh cache sistem. Berikut cara melakukannya:

  • Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
  • Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  • Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
  • Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
  • Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
  • Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'menghapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  • Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
  • Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Mulai ulang Galaxy Note 5 Anda dalam mode aman

Untuk melihat apakah masalahnya disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang buruk, kami sarankan Anda mem-boot ponsel Anda dalam mode aman. Safe Mode adalah prosedur gagal-aman pertama yang dapat Anda gunakan untuk mendiagnosis masalah. Setelah perangkat mem-boot dalam mode ini, semua aplikasi pihak ketiga atau yang diunduh akan dinonaktifkan sementara meninggalkan layanan pra-instal dan inti berjalan.

  • Matikan telepon sepenuhnya.
  • Tekan dan tahan tombol Daya.
  • Setelah 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
  • Telepon akan restart tetapi tombol Volume Down tetap ditekan.
  • Setelah ponsel selesai restart, 'Safe mode' akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
  • Anda sekarang dapat melepaskan tombol Volume Turun.

Kalibrasi baterai

Kadang-kadang, kalibrasi baterai sederhana dapat memperbaiki masalah pengisian daya sehingga ada baiknya untuk mencobanya dalam kasus ini juga. Untuk melakukannya, Anda hanya perlu mengisi baterai hingga 100%, kemudian gunakan telepon untuk melakukan tugas-tugas yang menuntut sumber daya seperti bermain game dengan kecerahan layar maksimal. Melakukannya akan menguras baterai lebih cepat. Lanjutkan menggunakan telepon sampai baterai mencapai 0%. Setelah itu, isi daya baterai kembali hingga 100%, kemudian tiriskan sekali lagi menjadi 0%.

Lakukan reset pabrik

Terakhir, jika tidak ada yang berubah dan masalah berlanjut, lakukan reset pabrik dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini. Ingatlah bahwa melakukan langkah ini akan menghapus semuanya dari perangkat penyimpanan telepon. Pastikan untuk membuat cadangan data Anda terlebih dahulu sebelum melanjutkan.

  • Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
  • Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  • Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
  • Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
  • Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
  • Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  • Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
  • Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Untuk masalah kecil mengenai aplikasi yang tidak menunjukkan stempel waktu yang benar, pastikan dulu bahwa waktu sistem telepon akurat. Aplikasi diprogram untuk mengikuti waktu sistem secara default dan kecuali Anda secara manual mengubah waktu pada masing-masing sistem, sangat tidak masuk akal mengapa mereka tidak melakukannya. jika ponsel Anda menunjukkan waktu dan zona waktu yang tepat, buka bagian pengaturan setiap aplikasi dan ubah waktu secara manual ke yang benar.

Masalah # 4: Galaxy Note 5 tidak dapat masuk ke aplikasi ShowingTime setelah reset pabrik

Realis sebelum penghapusan akan bekerja sebentar-sebentar jadi saya tidak terkejut, pada upaya login, saya mendapatkan pesan "diberikan kredensial tidak valid" dan itu tidak akan memungkinkan saya untuk masuk. Ini kadang-kadang berhasil, dan kadang-kadang tidak sebelum reset pabrik kemarin.

Waktu tayang bekerja dengan sempurna hingga reset pabrik. Sekarang setelah masuk, dikatakan “nama pengguna atau kata sandi salah.” Saya telah menghabiskan sekitar 45 menit dengan dukungan dan mereka mengatakan bahwa itu pasti masalah telepon karena saya dapat masuk di iPad dan PC saya. Hanya bukan aplikasi. Jadi, pertanyaan saya adalah, mengapa sekarang sejak reset pabrik di ponsel saya, bisakah saya tidak dikenali pada aplikasi?

Saya telah menghapus dan menginstal ulang juga. Tidak berhasil Saya menggunakan aplikasi ini setiap hari dan benar-benar membutuhkannya untuk login saya sehingga wawasan apa pun yang Anda berikan akan luar biasa! BTW, saya memilih ATT sebagai penyedia saya tetapi itu ATT StraightTalk supaya Anda tahu. Terima kasih!! - Luke

Solusi: Hai Luke. Kami telah memeriksa ulasan (dan tidak ada banyak) untuk aplikasi ini di Google Play Store (dengan asumsi bahwa ini adalah aplikasi yang Anda maksudkan) dan kami perhatikan bahwa satu pengguna tampaknya memiliki masalah masuk log mirip dengan milikmu. Karena ini adalah aplikasi pihak ketiga, benar-benar tidak ada yang bisa kami lakukan untuk membantu Anda memperbaiki masalah ini. Tampaknya aplikasi perlu melakukan beberapa validasi latar belakang atau otentikasi yang hanya bisa dilakukan oleh pengembangnya. Kami cukup yakin ini BUKAN masalah telepon. Silakan bekerja dengan tim pengembang aplikasi untuk mendapatkan resolusi.