Galaxy Note 5 menerima pesan teks tertunda, lebih banyak masalah SMS

Selama beberapa minggu terakhir, kami telah menerima masalah terkait SMS # GalaxyNote5. Beberapa masalah kurang lebih sama sehingga solusi yang disediakan di bawah ini juga dapat mengatasinya. Jika Anda tidak menemukan masalah Anda sendiri dalam posting ini, silakan lakukan pemecahan masalah dasar yang dirinci di bawah ini untuk melihat apakah mereka dapat membantu Anda memperbaikinya.

  1. Masalah konektivitas seluler Galaxy Note 5 setelah memperbarui ke Android 5.1.1
  2. Verizon Note 5 tidak menerima teks dari pengguna non-Verizon
  3. Masalah batas ukuran video T-Mobile Galaxy S5
  4. Galaxy Note 5 menerima pesan teks yang tertunda
  5. Aplikasi keyboard Galaxy Note 5 membeku saat mengetik pesan

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Masalah # 1: Masalah konektivitas seluler Galaxy Note 5 setelah memperbarui ke Android 5.1.1

Tampaknya masalah ini benar-benar mulai melanggeng setelah saya memutakhirkan perangkat lunak 5.0 saya menjadi 5.1.1 OTA.

Beberapa informasi latar belakang: operator saya adalah US Cellular, saya dari Wisconsin, tetapi bersekolah di Minnesota. US Cellular tidak memiliki menara di Minnesota, jadi mereka bermitra dengan Verizon. Saya telah di sini selama tiga tahun dan kadang-kadang memiliki koneksi jerawatan tetapi tidak pernah seperti ini. Saya dianggap roaming, dan selalu memiliki nol batang. Namun, jika saya pergi untuk melakukan panggilan telepon, setelah beberapa detik itu akan terhubung dan melakukan panggilan: pada titik mana teks atau panggilan tidak terjawab saya mungkin telah menerima sejak terakhir kali saya membuat panggilan telepon akan masuk ... ini memiliki saya memutar kotak pesan suara saya beberapa kali dalam satu jam. Ini cukup membuat frustrasi. Sinyal turun tidak sampai semenit setelah saya mengakhiri panggilan telepon saya.

Saya mengunduh aplikasi "Info Sinyal Jaringan" yang selalu menunjukkan koneksi seluler saya tidak ada ("0" untuk "ID stasiun", "ID Sistem", dan "ID Jaringan".) Saya telah mencoba aplikasi lain yang menjalankan skrip berulang untuk mempertahankan koneksi ke jaringan, tetapi tampaknya semua aplikasi akan meningkatkan koneksi data tetapi tidak membuahkan hasil (yang mungkin tidak dirancang untuk dilakukan) untuk jaringan seluler (panggilan dan SMS, bukan internet).

Masalahnya tidak seburuk ini ketika saya menggunakan Galaxy S4 di sini di Minneapolis. Catatan 5 yang saya gunakan berumur kurang dari dua minggu, dan saya tidak percaya masalahnya seburuk ini sebelum saya menginstal 5.1.1.

Saya telah membaca banyak forum dan pemecahan masalah tetapi saya tidak dapat menemukan orang dengan situasi yang sama.

Saya mencoba menentukan terlebih dahulu apakah itu masalah dengan telepon, operator, fakta saya selalu roaming, pembaruan perangkat lunak, atau jika saya perlu melakukan pembaruan PRL (saya tidak memiliki akses ke akun sehingga saya perlu untuk melalui beberapa langkah untuk melakukan ini – ponsel ini atas nama ayah saya).

Saya pikir saya telah memasukkan semua detail penting yang telah saya catat. Tolong bantu. Terima kasih - Jeff

Solusi: Hai Jeff. Kami telah menerima laporan serupa dari anggota lain sejak beberapa minggu terakhir sehingga masalah ini dapat dipicu oleh pembaruan Android 5.1.1. Tidak semua pembaruan berjalan sesuai rencana sehingga kami dapat berasumsi bahwa sesuatu dalam firmware ini mengacaukan fungsi lain. Satu-satunya solusi potensial yang dapat Anda lakukan adalah menghapus cache sistem dan melakukan reset pabrik. Sisa dukungan harus berasal dari operator Anda, dengan asumsi mereka sedang memantau situasi dan sedang mengerjakan perbaikan saat ini.

Masalah # 2: Verizon Note 5 tidak menerima teks dari pengguna non-Verizon

Saya memiliki Note 3, dan semuanya bekerja dengan baik sampai saya online untuk mendapatkan nomor telepon baru.

Saya dapat mengirim teks ke telepon apa pun dan tidak menerima pesan kesalahan, tetapi saya hanya dapat menerima teks dari pelanggan Verizon lainnya. Saya tidak menerima teks dari iPhone apa pun, atau Android lainnya yang memiliki operator berbeda dari saya.

Saya pikir saya akan meningkatkan ke Note 5 karena Verizon mengatakan kepada saya kartu SIM baru akan membantu, tetapi saya masih memiliki masalah yang sama. Pengguna iPhone dan operator lain dapat mengirim teks kepada saya, dan itu akan mencerminkan bahwa itu melalui telepon mereka, tetapi saya tidak menerima apa pun. Apakah Anda dapat memberikan panduan? - Ashton

Solusi: Hai Ashton. Masalahnya mungkin muncul dari aplikasi perpesanan yang Anda gunakan. Cobalah menggunakan aplikasi pengiriman pesan saham Samsung dan lihat apakah ada bedanya. Jika tidak, silakan hubungi Verizon dan minta bantuan langsung dari mereka. Kami tahu bahwa mereka memiliki masalah pembaruan yang serupa selama lebih dari setahun meskipun kami yakin itu sudah diperbaiki. Memberitahu mereka tentang situasi pasti akan membantu mereka menentukan di mana titik kegagalan dimulai, terutama jika pengguna lain melaporkan masalah yang sama.

Masalah # 3: Masalah batas ukuran video T-Mobile Galaxy S5

Baru-baru ini saya melakukan pembaruan perangkat lunak ke telepon saya ke 5.1.1. Sekarang ketika saya mencoba mengirim video melalui MMS, itu membuat saya memangkasnya dan resolusinya begitu MENGERIKAN Anda hampir tidak bisa melihat video! Saya TIDAK PERNAH memiliki masalah ini SEBELUM pembaruan.

Yang gila adalah saya bisa mengirim video besar yang dibuat SEBELUM pembaruan! Saya dapat mengirim mereka HARI INI, tetapi video yang dibuat sejak pembaruan bahkan 8sec lama resolusi mengerikan setelah mengirim.

Tolong bantu! Saya sudah menelepon T-Mobile & Galaxy mereka terus merujuk saya kembali satu sama lain! Putri saya memiliki telepon yang persis sama pada sistem yang sama dan dia dapat mengirimi saya video TANPA masalah dan resolusi HEBAT. - Monica

Solusi: Hai Monica. T-Mobile mungkin telah mengubah batas ukuran pesan video yang dapat dikirim di jaringan mereka setelah pembaruan. Sejauh yang kami tahu, T-Mobile belum mengubah batas pesan video maksimum 1MB untuk beberapa tahun sekarang. Sistem mereka akan memampatkan pesan video jika melampaui batas ukuran file yang diizinkan mengorbankan kualitas sebagai imbalannya.

Jika Anda ingin mengirim video yang lebih besar, pertimbangkan untuk menggunakan aplikasi perpesanan pihak ketiga seperti Facebook Messenger, Google's Hangouts, dll.

Masalah # 4: Galaxy Note 5 menerima pesan teks yang tertunda

Akhir-akhir ini, saya tidak menerima teks saat orang mengirimnya. Saya akan mendapatkan mereka nanti bersama dengan seperti sepuluh teks lain dari orang lain yang mengirimi saya teks tetapi saya tidak menerima keduanya. Dan biasanya ketika saya menjawab telepon dan kemudian saya mendengar seperti sepuluh 'ding' dari pesan teks yang masuk.

Saya tidak yakin apakah segera setelah saya menjawab panggilan telepon itu memicu semua teks untuk masuk atau apa tetapi itu membuat frustrasi karena saya tidak menerima teks ketika saya membutuhkannya. - Jackie

Solusi: Hai Jackie. Sumber masalahnya dapat berupa kesalahan pada telepon, atau beberapa masalah khusus-jaringan seperti kemacetan dan kerusakan pusat pesan. Untuk melihat apakah masalahnya ada pada perangkat Anda, coba lakukan pemecahan masalah perangkat lunak dasar seperti menghapus cache dan data aplikasi perpesanan, menghapus partisi cache, dan melakukan reset pabrik. Berikut langkah-langkah untuk melakukannya:

Cara menghapus cache dan data aplikasi di Galaxy Note 5

  • Pergi ke pengaturan.
  • Lanjutkan ke Aplikasi.
  • Pilih Kelola Aplikasi.
  • Ketuk tab Semua.
  • Cari aplikasi perpesanan yang Anda gunakan dan ketuk.
  • Dari sana, Anda akan melihat tombol Hapus Tembolok dan Hapus Data.

Menghapus data aplikasi adalah setara virtual atau menghapus dan menginstalnya kembali. Pastikan untuk membuat cadangan pesan penting sebelum Anda melanjutkan.

Cara menghapus partisi cache Galaxy Note 5

  • Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
  • Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  • Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
  • Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
  • Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
  • Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'menghapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  • Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
  • Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Cara melakukan reset pabrik pada Galaxy Note 5

  • Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
  • Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  • Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
  • Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
  • Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
  • Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  • Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
  • Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Jika tidak ada yang berubah setelah melakukan semua prosedur ini, itu indikasi bahwa mungkin ada masalah khusus jaringan di belakang masalah. Hubungi operator nirkabel Anda dan minta bantuan lebih lanjut.

Masalah # 5: Aplikasi keyboard Galaxy Note 5 membeku saat mengetik pesan

Saya baru saja mendapat pembaruan Lollipop 5.1.1. Saya mengalami masalah dengan keyboard saya mogok sebelum pembaruan. Membekukan kalimat tengah, menunda, menghentikan semua bersama dan menutup dengan pesan kesalahan dan berharap pembaruan akan memperbaiki masalah.

Sekarang, ketika saya mengetuk ikon pesan teks, ia tertinggal saat membuka aplikasi. Keyboardnya bahkan lebih lambat. Mengulur-ulur setiap surat. Ini hanya berlaku seperti ini di aplikasi pesan teks.

Saya sudah membersihkan cache keyboard dan data. Saya juga sudah membersihkan cache perpesanan teks tetapi belum data.

Bantuan apa pun akan sangat dihargai.

Terima kasih! - Carol

Solusi: Hai Carol. Cobalah untuk menghapus cache sistem telepon (partisi cache) terlebih dahulu untuk melihat perbedaannya. Jika itu tidak membantu, cobalah untuk menghapus data aplikasi perpesanan karena file yang rusak mungkin terkait dengan cara kerja aplikasi papan ketik. Sebagian besar waktu, masalah setelah pembaruan sistem disebabkan oleh cache yang buruk sehingga melakukan solusi ini dapat memperbaiki masalah. Kalau tidak, pertimbangkan melakukan master atau factory reset.