Galaxy Note 5 restart sendiri, masalah lain

Halo semuanya! Selamat datang di artikel # GalaxyNote5 lainnya. Dalam posting ini, kami membahas satu masalah penting yang mengganggu banyak pengguna. Banyak pembaca telah melaporkan kepada kami bahwa Note 5 mereka restart sendiri sehingga kami mencurahkan cukup ruang dalam materi ini untuk mencoba memperbaikinya.

Berikut adalah topik yang tepat dibahas di sini hari ini:

Galaxy Note 5 restart sendiri
Galaxy Note 5 menginstal pembaruan Marshmallow sendiri
Galaxy Note 5 memiliki banyak masalah
Galat "Sayangnya Galeri telah berhenti" pada Galaxy Note 5
Galaxy Note 5 tidak akan menyala setelah jatuh dan basah

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy Note 5 restart sendiri

Ponsel saya mati dan mulai ulang dengan sendirinya secara acak. Saya dapat mengisi atau tidak, dalam panggilan atau tidak, Aplikasi terbuka atau tidak. Saya tidak dapat menemukan pola kapan melakukannya. Saat mengetik ini telah dimulai ulang dua kali. Sinyal seluler terus naik dan turun juga. Satu menit saya punya bar penuh (saat itu duduk di meja saya) dan menit berikutnya tidak ada apa-apa. Kadang-kadang restart unit akan mendapatkan sinyal kembali, di lain waktu tidak ada bedanya. Ponsel ini berumur kurang dari 2 bulan dan belum terkena air atau kerusakan apa pun.

Saya telah membersihkan cache, menyelesaikan reset pabrik, dan menghapus sebagian besar semua Aplikasi. Semua masalah masih ada. dapatkah Anda membantu atau roti panggang dan waktu untuk kembali ke pabrik? Terima kasih.

Saya menyelesaikan reset pabrik di telepon dan masalah-masalahnya. - Scott

Solusi: Hai Scott. Masalah reboot acak pada perangkat Android dapat disebabkan oleh satu dari banyak faktor. Aturan umum yang harus dihadapi ketika berurusan dengan itu adalah dengan memeriksa dulu kemungkinan penyebab perangkat lunak dan jika tidak ada yang berfungsi, dengan asumsi bahwa Anda mungkin memiliki kerusakan perangkat keras.

Rata-rata pengguna biasanya tidak berdaya ketika datang untuk mendiagnosis dan menyelesaikan kemungkinan masalah perangkat keras hanya karena prosedurnya canggih dan membutuhkan keterampilan dan pengetahuan elektronik. Bermain-main dengan perangkat keras juga menuntut pengalaman serta kit khusus. Ini adalah beberapa alasan penghalang mengapa kami terus memberikan tips tentang apa yang harus dilakukan dengan masalah perangkat keras di blog ini.

Satu-satunya solusi yang kami berikan untuk masalah reboot acak terbatas pada perangkat lunak. Anda telah melakukan sebagian besar dari mereka sehingga benar-benar tidak banyak yang dapat Anda lakukan saat ini. Kami pikir Anda memiliki masalah perangkat keras sehingga Anda harus menyerahkan ponsel Anda untuk pemeriksaan agar perbaikan atau penggantian dapat dilakukan .

Untuk tujuan pendidikan bagi pengguna lain yang mungkin mengalami masalah yang sama tetapi dengan penyebab berbeda, kami akan memberikan solusi yang sama di sini tetapi dengan penjelasan mengapa masing-masing dapat bekerja.

Bersihkan partisi cache

Android menyimpan file sistem sementara yang penting di lokasi yang disebut partisi cache agar dapat bekerja secara efisien. Cache ini membuat pemuatan aplikasi serta kinerja umum ponsel bergerak lebih cepat. Namun, kadang-kadang, cache tersebut dapat rusak setelah pembaruan aplikasi atau sistem, atau bahkan hanya karena operasi firmware sehari-hari yang normal. Cache sistem yang buruk, tentu saja, dapat menyebabkan kinerja atau beberapa bentuk masalah lainnya termasuk masalah reboot. Untuk mempertahankan cache sistem yang baik, pengguna harus secara teratur me-refresh partisi cache. Ini dapat dilakukan setiap beberapa bulan sekali untuk menjaga kinerja ponsel tetap prima. Untuk menghapus partisi cache, cukup ikuti langkah-langkah ini:

Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'menghapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Boot dalam mode aman

Beberapa kasus masalah restart secara acak disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang buruk atau tidak memiliki kode. Pengguna, sebagian besar waktu, menginstal aplikasi tanpa memeriksa apakah mereka berasal dari pengembang yang memiliki reputasi baik. Aplikasi yang tidak kompatibel dapat mengakibatkan masalah stabilitas sistem operasi yang, pada gilirannya, juga dapat menyebabkan masalah lain seperti pengalaman reboot acak untuk beberapa pengguna. Karena tidak ada cara untuk mengetahui dengan pasti mana dari aplikasi Anda yang mungkin menyebabkan masalah, digunakan metode yang diadaptasi dari platform komputasi personal oleh Samsung, dalam bentuk booting dalam safe mode, yang digunakan. Saat mode aman diaktifkan di perangkat Anda, semua aplikasi pihak ketiga, yaitu semua aplikasi yang Anda instal yang bukan dari Google dan Samsung, akan dicegah berjalan. Jika ponsel Anda bekerja normal dan reboot acak tidak akan terjadi ketika safe mode aktif, itu adalah konfirmasi bahwa salah satu aplikasi Anda yang harus disalahkan. Mode aman masih memungkinkan Anda untuk mengirim dan menerima pesan teks, membuat dan menerima panggilan, dan menggunakan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya. Kami menyarankan Anda mengamati ponsel Anda dalam mode ini setidaknya selama 48 jam. Itu memberi Anda cukup waktu untuk melihat bagaimana ponsel Anda berperilaku.

Untuk mem-boot dalam safe mode, ikuti langkah-langkah ini:

Matikan telepon sepenuhnya.
Tekan dan tahan tombol Daya.
Setelah 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
Telepon akan restart tetapi tombol Volume Down tetap ditekan.
Setelah ponsel selesai restart, 'Safe mode' akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
Anda sekarang dapat melepaskan tombol Volume Turun.

Copot pemasangan aplikasi

Solusi ini adalah tindak lanjut logis jika Anda mengetahui bahwa masalah reboot acak tidak terjadi ketika Anda mem-boot Note 5 Anda dalam safe mode. Aplikasi dengan kualitas buruk berlimpah di Google Play Store serta di penyimpanan aplikasi pihak ketiga lainnya sehingga selalu merupakan aturan tidak tertulis bagi pengguna untuk mewaspadai mereka. Pada kenyataannya, tidak ada cara mudah untuk membedakan aplikasi yang buruk dari yang baik sehingga ada kemungkinan Anda telah menginstal aplikasi yang buruk sekarang. Karena tidak ada cara yang tepat untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang mungkin menimbulkan konflik dengan sistem, satu-satunya cara Anda untuk maju adalah dengan menghapus aplikasi hingga masalah telah dieliminasi. Kita tahu bahwa ini adalah proses yang memakan waktu tetapi ini merupakan penghitung yang efektif untuk memperbaiki masalah karena aplikasi yang buruk.

Periksa aplikasi yang dinonaktifkan

Jika Anda adalah tipe yang ingin menonaktifkan aplikasi dan layanan yang tidak Anda kenal, ada kemungkinan Anda secara tidak sengaja mematikan aplikasi sistem kritis. Untuk memeriksa, ikuti langkah-langkah ini:

Pergi ke pengaturan.
Lanjutkan ke Aplikasi.
Pilih Kelola Aplikasi.
Ketuk tab Dinonaktifkan.
Periksa daftar semua aplikasi yang dinonaktifkan dan coba hidupkan kembali semuanya.
Amati bagaimana perilaku telepon dalam 24 hingga 48 jam ke depan.

Periksa apakah terlalu panas

Masalah overheating dan reboot acak sering berjalan seiring. Perangkat Android, terutama yang Samsung, dirancang untuk mati secara otomatis jika suhu komponen tertentu pada motherboard mencapai tingkat tertentu. Perilaku ini dimaksudkan untuk melindungi perangkat dari kerusakan lebih lanjut dari panas. Jika Anda melihat ponsel Anda menjadi hangat dan tidak nyaman akhir-akhir ini sebelum akhirnya mati, terlalu panas dapat menyebabkannya.

Sekarang, overheating itu sendiri bukan masalah melainkan indikasi bahwa ada sesuatu yang salah dengan perangkat keras atau, dalam beberapa kasus yang jarang terjadi, perangkat lunak. Sekali lagi, jika Anda mencurigai kesalahan perangkat lunak, Anda harus melakukan hal-hal yang kami sebutkan di atas untuk solusi potensial.

Lakukan reset pabrik

Akhirnya, jika tidak ada yang berfungsi sebagai reset master, juga dikenal sebagai factory reset, mungkin satu-satunya cara untuk melakukannya. Silakan lihat langkah-langkah di bawah ini tentang cara melakukannya.

Kirim telepon untuk diperbaiki atau diganti

Jika semua pemecahan masalah perangkat lunak yang disebutkan di atas tidak akan mengubah apa pun, hubungi Samsung atau operator Anda sehingga Anda dapat meminta perbaikan atau penggantian.

Masalah # 2: Galaxy Note 5 menginstal pembaruan Marshmallow sendiri

Perangkat lunak Marshmallow telah diunduh sendiri ke ponsel saya tiga kali sekarang. Itu menghapus semua pengaturan pribadi saya, menghilangkan salah satu fitur favorit saya dari ponsel saya, efek membuka kunci, pilihan saya, benar-benar hilang! Saya pikir pembaruan itu bodoh, dan yang lebih buruk adalah bahwa siapa pun yang datang dengan ide ini tidak apa-apa untuk mengacaukan telepon pelanggan dan pengaturan pribadi mereka dan tidak memberi kita pilihan, instal sekarang atau instal nanti? Saya tidak ingin menginstalnya sama sekali, tetapi Anda mengambil pilihan itu dari saya! Saya tahu saya bukan satu-satunya pelanggan yang kesal tentang hal ini, saya ingin ponsel saya kembali seperti semula! Itu sempurna sebelum Anda merusaknya dengan apa yang disebut perangkat tambahan untuk ponsel saya! Saya ingin gelembung gemerlap saya kembali! - Jahe

Solusi: Hai Jahe. Jika ponsel Anda menerima pembaruan melalui over-the-air (OTA), Anda harus membicarakannya dengan operator Anda. Ada dua cara umum untuk menginstal pembaruan Android - OTA dan manual (melalui mode Odin). Pembaruan OTA dimulai ketika Anda menerima peringatan bahwa pembaruan Android tersedia. Kemudian, tergantung pada pengaturan perangkat Anda, ponsel Anda mungkin atau mungkin tidak melanjutkan untuk mengunduh dan menginstal pembaruan dengan atau tanpa izin eksplisit Anda. Ketersediaan opsi untuk mengizinkan pembaruan OTA diinstal bervariasi menurut firmware dan operator. Anda harus menghubungi operator nirkabel Anda untuk mengetahui cara mengaktifkannya, atau jika itu tersedia untuk perangkat Anda. Tidak memiliki opsi ini BUKAN kesalahan kita atau Samsung! Jika kehilangan "fitur favorit ponsel saya, efek pembuka kunci, pilihan saya" mengubah kehidupan digital Anda menjadi neraka, hubungi operator Anda dan minta mereka untuk mendapatkan resolusi.

Sekarang, Anda harus tahu hal penting tentang pembaruan Android. Setiap kali Anda memperbarui dari satu versi Android ke versi lain, Anda dapat kehilangan kustomisasi serta beberapa fitur yang mungkin Anda sukai. Beberapa pembaruan Android dirancang untuk menghasilkan perubahan kosmetik sehingga tampilan ponsel Anda dapat berubah secara signifikan setelah instalasi. Jika Anda tidak ingin kehilangan pengaturan, pastikan untuk tidak menginstal pembaruan Android. Sekali lagi, jika ponsel Anda tidak memberi Anda opsi untuk menunda pembaruan Android, beri tahu operator Anda tentang hal itu.

Masalah # 3: Galaxy Note 5 memiliki banyak masalah

Ada beberapa masalah:

Perangkat mengisi dengan lambat dan mengeluarkan dengan cepat.

Mencoba mengunduh dan menginstal aplikasi dari Play Store yang tidak saya inginkan.

Ini berjalan sangat lambat.

Mencoba melakukan reboot paksa seperti yang disarankan dari tips pemecahan masalah Anda dan layar itu dalam bahasa Jepang atau bahasa lain seperti itu.

Ini memiliki masalah mengunduh dan mengirim gambar.

Terakhir tetapi tidak kalah pentingnya, ia terus-menerus mengatakan ini kehabisan ruang dan tidak dapat mengunduh apa pun seperti aplikasi atau gambar.

Ini adalah perangkat 64GB. Saya hanya punya 2 minggu dan hanya mengunduh 4 atau 5 aplikasi. Sudah melakukan semua hal ini sebelum mengunduhnya. Masalah ruang lebih sering terjadi sekarang. Ini berjalan pada StraightTalk dan belum mengunduh pembaruan sistem apa pun. Terima kasih. - Jeff

Solusi: Hai Jeff. Hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah reset pabrik. Begini caranya:

Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Setelah Anda mengembalikan perangkat ke pengaturan pabrik, biarkan perangkat berjalan selama 48 jam tanpa menginstal aplikasi apa pun sehingga Anda dapat mengamati cara kerjanya. Jika tiga masalah pertama tetap ada bahkan ketika ponsel "bersih, " Anda harus memiliki telepon yang buruk, atau bahkan tiruan yang mahal.

Jika perangkat ini dibeli di luar wilayah Anda, seperti dari Asia, ada kemungkinan Anda memiliki Galaxy Note 5 palsu.

Kami juga tidak dapat menghilangkan fakta bahwa itu mungkin perangkat yang disusupi karena mengunduh barang dari Play Store sendiri.

Sebagai resolusi, pertimbangkan untuk membeli perangkat pengganti jika memungkinkan. Kalau tidak, tidak ada yang bisa Anda lakukan untuk itu.

Masalah # 4: Galat "Sayangnya Galeri telah berhenti" pada Galaxy Note 5

Saya baru-baru ini membuka toko eBay jadi saya sudah mengambil banyak gambar. Larut malam kemarin saya mendengar suara notifikasi jadi saya menyapu bilah status (tanpa kacamata saya) dan saya melihat pesan yang mengatakan bahwa saya menjalankan terlalu banyak aplikasi. jadi saya mengkliknya dan membawa saya ke layar yang mengatakan "pilih aplikasi untuk ditutup." Hanya ada 3 untuk memilih, jadi saya hanya berasumsi bahwa 3 yang menyebabkan masalah jadi saya memilih semua dan tekan ok . Selain itu, saya menerima pop up yang mengatakan itu karena pembaruan jadi saya memilih untuk melakukan pembaruan sepanjang malam. Pagi ini semuanya tampak berfungsi dengan baik sampai saya mencoba membuka galeri saya. Saya mendapat pop up mengatakan "Sayangnya, Galeri telah berhenti." Saya telah mencoba segalanya tetapi tidak berhasil. Silahkan! Bisakah kamu membantuku? Berterima kasih sebelumnya. - Shawn

Solusi: Hai Shawn. Jika kesalahan ini mulai muncul setelah menginstal pembaruan Android, pastikan Anda menghapus partisi cache dan melakukan reset pabrik. Silakan lihat langkah-langkah di atas.

Masalah # 5: Galaxy Note 5 tidak mau hidup setelah dijatuhkan dan menjadi basah

Saya memiliki Samsung Galaxy Note 5. Saya tidak bisa menghidupkan telepon sama sekali. Saya mencoba semua langkah yang mungkin ada. Saya mencoba mengisi daya ponsel saya tetapi bahkan tidak mau hidup atau mengisi daya sama sekali. Sekitar sebulan yang lalu, saya menjatuhkannya di lantai dan menemukannya 3 hari kemudian, dan hujan turun selama 3 hari terakhir. Ketika saya menemukannya saya mencoba menyalakannya dan baterai mati. Itu mulai bertingkah. Baterainya bagus sampai ponsel saya kehujanan. Baru-baru ini saya menemukan ponsel saya di bawah sisi penumpang truk ayah saya. Itu mungkin dibiarkan di sana selama sekitar 4 minggu. Saya mencoba menyalakannya dan mengisinya. Sepertinya tidak ada yang berhasil. Saya harap kalian semua bisa membantu saya. Ngomong-ngomong, ayah saya membelinya di sebuah pegadaian tahun lalu di bulan Desember. Ini telepon bekas. Saya hanya berharap saya bisa mengembalikannya lagi. - Angelina

Solusi: Hai Angelina. Apa yang bisa kita katakan? Menjatuhkan perangkat elektronik dan memaparkannya ke air adalah dua hal terburuk yang dapat dilakukan pengguna untuk menghancurkannya secara efektif. Satu-satunya harapan bagi Anda di sini adalah untuk memeriksa apakah perangkat masih merespons jika Anda mem-boot-nya ke mode lain. Anda harus, tentu saja, membiarkannya tetap terhubung ke pengisi daya terlebih dahulu selama setidaknya 30 menit untuk memastikan baterai terisi dengan benar. Setelah itu, coba periksa apakah Anda dapat memulai telepon dalam mode Pemulihan. Begini caranya:

Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.

Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya. Jika layar tetap hitam, Anda dapat dengan aman menganggap bahwa Anda memiliki kegagalan perangkat keras. Apakah telepon diganti atau diperbaiki.