Volume suara Galaxy Note 5 membisukan saat memutar musik, notifikasi tidak berfungsi, masalah lainnya

Halo penggemar Android dan selamat datang di artikel # GalaxyNote5 lain hari ini! Posting ini menjawab beberapa masalah Note 5 yang dilaporkan oleh beberapa anggota komunitas kami. Kami berharap bahwa solusi yang disebutkan dalam materi ini tidak hanya akan membantu yang disebutkan di sini tetapi orang lain yang mungkin juga mengalami masalah serupa.

Di bawah ini adalah topik khusus yang kami diskusikan untuk Anda dalam topik ini:

  1. Galaxy Note 5 memutar musik atau video tetapi berhenti di tengah
  2. Galaxy Note 5 mati jika baterai mencapai 90%
  3. Layar Galaxy Note 5 menjadi hijau, tidak akan diisi
  4. Galaxy Note 5 tidak akan diisi setelah perbaikan
  5. Galaxy Note 5 volume suara lebih rendah atau bisu saat memutar musik
  6. Pemberitahuan Galaxy Note 5 tidak berfungsi
  7. Aplikasi Google Play Music tetap berjalan meskipun tidak digunakan di Galaxy Note 5
  8. Cara mengatur notifikasi Galaxy Note 5
  9. Galaxy Note 5 membuat notifikasi suara sekitar jam 1 pagi atau 2 pagi

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy Note 5 memutar musik atau video tetapi berhenti di tengah

Halo. Saya membeli Galaxy Note 5 dari Sprint sebulan yang lalu. Telepon telah berfungsi dengan baik sampai beberapa hari yang lalu. Saya mendengarkan radio dan berhenti diputar. Saya menekan tombol play, hal yang sama. Saya mencoba menonton video di You tube, masalah yang sama. Saya bahkan pergi di Facebook untuk menonton langsung Facebook, saya memiliki masalah yang sama dengan itu hanya berhenti. Netflix sama. Saya masalah media Google dengan galaxy note 5 tetapi saya tidak dapat menemukan solusi. Adakah yang bisa membantu saya? - Fabienne

Solusi: Hai Fabienne. Mungkin ada bug perangkat lunak yang memengaruhi sejumlah aplikasi sehingga hal pertama yang dapat Anda lakukan di sini adalah menghapus partisi cache. Prosedur ini akan memaksa ponsel untuk membuat cache sistem baru setelah menghapus yang lama. Terkadang, pemasangan pembaruan atau aplikasi Android baru dapat merusak cache sistem, yang pada gilirannya akan mengakibatkan perilaku aplikasi yang tidak menentu. Jika Anda belum pernah mencobanya sebelumnya, berikut ini cara melakukannya:

  1. Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Ketika Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
  4. Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Vol Up.
  5. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'menghapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  6. Ketika penghapusan partisi cache selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol daya.

Ini akan memakan waktu untuk telepon untuk membangun cache sistem sehingga yang perlu Anda lakukan hanyalah melakukan hal-hal yang selalu Anda lakukan di telepon. Jika masalah tetap ada setelah menghapus partisi cache, langkah pemecahan masalah berikutnya adalah untuk melihat apakah aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Ini dilakukan dengan mengamati telepon dalam mode aman. Dalam mode ini, semua aplikasi dan layanan pihak ketiga akan dicegah untuk memuat. Jika masalah tidak terjadi, itu pertanda bahwa salah satu aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Untuk memperbaiki masalah ini, Anda harus mencopot pemasangan aplikasi sampai Anda melihat bahwa masalahnya hilang.

Berikut adalah langkah-langkah tentang cara mem-boot ponsel Anda ke mode aman:

  1. Matikan telepon sepenuhnya.
  2. Tekan dan tahan tombol Daya dan tombol Volume Turun.
  3. Ketika ponsel mulai di-boot, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Volume Turun hingga ponsel selesai restart.
  4. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah; Anda dapat melepaskan tombol Volume Turun sekarang.

Jika tidak ada perubahan dan masalah tetap ada bahkan ketika Note 5 Anda berjalan dalam safe mode, Anda harus melakukan reset pabrik yang lebih drastis. Begini caranya:

  1. Buat cadangan file penting Anda seperti foto, video, kontak dll. Anda dapat menggunakan Smart Switch untuk tugas ini.
  2. Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
  3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  4. Ketika Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
  5. Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Volume Naik.
  6. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot 'menghapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Sekarang sorot 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memulai reset.
  8. Ketika master reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
  9. Note 4 akan restart tetapi akan lebih lama dari biasanya. Saat mencapai layar Beranda, lalu mulai pengaturan Anda.

Masalah # 2: Galaxy Note 5 mati jika baterai mencapai 90%

Saya telah melakukan sebagian besar dari semua solusi yang Anda miliki di halaman pemecahan masalah. Satu-satunya hal yang belum saya lakukan adalah memastikan semua aplikasi saya diperbarui. Saya telah menghapus partisi cache, melakukan reset pabrik dan telah mencoba membiarkan biaya telepon hingga 100% mengisi daya selama beberapa hari sekarang. Masalah yang masih saya lihat adalah ponsel ini beroperasi dengan sangat baik, 100%. Setelah ponsel mencapai 90%, ponsel mati dan baterai menunjukkan nol. Tolong bantu! Ini membuat saya gila mencoba mencari tahu. Saya akan pergi ke Verizon tetapi mereka hanya akan mencoba dan menjual perangkat lain. Terima kasih sebelumnya. - Bkburke789

Solusi: Hai Bkburke789. Ada dua langkah pemecahan masalah perangkat lunak yang kami sarankan untuk Anda dalam hal ini - kalibrasi ulang baterai dan reset pabrik. Jika tidak ada yang berhasil setelah Anda melakukannya, Anda harus mengirim telepon untuk diperbaiki atau diganti karena ini berarti masalahnya berada di luar kemampuan Anda untuk memperbaikinya.

Ini adalah langkah-langkah bagaimana mengkalibrasi ulang baterai Anda:

  1. Gunakan ponsel dengan bermain game atau melakukan tugas untuk mempercepat pelepasan daya, hingga ponsel mati sendiri.
  2. Nyalakan kembali telepon dan biarkan mati sendiri.
  3. Isi daya telepon tanpa menghidupkannya kembali.
  4. Tunggu sampai baterai mengatakan terisi penuh hingga 100%
  5. Cabut pengisi daya dan hidupkan telepon.
  6. Jika telepon mengatakan sudah 100% lagi, matikan, pasang kembali pengisi daya dan tunggu hingga 100% daya tercapai.
  7. Cabut charger untuk menghidupkan kembali telepon.
  8. Gunakan telepon sampai Anda menghabiskan baterai ke 0.
  9. Ulangi siklus satu kali.

Masalah # 3: Layar Galaxy Note 5 menjadi hijau, tidak akan terisi

Saya memiliki Samsung Galaxy Note 5. Baru-baru ini, setengah layar menjadi hijau dan setelah beberapa waktu ponsel berhenti mengisi daya. Saya pikir itu akan menjadi pengisi daya tetapi kemudian saya mengubahnya, tetap saja tidak berhasil. Saya mengubahnya menjadi safe mode masih sama. Saya mematikan telepon kemudian mengisi daya tetapi ketika saya menghidupkan telepon itu tidak mengisi daya. Saya pikir ada beberapa masalah perangkat lunak dengan telepon. Saya memperbarui telepon dan aplikasi saya karena mereka sedang dalam pembaruan manual dan saya hampir tidak memperbaruinya. Untuk saat ini mulai mengisi bahkan ketika telepon aktif tetapi lambat. Saya memiliki USB 3.0 yang digunakan untuk mengisi daya ponsel dalam 1 jam hingga 100% sekarang membutuhkan waktu maksimum 8 jam sehari. Setelah itu saya mencoba menghubungkannya ke komputer, ia mulai mengisi tetapi tidak terhubung dengan komputer sebagai media. Satu-satunya alasan sejauh ini saya tidak mengatur ulang ponsel saya adalah karena saya memiliki Whatsapp di nomor lama saya yang tidak berfungsi di Kanada tetapi saya tidak ingin kehilangan akun itu. Saya pergi ke bengkel. Mereka menyarankan saya untuk mengganti baterai terlebih dahulu, jika masih sama maka ganti port pengisian dan jika masih sama maka beli telepon baru karena mungkin itu masalah motherboard. Tolong sarankan saya apa yang harus saya lakukan. Saya tidak ingin membuang uang ke ponsel ini jika pada akhirnya saya mungkin harus membeli telepon baru. - Aman

Solusi: Hai Aman. Setiap perubahan warna layar biasanya disebabkan oleh perangkat keras yang buruk sehingga ini saja dapat memerlukan perbaikan. Bahwa ponsel Anda juga mengalami masalah pengisian harus menjadi alasan yang cukup untuk mendorong Anda untuk diperbaiki. Tidak ada jumlah peretasan perangkat lunak atau pemecahan masalah yang dapat Anda lakukan untuk memperbaikinya.

Kemajuan pemecahan masalah Android yang biasa dimulai dengan melakukan semua perbaikan perangkat lunak yang relevan, yang meliputi yang berikut (dalam urutan ini):

  1. menghapus partisi cache
  2. mengamati dalam mode aman
  3. menginstal pembaruan dan memastikan semua aplikasi diperbarui
  4. reset pabrik

Kami tahu ini penting agar Anda tidak kehilangan akses ke akun Whatsapp Anda, tetapi Anda masih akan kehilangan itu dengan cara apa pun jika Anda melanjutkan perbaikan. Tidak ada "sulap" atau pemecahan masalah atau trik perangkat lunak canggih yang dapat kami berikan kepada Anda untuk memperbaiki masalah. Jika ponsel Anda mengalami kerusakan fisik seperti jatuh atau air yang tidak disengaja, tidak ada jaminan bahwa perbaikan atau penggantian bagian akan memperbaiki masalah sama sekali. Anda juga harus mengambil risiko membayar untuk perbaikan yang tidak dijamin atau membeli telepon baru.

Masalah # 4: Galaxy Note 5 tidak akan terisi setelah perbaikan

Telepon tidak akan diisi daya. Baterai terus mengatakan suhu terlalu rendah. Bertukar OEM 3000 mah baterai Samsung dengan baterai 3200 mah yang menyebabkan pesan itu muncul karena sebelum mengatakan baterai terlalu panas. Semua ini terjadi setelah mematikan port pengisian daya, layar LCD digitizer, lensa kamera dan kaca belakang pada Catatan 5. Tombol kembali dan tombol kotak ganda tidak akan berfungsi baik. - Efraino87

Solusi: Hai Efraino87. Anda jelas memiliki perbaikan yang gagal di sini sehingga satu-satunya solusi bagi Anda adalah memastikan bahwa perbaikan dilakukan dengan benar. Jika Anda adalah orang yang memperbaiki telepon pada awalnya, biarkan seseorang dengan pelatihan dan keahlian yang tepat melakukan perbaikan untuk Anda sebagai gantinya (jika Anda dapat meyakinkan mereka untuk melakukan perbaikan tentu saja). Teknisi tidak akan sering setuju untuk melakukan perbaikan setelah perbaikan yang gagal oleh seseorang sehingga mungkin sulit bagi Anda. Yang terbaik yang dapat Anda lakukan adalah merakit telepon sebaik mungkin dan jangan menyebut Anda mencoba memperbaiki ponsel sebelumnya.

Meskipun kami telah mengulangi ini beberapa kali sebelumnya, kami ingin memberi tahu Anda bahwa kami tidak menyediakan pemecahan masalah dan diagnostik perangkat keras.

Masalah # 5: Galaxy Note 5 volume suara lebih rendah atau bisu saat memutar musik

Hai. Ketika saya mendengarkan audio (Google Play Music, Audible, Youtube, apa pun), suara saya akan hampir tidak bersuara (sekitar 10% volume) secara konstan selama 2-30 detik. Satu-satunya perbaikan sementara adalah untuk menjeda / bermain secara manual tetapi kemudian terjadi lagi segera. Sudah mencoba menutup semua aplikasi dan semua yang dapat saya temukan di pengaturan. Saya kadang-kadang menyetir 8 jam sehari dan ini menjengkelkan. Tidak dapat memecahkan masalah. Bantuan apa pun sangat kami hargai. Terima kasih. - Travis

Solusi: Hai Travis. Karena ini terjadi pada beberapa aplikasi, menghapus cache aplikasi individual dan data tidak akan berfungsi. Anda ingin menghapus semua data untuk semua aplikasi dan melihat cara kerjanya setelah itu. Berikut cara melakukannya:

  1. Buka aplikasi Pengaturan.
  2. Ketuk Perawatan perangkat .
  3. Ketuk Penyimpanan .
  4. Ketuk Opsi lainnya di bagian kanan atas layar (ikon tiga titik).
  5. Ketuk Pengaturan penyimpanan .
  6. Ketuk Data cache .

Jika menghapus semua data yang di-cache tidak akan membantu, coba amati telepon dalam mode aman saat memutar musik. Mungkin ada aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Lihat langkah-langkah tentang cara mem-boot Note 5 Anda ke mode aman.

Akhirnya, jangan ragu untuk melakukan reset pabrik jika masalahnya tetap. Masalah seperti ini hampir selalu disebabkan oleh bug perangkat lunak sehingga pengaturan ulang pabrik harus menanganinya.

Masalah # 6: Pemberitahuan Galaxy Note 5 tidak berfungsi

Saya memiliki Galaxy Note 5. Tanpa alasan yang jelas, pemberitahuan tidak datang; telepon tidak berdering ketika ada panggilan masuk dan suara notifikasi juga tidak terdengar. Saya sudah terbiasa memeriksa untuk memastikan bahwa notifikasi diatur ke suara, tetapi pada beberapa titik mereka hanya berhenti. Saya harus me-restart ponsel saya dan kemudian notifikasi akan mulai lagi. Mengapa ini terjadi? - Gaudiellom

Solusi: Hai Gaudiellom. Perilaku pemberitahuan yang tidak menentu hampir selalu disebabkan oleh bug perangkat lunak. Sayangnya, tidak ada cara untuk mengetahui mengapa bug semacam itu berkembang sehingga yang dapat Anda lakukan hanyalah mengatasinya ketika itu menjadi gangguan. Untuk memperbaiki masalah Anda, Anda harus melakukan pemecahan masalah perangkat lunak yang biasa seperti yang kami sarankan untuk Travis di atas. Cobalah untuk menghapus partisi cache terlebih dahulu, lalu hapus data cache untuk semua aplikasi jika tidak ada yang positif.

Satu hal penting yang harus Anda lakukan adalah melihat bagaimana notifikasi berfungsi ketika ponsel di-boot ke safe mode. Pastikan untuk memulai telepon dalam mode aman setidaknya selama 24 jam sehingga Anda akan melihat perbedaan. Jika tidak ada perubahan sama sekali, setel ulang pabrik Note 5 Anda.

Masalah # 7: Aplikasi Google Play Music tetap berjalan walaupun tidak digunakan di Galaxy Note 5

Sejak pembaruan terakhir yang saya lakukan pada 4/13/17, setiap sekarang dan lagi widget manajer penggunaan saya mengatakan saya memiliki 1 aplikasi berjalan. Setiap kali saya membukanya satu-satunya aplikasi yang berjalan adalah Musik. Masalahnya adalah saya tidak pernah menggunakan aplikasi Musik dan saya tidak tahu mengapa itu berjalan secara acak di latar belakang. Usage Manager mengatakan telah menggunakan data Foreground, tetapi ini seharusnya tidak menjadi masalah jika saya tidak pernah membuka aplikasi, ya? Itu hanya menjengkelkan dan saya tidak mengerti mengapa ini terjadi. Wawasan apa pun akan sangat dihargai. - Kyle

Solusi: Hai Kyle. Jika Anda merujuk ke aplikasi Google Play Music yang telah diinstal sebelumnya, Anda dapat menonaktifkannya sehingga tetap tidak aktif dan berhenti berjalan. Begini caranya:

  1. Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
  2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
  3. Setelah di sana, cari aplikasi Google Play Music dan ketuk.
  4. Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Nonaktifkan, Berhenti paksa, Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda harus mengklik Force Stop terlebih dahulu.

Amati ponsel selama sehari dan lihat apakah itu akan menghentikan Putar Musik agar tidak berjalan. Jika tidak, kembali di bawah Aplikasi dan tekan Nonaktifkan .

Masalah # 8: Cara mengatur notifikasi Galaxy Note 5

Saya melakukan pembaruan pada Note 5 saya tadi malam, SEMUA berubah. Perubahan terbesar yang tidak saya sukai adalah notifikasi pop up sekarang. Saya tidak bisa mematikannya. sebelum saya bisa mematikannya dan membiarkan suara dan getaran menyala sehingga saya tahu ada pesan masuk. Bisakah Anda membimbing saya? Saya sudah mencoba semuanya. itu menjengkelkan untuk terus melihat pop itu dari Whatsapp dan layanan perpesanan lain ketika Anda melakukan sesuatu yang lain di ponsel Anda. Saya telah mematikan notifikasi pop Whatsapp tetapi tetap tidak berfungsi. Tolong tuntun saya dengan ini. - Anokhipreeti

Solusi: Hai Anokhipreeti. Dengan Android Nougat (Android 7), menyesuaikan notifikasi menjadi lebih mudah bagi pengguna sehingga kami tidak tahu apakah kami benar-benar memahami masalah Anda. Saat Anda masuk dalam Pengaturan> Pemberitahuan, Anda akan segera diberikan opsi untuk memblokir Semua aplikasi atau hanya aplikasi tertentu . Terserah Anda bagaimana melakukannya. Misalnya, jika Anda hanya ingin memblokir beberapa pemberitahuan aplikasi, Anda dapat menggeser slider Semua aplikasi ke kanan untuk memungkinkan semua aplikasi memberi tahu Anda. Setelah itu, Anda dapat memeriksa daftar aplikasi dan menggeser slider ke kiri untuk aplikasi yang tidak ingin Anda terima notifikasi.

Atau, Anda dapat mengetuk ADVANCED di layar sudut kanan atas sehingga Anda memiliki opsi untuk menyesuaikan cara Anda menerima pemberitahuan untuk aplikasi tertentu. Misalnya, jika Anda ingin terus menerima pemberitahuan untuk aplikasi Whatsapp tetapi hanya diam-diam, Anda dapat melakukannya di sini.

Cobalah untuk bermain-main dengan pengaturan Pemberitahuan di ponsel Anda sedikit dan Anda akan dengan mudah menguasainya.

Masalah # 9: Galaxy Note 5 membuat pemberitahuan suara sekitar jam 1 pagi atau 2 pagi

Ini adalah kedua kalinya saya menyadari bahwa ponsel saya membunyikan notifikasi (suara aneh, bukan suara notifikasi normal saya) tanpa pemberitahuan apa pun. Saya memeriksa bahwa saya tidak memilih untuk diingatkan akan pemberitahuan. Itu tidak aktif. Suara itu sepertinya datang sekitar jam 1 atau 2 pagi. Kebisingan terjadi ketika saya menjalankan Marshmallow dan sekarang saya menjalankan Nougat, kebisingan masih ada. Saya mulai berpikir saya disadap! Tolong bantu! - Mandy

Solusi: Hai Mandy. Sulit bagi kita untuk mengetahui apa suara itu jika kita tidak mendengarkannya terlebih dahulu. Jika memungkinkan, cobalah untuk menangkap suara terlebih dahulu menggunakan perangkat lain dan hubungi kami lagi dengan lampiran audio sehingga kami dapat membantu Anda.

Perlu diingat bahwa perangkat Samsung dapat menghasilkan suara karena berbagai alasan dan masing-masing tidak harus disertai dengan pemberitahuan atau pesan.

Item seperti di bawah ini dapat menghasilkan suara di Galaxy Note 5 Anda:

  • Musik, video, permainan, dan media lainnya
  • Nada dering
  • Notifikasi
  • Sistem

Notifikasi suara juga dapat diproduksi oleh aplikasi. Jika Anda mencurigai bahwa ponsel Anda mungkin terganggu, lakukan reset pabrik untuk menghapus semua aplikasi dan pembaruan dan amati ponsel selama beberapa hari tanpa menginstal apa pun - aplikasi atau pembaruan. Tidak adanya suara misterius meskipun tidak berarti Anda benar-benar disadap. Sekali lagi, ini mungkin disebabkan oleh salah satu aplikasi Anda atau oleh sistem.

Jika Anda gemar memasang aplikasi tanpa memeriksa reputasi pengembangnya, sudah saatnya mengubah sikap Anda. Perangkat lunak berbahaya atau malware di Android biasanya ditransmisikan melalui aplikasi jadi jika Anda tidak berhati-hati dengan aplikasi apa yang Anda instal, Anda hanya bisa menyalahkan diri sendiri. Cobalah untuk tetap menggunakan aplikasi arus utama atau resmi. Hindari memasang game atau apa pun dari penerbit yang tidak dikenal.