Galaxy Note 5 menghentikan streaming musik saat beralih ke aplikasi lain, masalah lain

Selamat datang kembali ke artikel # GalaxyNote5 lain! Materi ini memberi Anda 6 masalah lagi dan solusinya masing-masing. Bagi mereka yang ingin melihat masalah mereka dipublikasikan, silakan terus menonton untuk posting yang lebih serupa dalam beberapa hari ke depan.

Sementara itu, berikut adalah topik khusus yang kami diskusikan dalam materi ini hari ini:

  1. Galaxy Note 5 tidak mendeteksi kartu SIM
  2. Kalender Galaxy Note 5 hilang beberapa acara
  3. Galaxy Note 5 berhenti mengisi daya
  4. Galaxy Note 5 menghentikan streaming musik saat beralih ke aplikasi lain
  5. Galaxy Note 5 wifi berwarna abu-abu dan tidak akan terhubung
  6. Galaxy Note 5 memiliki kerusakan air dan tidak bisa boot secara normal

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy Note 5 tidak mendeteksi kartu SIM

Saya percaya saya telah mendapatkan virus yang telah menghancurkan SIM. SIM berfungsi dan telah kembali ke operator yang check-in di telepon lain. Dan mereka memeriksa ponsel saya apakah mengenali dan 'dapat menggunakan' SIM. Itu dimulai setelah dibawa ke tautan cerdik yang saya coba matikan tetapi ponsel saya membeku. pesan mengatakan SIM tidak merespons dan telepon perlu dihidupkan ulang. Kedengarannya mencurigakan tetapi tidak ada yang berfungsi pada telepon sehingga mematikan adalah satu-satunya pilihan. Saya telah melakukan reset pabrik dan telepon tetap tidak berfungsi. Samsung bersikap sangat kasar kepada saya di sini di Inggris mengatakan kepada saya bahwa mereka bahkan tidak akan melihatnya karena ponsel itu dibeli di luar negeri (Note 5 tidak pernah dirilis di Inggris meskipun sepertinya akan seperti ketika saya membeli saya t).

Saya yakin bahwa ini adalah virus karena sepertinya tidak ada alasan mengapa telepon berfungsi sebaliknya, mengenali apakah ada SIM atau tidak dan sepertinya dapat 'terhubung' ke SIM dan sepertinya itu dapat bekerja jika saya mengganti SIM. (walaupun saya tidak menerima tawaran operator SIM baru karena yang lama berfungsi saya yakin). Benar-benar bingung dan perlu menyelesaikan ini entah bagaimana mendesak karena bergantung pada telepon untuk bekerja. - Ken

Solusi: Hai Ken. Suka atau tidak suka, hal terbaik berikutnya yang harus Anda coba adalah menggunakan kartu SIM lain. Jika semuanya bekerja dengan baik di telepon kecuali bahwa itu tidak mendeteksi kartu SIM, maka menggunakan kartu SIM yang berbeda dapat menyelesaikan masalah. Kami tidak mengetahui adanya malware yang dapat menyebabkan masalah yang Anda alami saat ini (meskipun kami menyangkalnya) sehingga tidak ada cara yang jelas untuk memperbaikinya. Reset pabrik tidak mengubah apa pun adalah indikator bahwa perangkat lunak tidak dapat disalahkan. Penyebab masalahnya sekarang adalah kartu SIM yang buruk atau slot kartu SIM yang tidak berfungsi.

Untuk memeriksa apakah ini masalah kartu SIM, Anda dapat memasukkan kartu SIM ke perangkat lain dan mengamati bagaimana kelanjutannya. Jika masalah yang sama terjadi, hubungi operator Anda dan teruskan dengan penggantian SIM.

Masalah # 2: Kalender Galaxy Note 5 melewatkan beberapa acara

Saya menggunakan Kalender Note 5 saya untuk bisnis. Ketika saya mengisi formulir pengeluaran kemarin, semua acara saya untuk bulan Juli dan Agustus telah hilang. Saya perlu acara ini dipulihkan untuk catatan saya. Mengapa ini terjadi? Hampir semua acara saya untuk Mei dan Juni juga telah hilang, tetapi ada beberapa yang tersisa. Saya tidak bisa mengerti ini. Tampaknya semua acara sebelum April 2016 masih ada di sana. Apakah ada cara mengembalikan acara untuk Mei, Juni, Juli, dan Agustus dan mencegah hal ini terjadi di masa depan? Apakah ada batasan jumlah bulan bahwa Kalender akan terus menyimpan acara? Terima kasih. - Donna

Solusi: Hai Donna. Pertama-tama, dengan kalender Note 5 kami menganggap Anda mengacu pada aplikasi saham dari Samsung yang disebut S Planner. Jika ini adalah aplikasi yang bermasalah, kami khawatir ada sedikit yang bisa Anda lakukan untuk memulihkan peristiwa yang hilang. Ingatlah bahwa aplikasi seperti S Planner dan Google Calendar hanya menyimpan acara di dua tempat - di telepon itu sendiri, dan di cloud. Jika aplikasi S Planner saat ini tidak lagi menampilkan acara untuk bulan tertentu, hanya ada dua hal yang mungkin terjadi. Salah satunya adalah kemungkinan bahwa peristiwa semacam itu mungkin telah dihapus tanpa Anda sadari. Alasan lainnya adalah kemungkinan bahwa mereka mungkin telah disimpan di kalender lain, yang mungkin telah Anda matikan dari aplikasi S Planner. Untuk memeriksa, Anda dapat melakukan hal berikut:

  • Buka aplikasi S Planner.
  • Ketuk LEBIH di sisi kanan atas.
  • Ketuk Kelola kalender.
  • Periksa apakah ada sesuatu yang hilang (seperti akun atau kalender lain)

Jangan lupa bahwa aplikasi S Planner berfungsi dengan mengumpulkan semua kalender yang terkait dengan akun yang masuk pada perangkat. Pastikan Anda masuk ke semua akun Anda (alamat email atau akun media sosial) di perangkat. Jika Anda ingin menambahkan akun, cukup ketuk pada opsi Tambah akun .

Masalah # 3: Galaxy Note 5 berhenti mengisi daya

Hai. Galaxy Note 5 saya saat ini tidak sedang diisi. Saya telah berusaha membersihkan lubang pengisian melalui udara yang terkondensasi. Saya mengatur ulang ponsel untuk memperbaikinya. Saya juga telah mencoba beberapa kabel dan colokan micro usb. Saat ini ponsel hanya menampilkan tanda masa pakai baterai 0%. Saya memang mencoba untuk menghapus partisi cache namun telepon masih menampilkan baterai 0% bukan simbol Samsung. Ponsel itu terisi daya sebelumnya, lalu ketika dikeringkan dan saya pergi untuk mengisi ulang, dengan cepat kehilangan 10% dari masa pakai baterai dan kemudian dimatikan. Saya percaya baterai saat ini rusak, tetapi karena Note 5 tidak memiliki punggung yang dapat dilepas saya tidak dapat dengan mudah menggantinya. Saya berharap cara untuk mengisi daya ponsel tanpa harus diganti dll. - Elia

Solusi: Hai Elia. Pemecahan masalah Android sederhana - jika semua pemecahan masalah perangkat lunak telah habis, maka perangkat keras yang harus disalahkan. Untuk pengguna Android rata-rata, pengaturan ulang pabrik adalah solusi potensial utama yang dapat Anda coba. Karena tidak ada yang positif keluar dari itu, Anda dapat mengasumsikan bahwa mungkin ada masalah pada departemen perangkat keras. Memeriksa baterai adalah langkah logis berikutnya. Dan Anda benar, baterai tidak dapat dilepas karena itu Anda harus mengirim perangkat ke Samsung atau operator Anda sehingga pemeriksaan perangkat keras lengkap dapat dilakukan.

Jika Anda benar-benar ingin mencoba mengisi daya telepon melalui cara lain (jika Anda berharap baterai dan port pengisian tidak apa-apa), Anda dapat menggunakan pengisi daya nirkabel. Kunjungi situs web Samsung untuk memesan pengisi daya nirkabel, atau cukup pergi ke salah satu toko mereka untuk membelinya.

Masalah # 4: Galaxy Note 5 menghentikan streaming musik saat beralih ke aplikasi lain

Saya selalu mengalirkan audio pada Note 5 saya menggunakan Chrome Browser, aplikasi Tune-In dan lainnya dan selalu dapat membuka email saya, Twitter atau layar lainnya serta menutup dan mengunci ponsel dan streaming terus berlanjut. Sekarang, kapan pun saya melakukan apa pun kecuali tetap berada di layar yang melakukan streaming, streaming berhenti. Saya membeli Note 5 ini sekitar 6 bulan yang lalu tetapi masalahnya baru dimulai pada minggu terakhir ini. Tolong bantu, ini membuat saya gila karena saya streaming audio sepanjang hari. - Riccurp

Solusi: Hai Riccurp. Jika Anda memasang aplikasi atau pembaruan sebelum memperhatikan masalah ini, menghapus partisi cache dapat membantu. Terkadang, pembaruan dapat merusak cache sistem sehingga menyegarkan partisi cache dapat menyelesaikan masalah. Anda dapat mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

  • Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
  • Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  • Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
  • Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
  • Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
  • Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'menghapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  • Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
  • Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Jika menghapus partisi cache tidak akan mengubah apa pun, langkah logis berikutnya yang dapat Anda lakukan adalah menghapus cache dan data aplikasi yang terlibat. Begini caranya:

  • Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
  • Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
  • Setelah di sana, klik aplikasi.
  • Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
  • Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Tembolok untuk aplikasi.

Akhirnya, jika tidak ada yang berfungsi, jangan ragu untuk mengatur ulang perangkat Anda dari pabrik. Ini tidak akan menghilangkan kesalahan perangkat lunak yang mungkin menyebabkan masalah tetapi juga dapat mencegah lebih banyak bug berkembang. Berikut adalah langkah-langkah yang dapat Anda lakukan untuk mengatur ulang pabrik Note 5 Anda:

  • Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
  • Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  • Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
  • Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
  • Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
  • Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  • Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
  • Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Setelah melakukan reset pabrik, pastikan Anda memperbarui semua aplikasi Anda untuk meminimalkan bug agar tidak muncul kembali.

Masalah # 5: Galaxy Note 5 wifi berwarna abu-abu dan tidak akan terhubung

Samsung Galaxy Note 5. Saya tidak dapat terhubung ke Wi-Fi lagi. Saya pergi ke Pengaturan-Koneksi dan WiFi mati, slider abu-abu. Saya geser dan tetap abu-abu. Saya mengklik kata-kata WiFi dan slider berkedip hijau kemudian beralih halaman dan mengatakan "menyalakan ..." Itu tidak pernah menyala tetapi tetap abu-abu selama lebih dari 30 detik. Ada kotak “Sakelar jaringan pintar yang tidak dicentang. Kadang-kadang ini menampilkan daftar jaringan, dan saya tidak melihat jaringan rumah saya di daftar. Kemudian daftar menghilang dan bilah geser berwarna abu-abu lagi. Kadang-kadang, ketika saya terus mengetuknya dan menjelajahi pilihan WiFi, tab slider berkedip hijau lalu kembali ke abu-abu. Saya sudah mencoba ini dalam mode aman juga. Saya tahu router rumah saya berfungsi karena laptop saya mengakses internet dengannya. Itu baik-baik saja 2 minggu yang lalu dan saya hanya menyadarinya karena cucu saya ingin mengunduh beberapa permainan dan saya tidak dapat mengakses WiFi. MEMBANTU. - William

Solusi: Hai William. Hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah memeriksa cara kerja wifi di ponsel Anda ketika mencoba terhubung ke jaringan wifi lain. Anda dapat melakukannya dengan mengunjungi Starbucks atau restoran dengan wifi terbuka. Jika hal yang sama terjadi, maka Anda harus memfokuskan pemecahan masalah Anda pada ponsel Anda. Hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah menghapus partisi cache. Lihat langkah-langkah di atas. Jika tidak ada yang berubah setelah itu, Anda dapat melanjutkan ke pengaturan ulang pabrik. Sebelum Anda menginstal aplikasi Anda, pastikan Anda memeriksa cara kerja wifi lagi. Jika wifi tetap tidak responsif, kemungkinan besar penyebabnya adalah perangkat keras yang buruk. Kami telah melihat masalah seperti ini setelah telepon dijatuhkan sehingga Anda mungkin melihat kemungkinan penggantian telepon jika pengaturan ulang pabrik tidak akan memperbaikinya.

Masalah # 6: Galaxy Note 5 memiliki kerusakan air dan tidak bisa boot secara normal

Hai kawan. Samsung Note 5 teman saya mengalami kerusakan air yang tidak disadarinya sampai terlambat. Masalahnya adalah bahwa ponsel sekarang hanya akan boot ke halaman selamat datang dengan bahasa Inggris (Inggris). Ponsel akan memungkinkan restart keras tetapi tidak akan melewati layar di atas. Semua yang tampaknya berfungsi adalah tombol volume dan ketika tombol home ditahan selama 3 detik, talkback dapat diaktifkan dan dinonaktifkan. Saya juga bisa masuk ke bootlog tetapi tidak ada yang bisa diaktifkan di dalamnya. Tombol power off atau restart akan muncul tetapi bagian sentuh layar sepertinya rusak dan tidak mau merespons. Itu tentang hal itu benar-benar, bantuan apa pun akan bersyukur diterima. - Eugene

Solusi: Hai Eugene. Jika ponsel ini rusak air, hal pertama yang harus Anda lakukan segera adalah jangan pernah menyalakannya kembali. Anda harus membawa telepon ke bengkel sehingga dapat membuka, membersihkan, dan mengeringkan komponen internal. Tidak ada trik perangkat lunak ajaib yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki masalah apa pun yang muncul saat perangkat elektronik terkena air. Hal yang sangat penting untuk dilakukan adalah memastikan bahwa baterai dikeluarkan dari perangkat (karena baterai basah berpotensi menyebabkan komponen lain menjadi korslet). Memaksa telepon untuk hidup kembali sementara kelembaban di dalamnya mungkin telah mengakibatkan kerusakan perangkat keras. Aturannya adalah untuk memastikan bahwa semuanya sudah kering sebelum mencoba untuk menghidupkan kembali unit. Setelah ponsel mengering, Anda dapat mengamati perangkat untuk memeriksa apakah ada perilaku abnormal. Saat itulah seorang teknisi dapat mulai menimbang jika mengganti beberapa bagian ekonomis atau tidak. Sebagian besar waktu, kerusakan air dapat luas atau dapat mempengaruhi banyak komponen sekaligus sehingga perbaikan atau penggantian bagian mungkin tidak terlalu praktis. Semoga ini tidak terjadi di ponsel teman Anda. Kalau tidak, Anda mungkin melihat kertas pemberat yang mahal.