Galaxy Note 5 tidak dapat mendaftar ke jaringan seluler, masalah lain

Kami membawa Anda lagi daftar masalah # GalaxyNote5 yang diambil dari pertanyaan yang diajukan oleh komunitas kami. Jika Anda tidak menemukan pertanyaan Anda diterbitkan di sini, jangan lupa untuk mengunjungi artikel yang sebelumnya diposting di tautan ini. Kami berencana untuk memposting lebih banyak materi terkait dalam waktu dekat jadi terus perhatikan mereka.

Ini adalah topik spesifik yang dibahas dalam artikel ini hari ini:

Galaxy Note 5 tidak dapat mendaftar ke jaringan seluler
S Voice on Galaxy Note 5 tidak berfungsi dengan baik
Aplikasi Snapchat di Galaxy Note 5 terus mogok
Aplikasi dan fungsi Galaxy Note 5 S Pen tidak berfungsi dengan baik
Galaxy Note 5 Pembaruan Marshmallow menonaktifkan port micro-USB

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy Note 5 tidak dapat mendaftar ke jaringan seluler

Hei. Saya dari Filipina dan saya tidak yakin apakah Anda mengetahui Smart. Ini adalah pembawa di sini di Filipina di mana saudara perempuan saya mendapatkan telepon ini. Yah, dia bepergian ke Dubai saat itu dan perlu menggunakan telepon di sana. Jadi yang dilakukan ibu saya adalah dia pergi ke toko teknologi di mal dan membuat perangkatnya menjadi "saluran terbuka" dan saya tidak begitu yakin jika Anda menyadarinya. tetapi bergerak maju, begitu telepon "garis terbuka" mereka mencoba memasukkan kartu sim operator yang berbeda dan mereka dapat menggunakannya. saudara perempuan saya dapat menggunakan telepon di luar negeri dan beberapa hari yang lalu atau bulan, saya tidak yakin, saudara perempuan saya mengirimnya kembali kepada kami.

Adik perempuan saya yang lain mencoba menggunakannya dengan memasukkan kartu sim Globe dan dia tidak dapat mengirim atau menerima pesan dan panggilan. Dan kemudian telepon saya (iPhone 5c) rusak dan saya perlu telepon sehingga ibu saya bertanya apakah saudara perempuan saya dapat memberikan saya telepon ini, Samsung Note 5 dan juga dengan masalah yang sama. Saya tidak dapat mengirim atau menerima teks atau panggilan apa pun. kemudian saya mencoba untuk reboot dan me-reset pabrik tetapi tidak ada yang terjadi. Dan kemudian saya pergi ke Pengaturan> Lebih Banyak Jaringan> Jaringan Seluler> Operator Jaringan dan saya mencoba mendaftarkan ponsel saya (catatan 5) ke Globe. saya menunggu sekitar 5 menit untuk menyelesaikannya dan kemudian melihat pesan kesalahan yang mengatakan: “tidak dapat terhubung. Coba lagi nanti."

Dan ibu saya mengatakan kepada saya bahwa ponsel saya memiliki masalah perangkat keras dan saya tidak tahu apa itu. Saya sudah mencoba melakukan itu beberapa kali tetapi tidak ada yang terjadi. Jadi tolong .. jika Anda dapat membantu saya dengan ini, email saya ASAP. Saya benar-benar membutuhkan bantuan Anda.

Saya ingin memberi Anda Nomor Ponsel saya tetapi Anda tidak akan dapat menghubungi saya karena seperti yang saya katakan, tidak dapat menerima atau membuat teks atau panggilan. Jadi tolong email saya ASAP. Terima kasih dan God Bless. - John Michael

Solusi: Hai John Michael. Pertama-tama, kami ingin mengingatkan Anda bahwa kami tidak mengirim saran kami melalui email. Kami ingin membuat saran dan solusi kami dapat diakses oleh semua pengguna Android sehingga Anda tidak dapat mengharapkan email dari kami. Kami berharap Anda akan menemukan artikel ini saat berikutnya Anda mengunjungi situs web kami.

Sekarang, sehubungan dengan masalah Anda, hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah mengidentifikasi apakah masalah tersebut bersifat perangkat lunak atau perangkat keras. Berdasarkan apa yang Anda katakan, kami berpikir bahwa masalahnya dapat berupa pengaturan jaringan yang salah, atau bug perangkat lunak yang tidak dikenal. Karena ponsel ini sebelumnya tidak terkunci oleh operator, kami tidak dapat melihat alasan mengapa ponsel itu tidak terhubung ke jaringan lain di negara Anda kecuali ada sesuatu yang berubah lagi ketika saudari Anda menggunakannya di luar negeri. "Tidak dapat terhubung. Coba lagi nanti. "Kesalahan adalah indikator yang jelas bahwa Note 5 Anda tidak dapat mendaftar ke jaringan Globe. Karena tidak mungkin bagi kami untuk mengetahui pengaturan jaringan perangkat Anda, kami sarankan Anda memeriksanya di toko lagi sehingga dapat dikonfigurasi ulang lagi jika diperlukan.

Alasan lain yang memungkinkan mengapa ponsel Samsung tidak dapat mendaftar ke jaringan adalah sebagai berikut:

IMEI salah . Kami telah melihat beberapa ponsel Samsung di masa lalu yang mengubah nomor IMEI mereka menjadi tidak valid setelah pembaruan sistem Android. Ini adalah bug yang dikenal dan seharusnya tidak lagi terjadi saat ini seperti yang diperbaiki bertahun-tahun sebelumnya. Masih bagus jika Anda dapat memeriksa ulang nomor IMEI ponsel Anda dengan membuka Pengaturan> Tentang perangkat> Status> Informasi IMEI. Setelah Anda memiliki nomor IMEI, hubungi operator Anda dan minta mereka untuk memeriksa apakah perangkat ini diblokir oleh sistem mereka.
APN salah . Terkadang, beralih di antara kartu SIM yang berbeda dapat menyebabkan masalah jaringan juga. Pastikan ponsel Anda memiliki pengaturan APN yang benar. Jika Anda tidak memiliki pengaturan APN atau jika Anda tidak yakin, hubungi operator Anda dan minta mereka untuk membantu Anda mengaturnya.
telepon telah dimasukkan daftar hitam . Meskipun ini tidak sering terjadi, beberapa negara mengumpulkan informasi ponsel yang dilaporkan dicuri atau hilang. Perangkat yang masuk daftar hitam kemudian dicegah untuk tidak terhubung ke jaringan apa pun di negara ini, sehingga secara efektif tidak dapat digunakan oleh pencuri. Untuk mengetahui apakah ponsel Anda masuk daftar hitam, hubungi operator Anda dan tanyakan kepada mereka cara memeriksa status IMEI.

Masalah # 2: S Voice on Galaxy Note 5 tidak berfungsi dengan benar

Saya sudah mengalami masalah ini untuk sementara waktu sekarang. S Voice digunakan untuk bekerja dengan benar. Sekarang muncul dan memberitahu saya telah mengatakan empat daftar untuk kontak yang ingin saya kirimi SMS. Tetapi daftar itu termasuk satu nomor ponsel dan sisanya adalah email atau cara lain untuk menghubungi orang itu. Saya menetapkan satu email sebagai primer dan nomor teks adalah primer. Dan suara itu muncul dan mengatakan kepada saya bahwa saya memiliki semua ini di buku alamat saya dan kemudian dia menutup dan tidak repot-repot untuk membiarkan saya mengatakan ponsel teks, dan jika dia membiarkan saya mengatakan ponsel teks, dia hanya mengatakan saya punya empat kontak di buku alamat Anda dan muncul keempat opsi untuk menghubungi orang itu. Dan mereka semua untuk orang yang sama dan dia tidak akan mengambil nomor ponsel saja. Aplikasi ini mutakhir. Saya bahkan menghapus dan mengaturnya lagi. Tampaknya satu-satunya pilihan saya adalah menghapus semua cara lain untuk menghubungi orang selain nomor teks saja. - April

Solusi: Hai April. Hanya ada dua kemungkinan solusi yang dapat Anda coba dalam kasus ini - bersihkan partisi cache dan lakukan reset pabrik.

Solusi pertama, menghapus partisi cache, dimaksudkan untuk memastikan bahwa cache sistem baru. Terkadang, cache sistem yang rusak atau ketinggalan zaman dapat menyebabkan aplikasi lain bertindak aneh. Menyeka partisi cache aman dilakukan dan tidak akan menghapus konten dari penyimpanan ponsel Anda. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah ini:

Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'menghapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Jika menghapus partisi cache tidak akan mengubah perilaku aplikasi S Voice, jangan ragu untuk melakukan pengaturan ulang pabrik. Ingatlah untuk membuat cadangan data pribadi Anda sebelum melakukannya.

Masalah # 3: Aplikasi Snapchat di Galaxy Note 5 terus mogok

Sekitar 80% saat saya membuka Snapchat, itu akan menyebabkan ponsel saya menjadi hitam dan tidak mau hidup kembali. Ini telah terjadi selama 6 bulan sekarang dan ini semakin membuat frustrasi. Saya kadang-kadang bisa membuka Snapchat dan itu akan baik-baik saja, tetapi jika saya terlalu lama di sana akan tetap macet. dan sebagian besar waktu itu akan macet segera setelah saya membukanya.

Saya menghubungi mereka tentang masalah saya dan mereka tampaknya tidak tahu apa yang mungkin terjadi. Mereka belum pernah mendengar keluhan serupa.

Saya mencoba menghapus dan menginstalnya kembali dan masalah yang sama. Saya mengatur ulang ponsel saya dan masalah yang sama.

Saya dapat menggunakan aplikasi kamera saya dengan baik jadi saya tidak berpikir itu masalah kamera. Aku hanya tidak tahu harus berbuat apa lagi karena aku bukan orang yang paham teknologi. Saya belum memiliki upgrade untuk ponsel saya dan tidak punya uang untuk langsung membeli yang baru, jadi saya berharap seseorang dapat menjelaskan penyebabnya? oh dan saya belum mengunduh aplikasi baru saat mulai melakukan ini, jadi saya juga tidak berpikir itulah penyebabnya. - Megan

Solusi: Hai Megan. Kerusakan Snapchat adalah masalah yang terdokumentasi dengan baik di banyak perangkat Android, tidak hanya pada ponsel Samsung. Mengetik frase "Snapchat crash Android" di Google akan dengan mudah memberi Anda gambar. Mengingat merebaknya masalah ini di banyak perangkat Android, tidak terlalu sulit untuk menyimpulkan bahwa ini merupakan masalah pengkodean. Itu berarti bahwa tidak ada jumlah reset pabrik, penghapusan partisi cache, di antara pemecahan masalah perangkat lunak lain di ponsel Anda yang dapat Anda lakukan untuk memperbaikinya. Tidak ada yang bisa kita lakukan untuk memperbaikinya. Beban memperbaiki masalah seharusnya ada di pundak pengembang aplikasi, bukan pada pengguna. Sayangnya, itu adalah pengguna yang menderita. Jika aplikasi Snapchat di telepon Anda mutakhir dan saat ini tidak ada pembaruan untuk itu, cukup hentikan penggunaannya sampai masalah diperbaiki oleh pembaruan. Sekali lagi, kita tidak bisa menekankan intinya bahwa masalahnya disebabkan oleh bug kode. jika Anda ingin memperbaiki, buat semua kebisingan yang Anda bisa untuk menarik perhatian pengembang sehingga mereka dapat melihat masalah. Kalau tidak, cukup keluarkan dari telepon Anda dan selamatkan diri Anda dari masalah.

Masalah # 4: Aplikasi dan fungsi Galaxy Note 5 S Pen tidak berfungsi dengan benar

Hai! Saya baru-baru ini membeli Galaxy Note 5 bekas, dan saya menyadari setelah beberapa saat bahwa pena S memiliki perilaku aneh dengan aplikasi atau fungsi tertentu. Jika saya menggunakan pena untuk menggulir halaman atau mengetik teks, saya tidak dapat menggunakan aplikasi khusus untuk S Pen dengan benar, seperti S Note, tetapi juga Air Command.

Misalnya, dalam S Note, jika saya ingin menulis catatan saya perlu menekan tombol stylus sebelum mendekati layar, jika tidak hanya menghapus apa yang disentuh.

Dengan Air Command, saya juga perlu mengklik tombol sebelum saya dapat menyentuh tombol untuk membuka Air Command atau klik pada salah satu ikon.

Ini sebenarnya hal yang sama ketika saya ingin menekan tombol Option dan Return.

Apakah Anda memiliki catatan pengguna yang menghadapi masalah yang sama? Saya mencoba mencari beberapa jawaban untuk masalah yang sama, tetapi tanpa banyak hasil.

Terima kasih atas waktu Anda! - Julien

Solusi: Hai Julien. Masalah fitur atau aplikasi apa pun pada Catatan 5, terlepas dari apakah S Pen terlibat atau tidak, harus diselesaikan dengan melakukan serangkaian pemecahan masalah perangkat lunak yang sama. Pemecahan masalah tersebut mencakup solusi seperti menghapus cache dan data aplikasi, menghapus partisi cache, dan melakukan reset pabrik. Jika Anda tidak dapat memperbaiki masalah yang Anda hadapi dengan melakukan semua solusi ini, masalahnya mungkin ada pada perangkat keras ponsel atau S Pen itu sendiri. Panggil Samsung dan periksa telepon dan / atau S Pen.

Untuk referensi, berikut adalah langkah-langkah tentang cara menghapus cache dan data aplikasi:

Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
Temukan dan ketuk Pengaturan.
Di bawah bagian 'APLIKASI', temukan dan sentuh Manajer aplikasi.
Geser ke kiri atau ke kanan untuk menampilkan layar yang sesuai tetapi untuk menampilkan semua aplikasi, pilih layar 'SEMUA'.
Temukan dan ketuk aplikasi yang memiliki masalah.
Sentuh Bersihkan cache untuk menghapus file yang di-cache.
Sentuh Hapus data lalu OK untuk menghapus data yang diunduh, informasi login, pengaturan, dll.

Untuk menguasai reset / pengaturan ulang pabrik Note 5 Anda, ikuti langkah-langkah ini:

Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Masalah # 5: Galaxy Note 5 Pembaruan Marshmallow menonaktifkan port micro-USB

Firmware 5.1.1 berfungsi dengan baik. kemudian OTA Firmware 6.0.1 diunduh melalui WiFi dan dijadwalkan untuk diinstal. Segera setelah dipasang dan Note 5 dinyalakan ulang, pengurasan baterai menjadi sangat cepat sehingga baterai memanas.

pengisi daya baterai outlet yang tersambung ke port mini USB Note 5 tampaknya dinonaktifkan, sehingga pengisian daya note5 tidak dimungkinkan.

Mencoba mode pemulihan dan menyambungkan kabel port miniUSB ke port USB Laptop, ODIN 3.11.01 tidak mendeteksi port, tetapi dapat mengisi daya note 5 hingga 58%.

Segera setelah saya dapat melakukan booting secara normal ke Marshmallow 6.0.1, langsung menuju ke Pengaturan> Tentang> Info Perangkat Lunak> Bangun nomor dan klik 7x untuk mengaktifkan Mode Pengembang. Pengaturan yang diklik-> Opsi Pengembang dan USB Debugging yang diaktifkan.

Sekarang ODIN 3.11.01 mendeteksi port yang terhubung ke Note 5 dalam Mode Pemulihan (3 tombol: Volume Turun, Daya, Rumah)

ROM Android Flashed 5.1.1.

Segera setelah 5.1.1 Lollipop aktif dan berjalan, port miniUSB sekarang kembali berfungsi dan dapat diramban oleh Windows File Explorer.

Mencoba mengatur note 5 ke mode recovery lagi dan membersihkan cache, data, dalvic, dll sebelum membersihkan Android 6.0.1 Marshmallow ROM lagi. Segera setelah 6.0.1 Marshmallow aktif dan berjalan, port miniUSB sekarang tidak berfungsi lagi, Windows File Explorer dan ODIN 3.11.01 tidak dapat mendeteksi note5 lagi!

Juga, Samsung Oculus Gear VR untuk Note5 tidak berfungsi sama sekali ... karena menggunakan port miniUSB juga ...

- Jadi saya kembali ke Lollipop 5.1.1 sekali lagi melalui ODIN 3.11.01 dan port miniUSB note5 sekali lagi berfungsi.

Apa yang salah dengan Android 6.0.1 Marshmallow dan Note 5?

Saya dari Filipina dan penyedia layanan Sel saya Smart. Mereka hanya merujuk saya ke Samsung Service Center tetapi saya masih tidak membawanya karena sekarang sekali lagi bekerja dengan Android Firmware 5.1.1 Lollipop.

Apakah ada perbaikan untuk stat miniUSB port yang dinonaktifkan ini?

Taruhan terbaik saya adalah menggunakan pengisi daya nirkabel karena tidak menggunakan port miniUSB. - Cambuk

Solusi: Hai Toch. Firmware yang disediakan oleh operator Anda harus bermasalah sehingga pertanyaan Anda untuk perbaikan untuk masalah ini harus ditujukan kepada mereka. Pembaruan Android adalah modifikasi file sistem operasi inti. Jika file pembaruan tidak diberi kode dengan benar, biasanya menyebabkan masalah dengan fungsionalitas ponsel atau dengan aplikasi lain.

Dalam beberapa kasus, pembaruan firmware mungkin dikodekan dengan benar tetapi aplikasi pihak ketiga mungkin tidak. Mungkin ada aplikasi yang tidak dioptimalkan untuk bekerja dengan sistem operasi baru, yang mengarah ke masalah.

Dengan kata lain, Anda harus memastikan bahwa semua aplikasi Anda yang terinstal kompatibel dengan Marshmallow untuk meminimalkan bug berkembang.

Namun, untuk kasus Anda, kami pikir masalahnya terletak pada pembaruan yang disediakan operator itu sendiri. Jika mereka tidak dapat membantu Anda memperbaikinya saat ini, karena memperbaiki bahkan bug yang dikenal bisa memakan waktu, cukup jangan memperbarui ke Marshmallow sampai perbaikan atau patch dilepaskan.