Galaxy Note 5 wifi tidak berfungsi, tombol wifi macet, data seluler tidak berfungsi, masalah lainnya

Halo semuanya! Inilah posting # GalaxyNote5 terbaru kami untuk hari ini. Dalam hal ini, kami membawa Anda 4 masalah wifi dan koneksi data seluler yang dilaporkan kepada kami oleh beberapa anggota komunitas kami selama beberapa hari terakhir. Kami harap saran Anda bermanfaat.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: AT&T Galaxy Note 5 data seluler tidak akan berfungsi dengan jaringan MOVICEL

Tuan-tuan selamat pagi. Tolong bantu, karena saya mulai frustrasi dengan Galaxy Note 5 ini. Saya baru saja membeli dari seseorang yang berasal dari AS.

Orang dapat melakukan panggilan telepon dan mengirim SMS tanpa masalah, menggunakan kartu SIM operator lokal .. Masalahnya adalah data: Saya hanya bisa mendapatkan data melalui WIFI, tetapi BUKAN dari jaringan operator. Saya menggunakan kartu SIM lokal, dan memiliki langganan yang valid untuk suara dan data; dan SIM akan bekerja dengan baik pada telepon lokal lainnya (termasuk data). Ponsel yang dimaksud memiliki banyak aplikasi AT&T yang terinstal di dalamnya, meskipun ponsel ini baru. Tetapi saya tidak bisa mendapatkan telepon untuk mengirim atau menerima data dari operator MOVICEL (salah satu operator lokal saya). Bahkan, seseorang tidak menemukan menu WCDMA / GSM / LTE yang biasa di pengaturan / lebih banyak jaringan / jaringan seluler, MOVICEL ini tidak memiliki 4G / LTE. Jadi, apakah merek ponsel itu? Apakah AT&T hanya mengoperasikan telepon dalam 4G / LTE? Jika demikian, bagaimana saya bisa membuat ponsel ini bekerja pada WCDMA / GSM saya yang hanya berfungsi pada protokol 2G / 3G / + H. Tolong bantu. - Jmaria.pvt

Solusi: Hai Jmaria.pvt. Jika Anda dapat melihat aplikasi AT&T, logo (baik di sampul maupun saat memulai ulang), ponsel Anda pasti merupakan perangkat bermerek operator. Ini berarti bahwa Anda mungkin atau mungkin tidak dapat menggunakan jika untuk data seluler. Beberapa layanan seluler mengunci data operator ke jaringan mereka sehingga tidak ada cara untuk menggunakan fungsi tersebut di jaringan lain. Kadang-kadang, bahkan rooting perangkat dan melakukan modifikasi tindak lanjut yang diperlukan tidak cukup. Dalam kasus lain, hanya mengubah pengaturan APN dapat bekerja, jadi pastikan Anda mencobanya. Jika Anda tidak mengetahui pengaturan APN, hubungi operator Anda untuk mendapatkan rinciannya. Tanpa pengaturan APN yang benar, koneksi data 2G, 3G dan 4G tidak akan berfungsi.

Jika ponsel Anda sudah menjalankan pengaturan APN yang benar saat ini tetapi masih tidak dapat menggunakan data seluler, pasti ada alasan yang lebih dalam untuk itu. Salah satu alasannya adalah ketidakcocokan perangkat lunak, yang berarti bahwa sistem operasi telepon, yang merupakan firmware AT&T, tidak akan berfungsi dengan jaringan operator Anda. Lanjutkan bekerja dengan operator Anda dan lihat apakah ada sesuatu yang dapat mereka lakukan untuk membantu. Jika tidak, Anda hanya akan menerima kenyataan bahwa ponsel ini hanya baik untuk SMS dan panggilan suara.

Masalah 2: Galaxy Note 5 wifi tidak berfungsi, tombol wifi macet

Saya memiliki Samsung Galaxy Note 5. Wifi saya macet saat menghidupkan / meredupkan hijau. Saya telah mencoba untuk me-restart telepon tetapi tidak berfungsi, bluetooth saya berfungsi dengan baik dan semua hal lainnya; itu hanya wifi.

Juga, ada beberapa contoh bahwa wifi akan menyala, tetapi jika Anda mematikannya melakukan hal yang sama. - Joseph

Solusi: Hai Joseph. Apakah Anda melakukan sesuatu yang berbeda sebelum memperhatikan masalahnya? Jika Anda melakukannya, membatalkannya dapat memperbaiki masalah. Misalnya, jika masalah terjadi setelah Anda menginstal aplikasi, ada kemungkinan aplikasi tersebut bermasalah dan menyebabkan masalah. Coba lihat apakah menghapusnya dari sistem akan membantu.

Jika Anda tidak pernah melakukan sesuatu yang berbeda dan masalah terjadi secara tiba-tiba, coba lakukan serangkaian pemecahan masalah perangkat lunak yang biasa untuk memperbaiki masalah tersebut.

Yang pertama adalah menghapus partisi cache. Ponsel Anda menggunakan set cache khusus yang disebut cache sistem untuk memuat aplikasi dengan cepat. Cache ini disimpan di partisi cache. Terkadang, pemasangan aplikasi baru atau pembaruan Android dapat merusaknya, yang pada gilirannya dapat menyebabkan masalah. Tidak ada yang tahu apa kondisi sebenarnya dari partisi cache saat ini, tapi itu pasti perlu diperiksa. Memastikan bahwa cache sistem telepon adalah langkah pertama yang baik untuk masalah seperti ini. Berikut cara menghapus partisi cache:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
4. Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
6. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'menghapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
8. Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Jika tidak ada perubahan setelah me-refresh partisi cache, langkah logis selanjutnya adalah melihat apakah masalahnya disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Untuk melakukan itu, Anda perlu mengamati telepon saat sedang dalam mode aman. Begini caranya:

1. Matikan telepon sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Daya.
3. Setelah 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Ponsel akan restart tetapi tombol Vol Down tetap ditekan.
5. Setelah ponsel selesai restart, 'Safe mode' akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
6. Anda sekarang dapat melepaskan tombol Volume Turun.

Ingat, mode aman bukanlah solusi tetapi cara bagi Anda untuk mengetahui apakah salah satu aplikasi bermasalah. Jika wifi ponsel Anda berfungsi saat dalam mode aman, itu indikasi yang jelas bahwa kecurigaan kami benar. Untuk memperbaiki masalah ini, Anda harus menggunakan proses eliminasi dalam mempersempit penyebabnya. Copot pemasangan aplikasi satu per satu dengan memastikan bahwa Anda mengamati cara kerja wifi setelah setiap penghapusan instalasi.

Jika masalah berlanjut bahkan ketika ponsel dalam safe mode, Anda harus mempertimbangkan untuk melakukan reset pabrik. Ini akan mencapai yang berikut:

• hapus semua bug sistem operasi yang mungkin
• mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak kembali ke standarnya
• hapus aplikasi yang mungkin menyebabkan masalah
• menghilangkan kemungkinan bug firmware modem

Jika Anda belum pernah mencoba melakukan reset pabrik sebelumnya, silakan lakukan langkah-langkah ini:

1. Buat cadangan file penting Anda seperti foto, video, kontak dll. Anda dapat menggunakan Smart Switch untuk tugas ini.
2. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
5. Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
6. Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
7. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
9. Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Ingat, pengaturan ulang pabrik serta langkah-langkah lain di atas hanya mengatasi kemungkinan masalah perangkat lunak. Jika wifi terus bermasalah setelah reset pabrik, itu indikasi bahwa ada alasan yang lebih dalam untuk itu, kemungkinan besar kerusakan perangkat keras. Hubungi Samsung atau operator Anda untuk memperbaiki atau mengganti telepon.

Masalah 3: Galaxy Note 5 kehilangan koneksi data seluler setelah menginstal pembaruan

Setelah menginstal pembaruan perangkat lunak terbaru, saya mengalami masalah jaringan data seluler. Untuk lebih spesifik, saya tidak punya jaringan Internet / Mobile. Saya menjalankan Tracfone di jaringan AT&T. Perangkat adalah Samsung Galaxy Note 5. Saat ini saya memiliki lebih dari 2GB di bank data saya. Data seluler saya diaktifkan. Saya memiliki setidaknya 3 bar sinyal karena saya sudah mencoba membuka browser internet atau Facebook atau aplikasi lain yang bergantung pada data seluler, biasanya 4 hingga 5 bar. Saya sudah mencoba mematikan ponsel, reset lunak, pengaturan APN tweaker (saya kembali ke default setelah tidak memperbaiki masalah), memastikan mode pesawat mati, mematikan data seluler lalu kembali .... hampir semua yang dapat saya pikirkan dan beberapa tips dari pencarian Web. Saya dapat membuat dan menerima teks dan panggilan dan WiFi berfungsi dengan baik. Apa lagi yang bisa saya lakukan? Pilihan terakhir sepertinya adalah pengaturan ulang pabrik tetapi saya tidak yakin bagaimana dan takut kehilangan data. - Andrea M

Solusi: Hai Andrea. Sulit untuk mengetahui apa yang sebenarnya terjadi dengan perangkat Anda karena kami tidak tahu riwayat lengkapnya. Jika Anda yakin bahwa masalah terjadi hanya setelah menginstal pembaruan, Anda harus benar-benar mencoba mengatur ulang pabrik terlebih dahulu sehingga Anda akan tahu apakah Anda dapat memperbaiki masalah di tingkat Anda. Jika tidak berhasil, itulah saat Anda menghubungi operator untuk mendapatkan dukungan. Mungkin ada bug di firmware terbaru dari mereka yang menyebabkan masalah sehingga mereka mungkin atau mungkin tidak memiliki jawaban yang siap untuk Anda.

Masalah 4: Galaxy Note 5 wifi tidak mau hidup setelah reset pabrik

Jadi, Samsung Galaxy Note 5 anak saya tidak akan terhubung ke wifi atau hotspot seluler apa pun. Saya telah melakukan semua langkah berbeda yang Anda tunjukkan caranya. to the point saya melakukan reset pabrik karena tidak ada yang berhasil. Sekarang sudah terhapus semuanya dan itu mendorong saya untuk memulai dari awal seolah-olah telepon baru dan masih tidak akan terhubung ke wifi. Saya mencoba untuk menghidupkan dan itu tidak akan sama sekali. Saya pikir ini mungkin memerlukan pembaruan perangkat lunak tetapi tidak dapat melakukannya karena tidak ada koneksi wifi / hotspot, apa lagi yang bisa saya lakukan? - Cesarhugog12

Solusi: Hai Cesarhugog12. Seperti disebutkan di atas, jika fungsi wifi terus gagal bahkan setelah reset pabrik, Anda harus mempertimbangkan perbaikan atau penggantian. Fungsi Wifi ditangani oleh chip perangkat keras tertentu dan jika bagian itu tidak berfungsi, itu dapat menyebabkan masalah yang Anda miliki.