Galaxy Note 5 tidak akan boot ke mode normal dan terjebak dalam mode Download, masalah lain

Setelah hampir setahun mendukung semua jenis masalah # GalaxyNote5, kami kadang-kadang terkejut menemukan masalah yang lebih tidak terdengar dari waktu ke waktu. Posting ini mencakup beberapa masalah langka yang dapat terjadi pada perangkat ini. Untuk masalah dan solusi Note 5 lainnya, jangan lupa kunjungi halaman ini.

1. Galaxy Note 5 tidak merespons dan hanya menampilkan LED berkedip biru
2. Solusi untuk pengisian nirkabel dihentikan sementara Galaxy Note 5 tertidur
3. Galaxy Note 5 tidak akan boot ke mode normal dan terjebak dalam mode Unduh
4. Galaxy Note 5 tidak dapat menerima pesan grup
5. Galaxy Note 5 tidak akan maser reset
6. Aplikasi yang hilang di Galaxy Note 5 saat menggunakan Peluncur Google Now

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy Note 5 tidak merespons dan hanya menampilkan LED berkedip biru

MEMBANTU! Saya bangun hari ini dengan Galaxy Note 5 saya tidak berfungsi. TANGGAPAN HANYA SAYA MENDAPATKAN ADALAH PEMBERITAHUAN BIRU KECIL YANG MENYALA SETIAP 1, 5 DETIK. Saya bangun dengan itu tidak menanggapi bahkan setelah saya menggunakannya malam terakhir. Saya pikir itu bukan masalah layar karena alarm saya tidak pernah berbunyi dan saya mencoba untuk memaksa reboot, tapi masih tidak ada apa-apanya selain cahaya biru sialan itu. Tolong bantu.

Ini tidak menunjukkan tanda-tanda pengisian dan saya tidak lagi melakukannya dengan harapan bahwa mungkin ketika baterai habis akan berfungsi normal tetapi saya merasa seperti itu akan memakan waktu yang sangat lama. Saya hanya memiliki telepon selama sekitar 4 bulan sekarang dan saya belum pernah mengunduh aplikasi apa pun atau memiliki aplikasi apa pun yang mungkin menyebabkan masalah. - Leonardo

Solusi: Hai Leonardo. Untuk mengetahui apakah Note 5 Anda benar-benar macet, coba lakukan soft reset. Pada perangkat Android dengan paket baterai yang dapat dilepas, ini dapat dengan mudah dilakukan dengan hanya mengeluarkan baterai. Dalam Catatan 5, padanan prosedur tersebut adalah dengan menekan dan menahan tombol Volume Turun dan Daya setidaknya selama 10 detik. Melakukannya akan memaksa ponsel untuk memulai kembali ke mode normal.

Jika telepon tetap tidak responsif, coba boot dalam mode Pemulihan sehingga Anda dapat melakukan pengaturan ulang pabrik. Begini caranya:

• Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
• Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
• Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
• Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Ingatlah bahwa pengaturan ulang pabrik akan menghapus semuanya dari perangkat penyimpanan telepon. Jika Anda memiliki file-file penting yang tidak disimpan ke perangkat lain atau cloud sebelum melakukannya, file-file itu sudah tidak digunakan lagi.

Masalah # 2: Solusi untuk pengisian nirkabel berhenti ketika Galaxy Note 5 tertidur

Pad pengisian nirkabel berhenti mengisi daya setelah detik mematikan layar diatur. Tampaknya ada masalah dalam hal ini karena banyak forum mengeluhkan hal yang sama. Saya menemukan beberapa solusi yang ingin saya bagikan seandainya bermanfaat bagi seseorang yang mengalami masalah yang sama.

Ada opsi untuk tetap mengaktifkan layar, yang mengaktifkan Daydreams, dan mengaturnya agar menjadi aktif hanya saat pengisian nirkabel. Kelemahannya adalah pengisian baterai akan memakan waktu lebih lama karena layar menyala, tetapi setidaknya pengisian nirkabel tidak akan terganggu. Saya pikir Samsung sadar dan tambalan akan datang pada rilis Android berikutnya. Jika Anda memiliki tip lain yang lebih baik, mohon saran. - Alvaro

Solusi: Hai Alvaro. Kami telah mendengar beberapa pengguna Note 5 memiliki masalah yang sama dengan Anda sehingga kami dapat mengonfirmasi bahwa ini adalah masalah umum. Kami tidak memiliki cukup data untuk melihat apakah ini hanya terjadi pada model khusus Note 5 atau tidak. Kami menghargai upaya Anda dalam berbagi solusi untuk masalah ini. Kami percaya bahwa ini dapat bermanfaat bagi pembaca lain di blog kami.

Masalah # 3: Galaxy Note 5 tidak akan boot ke mode normal dan terjebak dalam mode Unduh

Jadi sekitar seminggu yang lalu, ponsel saya mulai tertinggal dengan tidak terkendali saat saya bekerja, dan ketika saya memutuskan untuk meletakkannya, saya melihat bahwa itu dimulai di bootloader (atau apa pun itu ketika dikatakan "mengunduh jangan mematikan target) dan pesan kesalahan pertama yang saya lihat adalah "tidak dapat memulai boot normal." Ini telah terjadi terus-menerus selama beberapa hari terakhir. Saya mencari solusi di forum ini banyak, dan saya telah melakukan hal-hal dasar seperti menghapus partisi cache, saya telah mencoba untuk menghapus aplikasi yang saya pikir menyebabkan masalah. Saya memutuskan untuk mengatur ulang pabrik setelah mencadangkan gambar dan teks saya. Setelah itu saya mulai memulihkan aplikasi saya dan semua itu karena saya berasumsi saya telah menghapus perangkat lunak yang salah tetapi itu tidak terjadi.

Aplikasi Galaxy juga tidak menginstal dengan benar dan mogok jadi saya pikir itu masalah.

Masalah besar lain yang saya temui adalah, ponsel saya karena suatu alasan menjadi benar-benar tidak responsif setelah saya diamkan selama lebih dari 2 menit. Tidak ada tombol backlit yang berfungsi, layar tidak menyala, dan tidak mati karena tidak ada metode booting yang berfungsi. Saya mencoba untuk boot ke pemulihan, atau apa pun tetapi tidak mau hidup. Akhirnya berada dalam situasi di mana saya hampir kehabisan bensin dan saya tidak punya telepon untuk menemukan pompa bensin atau menelepon seseorang.

Jadi selain memaksa ulang, crash sepenuhnya untuk beberapa alasan yang tidak diketahui. Saya mengatur ulang pabrik lagi, kali ini mem-boot-nya sebagai telepon baru tanpa aplikasi atau apa pun. Tampaknya berfungsi dengan lancar karena saya menggunakannya terus-menerus. Saya pergi tidur dan mengatur alarm untuk sekolah, dan bangun dengan ayah mengatakan bahwa saya terlambat ke kelas, dan telepon saya benar-benar terisi, tetapi sama sekali tidak responsif. Ketika saya mencoba untuk boot, itu tidak merespons sehingga saya mengeluarkan baterai beberapa kali dan kemudian ketika akhirnya boot, itu crash dan langsung menuju bootloader menampilkan pesan pertama itu.

Tolong bantu. Saya membeli telepon ini dengan harapan akan menjadi rumah kekuatan, tetapi sekarang hanya menempatkan saya dalam situasi yang mengganggu. Saya sudah melakukan semua yang saya bisa selain boot ke safe mode, dan itu karena hampir tidak memungkinkan saya boot sama sekali. - Tawsif

Solusi: Hai Tawsif. Telepon yang melakukan booting sendiri sepenuhnya ke mode Unduh (atau mode lainnya) jelas tidak normal dan merupakan indikator bahwa ada sesuatu yang menyebabkannya. Karena kami tidak tahu riwayat lengkap ponsel Anda, tidak mungkin bagi kami untuk mengetahui secara pasti di mana letak masalahnya. Terserah Anda untuk mengetahuinya.

Aturan umum praktis dalam memecahkan masalah telepon meskipun mengikuti perkembangan sederhana - mulai dengan memeriksa perangkat lunak, kemudian perangkat keras.

Kami tahu Anda telah mencoba beberapa pemecahan masalah perangkat lunak tetapi jika Anda telah mencoba menyesuaikan perangkat lunak dengan cara apa pun, kami sarankan Anda mengembalikannya ke keadaan pabrik. Dengan kata lain, jika telepon telah di-root atau menjalankan ROM atau pemulihan khusus, pertimbangkan untuk mengembalikan semua perangkat lunak kembali ke persediaan. Salah satu alasan umum mengapa ponsel melakukan booting sendiri ke mode Download adalah karena kesalahan perangkat lunak. Membawa telepon kembali ke kondisi perangkat lunak aslinya dapat memperbaiki masalah.

Di sisi lain, jika tidak ada yang berubah bahkan setelah Anda mengembalikan semuanya ke persediaan, masalah perangkat keras mungkin menjadi penyebabnya. Kadang-kadang, bahkan tombol Power atau Volume yang buruk dapat menyebabkan masalah ini. Kami menyarankan Anda membiarkan Samsung memeriksa perangkat Anda untuk mendiagnosis kesalahan perangkat keras.

Masalah # 4: Galaxy Note 5 tidak dapat menerima pesan grup

Hingga sekarang perpesanan grup saya berfungsi dengan baik. saya menggunakan Google Messenger untuk sebagian besar pesan saya tetapi masalah yang sama terjadi pada Hangouts dan juga aplikasi pesan bawaan Samsung. Namun baru-baru ini ada masalah yang berkembang di mana tidak ada pesan grup yang dikirim kepada saya dapat diunduh. Saya mendapatkan pesan kesalahan di utas individu setiap orang yang mengatakan "tidak bisa mengunduh". Ini memberi saya pilihan untuk mencoba lagi mengunduh pesan, tetapi ini tidak pernah berhasil.

Pesan grup ini telah berfungsi dengan baik hingga saat ini dan masalah terjadi dengan semua orang mengirim saya pesan dalam percakapan, beberapa pengguna Android dan beberapa di iPhone. Ini sangat menyebalkan karena tidak ada satu hal pun tentang perangkat orang lain yang telah berubah. Pesan ini diterima sebagai pesan MMS tetapi di masa lalu saya tidak punya masalah mengunduh pesan-pesan ini. Teman saya mengatakan bahwa mereka menerima pesan saya, dan tidak mempengaruhi utas lainnya, tetapi saya jarang menerima pesan grup sama sekali.

Saya telah mencoba menghapus cache aplikasi dan menghapus sebagian besar percakapan lainnya juga. Pada titik ini saya tidak yakin apa yang sebenarnya menyebabkan ini dan saran lain yang Anda berikan akan dihargai. - Ian

Solusi: Hai Ian. Jika masalah ini terjadi di semua aplikasi perpesanan di perangkat Anda, itu mungkin menyarankan bahwa penyebabnya terkait dengan operator atau jaringan. Mungkin ada beberapa perubahan dalam cara operator Anda menangani pesan grup sehingga kami sarankan Anda menelepon mereka dan memberi tahu mereka tentang masalah ini.

Untuk berjaga-jaga jika masalahnya terisolasi ke perangkat Anda, Anda juga dapat menghapus partisi cache dan melakukan reset pabrik. Untuk instruksi tentang cara menghapus partisi cache, cukup ikuti langkah-langkah ini:

• Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
• Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
• Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'menghapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
• Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Masalah # 5: Galaxy Note 5 tidak akan maser reset

Mencoba menguasai ulang ponsel saya dan berbunyi "kesalahan tidak dapat menemukan file". Ponsel saya memutuskan panggilan, memiliki internet lambat, menerima pesan teks aneh dari nomor California dan teks mengatakan apa-apa selain omong kosong.

Saya juga masuk ke aplikasi Google Play Store dan melihat aplikasi yang diinstal di ponsel saya yang disebut perekam suara Samsung. Tetapi saya tidak dapat menemukannya di mana pun di ponsel saya tetapi dikatakan tidak berlaku untuk perangkat saya. Lokasi saya dan Bluetooth hidup sendiri. Ponsel saya tidak penuh dengan omong kosong. Tapi lambat seperti itu.

Dan master reset itu akan membuatnya ke tempat ia mengatakan tidak ada perintah dengan Android pria jatuh dan kemudian mengatakan "kesalahan folder tidak ditemukan" atau sesuatu seperti itu. Dan saya hanya masuk ke akun Google saya di ponsel ini di tempat lain. Jadi aplikasi rekaman suara Samsung seharusnya tidak ada sama sekali. Saya bahkan tidak dapat menemukannya di Play Store. - Jessica

Solusi: Hai Jessica. Catatan 5 yang tidak akan diatur ulang hampir tidak terdengar. Ponsel Anda mungkin telah disusupi atau mungkin terinfeksi virus. Jika Note 5 Anda tidak pernah di-root, atau jika Anda tidak menginstal perangkat lunak khusus di dalamnya, hubungi Samsung dan minta diganti.

Jika Anda mengkustomisasi ponsel Anda, pertimbangkan untuk mem-bootnya dalam mode Odin / Unduh sehingga Anda dapat mem-flash stock ROM ke dalamnya. Tidak ada solusi lain untuk masalah ini selain ini.

Masalah # 6: Aplikasi yang hilang di Galaxy Note 5 saat menggunakan Google Now Launcher

Saya mengunduh peluncur Google Now bersama Voice dan Messenger oleh Google dan beberapa dialer oleh Google dan lainnya. Ketika saya menggunakan Peluncur Google, "Laci Aplikasi" berfungsi secara sporadis, tetapi dalam waktu terbaik tidak sepenuhnya. Kadang-kadang ketika saya menggunakan tombol laci saya mendapatkan layar kosong, kadang-kadang hanya satu atau dua aplikasi muncul, dan kadang-kadang, 1 halaman penuh aplikasi muncul, tetapi tidak pernah lebih dari satu halaman. Saya dapat menggunakan pencarian aplikasi untuk menemukan aplikasi yang diinstal yang belum ditempatkan pada layar beranda dan kemudian menjalankannya, tetapi ketika saya keluar dari aplikasi itu masih tidak muncul di mana pun. Saya harus mencari lagi jika saya ingin menggunakan aplikasi itu. Satu-satunya cara saya bisa memindahkan aplikasi ke beranda di Google launcher sekarang adalah menghapusnya dan menginstalnya kembali saat saya menggunakan google launcher. Tetapi meskipun begitu saya tidak selalu muncul di laci aplikasi tetapi hanya di halaman rumah. Bagaimana saya bisa memperbaikinya? - Rick

Solusi: Hai Rick. Kami belum pernah mendengar masalah ini pada Catatan 5 sebelumnya sehingga ini merupakan wadah terisolasi untuk perangkat Anda, atau kesalahan aplikasi yang jarang terjadi. Pertimbangkan untuk menghapus partisi cache dan melakukan reset pabrik untuk melihat apakah ada yang berubah. Jika tidak, coba hubungi tim dukungan Google untuk aplikasi ini.