Galaxy Note 5 tidak akan tetap terhubung ke Wi-Fi atau 4G setelah menginstal Marshmallow, masalah lain

Dengan runtuhnya Note 7 karena baterai yang mudah terbakar dan pernyataan Samsung bahwa itu menarik semua Note 7 di seluruh dunia, # GalaxyNote5 kini telah menjadi satu-satunya andalan resmi dalam seri ini. Meskipun ada banyak rumor bahwa Samsung dapat membunuh seluruh seri Note, kami harap tidak demikian. Kita tahu bahwa ada jutaan pengguna Note 5 di luar sana (yang mungkin masih mencari peningkatan Note yang lebih baik meskipun keluar dari Note 7) sehingga membunuh seri Note mungkin bukan keputusan bisnis yang bagus untuk Samsung. Note 5, meskipun banyak masalah yang dilaporkan oleh pengguna tentang hal itu, tetap merupakan platform yang dapat diandalkan dan perangkat keras yang luar biasa. Seperti halnya smartphone lainnya, Note 5 adalah perangkat tangguh yang jauh melebihi masalah yang dihadapi beberapa pengguna.

Untuk mengatasi beberapa masalah ini, kami menerbitkan beberapa di sini dengan memberikan solusi dan saran yang relevan. Di bawah ini adalah topik yang dibahas dalam materi ini:

  1. Galaxy Note 5 tidak mendapatkan pemberitahuan Whatsapp dan panggilan tidak terjawab
  2. Galaxy Note 5 tidak akan dikenakan biaya
  3. Galaxy Note 5 tidak akan tetap terhubung ke Wi-Fi atau 4G setelah menginstal Marshmallow
  4. Seluruh baris layar pada Galaxy Note 5 tidak berfungsi dengan benar
  5. Aplikasi Galaxy Note 5 terus menutup aplikasi

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy Note 5 tidak mendapatkan pemberitahuan Whatsapp dan panggilan tidak terjawab

Membantu. Saya memiliki masalah dengan Note 5. Saya tidak menerima pesan Whatsapp saya. Itu tidak datang kecuali saya membuka aplikasi maka semua pesan mengalir melalui. Saya bahkan tidak bisa menerima panggilan Whatsapp. Ketika saya masuk ke Whatsapp, semua panggilan yang tidak terjawab juga mengalir. Saya melakukan pembaruan perangkat lunak kemarin tetapi saya tidak berpikir itu masalahnya. Saya pergi ke toko Vodacom di sini di kota untuk menanyakan apakah mereka dapat membantu saya karena ponsel saya memeriksa banyak data sebulan. Mereka mengubah pengaturan default Whatsapp saya dan banyak hal lainnya dan dari sana, Whatsapp saya telah melakukan ini dan itu membuat saya gila. TOLONG TOLONG BANTUAN - Seveline

Solusi: Hai Seveline. Jika dengan "mengubah pengaturan default Whatsapp saya" Anda berarti mereka membersihkan cache dan data dari aplikasi tersebut, maka langkah logis berikutnya bagi Anda adalah menginstal ulang Whatsapp. Buka menu Pengaturan telepon dan hapus instalasi Whatapp di bawah Application manager. Setelah dihapus dari ponsel, instal ulang aplikasi dari Google Play Store dan amati cara kerjanya setidaknya 24 jam.

Dan hanya untuk berada di sisi yang aman, pastikan Anda juga menyegarkan sistem cache telepon. Ini dapat dilakukan dengan melakukan langkah-langkah berikut:

  • Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
  • Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  • Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
  • Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
  • Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
  • Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'menghapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  • Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
  • Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Jika masalah tetap ada, jangan ragu untuk melakukan reset pabrik. Ini akan mengatur ulang semua pengaturan perangkat lunak kembali ke kondisi kerja yang diketahui. Jika bug diperkenalkan setelah menginstal aplikasi atau pembaruan pihak ketiga, reset pabrik mungkin dapat memperbaikinya.

Juga, pastikan bahwa Anda menyesuaikan pengaturan Whatsapp sesudahnya. Anda dapat mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

  • Buka menu Pengaturan telepon.
  • Ketuk Aplikasi.
  • Cari aplikasi yang ingin Anda konfigurasi dan ketuk.
  • Di bawah halaman Info aplikasi, Anda akan memiliki beberapa opsi seperti Nonaktifkan, Paksa Berhenti, Penyimpanan, Penggunaan data, Izin, Pemberitahuan, dll. Ketuk Opsi pemberitahuan.
  • Setelah Anda berada di halaman Notifikasi aplikasi, Anda akan kembali dihadapkan dengan beberapa opsi menyedot kami Blokir semua, Perlakukan sebagai prioritas, Izinkan mengintip, Sembunyikan konten sensitif. Pastikan Anda memilih opsi yang tepat untuk Anda.

Masalah # 2: Galaxy Note 5 tidak akan dikenakan biaya

Hai. Galaxy Note 5 saya saat ini tidak sedang diisi daya. Saya telah berusaha membersihkan lubang pengisian melalui udara yang terkondensasi. Saya mengatur ulang ponsel untuk memperbaikinya. Saya juga sudah mencoba beberapa kabel dan colokan micro USB. Saat ini ponsel hanya menampilkan tanda masa pakai baterai 0%. Saya memang mencoba untuk menghapus partisi cache namun telepon masih menampilkan baterai 0% bukan simbol Samsung. Ponsel itu terisi daya sebelumnya, lalu ketika dikeringkan dan saya pergi untuk mengisi ulang, dengan cepat kehilangan 10% dari masa pakai baterai dan kemudian dimatikan. Saya percaya baterai saat ini rusak, tetapi karena Note 5 tidak memiliki punggung yang dapat dilepas saya tidak dapat dengan mudah menggantinya. Saya berharap cara untuk mengisi daya ponsel tanpa harus diganti dll. - Elia

Solusi: Hai Elia. Pemecahan masalah Android sangat mudah. Jika Anda telah kehabisan semua langkah pemecahan masalah (seperti yang telah Anda coba), maka Anda hanya dapat menyalahkan kerusakan perangkat keras. Satu-satunya saran yang dapat kami berikan saat ini adalah mencoba memeriksa apakah ponsel Anda akan mengisi daya ketika dalam mode lain seperti mode aman dan mode Odin. Jika tetap menolak untuk menagih, Anda kurang beruntung. Anda harus menggunakan perbaikan atau penggantian.

Boot dalam Mode Unduhan

  • Tekan lalu tahan tombol Beranda dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  • Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tahan tombol Home dan Volume BAWAH.
  • Tunggu hingga layar Unduh muncul.

Boot dalam mode aman

  • Tekan dan tahan tombol Power.
  • Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
  • Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
  • Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
  • Satu-satunya perbedaan mode aman dari mode normal adalah bahwa yang pertama mencegah aplikasi pihak ketiga dari berjalan. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode aman tetapi tidak dalam mode normal, hapus instalan semua aplikasi hingga masalah (yang mencegah Anda untuk mem-boot secara normal) dihilangkan.

Masalah # 3: Galaxy Note 5 tidak akan tetap terhubung ke Wi-Fi atau 4G setelah menginstal Marshmallow

Saya mengalami masalah terhubung dengan wifi atau 4G seperti yang dilakukan banyak orang ketika Note 5 diperbarui ke Marshmallow. Saya selalu melakukan perbaikan cepat untuk itu, mengatur ulang ponsel, menghapus aplikasi yang bermasalah, melupakan dan menambahkan wifi saya lagi. Tapi saya masih akan mengalami masalah. Pemberitahuan Facebook saya selalu terlambat, selalu memberi tahu saya bahwa saya tidak terhubung ke wifi. Yang paling menonjol adalah aplikasi streaming musik saya. Saya sudah mencoba Pandora dan Slacker. Mereka akan memainkan satu lagu, kemudian mereka akan terjebak buffering sampai saya membuka aplikasi dan melewatkan lagu secara manual. Jadi saya menyerah dan akhirnya melakukan reset pabrik. Masalah saya belum hilang, dan saya tidak tahu harus berbuat apa. - Jessie

Solusi: Hai Jessie. Jika pengaturan ulang pabrik tidak memperbaiki masalah, itu membuat Anda 2 kemungkinan penyebab - itu adalah pembaruan sistem operasi yang buruk, atau aplikasi dengan kode buruk / tidak kompatibel. Untuk memeriksa, lakukan putaran reset pabrik dan amati bagaimana koneksi data seluler dan Wi-Fi bekerja, tanpa menginstal aplikasi apa pun. Jika masalah tetap ada, kemungkinan besar penyebabnya adalah kesalahan pada sistem operasi dari operator Anda (dengan asumsi Anda melakukan pembaruan over-the-air). Namun, jika koneksi wifi dan 4G tampak normal setelah reset pabrik (lagi tanpa menginstal aplikasi apa pun), maka salah satu aplikasi yang Anda instal adalah yang harus disalahkan. Dalam hal ini, Anda ingin mengidentifikasi aplikasi mana yang bermasalah dengan menginstalnya satu per satu dan kemudian memeriksa cara kerja koneksi. Jika Anda memiliki banyak aplikasi untuk diinstal nanti, Anda harus menginvestasikan waktu untuk mengidentifikasi aplikasi yang tidak menentu.

Masalah # 4: Seluruh baris layar pada Galaxy Note 5 tidak berfungsi dengan benar

Galat “Kernel bukanlah SEAndroid Enforcing”. Nomor model: SM-N920I atau SM-N920L. Saya memang mencoba mencari perangkat lunak saja. L berfungsi dan bukan I. Saya tidak yakin nomor versi build dan baseband saya adalah L atau I) Nomor build: MMB29K. N920IDVU2BPD3 Versi Baseband: N920IDVU2BPC4

Hai. Saya dari Singapura (operator seluler: Singtel), dan saya mengalami pesan kesalahan di atas setiap kali saya menghidupkan / memulai kembali Catatan 5. Dan saya telah mencoba memulihkan pabrik dua kali tetapi masalahnya tetap ada. Saya memiliki kesalahan ini muncul.

Selain itu, saya perhatikan bahwa seluruh baris layar ponsel saya tidak dapat mendaftar dengan sentuhan, tetapi S-Pen dapat mengakses area itu. Mungkinkah firmware kesalahan di atas menyebabkan masalah itu? Saya melakukan tes mode dot TSP menggunakan * # 7353 #. Sentuhan tidak dapat mendaftarkan seluruh baris layar bawah saya, tetapi S-Pen memungkinkan saya untuk mendaftarkan titik-titik. Tidak yakin apakah itu masalah perangkat keras atau perangkat lunak. Tolong bantu saya dengan ini. Saya baru saja membeli ponsel ini dari orang lain. Jadi ini adalah ponsel bekas dan tanpa jaminan apa pun. - Alan

Solusi: Hai Alan. Bahwa deretan layar sentuh tidak berfungsi adalah indikator yang jelas bahwa Anda memiliki masalah perangkat keras. Ponsel ini mungkin telah jatuh sebelum dijual kepada Anda. Reset pabrik tidak mengubah apa pun adalah indikator kuat lain bahwa perangkat mungkin mengalami masalah dengan departemen perangkat keras. Dalam hal ini, satu-satunya resolusi yang efektif adalah dengan memperbaiki ponsel (perakitan layar), atau berinvestasi pada perangkat lain. Penggantian unit layar untuk Note 5 baru akan dikenakan biaya beberapa ratus dolar sehingga penggantian unit mungkin merupakan pilihan yang lebih baik.

Masalah # 5: Aplikasi Galaxy Note 5 terus menutup aplikasi

Ponsel saya akan mengatur ulang aplikasi secara acak tanpa menutup aplikasi. Seperti jika saya membuat komentar Facebook, itu akan menutup keyboard, mengosongkan layar Facebook sejenak, lalu membawa saya kembali ke halaman yang sama dengan saya. Komentar saya masih ada tetapi saya harus mengklik kotak teks lagi untuk membuka keyboard. Ini telah terjadi pada saya di Pengaturan dan aplikasi lain juga.

Terkadang layar secara acak menjadi gelap dan saya akan dikirim ke layar kunci saya. Saya membaca bahwa ini bisa menjadi pemindai sidik jari sehingga saya menonaktifkannya dan itu tidak membantu. Ini sangat menjengkelkan terutama ketika itu terjadi berulang-ulang. Tolong bantu. - Robin

Solusi: Hai Robin. Daripada mencari solusi spesifik untuk setiap aplikasi yang terpengaruh, kami sarankan Anda melakukan pemecahan masalah dan solusi yang lebih luas. Dalam kebanyakan kasus, penyebab masalah seperti ini bisa sulit diidentifikasi.

Langkah pertama yang ingin Anda coba di sini adalah untuk memeriksa apakah masalah terjadi bahkan jika Anda mengaktifkan mode aman. Memulai ulang perangkat Anda dalam mode aman akan membantu Anda mengidentifikasi apakah masalahnya disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang buruk atau tidak; safe mode menonaktifkan aplikasi pihak ketiga. Jika tidak ada yang berubah bahkan jika ponsel dalam safe mode, itu indikasi bahwa semua aplikasi pihak ketiga baik-baik saja. Untuk langkah-langkah tentang cara mem-boot dalam mode aman, lihat langkah-langkah di atas.

Solusi lain yang bagus untuk dicoba adalah menghapus partisi cache. Memastikan bahwa perangkat menggunakan cache sistem yang baru dapat membantu.

Terakhir, jangan ragu untuk me-reset telepon pabrik jika dua prosedur pertama tidak akan membantu. Berikut langkah-langkahnya:

  • Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
  • Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  • Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
  • Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
  • Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
  • Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  • Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
  • Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.