Galaxy Note 5 tidak akan menyinkronkan akun email Apple, email yang dikirim diacak, masalah aplikasi lainnya

Halo pengguna # GalaxyNote5! Hari ini kami menangani 4 masalah aplikasi pada perangkat ini. Seperti biasa, masalah yang disebutkan di bawah ini diambil dari email yang kami terima dari beberapa anggota komunitas kami. Kami akan memposting lebih banyak artikel yang sama dalam beberapa hari mendatang jadi terus perhatikan mereka.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy Note 5 tidak akan menyinkronkan akun email Apple

Di Galaxy Note 5 saya, email saya yang merupakan email Apple (mac.com) berhenti disinkronkan ke ponsel saya. Apple mengatakan bahwa mereka tidak dapat membantu dan Verizon tidak tahu harus berbuat apa. Apakah sudah ada perbaikan untuk ini? Saya baru saja membeli Note 8 dan khawatir saya tidak akan bisa mendapatkannya juga. - Gail Donohue

Solusi: Hai Gail. Hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah memastikan bahwa Anda dapat mengakses akun email Anda secara normal di perangkat kedua. Jika Anda memiliki Mac atau PC, cobalah masuk ke email Apple Anda dan lihat apakah itu berfungsi dengan baik. Ini berarti memeriksa apakah semua email Anda diunduh ke komputer secara normal dan apakah Anda dapat mengirim dan menerima pesan secara normal.

Jika semuanya berfungsi dengan baik, atau jika Anda telah memverifikasi itu sebelum menghubungi kami, langkah Anda berikutnya adalah menghapus email Anda dari aplikasi email sehingga Anda dapat menambahkannya lagi nanti. Berikut langkah-langkahnya:

Jika Anda memiliki Android 6.0 Marshmallow :

Dari layar Beranda mana saja, ketuk Aplikasi .
Ketuk Pengaturan .
Ketuk Akun .
Pilih jenis akun yang ingin Anda hapus.
Ketuk ikon MORE .
Ketuk Hapus akun .
Ketuk REMOVE ACCOUNT untuk mengonfirmasi.

Jika Anda memiliki Android 7.0 Nougat :

Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi .
Ketuk Pengaturan .
Ketuk Cloud dan akun .
Ketuk Akun .
Pilih jenis akun yang ingin Anda hapus.
Ketuk ikon Menu .
Ketuk Hapus akun .
Ketuk REMOVE ACCOUNT untuk mengonfirmasi.

Setelah Anda menghapus akun email Anda, tambahkan lagi dan perhatikan. Pastikan Anda mengaktifkan Master Sync di bilah status sehingga aplikasi Anda akan secara otomatis menyinkronkan ke server jarak jauh untuk memperbarui kontennya. Ketika di layar Utama, cukup tarik ke bawah bilah status dan ketuk ikon Sinkronkan (dua panah berputar).

Masalah 2: Galaxy Note 5 mengirim email yang teracak, tidak dapat dibaca

Di aplikasi email pada Catatan 5:

Banyak email keluar saya yang saya kirim entah bagaimana menunjukkan huruf dan angka acak. Saya tidak tahu itu terjadi kecuali seseorang mengirimnya kembali kepada saya yang menyatakan fakta itu. Ketika saya melihat di folder Terkirim saya, email terlihat baik di ujung saya. Samsung & AT&T tidak tahu mengapa. Apakah Anda pernah menemukan ini sebelumnya? Ini membunuh saya ketika mengirim ke kontak bisnis. Berikut adalah pesan yang mereka dapatkan, bersama dengan sampel teks yang mereka terima dari saya: “MIME-Version: 1.0 Content-Type: multipart / alternative; batas = "–_ com.samsung.android.email_1588132440729980 ″ —-_ com.samsung.android.email_1588132440729980 Content-Type: text / plain; charset = utf-8 Konten-Transfer-Pengkodean: base64 SGkgRGVubmlzLApGb3IgdGhlIGZhbGwsIHdlIGFyZSBvbmx5IG9wZW4gb24gdGhlIHdlZWtkYXlz LiBXZWGGGUlLBL

Pesan tidak selalu terkirim. Itu akan mengatakan "mengirim" untuk sementara waktu. Saya dapat secara manual masuk ke pengaturan server keluar dan hanya cukup menyentuh bidang kata sandi lalu tekan OK. Ini akan memberikan pesan kesalahan tetapi email akan dikirim. - Donna Ayers

Solusi: Hai Donna. Apakah Note 5 Anda hanya mengirim pesan acak ke sejumlah kontak tertentu atau semuanya? Jika hanya untuk beberapa, mungkin ada masalah dengan akun Apple Anda, ponsel penerima atau aplikasi email, atau jaringan Penyedia Layanan Internet Anda. Sejauh menyangkut aplikasi email Samsung, tidak ada pengaturan yang dapat Anda aktifkan untuk memungkinkan Anda mengirim email terenkripsi. Enkripsi email terjadi setelah pesan meninggalkan telepon (enkripsi SSL) tetapi ini diaktifkan secara default dan tidak boleh mengacak pesan email sama sekali sehingga penerima tidak dapat membacanya. Setelah pesan dienkripsi, klien email penerima harus dapat mendekripsi untuk memungkinkan pengguna membaca pesan secara normal. Kami tidak berpikir enkripsi SSL adalah penyebab masalahnya.

Jika hanya satu dari kontak Anda yang menerima pesan email omong kosong yang tampaknya diacak, ada kemungkinan masalahnya ada pada akhirnya. Namun, jika ada sejumlah kontak yang memberi tahu Anda tentang pengalaman yang sama, kami sarankan Anda melakukan pemecahan masalah pada perangkat.

Yang pertama adalah untuk memastikan bahwa tidak ada bug aplikasi yang menyebabkan masalah. Kami menyarankan Anda menghapus cache dan data aplikasi email yang Anda gunakan. Begini caranya:

Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikuliti oleh OEM.
Setelah di sana, cari aplikasi dan ketuk.
Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Tembolok dan Hapus Data untuk aplikasi.

Opsi Hapus Data akan menghapus akun email Anda dari perangkat jadi pastikan Anda tahu cara menambahkannya kembali nanti dengan memiliki semua informasi yang diperlukan seperti kata sandi akun dan pengaturan server email.

Jika masalah tetap ada bahkan setelah menambahkan kembali akun email Anda, jangan ragu untuk melakukan pengaturan ulang pabrik untuk mengatasi kemungkinan bug sistem operasi. Jika Anda belum pernah mencoba melakukannya sebelumnya, begini caranya:

Buat cadangan file penting Anda seperti foto, video, kontak dll. Anda dapat menggunakan Smart Switch untuk tugas ini.
Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi .
Temukan dan ketuk ikon Pengaturan .
Di bawah bagian 'Pribadi', temukan dan ketuk Cadangkan dan setel ulang .
Ketuk Reset data pabrik .
Sentuh Reset perangkat untuk melanjutkan dengan reset.
Tergantung pada kunci keamanan yang Anda gunakan, masukkan PIN atau kata sandi.
Ketuk Lanjutkan .
Sentuh Hapus semua untuk mengonfirmasi tindakan Anda.

Masalah 3: Galaxy Note 5 tidak ada janji temu kalender dan S Notes

Hai. Catatan 5, Android 6.0. Ponsel yang dicadangkan dengan Samsung, Verizon & Google. Melakukan reset pabrik sehingga saya dapat mengatur ponsel pengganti yang dikirim Verizon kepada saya. Janji temu kalender dan S Notes tidak dapat ditemukan. Saya memiliki Kalender Google dan Kalender Samsung yang memiliki info yang sama. Tidak ada yang disinkronkan dengan situs web Kalender Google. Dapatkah seseorang tolong beri saran. Ini mengerikan. - Charene

Solusi: Hai Charene. Informasi untuk kedua aplikasi, Kalender Samsung dan Kalender Google, tetap di telepon saja kecuali Anda mengizinkannya atau akun Samsung dan Google Anda untuk menyinkronkan informasi ke server jarak jauh masing-masing. Dengan kata lain, semua janji temu dan S Notes Anda hanya akan disimpan di perangkat kecuali Anda mengizinkan salinannya dibuat di server Samsung dan Google. Jika Anda tidak menyinkronkan aplikasi ini (Kalender Google, Kalender Samsung, dan S Notes) sebelum mengirim telepon lama ke Verizon, Anda kurang beruntung. Janji temu dan informasi lainnya akan tetap ada di telepon lama itu dan harus sudah hilang sekarang setelah Verizon menyeka telepon.

Untuk memeriksa apakah Anda memang menyinkronkan akun Anda untuk, katakanlah, Samsung, ikuti langkah-langkah ini:

Luncurkan aplikasi Pengaturan.
Ketuk Akun.
Cari akun Samsung Anda dan ketuk.
Ketuk Sinkronisasi Kalender .
Tunggu hingga perangkat selesai disinkronkan (ditunjukkan oleh dua panah yang berputar).
Buka aplikasi Kalender Samsung Anda dan periksa apakah itu menunjukkan janji lama Anda.

Jika janji Anda sekarang ditampilkan, itu berarti Anda dapat menyinkronkan akun Samsung Anda sebelumnya. Ada kemungkinan Anda melakukan hal yang sama untuk akun Google Anda, jadi ikuti saja langkah-langkah di atas tentang cara menyinkronkan aplikasi Kalender Google dan S Notes.

Jika tidak ada yang diperbarui dan janji lama dan S Notes Anda tidak dapat ditemukan, Anda tidak pernah melakukan sinkronisasi akun Anda di tempat pertama.

Masalah 4: Galaxy Note 5 cara membebaskan ruang penyimpanan

BAIK Saya baru saja mendapat telepon ini. Ini adalah Galaxy Note 5 yang benar-benar baru dan seharusnya berukuran 32GB. Saya mengunduh beberapa hal aplikasi yang kurang dari 1GB tetapi dikatakan saya tidak punya ruang, seperti sekarang, ia mengatakan saya memiliki 200MB tersisa hanya. Saya seharusnya memiliki 32GB jadi apa yang harus saya lakukan karena itu membuat ponsel lambat dan saya tidak dapat mengunduh atau memperbarui aplikasi saya atau bahkan mengunduh musik? Saya hanya mendapat bantuan 39 lagu? - Alex. H

Solusi: Hai Alex. Hal pertama yang ingin Anda lakukan saat ini adalah mengetahui barang apa saja yang mengambil banyak ruang penyimpanan yang berharga. Anda dapat melakukannya dengan mengikuti langkah-langkah ini:

Buka aplikasi Pengaturan .
Ketuk Perawatan perangkat .
Ketuk Penyimpanan .

Di bawah bagian Data Pengguna, Anda harus diberikan perincian jenis file yang disimpan dalam penyimpanan internal ponsel seperti Dokumen, Gambar, Audio, Video, Aplikasi. Di sinilah Anda harus tahu jenis file apa yang ingin Anda hapus untuk membebaskan beberapa ruang. Misalnya, jika Anda menginstal banyak aplikasi segera setelah mengatur telepon, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menghapus beberapa. Jika Anda memiliki kartu SD, Anda juga dapat memindahkan file penting non-sistem seperti gambar, video, dan beberapa dokumen ke dalamnya.