Galaxy Note 5 tidak akan mati setelah pembaruan, aplikasi keyboard tidak berfungsi dengan benar, masalah lain

Halo pengguna Android! Selamat datang di salah satu artikel # GalaxyNote5 kami untuk minggu ini. Seperti posting kami sebelumnya, masalah dalam artikel ini diambil dari laporan yang dikirim oleh beberapa pembaca blog kami. Kami berharap bahwa solusi yang kami berikan di sini akan membantu tetapi jika Anda tidak dapat menemukan perbaikan untuk masalah Anda sendiri, pastikan juga mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy Note 5 utama kami.

Untuk saat ini, berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda:

  1. Galaxy Note 5 tidak akan menginstal pembaruan sistem dan terus menunjukkan kesalahan "pemrosesan gagal"
  2. Galaxy Note 5 tidak akan mengisi daya dan terus me-reboot sendiri
  3. Galaxy Note 5 sinyal seluler terus menurun dan berubah dari 4G ke 2G
  4. Aplikasi keyboard Galaxy Note 5 tidak berfungsi dengan benar setelah pembaruan
  5. Layar Galaxy Note 5 terus berkedip dan tidak mau hidup kembali
  6. Galaxy Note 5 dimatikan saat dalam mode normal
  7. Data seluler Dual SIM Galaxy Note 5 tidak akan berfungsi jika wifi aktif
  8. Galaxy Note 5 tidak akan mati setelah pembaruan

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy Note 5 tidak akan menginstal pembaruan sistem dan terus menunjukkan kesalahan "pemrosesan gagal"

Hai, Tuan / Nyonya. Saya menulis surat ini untuk bertanya apa yang akan saya lakukan dengan Samsung Galaxy Note 5. Jika saya mengeklik pembaruan perangkat lunak unduh secara manual, responsnya selalu "gagal proses." Saya mencoba Factory Reset, Master Reset, dan Smart Switch, dan tidak ada yang terjadi, tetap saja jawabannya adalah "pemrosesan gagal." Saya membeli ponsel ini di Arab Saudi, dan saya pikir itu hanya Juni 2016 lalu. Saya harap Anda dapat membantu saya dengan masalah ini. Berharap tanggapan Anda segera. Terima kasih. - Henily

Solusi : Hai Henily. Kesalahan "Pemrosesan gagal" biasanya muncul ketika ponsel Anda mendeteksi bahwa Anda mencoba memasukkan nama pengguna dan kata sandi yang salah untuk akun Samsung Anda. Jika Anda mendapatkan kesalahan saat mencoba mengunggah pembaruan sistem secara manual, ini mungkin kesalahan yang sama sekali berbeda dan yang belum pernah kami temui sebelumnya. Kesalahan seperti ini biasanya disertai dengan kode kesalahan (yang tidak Anda berikan) sehingga sangat sedikit yang bisa kita lakukan dalam hal mengidentifikasi penyebab masalah.

Karena Anda mengatakan bahwa kesalahan hanya muncul ketika mencoba mengunduh pembaruan, itu pasti ada hubungannya dengan kenyataan bahwa ponsel Anda tidak dapat berkomunikasi dengan server Samsung. Ini mungkin menjadi alasan mengapa Anda tidak dapat memperbarui perangkat lunak melalui Samsung Smart Switch. Untuk mencoba memperbaiki masalah, pastikan Anda masuk ke akun Samsung di ponsel Anda sebelum mencoba mengunduh pembaruan lagi.

Jika Anda tidak berada di Arab Saudi saat ini, tidak akan ada pilihan bagi Anda untuk mengunduh dan menginstal pembaruan melalui udara. Ini berarti bahwa Anda tidak akan dapat memperbarui sistem dengan pergi dengan rute yang biasa menghubungi server operator Anda saat ini. Jika Anda ingin menginstal pembaruan pada ponsel ini tetapi Smart Switch tidak membantu, satu-satunya pilihan adalah melalui mode Odin. Dengan kata lain, Anda harus melakukan rute yang berbeda dengan mem-flash Android sendiri ke ponsel Anda. Proses ini disebut flashing dan akan membutuhkan riset sebelum Anda bisa melakukannya. Flashing adalah prosedur yang berisiko dan berpotensi merusak ponsel Anda sehingga Anda harus membuat cadangan file Anda terlebih dahulu sebelum melakukannya. Anda juga perlu memastikan bahwa Anda memiliki alat dan perangkat lunak yang tepat untuk menghindari komplikasi. Pada dasarnya, Anda memerlukan komputer dan perangkat lunak Odin yang tepat. Seperti disebutkan, Anda harus melakukan riset tentang proses ini sehingga Anda akan mendapatkan ide umum tentang apa yang harus dilakukan. Memberikan panduan terperinci berada di luar cakupan artikel ini tetapi Anda dapat menemukannya dengan mencari di Google.

Pastikan juga Anda menggunakan versi firmware yang benar. Tidak melakukannya adalah cara pasti untuk mematikan perangkat Anda. Flashing adalah sedikit prosedur canggih untuk pengguna Android rata-rata jadi jika Anda bisa, cobalah untuk meminta bantuan pribadi dari orang-orang yang terbiasa dengan proses tersebut. Atau, Anda mungkin merasa berguna untuk membiarkan seorang profesional melakukan pembaruan untuk Anda dengan membawa perangkat ke toko.

Masalah # 2: Galaxy Note 5 tidak akan mengisi daya dan terus me-reboot sendiri

Baterai Note 5 saya mati kemarin. Saya memasangnya untuk mengisi daya dan biasanya akan memunculkan layar pengisian di mana saya melihat baterai dan persentase tetapi sebaliknya terus reboot. Munculan kecil untuk memberi tahu saya bahwa pengisian daya kemudian baterai muncul dengan persentase kedua layar tetap seperti masing-masing 20 detik.

Saya sudah mencoba menahan tombol power, tombol home dan tombol volume naik, layar biru muncul dengan pria Android dan saya melepaskan tombol power. tetap seperti 3 detik dan memotong dan kembali ke loop boot. Saya sudah mencoba reset master tetapi tidak memiliki muatan. Ketika baterai muncul menunjukkan persentase itu menunjukkan 0%. Saya mencoba 3 pengisi daya yang berbeda, masih sama. Dicolokkan ke laptop saya dan tidak ada yang terjadi saya meninggalkannya terpasang selama satu setengah jam saya akan menghargai bantuan dalam situasi ini. Terima kasih. - Mitchra

Solusi: Hai Mitchra. Sepertinya Anda sudah mencoba hampir semua pemecahan masalah perangkat lunak yang dapat dilakukan untuk kasus ini kecuali satu hal lain. Anda perlu melihat apakah Anda masih dapat mem-boot mode Odin ponsel dan menjaganya tetap stabil sehingga Anda dapat mencoba mem-flash bootloader. Jika penyebab masalahnya adalah bootloader yang buruk saja, solusi ini akan memperbaiki masalah Anda. Di bawah ini adalah langkah-langkah umum tentang cara mem-flash bootloader saham. Ingatlah bahwa langkah yang tepat mungkin sedikit berbeda untuk model ponsel Anda, jadi pastikan untuk mencari panduan pelengkap tentang bagaimana melakukan prosedur yang sama untuk ponsel Anda. Langkah-langkah yang disediakan di bawah ini hanya untuk tujuan prosedural saja.

  1. Cari firmware yang benar untuk model ponsel Anda dan unduh. Pastikan bahwa pilih yang benar. Seharusnya firmware persis sama yang berjalan sebelumnya di perangkat Anda. Kami berasumsi bahwa Anda mencantumkan versi firmware di suatu tempat. Jika Anda tidak mencatatnya sebelumnya, ada kemungkinan Anda dapat memilih yang salah. Seperti yang Anda ketahui sekarang, menggunakan firmware yang salah dapat menyebabkan komplikasi, semoga berhasil.
  2. Katakanlah sekarang Anda telah mengidentifikasi firmware yang benar. Anda kemudian ingin mengunduhnya ke komputer Anda. File firmware harus memiliki banyak file di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
  3. Cari file yang dimulai dengan label BL; ini harus menjadi file bootloader yang sesuai untuk firmware ini. Setelah Anda mengidentifikasi file bootloader, salin ke desktop komputer Anda atau ke folder lain yang dapat Anda akses dengan mudah.
  4. Lanjutkan dengan prosedur flashing lainnya menggunakan program Odin.
  5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan untuk menggunakan file bootloader yang telah Anda identifikasi sebelumnya.
  6. Sekarang, pastikan bahwa status "Device Added" dan "ID: COM box" -nya telah berubah menjadi biru sebelum menekan tombol START. Ini akan memulai flashing bootloader ponsel Anda.
  7. Mulai ulang ponsel setelah prosedur selesai.

Ingat, jika ponsel Anda tidak bisa boot ke mode Odin atau tetap stabil untuk melakukan flashing, Anda harus mengirim ponsel untuk diperbaiki atau diganti.

Masalah # 3: Sinyal seluler Galaxy Note 5 terus turun dan berubah dari 4G ke 2G

memiliki Samsung Note 5. Ini akan dengan 4 bar dan pada 4G kemudian drop down ke satu bar dan kemudian 2G. Memiliki penguat sinyal T-Mobile. memiliki telepon lain tepat di sebelahnya yaitu mempertahankan 4 bar dan 4G. unit saya tampaknya melakukan ini ketika saya sedang mencoba memuat sesuatu. T-Mobile mengatakan bahwa sistem mereka berfungsi dengan baik. ini baru dimulai sekitar satu minggu terakhir. Bahkan sudah mengganti kartu SIM. Mungkinkah itu masalah antena? belum jatuh atau basah. - Dale

Solusi: Hai Dale. Hal pertama yang ingin Anda lakukan di sini adalah menginstal pembaruan Android apa pun yang tersedia. Jika Anda beruntung dan masalahnya hanya disebabkan oleh versi baseband modem yang usang, instal pembaruan terbaru DAPAT memperbaiki masalah tersebut. Jika ponsel sudah menjalankan pembaruan terbaru saat ini, maka taruhan terbaik Anda untuk memperbaiki masalah mungkin penggantian telepon.

Jika Anda baru saja menginstal pembaruan, masalah ini mungkin disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak sehingga sebelum mengirim telepon, pastikan untuk melakukan master reset untuk melihat apakah itu akan membuat perbedaan. Berikut cara melakukannya:

  1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
  4. Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
  5. Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
  6. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
  8. Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Masalah # 4: Aplikasi keyboard Galaxy Note 5 tidak berfungsi dengan benar setelah pembaruan

Saya baru saja menerima pembaruan pada Sprint Galaxy Note 5 saya minggu lalu dan saya memperhatikan bahwa keyboard saya sepertinya tidak dikalibrasi dengan kebiasaan mengetik khusus saya lagi. Sepertinya saya tidak dapat menemukan opsi kalibrasi dalam pengaturan keyboard lagi untuk mencoba dan memperbaikinya. Itu juga tampaknya menghapus banyak kata-kata prediktif yang biasa digunakan. Dulu dengan benar memprediksi kata yang saya coba ketik dalam 1-2 huruf pertama dan sekarang kata itu memprediksi kata yang bahkan tidak dimulai dengan huruf yang sama yang saya ketikkan. Ini juga akan mengubah kata saya. Sebagai contoh, saya menulis "ditto" dan mengubahnya menjadi "benar" .... Itu BANYAK dengan kata-kata seperti "dalam" dan itu akan mengubahnya menjadi "pada" atau "jika" akan diubah menjadi "itu", dan seterusnya. Itu juga hanya memperbaiki masalah tata bahasa saya 50% dari waktu. Saya dulu bisa meletakkan kursor pada kata yang salah eja dan itu akan memberi saya kata yang dieja dengan benar. Contoh: thats Kemudian saya bisa terus mengetik dan ketika saya melihat itu salah, saya kemudian bisa meletakkan kursor saya di mana saja pada kata itu dan "itu" akan muncul dalam kata-kata prediktif dan saya bisa memperbaikinya. Bantuan apa pun akan sangat dihargai. Terima kasih! - Betania

Solusi: Hai Bethany. Jika masalah ini dimulai setelah menginstal pembaruan sistem, maka sesuatu pasti telah mengubah atau merusak cache atau data aplikasi keyboard. Untuk memperbaiki masalah ini, cukup bersihkan cache dan data aplikasi keyboard dan lanjutkan menggunakan aplikasi seperti biasa. Membangun cache dan aplikasi dapat memakan waktu lama sehingga mungkin perlu berminggu-minggu sebelum aplikasi berfungsi kembali seperti keadaan sebelumnya. Untuk menghapus cache dan data aplikasi, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
  2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
  3. Setelah di sana, klik aplikasi.
  4. Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
  5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Tembolok untuk aplikasi.

Perlu diingat bahwa penyebab masalah juga bisa disebabkan oleh pengkodean yang buruk, yang diperkenalkan setelah pembaruan. Ini berarti bahwa hal itu di luar kemampuan Anda untuk memperbaikinya karena perlu mengubah kode aplikasi papan ketik itu sendiri. Jika Anda menggunakan aplikasi keyboard pihak ketiga, coba beri tahu pengembang masalah jika menghapus cache dan datanya tidak berfungsi.

Masalah # 5: Layar Galaxy Note 5 terus berkedip dan tidak mau hidup kembali

Layar Note 5 dipukul oleh tangan seseorang tetapi tidak ada celah pada layar atau apapun. Melihat layar mulai berkedip berulang kali tanpa menunjukkan apa pun ketika dibuka (saya masih bisa memilih panggilan, memutar musik dan menyalakan lampu flash tanpa layar menyala). Maka ponsel hanya akan menampilkan apa saja ketika Anda berada di tempat yang gelap atau sensor di bagian atas ponsel ditutupi dengan sesuatu. Saat ini ponsel tidak lagi dihidupkan. Hanya menunjukkan lampu notifikasi biru yang tidak padam. - Dipo

Solusi: Hai Dipo. Masalah ini dapat disebabkan oleh masalah perangkat lunak atau perangkat keras. Untuk mengetahui yang mana dari keduanya yang benar, Anda harus melakukan reset pabrik. Jika tidak ada yang berubah setelah itu, Anda bisa bertaruh unit layar rusak. Lihat langkah-langkah di atas tentang cara melakukan master atau factory reset.

Jika layar ponsel tidak merespons sama sekali ketika Anda melakukan kombinasi tombol perangkat keras saat melakukan master reset, itu adalah indikator lain bahwa Anda memiliki masalah perangkat keras. Kirim telepon sehingga perangkat keras dapat diperiksa.

Masalah # 6: Galaxy Note 5 mati ketika dalam mode normal

Hai. Saya telah mencari tanpa henti di internet untuk suatu penyebab dan kemungkinan perbaikan untuk situasi saya. Note 5 n920p saya mulai dimatikan setelah hanya beberapa menit setelah dinyalakan. Saya sudah menghapus cache dan bahkan menginstal ulang firmware bawaan. Secara terus-menerus dimatikan sekitar 2 atau 3 menit setelah booting tanpa peringatan dan tanpa grafis shutdown (logo samsung, logo sprint). Saya berpikir itu mungkin masalah baterai namun ketika saya mem-boot perangkat ke mode pemulihan atau unduh, ia akan tetap hidup tanpa masalah. Ada ide? - Jmoseley1488

Solusi: Hai Jmoseley1488. Ini mungkin masalah firmware atau aplikasi, jadi sebaiknya Anda mencoba untuk mem-boot ponsel ke mode aman dan mengamati cara kerja ponsel. Jika masalah tidak terjadi, itu adalah bukti bahwa salah satu aplikasi yang harus disalahkan. Untuk mem-boot ke safe mode, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Temukan dan ketuk Pengaturan.
  3. Di bawah bagian 'APLIKASI', temukan dan sentuh Manajer aplikasi.
  4. Geser ke kiri atau ke kanan untuk menampilkan layar yang sesuai tetapi untuk menampilkan semua aplikasi, pilih layar 'SEMUA'.
  5. Temukan dan ketuk aplikasi yang memiliki masalah.
  6. Sentuh Bersihkan cache untuk menghapus file yang di-cache.
  7. Sentuh Hapus data lalu OK untuk menghapus data yang diunduh, informasi login, pengaturan, dll.

Jika masalah tetap bahkan ketika dalam safe mode, pasti ada kesalahan firmware yang tidak diketahui yang menyebabkannya. Sayangnya, tidak ada cara untuk mengetahui di mana masalahnya terletak sehingga satu-satunya cara untuk memperbaiki masalah adalah penggantian unit. Hubungi Samsung dan lihat apakah Anda dapat menggantinya. Jika ponsel ini bagian dari paket berlangganan operator Anda, hubungi jaringan Anda dan minta mereka untuk penggantian telepon.

Masalah # 7: Data seluler Dual SIM Galaxy Note 5 tidak akan berfungsi jika wifi aktif

Saya dapat menggunakan koneksi wifi dengan Note 5 saya bahkan setelah pembaruan tetapi masalahnya adalah ketika saya menggunakan data lokal saya, itu menunjukkan 4G + atau koneksi lain yang tersedia tetapi data tidak berfungsi, saya tidak dapat mengirim pesan.

Masalah lain yang saya hadapi adalah kartu SIM ganda. Sebelumnya saya dapat memiliki koneksi kartu SIM yang tersedia untuk pesan dan panggilan tetapi sekarang kartu SIM kedua saya secara otomatis diblokir mengatakan tidak ada layanan yang tersedia.

Saya selalu berada di negara Malaysia & Singapura sehingga dual SIM nyaman bagi saya, tetapi sekarang hanya berfungsi seperti telepon kartu 1-SIM.

Ketika saya pergi ke Malaysia, kartu SIM Malaysia akan berfungsi secara otomatis. Saya mencoba mengeluarkan kartu SIM dan meletakkannya lagi, bahkan restart beberapa kali tetapi tidak berhasil. Tolong bantu! Terima kasih. - Yukidreams86

Solusi: Hai Yukidreams86. Sesuatu pasti telah mengubah pengaturan perangkat lunak yang menyebabkan masalah ini terjadi sehingga kami sarankan untuk melakukan dua pemecahan masalah perangkat lunak dasar - menghapus partisi cache dan reset pabrik. Salah satu dari kedua prosedur ini akan membantu Anda memperbaiki masalah.

Berikut adalah langkah-langkah tentang cara menghapus partisi cache:

  1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
  4. Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
  5. Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
  6. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'menghapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
  8. Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Masalah # 8: Galaxy Note 5 tidak akan mati setelah pembaruan

AT&T memiliki pembaruan kemarin, 12 April 2017; Saya melakukan pembaruan, itu melalui proses. Setelah programnya berjalan, banyak perubahan terjadi, tetapi SG Note 5 masih berfungsi. Pagi ini, saya menggunakan telepon, mengisi ulang, dan kebetulan saya meliriknya, dan yang saya lihat hanyalah gambar redup dari bola dunia AT&T (dengan garis-garis biru). Saya mencoba menggunakan telepon dan saya TIDAK BISA bahkan mematikan, restart, tidak ada!

Juga, sejak saya terakhir menggunakan telepon pagi ini dan sebelum memperhatikan dunia, tidak ada pesan atau peringatan dalam bentuk apa pun. Tidak tahu apa yang terjadi. Tolong bantu…. Terima kasih! - Roseanne

Solusi: Hai Roseanne. Jika ponsel Anda menjadi tidak responsif dan Anda tidak dapat mematikannya, cobalah untuk melakukan prosedur reset lunak. Ini setara dengan "tarik baterai" jika Anda memiliki ponsel dengan baterai yang dapat dilepas. Inilah cara melakukannya pada Note 5 Anda:

  1. Tekan dan tahan tombol Daya dan Volume turun selama 12 detik.
  2. Gunakan tombol Volume turun untuk bergulir ke opsi Power Down.
  3. Tekan tombol Rumah untuk memilih. Perangkat harus dimatikan sepenuhnya. Dianjurkan agar perangkat dinyalakan dalam Mode Aman jika memungkinkan (lihat langkah-langkah di atas).