Galaxy Note 8 terus menampilkan sembulan iklan, data seluler mati selama panggilan, masalah lainnya

Halo dan selamat datang di halaman pemecahan masalah # GalaxyNote8 terbaru. Kami memahami banyak pengguna Note 8 yang masih menikmati phablet yang luar biasa saat ini, tetapi itu tidak berarti kami akan melewatkan membantu mereka yang membutuhkan bantuan.

Dalam posting ini, kami memberikan perhatian khusus bagaimana cara menyingkirkan iklan yang tidak diinginkan. Jika Anda menggunakan perangkat Android, ada kemungkinan Anda sudah mengalami betapa menjengkelkannya memiliki iklan acak yang tiba-tiba muncul di layar Anda entah dari mana. Kami harap Anda akan menemukan saran kami membantu dalam menangani masalah ini.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy Note 8 terus menampilkan munculan iklan

Iklan Google Play Store yang terus muncul di layar penuh secara acak pada Catatan 8. Saya tidak hanya mengganggu, mengganggu, dan mungkin mengejutkan satu kali ketika tiba-tiba suara audio dari iklan flash muncul ketika Anda berada di tengah-tengah sesuatu atau saat telepon dalam mode siaga. Hargai itu, Anda bisa memberi saran tentang cara menghentikan iklan ini. Disarankan oleh teman-teman saya untuk menonaktifkan remote kontrol pada ponsel, tetapi saya tidak dapat menemukannya di ponsel saya. - Cheryl

Solusi: Hai Cheryl. Iklan yang tidak diinginkan yang muncul secara acak adalah salah satu tanda bahwa ponsel Anda terinfeksi virus, lebih khusus lagi adware. Virus di perangkat Android biasanya disebarkan oleh aplikasi sehingga kemungkinan besar Anda telah menginstal aplikasi dari pengembang yang buruk. Untuk memperbaiki masalah, Anda harus menghapus instalan sumber iklan ini dari sistem. Berikut langkah-langkah yang Anda coba:

Copot pemasangan aplikasi yang baru diinstal

Jika iklan ini hanya muncul baru-baru ini dan Anda menginstal aplikasi baru, pastikan untuk memulai pemecahan masalah Anda dengan menghapus aplikasi yang baru diinstal terlebih dahulu. Untuk menghapus aplikasi, ikuti langkah-langkah:

1. Buka aplikasi Pengaturan .
2. Ketuk Aplikasi .
3. Ketuk tombol Hapus .

Mulai ulang ponsel ke mode aman

Jika Anda tidak dapat mengingat aplikasi apa yang baru saja Anda tambahkan, kami sarankan Anda memeriksa apa yang terjadi ketika semua aplikasi dan layanan pihak ketiga akan diblokir. Jika tidak ada sembulan iklan acak ketika ponsel berjalan dalam mode aman, itu konfirmasi lain bahwa iklan ini didorong oleh sesuatu yang Anda tambahkan.

Untuk memulai kembali Note 8 Anda ke safe mode, ikuti langkah-langkah ini:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.
8. Amati telepon saat sedang dalam mode aman setidaknya selama 24 jam.

Ingat, penting bagi Anda untuk membiarkan ponsel berjalan dalam mode aman setidaknya selama 1 hari penuh. Ini akan memberi Anda cukup waktu untuk melihat perbedaan.

Jika iklan tidak akan ditampilkan, Anda harus menghapus aplikasi pihak ketiga hingga sumbernya dihapus dari sistem. Mode aman tidak akan membantu Anda menentukan aplikasi yang tepat sehingga Anda harus menghabiskan waktu dan upaya dalam menghilangkan aplikasi yang mungkin. Anda dapat melakukannya dengan mencopot pemasangan aplikasi satu per satu, dan memastikan untuk melihat apakah iklan terus muncul. Jika Anda memiliki banyak aplikasi, proses ini mungkin membutuhkan waktu berhari-hari untuk Anda tetapi itu satu-satunya cara efektif untuk mengidentifikasi penyebab masalah.

Bersihkan ponsel dengan pabrik

Atau, alih-alih mengidentifikasi penyebab masalah dengan menghapus instalan aplikasi satu per satu, Anda dapat membalikkan proses dengan menyeka ponsel terlebih dahulu, lalu menginstal aplikasi satu per satu dan mengamati ponsel.

Untuk membersihkan ponsel, berikut adalah langkah-langkahnya:

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Cloud dan akun.
3. Ketuk Cadangkan dan pulihkan.
4. Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
5. Jika diinginkan, ketuk Kembalikan untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
6. Ketuk tombol kembali ke menu Pengaturan dan ketuk Manajemen Umum> Reset> Reset data pabrik.
7. Ketuk Reset.
8. Jika kunci layar Anda dihidupkan, masukkan kredensial Anda.
9. Ketuk Lanjutkan.
10. Ketuk Hapus semua.

Berhati-hatilah saat memasang aplikasi

Takeaway kami untuk Anda dalam hal ini mencurigakan ketika datang ke aplikasi. Meskipun ada banyak yang bagus di luar sana, banyak pengembang teduh juga menawarkan aplikasi yang tampak sah untuk diperebutkan di Play Store. Ingat, tidak ada aplikasi yang benar-benar gratis. Membangun aplikasi adalah pekerjaan yang menghabiskan banyak waktu dan sumber daya, dan tidak semua pengembang tertarik untuk menyediakan produk mereka tanpa meminta imbalan apa pun. Beberapa orang mungkin menambang informasi pribadi Anda, kebiasaan browsing, atau bahkan mencuri rincian bank dan kartu kredit. Namun, yang lain mencoba untuk menjadi halus dengan membiarkan aplikasi mereka menghasilkan uang untuk mereka dengan memaksa iklan sehingga mereka dapat membebankan biaya pengiklan. Jika Anda tidak berhati-hati dengan aplikasi apa yang Anda tambahkan, hanya masalah waktu sebelum Anda menemukan diri Anda diretas atau informasi rahasia Anda dicuri. Untuk itu, Anda hanya bisa menyalahkan diri sendiri.

Kuncinya di sini adalah untuk memastikan bahwa Anda hanya menginstal aplikasi yang diperlukan untuk Anda. Semakin sedikit aplikasi yang Anda miliki, semakin kecil kemungkinan Anda akan mengalami masalah. Anda juga mengurangi kemungkinan Anda menghadapi masalah seperti apa yang Anda alami sekarang.

Masalah 2: Data seluler Sprint Galaxy Note 8 mati saat melakukan atau menerima panggilan

Saya baru saja memutakhirkan dari Catatan 2 ke Catatan 8. Saya menggunakan Sprint dan tidak ada lagi yang berubah. Ketika saya melakukan panggilan telepon, koneksi data saya langsung terputus. Samsung tidak tahu, layanan pelanggan telepon Sprint tidak tahu. Sebenarnya Sprint membuat saya memperbarui profil saya, tetapi ketika itu tidak berhasil, mereka hanya menyuruh saya pergi ke toko perusahaan. Itu hampir satu jam perjalanan jauhnya! Saya telah melihat banyak orang memiliki masalah ini dan situs web Anda melangkah untuk membantu mereka, jadi saya berharap Anda dapat melakukan hal yang sama di sini. Terima kasih. - Robert Newell

Solusi: Hai Robert. Beberapa telepon CDMA, termasuk yang dari Sprint, mungkin tidak dilengkapi untuk menangani lalu lintas panggilan suara dan data seluler. Ini mungkin alasan mengapa koneksi data seluler terputus saat Anda melakukan atau menerima panggilan. Ini sama sekali bukan masalah melainkan keterbatasan teknis yang kadang-kadang dapat diubah, tergantung atau tidak operator Anda dapat menemukan cara untuk memungkinkan kedua layanan bekerja pada saat yang sama. Misalnya, Sprint baru-baru ini memperkenalkan fitur Calling PLUS mereka yang sekarang memungkinkan ponsel tertentu untuk menangani panggilan suara dan data seluler. Kami tidak bekerja untuk Sprint sehingga kami tidak tahu banyak tentang spesifikasi fitur baru ini tetapi Anda dapat mengunjungi tautan ini untuk detailnya.

Ingat, Calling Plus hanya tersedia untuk beberapa handset saat ini. Bahkan jika ponsel Anda diperbarui, pembaruan terbaru mungkin tidak menyertakan pemutakhiran Calling Plus. Pastikan untuk berbicara dengan Sprint tentang fitur ini sehingga Anda akan mendapatkan informasi langsung.

Masalah 3: Galaxy Note 8 tidak dapat mendeteksi perangkat Bluetooth lainnya.

Saya memiliki masalah dengan Bluetooth saya di ponsel saya, Samsung Galaxy Note 8 Android versi 7.0.0. Sama sekali tidak terhubung ke perangkat Bluetooth meskipun telepon atau kendaraan.

Juga ketika saya pergi untuk memindai perangkat Bluetooth terdekat di ponsel saya, itu tidak menunjukkan perangkat Bluetooth di dekat bahkan jika saya duduk di kursi pengemudi kendaraan saya. Saya telah memeriksa telepon saya dan membuatnya terlihat oleh orang lain dan tidak ada pembaruan yang bisa didapat. Apakah ada solusi untuk ini? Terima kasih. - Chris Smits670

Solusi: Hai Chris. Bluetooth berfungsi atau tidak. Jika tidak ada yang terjadi ketika Anda mengetuk ikon Bluetooth untuk menyalakannya, atau jika tidak ada telepon yang dapat mendeteksi Note 8 Anda saat Bluetooth diaktifkan, maka Anda pasti memiliki masalah. Anda harus mencoba dua hal dalam hal ini:

1. restart ponsel ke safe mode (untuk melihat apakah ada aplikasi pihak ketiga)
2. reset pabrik (untuk mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak ke default-nya)

Jika Bluetooth tetap bermasalah setelah Anda mengatur ulang perangkat dari pabrik, Anda harus mengirimkannya. Chip Bluetooth-nya mungkin berhenti berfungsi karena suatu alasan. Sayangnya, Anda tidak bisa hanya men-tweak beberapa pengaturan perangkat lunak untuk memperbaikinya. Ponsel mungkin perlu diganti.