Galaxy Note 8 data seluler terus memutus, wifi turun berulang-ulang, masalah lain

Sebagai flagship Samsung terbaru, kami berharap banyak dari # GalaxyNote8 saat ini dan itu termasuk sejumlah masalah minimum. Sejauh ini, kami telah menerima sejumlah masalah terkait konektivitas untuk perangkat ini dan kami mengatasinya dalam posting ini hari ini. Kami harap solusi Anda bermanfaat.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Data seluler Galaxy Note 8 terus memutus hubungan

Halo, Pak. Saya baru-baru ini memperoleh Note 8 baru dan saya punya masalah yang sangat membuat frustrasi. Jaringan seluler 4G tiba-tiba menurun setelah 30 detik. Setelah restart, jaringan kembali, tetapi hanya selama 30 detik. Saya menelepon Samsung, saya melakukan reset pabrik, saya memeriksa semua pengaturan roaming dan data. Saya menelepon T-Mobile, dan hampir seminggu sejak mereka berjanji untuk menelepon saya kembali, dan mereka tidak. SIM, jika saya meletakkannya di perangkat lain, berfungsi dengan baik. Kadang-kadang bekerja setengah hari ... Jika saya membuka nada dalam 30 detik pertama yang saya miliki internet, 4G tidak turun, tetapi pada saat saya menutup nada, hilang, jadi saya kira adalah pengaturan yang tidak diatur dengan benar. Jika Anda memiliki beberapa ide, itu akan sangat dihargai. Terima kasih. - Sinar

Solusi: Hai Ray. Jika masalah tidak hilang setelah reset pabrik, mungkin penyebabnya adalah aplikasi pihak ketiga yang Anda instal ulang setelah reset. Karena Anda tampaknya telah mengidentifikasi pemicu bug (ketika Anda menutup aplikasi TuneIn), kemungkinan besar masalah akan hilang ketika ponsel dalam mode aman. Mode aman memblokir aplikasi pihak ketiga agar tidak berjalan sehingga jika data seluler berfungsi normal saat Note 8 Anda dalam mode aman, itu adalah konfirmasi dugaan kami.

Untuk me-restart telepon ke safe mode, ikuti langkah-langkah ini:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.

Jika Anda berpikir bahwa aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah, Anda perlu mengidentifikasinya dengan mencopot aplikasi satu per satu. Pastikan untuk mengamati cara kerja data seluler setelah setiap penghapusan instalasi. Jika Anda memiliki banyak aplikasi yang diinstal, proses ini bisa memakan waktu lama, tetapi sayangnya, tidak ada cara lain untuk melakukan pekerjaan itu.

Atau, Anda dapat melakukan putaran ulang pabrik dan mengamati bagaimana data seluler berfungsi ketika tidak ada aplikasi pihak ketiga yang diinstal. Ini pada dasarnya proses yang sama seperti ketika boot ke safe mode. Satu-satunya perbedaan adalah Anda mulai menentukan aplikasi yang menyinggung dengan menyeka telepon terlebih dahulu.

Setelah Anda mengidentifikasi aplikasi yang buruk, Anda akan ingin mencegah masalah ini berkembang lagi di masa depan dengan memastikan bahwa Anda hanya menginstal aplikasi dari pengembang tepercaya. Ingat, aplikasi, seperti halnya produk dunia nyata, tidak sempurna. Jika Anda tidak berhati-hati dengan aplikasi apa yang akan dipasang, tinggal menunggu waktu sebelum Anda mengalami masalah.

Masalah 2: Galaxy Note 8 tidak akan terhubung ke internet saat berada di luar jangkauan wifi

Ketika jauh dari sumber wifi, Note 8 baru saya tidak akan terhubung ke internet atau mengizinkan aplikasi apa pun untuk menarik informasi apa pun dari internet. Saat melewati semua pengaturan, ada opsi microcell. Ketika saya menyentuhnya, dikatakan gagal terhubung ke AT&T microcell. Saya tidak yakin apakah ini ada hubungannya dengan itu. Data seluler dihidupkan. Masih tidak ada koneksi data seluler. - Joshuadickens78

Solusi: Hai Joshuadickens78. Wifi dibatasi oleh jangkauannya karena sumbernya biasanya merupakan titik tetap, seperti router di rumah. Dengan demikian, telepon Anda tidak akan memiliki koneksi internet sama sekali jika tidak berada dalam jangkauan router Anda.

Satu-satunya cara untuk terhubung ke internet di ponsel Anda ketika berada di luar jaringan wifi adalah dengan menggunakan data seluler. Namun data seluler tidak gratis dan harus diaktifkan oleh operator Anda. Jadi, langkah pemecahan masalah pertama yang kami ingin Anda lakukan adalah memastikan bahwa Anda memiliki koneksi data seluler yang berfungsi di akun Anda. Ini adalah sesuatu yang hanya dapat dilakukan oleh operator Anda, jadi pastikan untuk menghubungi mereka. Ini adalah langkah pemecahan masalah yang harus dilakukan ketika berhadapan dengan masalah data seluler.

Selama Anda berada di lokasi dengan jangkauan 3G atau 4G yang baik dan data seluler diaktifkan di akun Anda, Anda harus dapat terhubung ke internet.

Jika Anda 100% bahwa perangkat mendapatkan sinyal 3G atau 4G yang baik (harus memiliki setidaknya 3 bilah sinyal) dan data seluler aktif, maka penyebab masalahnya mungkin adalah bug aplikasi atau sistem operasi. Untuk memeriksanya, Anda ingin melakukan pengaturan ulang pabrik. Begini caranya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Ketika master reset selesai, "Reboot sistem sekarang" disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Masalah 3: Bagaimana cara memeriksa langganan Note 8 data seluler dan informasi lainnya

Hai. Saya membeli Note 8 saya di toko Samsung 7 Oktober 2017. Saya memiliki kekhawatiran tentang siklus penagihan dan pembayaran untuk penggunaan data yang memiliki batas 2GB. Saya menggunakan kartu SIM prabayar untuk ponsel ini. Bolehkah saya tahu untuk apa ini dan untuk apa siklus penagihan ??? Saya juga tidak berlangganan promo atau paket. Terima kasih. - Johnnatindim5

Solusi: Hai Johnnatindim5. Hanya operator Anda (perusahaan yang memasok kartu SIM Anda) yang dapat memberikan jawaban yang Anda butuhkan. Informasi tentang langganan data seluler Anda dan penggunaan data tidak tersedia untuk tim pihak ketiga seperti kami. Anda harus berbicara dengan operator Anda sehingga mereka dapat memberi tahu Anda.

Masalah 4: Galaxy Note 8 wifi turun berulang kali

Senang membaca artikel Anda tetapi tampaknya saya memiliki beberapa jenis masalah. Saya baru saja membeli Note 8 dan mengalami penurunan wifi berulang kali.

Juga, saya ingin menyebutkan bahwa saya memperbarui firmware-nya karena pembaruan tersedia. Pertama tidak terhubung ke wifi sama sekali tapi itu menunjukkan status "Diamankan dan disimpan". Jika saya mematikan dan pada wifi di ponsel saya terhubung ke wifi tetapi tidak membuka apa pun seperti Play Store, Google atau apa pun. Saya telah mematikan smart switch tetapi tidak membantu. Ini berfungsi dengan baik di internet seluler tetapi tidak pada wifi. Bisakah Anda membantu? - Hammad Raza

Solusi: Hai Hammad. Coba lihat apakah menghapus partisi cache akan membantu. Melakukannya akan menghapus cache sistem saat ini dan menggantinya dengan yang baru. Terkadang, cache sistem yang rusak dapat menyebabkan semua jenis masalah sehingga menyegarkan cache sistem adalah langkah pertama yang baik. Untuk menghapus partisi cache, ikuti langkah-langkah ini:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot menghapus partisi cache .
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'ya' disorot dan tekan tombol Daya.
7. Ketika partisi cache dihapus, "Reboot sistem sekarang" disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Bersihkan ponsel dengan reset pabrik

Jika penghapusan partisi cache tidak membantu, solusi selanjutnya yang mungkin adalah reset pabrik. Ini langkah penting karena Anda baru saja menginstal pembaruan sistem. Dengan reset pabrik, semua pengaturan perangkat lunak termasuk wifi akan dikembalikan ke default. Dengan semua pengaturan perangkat lunak kembali ke kondisi kerja yang dikenal, kami berharap wifi berfungsi normal kembali. Jika bug sistem operasi telah berkembang, atau jika aplikasi pihak ketiga yang buruk menyebabkan masalah, reset pabrik akan membantu menghilangkannya. Lihat langkah-langkah di atas tentang cara melakukannya.

Kirim telepon

Ingat, fungsi wifi ponsel memiliki komponen perangkat keras. Jika reset pabrik tidak akan memperbaiki masalah sama sekali, maka itu berarti perangkat keras yang buruk harus disalahkan. Anda harus menghubungi Samsung atau pengecer untuk memperbaiki atau mengganti telepon.