Galaxy Note5 tidak akan terhubung ke jaringan LTE, menunjukkan kesalahan "Jaringan tidak dikenal" setelah perbaikan telepon

Tidak semua masalah # GalaxyNote5 dapat diperbaiki pada tingkat pengguna. Dalam episode pemecahan masalah Note5 ini, kami menjawab dua kasus kapan harus berhenti mencari solusi dan kapan harus mulai berpikir untuk mendapatkan bantuan profesional.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy Note5 tidak akan terhubung ke jaringan LTE

Oke, ini masalah saya. Saya memiliki AT&T Samsung Galaxy Note 5 yang saya miliki di Straight Talk. Saya membuatnya bekerja dengan baik selama 8 bulan pertama tahun lalu. Kemudian pekerjaan saya membawa saya ke luar negeri selama delapan bulan terakhir. Karena mereka menyediakan telepon Sat, saya membiarkan layanannya hilang. Pagi ini saya pergi untuk mencoba dan me-restart layanan saya secara online dengan Straight Talk. Saya tahu kartu SIM saya tidak dapat diaktifkan kembali. Jadi saya pergi ke Wal-Mart dan mengambil kit kartu sim baru (sama seperti ketika saya awalnya mengaktifkannya). Saya online dan mengikuti langkah-langkah untuk mengatur layanan kembali. Itu menunjukkan online bahwa itu menyelesaikan aktivasi dan memberi saya nomor. Ketika saya pergi untuk me-restart telepon, itu tidak akan mendaftar dengan jaringan. Mencoba semuanya, matikan, tunggu, mulai lagi. tidak ada.

Mencoba membersihkan cache, tidak ada ... hard reset apa-apa ... bahkan reset ke pabrik apa-apa ... disebut layanan pelanggan .. mereka mencoba segalanya apa-apa .. mereka pikir mungkin kartu yang salah ... jadi ingin saya mencoba kartu T-Mobile ... yang menghasilkan dalam diri saya harus mendapatkan kode buka kunci jaringan dari AT&T… yang saya lakukan tidak dikunci, masih tidak ada.

Kami mencoba semuanya dan mereka pikir mungkin perlu memberikan lebih banyak waktu bagi sistem untuk mendapatkan info ... baik enam jam kemudian dan banyak daya mati dan masih tidak ada yang mengenali kartu tetapi tidak ada koneksi jaringan. Selama saya tunggu saya teliti semuanya dan coba semuanya ... lalu ingat telepon lain yang saya miliki dengan pembicaraan langsung bahwa untuk membuat koneksi harus mematikan LTE. Jadi saya pergi ke pengaturan dan mematikan LTE yang ditingkatkan dan mengaktifkan layanan 2G juga untuk koneksi yang buruk ... dan bingo terdaftar langsung ... tetapi sekarang tidak memiliki layanan LTE sama sekali. Apakah ada cara untuk memperbaikinya sekarang karena saya sudah mendapatkan layanan? Pasti ada jalan karena duduk tepat di sebelah saya adalah saudara perempuan saya menggunakan AT&T Samsung Galaxy S5 dengan Straight Talk dan layanan menyala-nyala. Tolong jika ada yang bisa Anda lakukan, itu akan sangat dihargai! - Darren Huey

Solusi: Hai Darren. Berdasarkan uraian masalah di atas, sebenarnya tidak ada masalah dengan perangkat Anda. Masalahnya, ini berfungsi dan harus berfungsi normal jika dapat didaftarkan ke jaringan Straight Talk dengan benar. Masalahnya tampaknya terletak pada aktivasi Note5 Anda sehingga Anda perlu bekerja dengan Straight Talk tentang hal itu. Setiap operator memiliki caranya sendiri yang unik dalam mendaftarkan perangkat di jaringan mereka dan hanya Straight Talk yang dapat membantu Anda. Pastikan Anda menelepon mereka kembali dan memberi tahu mereka bahwa perangkat sekarang mendaftar ke 2G tetapi tidak ada yang lain. Kami tidak bekerja untuk Straight Talk sehingga kami tidak dapat memberikan perincian tentang apa yang perlu dilakukan. Mungkin, akun baru Anda dengan mereka tidak diatur dengan benar, atau mungkin perlu diubah pada perangkat lunak ponsel Anda, seperti konfigurasi LTE yang benar, agar layanan mereka berfungsi. Apa pun itu, hanya perwakilan Straight Talk yang dapat membantu Anda.

Masalah # 2: Galaxy Note5 menunjukkan kesalahan "Tidak diketahui jaringan" setelah perbaikan telepon

Samsung Note 5 saya tidak mendeteksi layanan terkait SIM. Dalam Pengaturan / Tentang perangkat / Status - jaringan ditampilkan sebagai Tidak Dikenal. Setelah memanggil nomor pesan muncul mengatakan "Jaringan tidak dikenal" atau tidak terdaftar. Tidak dapat membuat atau menerima panggilan.

Semua Aplikasi bekerja melalui Wifi dan pemutaran Musik dan semuanya baik-baik saja. Diberikan kepada bengkel lokal, mereka mencoba segalanya untuk memuat firmware. tapi itu tidak berhasil. akhirnya mereka menutup kasing dengan mengatakan papan utama harus diganti. Tidak mencobanya. - Rex

Solusi: Hai Rex. Jika Note 5 Anda terhubung ke jaringan Anda dan tidak memiliki masalah jaringan ini sebelum Anda mengirimnya ke toko, firmware-nya pasti sudah dirusak. Ini berarti bahwa teknisi yang mencoba untuk memperbaiki masalah Anda mungkin telah mencoba untuk mem-flash perangkat lunak yang salah membangun firmware, atau menghapus beberapa informasi penting jaringan dari telepon. Kadang-kadang, teknisi yang keliru dapat mencoba mengganti atau memodifikasi konten dalam folder EFS dan melakukannya, secara permanen merusak perangkat. Kami menyarankan Anda mendapatkan pendapat kedua dari pakar toko atau Android lain sehingga firmware-nya dapat diperiksa.

Jika sebelumnya Anda mengirim perangkat Anda untuk diperbaiki karena kegagalan fungsi perangkat keras, ada kemungkinan masalah menjadi tidak bisa diperbaiki, itulah sebabnya teknisi merekomendasikan penggantian motherboard. Apa pun masalahnya, Anda yang harus memutuskan. Kami tidak memiliki cara untuk mengetahui apa yang sedang terjadi. Kami tidak memiliki banyak informasi yang diperlukan dari sistem Anda untuk membantu kami memberi tahu Anda lebih spesifik di mana masalahnya terletak, jadi biarkan seseorang yang secara fisik dapat memeriksa perangkat melakukannya untuk Anda.