Masalah Galaxy Note8 MMS, tombol Lihat Semua tidak menampilkan pesan, masalah lain

Selamat datang di artikel pemecahan masalah # GalaxyNote8 hari ini. Topik kami untuk hari ini mencakup beberapa masalah yang berhubungan dengan teks dan MMS bersama dengan dua masalah aneh lainnya. Kami harap posting ini informatif.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Masalah Galaxy Note8 MMS, tombol Lihat Semua tidak menampilkan pesan

Hai. Saya menggunakan pesan teks saham yang disertakan pada Catatan 8. Saya belum mengunduh aplikasi pengiriman pesan apa pun lainnya. Ketika saya menerima pesan teks yang panjang, telepon saya menunjukkan bagian dari pesan tersebut dan memiliki tombol "lihat semua" di bagian bawah untuk saya klik. Ketika saya mengklik pada tampilan semua untuk membuka pesan lengkap itu hanya mengatakan "tidak ada subjek." Jika saya membuka menu di sudut kanan atas saya memiliki opsi untuk menyimpan lampiran atau melihat tampilan slide. Ketika saya mengklik simpan lampiran saya mendapat pesan yang mengatakan tidak ada lampiran dan ketika saya mengklik tayangan slide tampilan saya mendapatkan tayangan slide dari semua gambar yang orang pernah mengirim saya, tetapi bukan pesan yang sebenarnya. Apa masalahnya? Saya tidak tahu versi Android apa yang saya miliki. Terima kasih. - Tamera

Solusi: Hai Tamera. Masalah ini dapat disebabkan oleh bug aplikasi atau kesalahan yang tidak diketahui dengan sistem operasi. Untuk memperbaiki masalah, ikuti langkah pemecahan masalah di bawah ini.

Bersihkan cache dan data aplikasi

Untuk melihat apakah itu disebabkan oleh bug pada aplikasi perpesanan, silakan bersihkan cache aplikasi terlebih dahulu. Jika itu tidak membantu, hapus data aplikasi. Ingat, menghapus data aplikasi perpesanan akan menghapus pesan teks Anda. Jika Anda tidak ingin kehilangan mereka, pastikan untuk mendukungnya terlebih dahulu.

Berikut adalah langkah-langkah tentang cara menghapus cache dan data aplikasi:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Navigasikan ke bawah ke Aplikasi. Ini dapat diubah namanya menjadi seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikuliti oleh OEM.
3. Setelah di sana, cari aplikasi dan ketuk.
4. Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Tembolok dan Hapus Data untuk aplikasi. Ketuk Clear Cache terlebih dahulu, lalu Clear Data jika tidak ada yang berhasil.

Verifikasi jika masalah terjadi dengan semua kontak

Apakah Anda mengalami masalah dengan satu nomor saja? Jika jawabannya ya, maka teks dari pengirim hanya boleh berisi gambar dan tidak ada pesan sama sekali. Jika Anda tidak yakin, pertimbangkan untuk mengirim sendiri MMS kepada Anda dan lihat apakah masalah yang sama terjadi. Jika masalah juga muncul bahkan dengan MMS yang Anda kirim ke diri Anda sendiri, lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.

Instal pembaruan aplikasi dan Android

Cara yang baik untuk meminimalkan masalah adalah untuk memastikan bahwa aplikasi dan sistem operasi adalah yang terbaru. Note 8 Anda diatur untuk menginstal pembaruan secara default. Jika Anda mengubah ini, pastikan untuk memeriksa pembaruan secara manual untuk semua konten (aplikasi) dan sistem operasi (Android).

Gunakan aplikasi lain

Jika masalah masih belum diperbaiki pada saat ini, pertimbangkan untuk menggunakan aplikasi lain untuk melihat apakah MMS berfungsi dengan baik. Jika itu terjadi ketika menggunakan aplikasi lain, satu-satunya hal yang dapat Anda lakukan, karena Anda berurusan dengan aplikasi yang sudah diinstal, adalah berharap pembaruan akan segera dirilis untuk memperbaiki masalah. Kalau tidak, kami sarankan Anda tetap menggunakan aplikasi pengganti untuk beberapa waktu.

Reset pabrik

Atau, Anda juga dapat mencoba melihat apakah ada kesalahan sistem operasi di balik masalah tersebut. Kami dapat mengonfirmasi bahwa aplikasi perpesanan Samsung bernama Messages berfungsi baik dengan MMS pada akhirnya. Dengan demikian, jika kesalahan mungkin telah berkembang dari waktu ke waktu dan menyebabkan fitur MMS tidak berfungsi dengan baik, reset pabrik dapat mengatasinya.

Jika Anda belum mencoba mengatur ulang pabrik Note 8 Anda, berikut adalah langkah-langkahnya:

1. Buat cadangan file Anda.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Ketika master reset selesai, "Reboot sistem sekarang" disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Masalah 2: Galaxy Note8 menempatkan ruang atau lekukan tersendiri saat mengetik

Ketika saya mengetik pesan teks atau posting Facebook, ponsel saya otomatis spasi / lekukan otomatis. Jika saya menekan backspace saya bisa mengetiknya dari titik awal yang benar, tetapi sepertinya masalahnya baru muncul satu hari dan saya tidak yakin fungsi pengaturan mana yang dapat memperbaiki masalah. Saya telah melihat saran untuk mengunduh aplikasi keyboard, tetapi saya lebih suka tetap menggunakan keyboard ponsel jika memungkinkan. - N_colasanti

Solusi: Hai N_colasanti. Jika Anda ingin berhenti menggunakan aplikasi keyboard lain untuk saat ini, kami sarankan Anda melakukan dua hal:

• mengembalikan pengaturan aplikasi keyboard ke default dengan membersihkan datanya, dan / atau
• lakukan reset pabrik

Untuk menghapus data aplikasi keyboard, ikuti langkah-langkah ini:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Navigasikan ke bawah ke Aplikasi. Ini dapat diubah namanya menjadi seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikuliti oleh OEM.
3. Ketuk ikon pengaturan lainnya di sisi kanan atas.
4. Ketuk Tampilkan aplikasi sistem .
5. Cari aplikasi keyboard yang Anda gunakan dan ketuk.
6. Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
7. Ketuk Hapus Data .

Untuk pengaturan ulang pabrik, lihat langkah-langkah yang kami sediakan untuk Tamera di atas.

Masalah 3: Layar Galaxy Note8 menampilkan peredupan garis horizontal

Pada Note 8 saya, ada efek garis horisontal peredupan di seluruh layar saya yang muncul dan menghilang secara acak. Itu hanya terlihat ketika ada putih atau abu-abu di layar saya, dan itu terjadi lebih umum ketika kecerahan saya turun ke nilai di bawah setengah. Kadang-kadang tetap untuk sehari penuh, kadang-kadang mati dan hidup dan kadang-kadang saya tidak melihatnya selama berjam-jam digunakan. Ini hanya sedikit menjengkelkan, tapi saya melihat Note 8 sebagai perangkat yang sempurna dan peredupan ini merusak itu: neutral_face :. - Josh Brooks

Solusi: Hai Josh. Layar yang biasanya berfungsi pada smartphone apa pun seharusnya tidak menunjukkan perubahan warna, berkedip, atau dalam kasus Anda, garis acak. Layar Note8 Anda tidak berfungsi, yang merupakan masalah perangkat keras, atau aplikasi membuatnya berperilaku tidak menentu. Untuk memastikan bahwa itu bukan masalah perangkat lunak atau aplikasi, kami sarankan Anda mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak kembali ke pengaturan semula dengan melakukan reset pabrik. Setelah Anda mengatur ulang perangkat ke pabrik, amati setidaknya selama 24 jam dan lihat apakah masalahnya masih ada. Jika ya, hubungi Samsung dan dapatkan perangkat pengganti.

Masalah 4: Aplikasi Galaxy Note8 Google Play Store terus mengarahkan ke halaman unduhan aplikasi yang lebih bersih

Seringkali apa pun yang saya lakukan di ponsel saya, Google Play Store tiba-tiba muncul dan membawa saya untuk mengunduh beberapa jenis pembersih. Hanya sekali itu mengarahkan saya ke burung-burung yang marah, tetapi di lain waktu saya terus mengunduh pembersih ini. Saya sudah mencoba menginstal aplikasi pembersih terbaik tetapi tidak ada yang mendeteksinya. Saya sudah mencoba soft reset dan menghapus semua aplikasi terbaru tetapi tidak ada yang membantu. Saya tidak ingin mengatur ulang pabrik. Tolong bantu saya menghapus masalah ini. - Necro_azalea

Solusi: Hai Necro. Ponsel Anda terinfeksi virus atau bentuk adware yang membajak aplikasi Google Play Store. Ini memaksanya untuk mengarahkan Anda halaman unduhan produk tertentu yang mungkin mencoba dijual atau diperoleh dari adware atau virus. Karena virus atau malware semacam ini hanya ditransmisikan oleh aplikasi jahat lainnya, ada dua hal yang harus Anda lakukan:

1. Lakukan reset pabrik
2. Pastikan Anda hanya menginstal aplikasi dari pengembang terkemuka setelahnya.

Saran tersebut bukan / atau. Anda harus melakukan reset pabrik terlebih dahulu, kemudian menyaring aplikasi apa yang Anda instal ke perangkat Anda setelah Anda membersihkannya. Tidak ada jumlah pembersihan yang dapat Anda lakukan jika Anda sendiri membiarkan aplikasi yang buruk masuk ke sistem Anda.

Jika Anda tidak ingin mengatur ulang pabrik, itu tergantung pada Anda, tetapi itu adalah satu-satunya metode yang efektif untuk menghapus malware dari perangkat Android.

Sebagian besar malware canggih memblokir atau mencegah pengguna menginstal aplikasi antivirus sehingga kami ragu Anda memiliki pilihan lain dalam masalah ini saat ini.