Aplikasi Galaxy S5 tidak akan dimuat dengan data seluler setelah pembaruan Marshmallow, masalah lainnya

Kami membawa Anda daftar lain masalah # GalaxyS5 yang dikirimkan kepada kami oleh beberapa pembaca blog kami. Jika Anda belum melihat masalah Anda dipublikasikan, pastikan untuk terus menonton lebih banyak posting yang sama dalam waktu dekat.

Berikut ini adalah topik yang kami bahas dalam materi ini hari ini:

1. Galaxy S5 tidak dapat terhubung ke data seluler
2. Galaxy S5 tidak akan membebankan biaya
3. Galaxy S5 tidak akan hidup setelah pembaruan
4. Aplikasi cadangan Galaxy S5 tidak berfungsi
5. Aplikasi Galaxy S5 tidak akan dimuat dengan data seluler setelah pembaruan Marshmallow

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy S5 tidak dapat terhubung ke data seluler

Hai kawan. Masalah aneh di sini. Saya baru-baru ini mengenkripsi Samsung Galaxy S5 saya, dan sekarang saya tidak dapat terhubung ke data seluler (4G, 3G, EDGE, apa pun). Beberapa poin terperinci: Ini baru mulai terjadi setelah mengenkripsi perangkat saya. Saya melakukan peningkatan ke Android Marshmallow 6.0.1 beberapa hari sebelumnya, tetapi data seluler saya berfungsi normal setelah peningkatan. Saya ragu masalahnya ada hubungannya dengan penerimaan karena saya berada di area yang sama dengan tempat kerjanya, dan bukan karena saya tidak memiliki bilah ketika saya terhubung, tetapi tidak terhubung sama sekali.

Saya telah membersihkan partisi cache sesuai dengan artikel yang saya temukan di situs Anda, tanpa perubahan. Saya kadang-kadang dapat terhubung secara singkat dengan masuk ke mode pesawat dan kemudian kembali keluar, pada saat itu terhubung dan bekerja secara normal selama beberapa menit sebelum memutuskan sambungan lagi, tetapi ini tidak selalu berhasil.

Saya memeriksa koneksi LTE, tetapi saya tidak memiliki koneksi LTE / WCDMA / GSM yang Anda bicarakan. Alih-alih, saya mengaturnya untuk secara otomatis menjelajahi 4G / 3G / 2G. Saya berasumsi ini karena saya di Australia bekerja dengan standar nirkabel yang berbeda.

Saya telah mengeluarkan kartu SIM untuk menguji koneksi sinyal tanpa masalah. Saya telah mem-boot ke mode aman dan masalah masih terjadi. Mematikan dan menghidupkan data seluler terkadang akan berfungsi, tetapi tidak selalu.

GPS berfungsi sebagai Google Maps offline yang saya unduh akan tetap melacak posisi saya secara akurat tanpa data seluler. Wi-fi yang terhubung juga tidak terpengaruh. Ketika saya masuk ke 'Tentang perangkat' dan memilih 'Status', sementara itu memberi saya operator yang benar dan kekuatan sinyal (~ 1-5dBm 35asu) dan status layanan adalah 'Dalam Layanan', 'Status jaringan seluler' adalah 'Tidak terhubung' (meskipun dalam pengaturan ponsel saya aktif) dan 'Jenis jaringan' adalah 'Tidak Dikenal'. Tetapi kemudian juga tertulis 'Nomor telepon saya' adalah 'Tidak Dikenal', tetapi saya dapat melakukan / menerima panggilan dengan baik. Saya juga telah memulai kembali, berkali-kali mengatasi masalah. Rincian telepon adalah sebagai berikut:

Nomor model: SM-G9001

Versi Android: 6.0.1

Patch keamanan Android: level 1 Juli 2016

Versi baseband: G900IDVU1CPC1.

Terima kasih banyak atas bantuan Anda. Saya sudah mencoba menyelesaikannya sendiri tetapi tidak berhasil. Apa pun yang bisa Anda lakukan akan sangat dihargai. - Christopher

Solusi: Hai Christopher. Jika Anda telah mengikuti beberapa artikel kami yang menjawab masalah koneksi seluler, Anda harus memperhatikan bahwa Anda belum melakukan dua hal penting. Salah satunya adalah melakukan reset pabrik dan yang lainnya adalah menghubungi operator nirkabel Anda.

Reset pabrik adalah langkah logis berikutnya setelah melakukan semua langkah pemecahan masalah perangkat lunak lainnya. Masalahnya mungkin disebabkan oleh kesalahan sistem operasi sehingga Anda harus mengatur ulang semuanya kembali ke pengaturan awal pabrik terlebih dahulu. Untuk melakukan reset pabrik pada S5 Anda, silakan lakukan langkah-langkah ini:

• Matikan Galaxy S5.
• Tekan dan tahan tombol Volume naik, tombol Rumah, dan tombol Daya bersamaan sampai Anda melihat Android di layar.
• Gunakan Volume turun untuk menyorot opsi penghapusan data / reset pabrik dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Gunakan Volume turun lagi untuk menyorot Ya - hapus semua data pengguna dan tekan Daya untuk memilihnya.
• Gunakan tombol Power untuk memilih Reboot sistem sekarang.
• Ketika S5 restart itu harus sepenuhnya dihapus dan siap untuk diatur kembali.

Reset pabrik akan menghapus semua yang tersimpan di perangkat penyimpanan utama ponsel Anda (kartu SD tidak akan terpengaruh) sehingga Anda harus membuat cadangan data pribadi penting sebelum melanjutkan. Jika telepon Anda terus berperilaku tidak normal dan masalahnya tetap ada, jangan ragu untuk memberi tahu operator nirkabel Anda tentang hal itu. Mungkin ada beberapa masalah terkait akun atau jaringan yang menyebabkan hanya mereka yang dapat memperbaikinya.

Masalah # 2: Galaxy S5 tidak dikenakan biaya

Hai. Jadi ponsel saya tiba-tiba berhenti mengisi malam sebelumnya. Saya meletakkannya di pengisi daya sebelum tidur dan semuanya baik-baik saja seperti biasa. Baut petir kecil muncul dan tidak ada masalah dengan telepon.

Kemudian kemarin pagi, saya perhatikan ponsel saya memiliki daya tahan baterai 6%, yang berarti bahwa mungkin beberapa saat setelah saya meletakkannya di pengisi daya, sesuatu terjadi dan berhenti mengisi daya.

Saya pikir mungkin itu kabel pengisian daya, jadi saya mencoba menggunakan charger mobil saya, yang tidak berfungsi.

Kemudian saya mencoba USB komputer saya dan saya mencoba charger portabel saya, tidak ada yang berhasil.

Apa yang terus terjadi adalah saya akan pasang pengisi daya, dan tanda baterai dengan baut petir akan muncul, hanya menghilang beberapa detik kemudian. Biasanya baterai dengan baut tetap menyala dan diisi dengan lampu hijau untuk menunjukkan pengisian, tetapi hanya muncul kosong dan kemudian menghilang ... dan kemudian kembali lagi kosong dan menghilang. Inilah saatnya ponsel mati.

Ketika dinyalakan itu tidak menunjukkan petir atau mendaftar muatan sama sekali. Saya pikir mungkin itu adalah masalah baterai, meskipun ponsel ini baru berumur lebih dari satu tahun, jadi saya membeli baterai baru, yang membuatnya agar saya dapat menghidupkan telepon saya, tetapi masih tidak memerlukan biaya.

Orang-orang di T-Mobile mengatakan mereka tidak melihat ada yang salah dengan port saya sama sekali. Mereka mencoba beberapa pengisi daya di sana dan tidak dapat membebankan biaya juga. Mereka tidak tahu mengapa itu tidak dikenakan biaya.

Saya mencoba membersihkan port dengan sikat gigi dan udara kering, saya mencoba mengguncang pengisi daya di port, saya mencoba melakukan start ulang yang lembut di mana Anda menahan tombol daya selama satu menit ketika baterai keluar dari telepon, dan saya mencoba memulai telepon dalam safe mode untuk memastikan bahwa aplikasi berbagi daya tidak menjadi masalah. Saya telah melakukan segalanya kecuali reset pabrik penuh pada ponsel saya. Apakah Anda memiliki saran lain selain pengaturan ulang pabrik atau membeli pengisi daya dinding baterai / nirkabel?

Saya benar-benar tidak mampu membeli telepon baru, dan saya tidak mengerti bagaimana telepon dapat berhenti menerima tagihan secara harfiah dalam semalam tanpa alasan yang jelas sama sekali. - Heather

Solusi: Hai Heather. Melakukan pemeriksaan visual pada port pengisian daya tidak dapat mengetahui status sebenarnya dari peralatan tersebut. Ini mungkin terlihat bagus di luar tetapi sebenarnya mungkin menderita korosi atau beberapa kontak mungkin longgar di dalam. Satu-satunya cara untuk mengetahui apakah itu berfungsi adalah dengan memeriksa telepon di pusat perbaikan. Sebelum Anda melakukannya, kami sangat menyarankan Anda melakukan reset pabrik terlebih dahulu. Ini adalah satu-satunya prosedur yang dapat Anda lakukan di pihak Anda. Tujuannya adalah untuk memeriksa apakah akar masalahnya hanya pada tingkat firmware. Jika penyebab sebenarnya adalah perangkat keras di alam, yang berarti tidak ada yang akan berubah setelah reset pabrik, di situlah perbaikan atau penggantian masuk.

Masalah # 3: Galaxy S5 tidak mau hidup setelah pembaruan

Hai Droidguy.

Perangkat: Samsung Galaxy S5 Prime (SM-G906K). Setelah memperbarui perangkat lunak S5 saya ke versi Lollipop terbaru, ponsel tidak mau boot setelah restart. Saya sudah mencoba melepas baterai selama 10+ menit dan menekan tombol power selama satu menit ketika baterai dikeluarkan. Saya juga telah mencoba untuk masuk ke mode pemulihan tetapi bahkan tidak membiarkan saya pergi ke tempat pertama!

Kadang-kadang saya mendapatkan cahaya biru di sudut kiri atas dan saya mendapat notifikasi tetapi jelas tidak bisa melihat apa pun di layar. Setelah berjam-jam bekerja saya akhirnya mendapatkannya untuk mengunduh dan menginstal ROM stok untuk Marshmallow dan akhirnya berhasil. Tetapi setelah satu hari ketika saya sedang mendengarkan musik di telepon, itu hanya mati pada saya, sementara baterainya bahkan tidak rendah. Anehnya, itu mulai bekerja lagi setelah sehari! Ini berulang sekitar 3 kali di mana jika saya mencoba me-restart telepon saya atau ketika secara acak mati pada saya itu tidak akan boot selama lebih dari sehari.

Sekarang saya telah membeli telepon baru (Catatan 7) tetapi tidak akan tersedia untuk saya gunakan selama seminggu, jadi bisakah Anda memberikan solusi atau perbaikan cepat untuk mentransfer semua data saya di dalam telepon saya karena sudah mati lagi Tadi malam. - MC

Solusi: Hai MC. Ya, jelas tidak ada yang dapat Anda lakukan jika ponsel Anda menolak untuk melakukan booting secara normal selama hari-hari tertentu. Anda hanya dapat memindahkan file saat sudah aktif dan berjalan.

Sejauh solusi menyangkut masalah ini, satu-satunya saran yang dapat kami berikan adalah perbaikan atau penggantian. Kami tidak memiliki cara untuk mengetahui apa masalahnya. Masalah ini dapat diisolasi ke unit layar, atau ke komponen lain yang tidak dikenal.

Semoga perangkat akan bekerja lagi dalam beberapa hari mendatang. Setelah boot up, cobalah untuk boot segera ke safe mode dan hubungkan ke komputer sehingga Anda dapat mentransfer file Anda. Untuk memulai kembali dalam mode aman, ikuti langkah-langkah ini:

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tombol Daya.
• Ketika 'Samsung Galaxy S5 ′ muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
• Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
• Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
• Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
• Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.

Kami telah menemukan beberapa kasus di masa lalu di mana penyebab masalah serupa adalah tombol Power yang buruk. Pastikan untuk menekan tombol Power dengan keras ketika mencoba menggunakannya.

Masalah # 4: Aplikasi cadangan Galaxy S5 tidak berfungsi

Saya memiliki AT&T Pro Tech. Saya disuruh menggunakan Wi-Fi untuk mencadangkan data. Karena saya tidak memiliki akses Wi-Fi di rumah, saya pergi ke perpustakaan lokal dan menggunakan Wi-Fi gratis yang berfungsi dengan baik untuk semua kebutuhan Wi-Fi saya yang lain. Ini mulai berfungsi dengan baik dengan cadangan tetapi kemudian berhenti. Selama 6 minggu terakhir, ini menunjukkan bahwa saya memiliki 1.2GB (dari 50 tersedia) yang didukung, tidak peduli berapa lama saya di sana. Dikatakan itu mencadangkan data dan kemudian berhenti; dua kali mengatakan semua kontak dicadangkan tetapi kemudian akan mengatakan saya perlu membuat cadangan kontak.

Saya tidak pernah rela menambahkan aplikasi ini ke telepon saya; itu muncul satu hari saja. Jika itu tidak berhasil, lalu bagaimana cara saya menyingkirkannya. Tahu Anda akan memiliki lebih banyak pertanyaan, jadi kirimkan saya email. Saya membutuhkan bantuan. Mungkin saya melewatkan sesuatu di sini. Saya sudah melakukan semua perbaikan yang disarankan tetapi tidak berpikir itu masalahnya. Terima kasih. - Barbara

Solusi: Hai Barbara. Anda seharusnya menyebutkan nama aplikasi yang mengalami masalah dalam deskripsi masalah Anda untuk membantu kami mengidentifikasi masalah. Karena kami tidak dapat menggunakan informasi (atau kekurangannya) yang Anda berikan, kami sarankan Anda melakukan sedikit riset tentang hal itu dan melihat apakah Anda dapat menghubungi pengembangnya. Jika aplikasi tersebut berasal dari operator Anda, hubungi mereka dan biarkan mereka membantu Anda memecahkan masalah.

Masalah # 5: Aplikasi Galaxy S5 tidak akan dimuat dengan data seluler setelah pembaruan Marshmallow

Hai. Sejak memperbarui Samsung Galaxy S5 saya ke Android 6.0.1 Marshmallow, aplikasi tertentu pada ponsel saya tidak dapat memuat atau berjalan dengan baik ketika hanya menggunakan data seluler. Saya tidak punya masalah dengan aplikasi saat menggunakan Wi-Fi.

Saya telah mencoba yang berikut dan juga menghubungi penyedia saya (Optus) yang bersikeras saya harus melakukan factory reset masalah data Marshmallow Jika Anda menderita masalah konektivitas data setelah pembaruan, solusinya sama-sama rendah alis: matikan ponsel Anda dan hidup lagi, aktifkan dan matikan data seluler, lepaskan dan ganti kartu SIM Anda dan matikan Mode Pesawat. Jika ini tidak membantu, tekan halaman dukungan operator Anda untuk melihat apakah orang lain mengalami masalah yang sama dan hubungi operator Anda untuk melihat apakah ada masalah konektivitas yang diketahui pada versi Android yang baru. - Jessica

Solusi: Hai Jessica. Pertama-tama, pastikan aplikasi yang terpengaruh diperbarui dengan benar untuk membuatnya kompatibel dengan versi sistem operasi yang baru. Mereka mungkin telah bekerja sangat baik dengan Lollipop atau iterasi Marshmallow sebelumnya tetapi itu mungkin tidak terjadi dengan pembaruan terbaru yang telah Anda instal. Perlu diingat bahwa memperbarui sistem operasi tidak secara otomatis memperbarui aplikasi. Beberapa pengembang aplikasi ingin merilis pembaruan untuk produk mereka sendiri setelah pembaruan Android baru dirilis tetapi ada juga beberapa yang mungkin membutuhkan waktu lama untuk melakukannya. Orang lain mungkin tidak lagi peduli untuk membuat produk mereka kompatibel sama sekali! Jika tidak ada pembaruan untuk aplikasi tersebut, pertimbangkan untuk menghubungi pengembang mereka untuk bantuan langsung.

Jika aplikasi yang dimaksud sudah diperbarui, hal berikutnya yang ingin Anda lakukan adalah menghapus partisi cache. Begini caranya:

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
• Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
• Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika menghapus partisi cache tidak akan membantu, solusi terakhir namun drastis adalah pengaturan ulang pabrik. Lihat langkah-langkah di atas.