Galaxy S5 tidak dapat menginstal pembaruan melalui Wi-Fi, masalah terkait koneksi internet lainnya

Berikut posting lain yang menjawab beberapa pertanyaan tentang masalah terkait konektivitas pengguna # GalaxyS5 kami. Banyak masalah koneksi seluler dapat diperbaiki dengan melakukan dasar-dasar - memulai ulang ponsel, mem-boot ulang dalam mode aman, menghapus aplikasi dan cache sistem, dan melakukan pengaturan ulang pabrik - jadi kami memasukkannya di sini. Jika solusi ini tidak berfungsi pada ponsel Anda, masalahnya kemungkinan besar di luar kemampuan Anda untuk memperbaikinya. Jangan ragu untuk mengirim ponsel ke toko layanan atau Samsung untuk bantuan langsung lebih lanjut.

1. Aplikasi browser di Galaxy S5 terus menghasilkan tab
2. Pemberitahuan Galaxy S5 berhenti datang ketika layar terkunci dan tidur
3. Wi-Fi dan koneksi data tidak berfungsi di Galaxy S5
4. Aplikasi Email Galaxy S5 tidak disinkronkan
5. Galaxy S5 tidak dapat terhubung ke internet melalui Wi-Fi
6. "Kesalahan otentikasi" pada Galaxy S5 saat di Wi-Fi
7. Galaxy S5 tidak dapat menginstal pembaruan melalui Wi-Fi

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Masalah # 1: Aplikasi browser di Galaxy S5 terus menghasilkan tab

Halo Saya baru saja membeli Galaxy S5 dan memperbaruinya ke Lollipop. Tab Internet saya tidak akan menghapus dan terus berkumpul. Saya sekarang memiliki lebih dari 40 tab. Setiap kali saya pergi untuk menghapus tab semua tab menghilang dan kemudian mengatakan "tidak ada tab" di manajer tab. Setelah saya membuka Internet saya, mereka masih ada di sana. Saya sudah mencoba menghapus data cookie dan cache saya tetapi tidak membantu. Bahkan me-restart telepon saya tidak membantu. Ada ide?

Terima kasih. - Michael

Solusi: Hai Michael. Bug peramban mungkin menyebabkan masalah. Coba hapus cache dan data aplikasi terlebih dahulu sebelum menggunakannya lagi. Menghapus cache aplikasi dan data biasanya efektif untuk semua jenis masalah aplikasi. Berikut cara melakukannya:

• Pergi ke pengaturan.
• Lanjutkan ke Aplikasi.
• Pilih Kelola Aplikasi.
• Ketuk tab Semua.
• Cari aplikasi peramban yang bermasalah dan ketuk.
• Dari sana, Anda akan melihat tombol Hapus Tembolok dan Hapus Data.

Instal ulang aplikasi secara manual (dengan asumsi Anda menggunakan peramban pihak ketiga) mungkin juga diperlukan untuk memperbaiki masalah ini jadi cobalah juga.

Masalah # 2: Pemberitahuan Galaxy S5 berhenti datang ketika layar terkunci dan tidur

Di Wi-Fi, setelah ponsel tidur (karena tidak menggunakannya selama beberapa menit) saya berhenti menerima pemberitahuan untuk email, teks, dll.

Tidak memiliki masalah ini sebelum pembaruan Lollipop, tetapi juga tidak ingin mengembalikan perangkat lunak, kecuali itu satu-satunya solusi. Berharap untuk meningkatkan 6.0, mungkin itu akan hilang.

Ada lagi T-Mobile S5 pada Wi-Fi yang sama yang tidak memiliki masalah yang sama. Jadi saya tidak termasuk router Wi-Fi yang menjadi masalah. Saya juga melakukan reset pabrik, tidak mengunduh aplikasi lain dan masalahnya tetap ada.

Saat beralih kembali ke data seluler, masalahnya terpecahkan. - Thijs

Solusi: Hai Thijs. Ini mungkin bug Wi-Fi di tingkat firmware. Kami masih mengumpulkan lebih banyak data tentang masalah ini untuk melihat apakah itu hanya diisolasi ke model atau operator telepon tertentu. Masalahnya mungkin pada pembaruan yang didorong ke ponsel Anda sebelumnya. Memberi tahu mereka tentang masalahnya mungkin merupakan umpan balik yang baik bagi tim teknis mereka untuk memperbaiki masalah tersebut.

Jika menghapus partisi cache tidak akan memperbaikinya, cobalah untuk menghubungi operator Anda dan minta bantuan langsung. Berikut cara menghapus partisi cache telepon:

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya
• Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
• Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Masalah # 3: Wi-Fi dan koneksi data tidak berfungsi pada Galaxy S5

Hai. Selamat siang!

Saya memiliki Samsung Galaxy S5 yang mengalami masalah pada Wi-Fi dan koneksi data. Sebelumnya, keduanya terhubung. Tapi, 25 Juli 2015 lalu, saya mengalami ponsel saya tidak terhubung ke wifi atau data. Maksud saya, data dan wifi terhubung tetapi sepertinya ada sesuatu yang mencoba memblokir uplink / downlink.

WI-FI kuat dan cepat juga dengan data. Saya telah memeriksa IP dan itu sama. Saya mencoba me-restart telepon saya, kemudian setelah unit dinyalakan kembali, secara otomatis restart lagi ketika saya mencoba untuk menghidupkan WIFI atau koneksi data.

Apa yang bisa menjadi masalah dalam hal ini? Saya harap Anda bisa membantu saya. - Gerald

Solusi: Hai Gerald. Apakah Anda bermaksud mengatakan bahwa S5 Anda tidak dapat terhubung ke internet walaupun itu terhubung ke jaringan Wi-Fi yang berfungsi baik? Apakah masalah koneksi terjadi ketika Anda mencoba untuk menarik sebuah situs web menggunakan browser internet, menggunakan aplikasi berbasis internet, atau keduanya? Silakan lakukan pemecahan masalah perangkat lunak dasar seperti menghapus partisi cache dan melakukan reset pabrik untuk menghilangkan kemungkinan bug. Berikut adalah langkah-langkah tentang cara melakukan reset pabrik pada S5 Anda:

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya.
• Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
• Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus data / reset pabrik.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
• Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Masalah # 4: Aplikasi email Galaxy S5 tidak disinkronkan

Saya memiliki telepon S5. Ketika saya mencoba mengirim email spam, muncul pesan yang mengatakan “Sayangnya email sudah berhenti” dan pemilihan spam tidak akan berfungsi.

Saya tidak bisa lagi menerima email secara konsisten, mereka sepertinya datang ketika mereka menyukainya. Saya memiliki 5 akun email, 1 dengan Gmail dan 4 dengan AOL. Satu-satunya hal yang saya lakukan adalah menghentikan proses email pada satu kesempatan. Saya telah mengatur semuanya untuk disinkronkan.

Saya telah melepas baterai tetapi itu tidak membantu. Saya sudah berpikir untuk melakukan reset tetapi saya tidak tahu apa konsekuensinya dan apakah saya akan kehilangan data dan kontak saya. - Andre

Solusi: Hai Andre. Terkadang, pengaturan ulang pabrik tidak diperlukan untuk memperbaiki masalah aplikasi. Cobalah untuk menghapus cache dan data aplikasi email terlebih dahulu untuk melihat perbedaannya. Menghapus data aplikasi sama dengan menginstal ulang aplikasi secara virtual. Ini berarti bahwa jika Anda melakukannya, Anda akan menghapus semua pengaturan dan akun yang terkait dengannya. Anda kemudian dapat membuat kembali akun email Anda sesudahnya. Langkah-langkah disediakan di atas tentang cara menghapus cache dan data aplikasi.

Masalah # 5: Galaxy S5 tidak dapat terhubung ke internet melalui Wi-Fi

Saya baru saja menginstal Wi-Fi di apartemen saya. Samsung Galaxy S5 saya dapat terhubung ke jaringan Wi-Fi dan tampaknya bertukar sinyal dengan router (yaitu saya melihat ikon Wi-Fi aktif di ponsel saya), tetapi saya tidak dapat mengunduh apa pun melalui Wi-Fi. Setiap kali saya mencoba memuat ulang halaman, dikatakan “Tidak dapat memuat halaman saat ini. Mencoba kembali". Ponsel saya berfungsi dengan baik dengan jaringan Wi-Fi di tempat kerja saya, jadi mengapa tidak bekerja di rumah? Saya dapat menggunakan laptop saya di rumah dengan Wi-Fi tanpa masalah. Apakah saya harus membuka blokir sesuatu di ponsel saya?

Terima kasih untuk bantuannya. - Tamara

Solusi: Hai Tamara. Pastikan tidak ada sistem pemfilteran (seperti pemfilteran IP, pemfilteran MAC, dll) yang diberlakukan pada Wi-Fi Anda, mencegah S5 Anda terhubung ke internet ketika terhubung ke jaringan lokal Anda. Jika Anda tidak tahu harus mencari apa atau mulai dari mana, coba hubungi penyedia layanan internet Anda sehingga mereka dapat membantu Anda mengonfigurasi Wi-Fi Anda lagi.

Masalah # 6: "Kesalahan otentikasi" pada Galaxy S5 saat di Wi-Fi

Di India, menggunakan SAMSUNG Galaxy S5 [I9300] yang dibawa dari UEA [Teluk] pada 2013.

Saya memiliki modem wi-fi di rumah dan menggunakannya untuk mengakses internet di telepon saya selama beberapa bulan terakhir tanpa masalah, tetapi baru-baru ini saya menginstal aplikasi yang disebutkan dan juga menerima pembaruan di dalamnya. saya juga lupa mematikan wi-fi di sel saya beberapa hari yang lalu ketika saya pergi tidur.

Sejak hari itu dan seterusnya saya tidak dapat mengakses wifi di rumah saya kecuali saya berdiri dalam jarak 9 kaki dari modem. Jika saya pindah koneksi tersesat dengan pesan "KESALAHAN OTORASI" TETAPI ISTRI JUGA DITAMPILKAN SEBAGAIMANA "DISELAMATKAN SAJA" - Ajith

Solusi: Hai Ajith. Silakan bersihkan partisi cache telepon Anda dan lakukan reset pabrik jika perlu. Dengan asumsi tidak ada masalah terkait jaringan Wi-Fi, salah satu solusi ini akan membantu Anda memperbaiki masalah tersebut.

Masalah # 7: Galaxy S5 tidak dapat menginstal pembaruan melalui Wi-Fi

Halo! Saya baru saja membeli Galaxy S5. Saya ingin memperbarui firmware tetapi tetap gagal. Saya mengunduhnya melalui wifi. Pengunduhan selesai dan mulai menginstalnya. Pemasangan gagal setelah telepon dimulai ulang. itu mulai menginstal dan pembaruan diinstal kurang dari 10 detik. Kemudian ponsel kembali ON dan tidak ada kode kesalahan atau apa pun, hanya teks yang mengatakan pembaruan firmware gagal.

Saya memiliki Wifi yang bagus. Saya tidak dapat melakukannya melalui kabel karena tidak ada perangkat lunak pada PC. Saya telah melakukan reset pabrik berkali-kali tetapi tidak membantu. Saya tidak tahu harus berbuat apa. Saya juga tidak dapat menemukan solusi online. - Ergo

Solusi: Hai Ergo. Memindahkan file secara nirkabel menciptakan lebih banyak peluang kehilangan sesuatu selama proses berlangsung, terutama jika ada sumber interferensi antara router dan ponsel Anda.

Kami tidak punya saran lain selain itu. Jika pemasangan melalui Wi-Fi tidak berfungsi, Anda harus mencari cara lain untuk menginstal melalui kabel karena lebih dapat diandalkan.