Galaxy S5 mendapat popup ketika membuka aplikasi, masalah aplikasi lainnya

Masalah aplikasi bukan hal yang baru dan dapat diharapkan bahwa setiap orang dengan ponsel cerdas mengalami masalah karena mereka dari waktu ke waktu. Dengan ratusan ribu aplikasi yang tersedia untuk diunduh dan dipasang, tidak mengherankan bahwa permintaan bantuan dari komunitas Android tampaknya tidak mengering.

Pos kami hari ini membahas masalah aplikasi ini di #Samsung # GalaxyS5:

1. Galaxy S5 mendapat popup ketika membuka aplikasi dan menjelajah internet
2. Tidak dapat menginstal pembaruan AT&T Android 5.1.1
3. Galaxy S5 tidak dapat lagi membuka dokumen dan file
4. Galaxy S5 dialihkan ke Google Play Store

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Masalah # 1: Galaxy S5 mendapat popup ketika membuka aplikasi dan menjelajah internet

Saya terus mendapatkan iklan sembul saat berada di aplikasi lain, dan ketika menggunakan Internet (saya menggunakan Chrome), kadang-kadang ketika saya mencari dan mengklik tautan atau mengetikkan URL secara langsung, itu mengarahkan saya ke halaman yang memberi tahu saya ada virus atau Sudah memenangkan sesuatu.

Jenis iklan lain yang saya dapatkan (baik saat berada di aplikasi lain maupun penjelajahan) adalah overlay yang membuat layar saya saat ini tetap di latar belakang, atau muncul di jendela baru (biasanya sebagai video) sebagian besar waktu ketika saya mengklik tombol multitasking ketika ini terjadi itu menunjukkan ini sebagai jendela aplikasi terpisah dengan bilah merah pada saat itu, tetapi tidak ada label di atasnya.

Namun, begitu macet dan pemberitahuan itu mengatakan "UI sistem macet." Saya sudah mencoba aplikasi yang disarankan di forum untuk menemukan masalah tetapi tidak ada yang membantu. Saya benar-benar ingin memperbaikinya terutama karena tidak semua iklan adalah PG.

Tolong bantu. Terima kasih telah membaca blok teks raksasa saya! - Alison

Solusi: Hai Alison. Kita tahu bahwa rata-rata pengguna terkadang berjuang untuk tetap aman saat online. Ponsel Anda tampaknya terinfeksi malware sekarang sehingga hal terbaik yang dapat Anda lakukan untuk menghilangkannya adalah dengan melakukan reset pabrik. Ini tidak hanya akan membersihkan telepon tetapi juga akan baik untuk sistem secara umum jika Anda belum melakukannya untuk waktu yang lama. Berikut cara melakukannya:

• Matikan Galaxy S5.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya bersama-sama sampai Anda melihat Android di layar.
• Gunakan Volume turun untuk menyorot opsi penghapusan data / reset pabrik dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Gunakan Volume turun lagi untuk menyorot Ya - hapus semua data pengguna dan tekan Daya untuk memilihnya.
• Gunakan tombol Power untuk memilih Reboot sistem sekarang.
• Ketika S5 restart itu harus sepenuhnya dihapus dan siap untuk diatur kembali.

Penting: Reset pabrik akan menghapus semuanya dari memori internal ponsel Anda, jadi pastikan untuk mencadangkan data pribadi Anda (foto, video, kontak, dll.).

Setelah melakukan reset pabrik, hal terbaik berikutnya yang harus dilakukan adalah mencegah virus atau malware kembali. Meskipun tidak ada cara pasti untuk melakukan itu, mulailah dengan memastikan bahwa Anda tidak menginstal aplikasi yang meragukan. Permainan atau aplikasi yang tidak populer cenderung menghasilkan uang dengan memasukkan kode ilegal ke perangkat sehingga mereka dapat memodifikasi sistem operasi dan memungkinkan iklan sembulan atau perangkat lunak berbahaya dipasang di kemudian hari. Instal hanya aplikasi resmi dan tepercaya. Jika Anda tidak yakin apakah permainan itu aman atau tidak, lebih baik berbuat salah di sisi hati-hati.

Masalah # 2: Tidak dapat menginstal pembaruan AT&T Android 5.1.1

Saya telah mengunduh dan mencoba menginstal pembaruan AT&T Android 5.1.1 beberapa kali. Pembaruan unduhan tanpa masalah. Pembaruan kemudian berlanjut. Ponsel melakukan restart ok dan kemudian mulai memperbarui. Pembaruan dengan cepat berhenti dan mengatakan gagal. Saya kemudian mencoba Samsung Kies. Dikatakan bahwa saya sudah memiliki perangkat lunak terbaru, yaitu 5.0. Saya kemudian mencoba Samsung Smart Switch dengan hasil yang sama dengan Kies. Saya pergi ke Best Buy Samsung Pro hari ini 11/13. Dia menyambungkan ponsel saya ke sistemnya dan melakukan berbagai pemeriksaan dan prosedur. Dia tidak dapat menemukan masalah. Saya hanya punya sedikit ruang kosong 5GB. Dia tidak dapat mencoba menginstal pembaruan AT&T 5.1.1 karena belum ada dalam sistem mereka. Istri saya memiliki telepon yang sama dengan masalah yang sama. Ini sepertinya masalah yang tidak bisa diselesaikan, Help !!! - Eric

Solusi: Hai Eric. Kami tidak mengetahui masalah pemasangan ini di antara pengguna AT&T sekarang dan ini adalah pertama kalinya kami mendengar masalah ini dilaporkan di blog kami. Kami akan melihat ini dan akan memperbarui posting ini nanti jika sesuatu muncul. Masalahnya mungkin bug unik dari APK AT&T yang mencegah instalasi.

Coba hapus partisi cache dan unduh pembaruan lagi. Melakukan prosedur ini biasanya disarankan setelah pembaruan tetapi juga dapat menjadi langkah yang efektif untuk dilakukan dalam kasus Anda. Untuk menghapus partisi cache, cukup ikuti langkah-langkah ini:

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
• Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
• Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot menghapus partisi cache.
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Ketika partisi cache dihapus, sistem Reboot sekarang disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika tidak ada perubahan setelah menghapus cache telepon, pastikan untuk menghubungi AT&T dan memberi tahu mereka tentang masalahnya. Mereka kadang-kadang adalah orang terakhir yang mengetahui masalah tentang produk mereka sehingga Anda tidak hanya membantu diri Anda sendiri tetapi juga komunitas AT&T jika penyebab masalahnya adalah memang kode yang buruk dari pihak AT&T.

Masalah # 3: Galaxy S5 tidak dapat lagi membuka dokumen dan file

Saya sudah memiliki ponsel saya selama 1, 5 tahun sekarang. Hingga seminggu yang lalu, saya bisa membuka lampiran di email saya tanpa masalah. Tiba-tiba, saya tidak bisa lagi membuka lampiran. Saya menggunakan akun Hotmail saya di ponsel saya. Saya sudah mencoba berbagai aplikasi untuk membukanya. Polaris Office 5, Adobe Acrobat, Drive PDF Viewer… tetapi bukan hanya dokumen. Saya tidak dapat membuka video atau foto yang terlampir. Bahkan email lama dengan lampiran yang sudah saya buka sebelumnya, saya tidak bisa lagi membukanya. Ketika saya mencoba untuk membukanya di Polaris ia mengatakan "dokumen tidak dapat dibuka." Ketika saya mencoba untuk membukanya di Adobe Acrobat itu mengatakan "dokumen itu kosong." Tapi saya tahu dokumen itu tidak kosong karena saya sebelumnya sudah membukanya di ponsel saya! Saya sudah mencoba menghapus akun email saya dan menambahkan kembali akun beberapa kali. Saya masih tidak bisa membuka lampiran apa pun. Saya mencoba meneruskan email ke akun Gmail saya dan menggunakan aplikasi itu. Saya juga tidak bisa membuka lampiran di aplikasi Gmail. Saya membersihkan cache dengan mengikuti petunjuk Anda pada posting lain (menekan tombol power, home, dan volume, dll ...) Saya sudah mencoba mengeluarkan baterai. Tolong bantu aku ???? ???? - Lauren

Solusi: Hai Lauren. Sistem operasi ponsel Anda melakukan serangkaian tugas rumit ketika mencoba membuka atau memuat sesuatu. Jika proses ini terputus karena komponen atau file yang hilang, cara terbaik Anda adalah dengan melakukan reset pabrik untuk memaksa ponsel membuat ulang set file yang diperlukan dan melakukan tugas dengan sempurna. Langkah-langkah disediakan di atas tentang cara melakukan reset pabrik.

Masalah # 4: Galaxy S5 dialihkan ke Google Play Store

Masalahnya pertama kali dimulai dengan telepon ibu saya, yang memiliki telepon yang sama dengan saya. Dia akan mengeluh tentang penambahan dari Play Store yang muncul ketika dia pertama kali menghidupkan teleponnya, pergi ke kontak, teks atau apa pun. Aplikasi ini akan muncul seolah dia akan mengunduhnya.

Dia secara acak akan mengirim SMS itu akan menghentikan itu dan pergi ke Play Store ke suatu aplikasi ... maka masalahnya dimulai pada ponsel saya. Saya tidak pernah benar-benar memiliki aplikasi tetapi saya sekarang memiliki Candy Crush, Shopular dan aplikasi untuk mengunduh lagu. Saya tidak yakin kapan masalah dimulai.

Saya akan menggeser ponsel saya untuk menghidupkan dan itu membawa saya ke internet dan mengatakan dari Facebook bahwa memberi selamat Anda memiliki akun. dan itu membawa saya ke Play Store bagi saya untuk mengunduh aplikasi yang muncul itu. Itu selalu berbeda. Dan saya baru-baru ini mengirim SMS dan menghentikan saya dan membawa saya ke internet dan mengatakan Anda harus meminjamkan aplikasi malware untuk menyelesaikan masalah. Tidak yakin apa yang sedang terjadi tetapi itu menjengkelkan. - Cedar

Solusi: Hai Cedar. Masalah ini mirip dengan Alison di atas sehingga kami menyarankan Anda melakukan langkah-langkah persis sama seperti yang disarankan untuknya. Ini bukan masalah baru dan topik ini dibahas dalam beberapa posting kami sebelumnya.

Pengunduh terkadang berisi malware yang membuat ponsel Anda rentan terhadap serangan malware lebih lanjut, jadi pastikan untuk tidak menginstalnya jika memungkinkan. Cobalah untuk memeriksa ulasan aplikasi sebelum mengunduhnya untuk mencegah kompromi ponsel Anda.