Galaxy S5 memiliki masalah bootloop setelah pembaruan OTA gagal, di antara masalah lainnya
Halo semuanya! Posting kami hari ini memberikan solusi untuk masalah umum seperti bootloop, reboot acak, pembaruan OTA, kegagalan layar, dan masalah koneksi yang dialami beberapa pengguna # GalaxyS5. Kami berharap artikel ini dapat memberi cahaya pada beberapa pertanyaan ini. Untuk pemecahan masalah lebih lanjut tentang perangkat S5, jangan lupa untuk mengunjungi halaman ini.
- Galaxy S5 terus membeku dan reboot secara acak dengan sendirinya
- Galaxy S5 memiliki masalah bootloop setelah pembaruan OTA gagal
- Galaxy S5 tidak akan menyelesaikan instalasi pembaruan OTA
- Masalah layar hitam Galaxy S5
- Galaxy S5 tidak menerima panggilan dan pesan karena tidak dapat terhubung ke jaringan
Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.
Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.
Masalah # 1: Galaxy S5 terus membeku dan reboot secara acak
Baik. Saya minta maaf sebelumnya atas frustrasi yang mengalir melalui penjelasan panjang ini. Tidak seperti banyak konsumen lain di situs web ini, hampir semuanya salah dengan telepon saya dan saya merasa seolah-olah saya telah kehabisan kemampuan untuk memecahkan masalah & memperbaikinya, atau bahkan untuk menemukan informasi tambahan.
Beberapa bulan yang lalu, sekitar Natal, ponsel saya duduk di pangkuan saya, di tempat tidur, dan saya melihat layar menjadi gelap, mati, dan tidak mau hidup kembali. Itu tidak jatuh, terkena suhu atau cairan yang ekstrem. Saya tidak hanya melakukan pembaruan apa pun baru-baru ini. Cukup matikan saja dan tidak berguna. Setelah meneliti dan mengatasi masalah, saya melakukan reset pabrik dari Mode Pemulihan, kemudian dapat membuatnya berfungsi kembali dengan membiarkannya terpasang untuk mengisi daya selama beberapa jam.
Ponsel saya cukup normal untuk kurang dari dua minggu sebelum mulai membeku secara acak, reboot, dan baik-baik saja. Itu mulai terjadi mungkin 1-2 kali sehari. Setelah 3-4 hari ini, sekali lagi mati, tidak dapat boot. Saya dapat meminjam iPhone 4 selama beberapa MINGGU S5 saya tidak mau boot (tidak peduli APA). Untungnya saya bisa menghidupkannya kembali ketika iPhone dikembalikan ke pemiliknya.
S5 sekarang telah berjalan pincang, mati-matian, selama dua minggu. Dalam kondisi reset pabrik, ia melakukan semua yang disebutkan di atas. Kemudian, dengan enggan saya melanjutkan pembaruan perangkat lunak AT&T yang dipaksakan, ke 5.1.1. Karena telepon melakukan reboot sendiri, upaya pembaruan pertama kali terganggu. Kedua kalinya berhasil.
Sekarang, itu KONSTAN, terkadang tidak terkendali, macet, dan reboot. Ada saat-saat ketika ponsel akan reboot sampai berhenti boot sama sekali dan saya harus mengeluarkan baterai untuk menahan tombol Power selama satu menit untuk melepaskan daya. Jika saya biarkan saja, sepertinya reboot lebih sedikit. Namun belum ada indikasi apa yang menyebabkan ini. Ini terjadi di setiap aplikasi, atau terkadang bahkan di layar beranda dan layar kunci. Kadang-kadang ada periode beberapa jam yang tidak membeku / reboot. Namun, masalahnya belum hilang, dan semakin memburuk.
Sebelum layar macet dan ponsel reboot sesekali, ada suara statis yang sangat keras (kadang-kadang terdengar bunyi beep). Atau, garis hitam & hijau muncul di layar saat membeku, lalu reboot. Saya sudah mencoba semuanya:
Reset pabrik, Partisi Cache dihapus, Boot ke Mode Aman dan Pemulihan, Mode Pengembang Diaktifkan, cache cache dihapus, pengaturan ulang pada aplikasi built-in seperti Kamera dan banyak lagi, pengaturan yang dimodifikasi untuk menggunakan lebih sedikit RAM sambil dengan hati-hati memastikan tidak mengacaukan dengan aplikasi sistem yang diperlukan untuk berfungsi dengan baik, daftar berjalan terus.
Akhirnya, perangkat sekarang mengatakan itu adalah Custom saat boot, dan dalam Pengaturan di bawah Status Perangkat, Dalam penelitian saya, saya telah belajar bahwa ini biasanya karena Custom OS. Namun, saya belum mengubah apa pun dalam hal OS. Ini telah memiliki masalah ini selama 3 bulan sekarang, dan baru-baru ini menyatakan itu adalah Custom, beberapa hari setelah memperbarui ke 5.1.1. Ia bahkan memberi tahu saya bahwa saya memiliki perangkat lunak yang tidak diotorisasi dalam upaya reboot-nya sendiri, dan membawanya ke seorang profesional, hanya untuk reboot itu sendiri kembali ke layar biasa.
Karena sekarang tertulis Custom, saya percaya itu berarti garansi saya tidak berlaku, padahal sebaliknya tidak akan. TOLONG BANTU AKU!
Saya telah menghabiskan banyak waktu hanya untuk mencoba memahami apa yang salah dan memperbaikinya, karena saya membayar biaya bulanan untuk perangkat yang hampir tidak berfungsi dan berusia kurang dari satu tahun. Saya meletakkan uang muka pada ponsel baru Mei 2015. Untuk mem-boot, saya menjalankan bisnis rumahan kecil dan perlu memiliki telepon dengan semua kemampuan luar biasa yang dimiliki S5 saya. Sayangnya, saya tidak bisa tanpa ponsel seperti ini selama lebih dari beberapa hari tanpa kehilangan penghasilan yang besar. - Melissa
Solusi : Hai Melissa. Pertama-tama, tidak ada permintaan maaf yang diperlukan karena kami menghargai upaya Anda dalam memberikan kami deskripsi masalah yang terperinci. Semakin banyak rincian yang diberikan pengguna kepada kami, semakin mudah bagi kami untuk mengidentifikasi solusi potensial. Sekarang untuk masalah Anda!
Penyebab dari reboot acak atau masalah pembekuan pada ponsel Android umumnya dapat dipecah menjadi dua kelompok - perangkat keras atau perangkat lunak. S5 Anda adalah mesin komputasi luar biasa yang mengandalkan perangkat keras dan lunak untuk bekerja secara harmonis setiap saat. Jika salah satu dari keduanya mulai menyimpang dari cara operasi normalnya, masalah dapat bermanifestasi dalam banyak cara termasuk yang Anda alami saat ini. Tugas pertama Anda adalah mengisolasi apa penyebab sebenarnya.
Sebagai pedoman umum, kami selalu menyarankan agar pengguna harus mulai melakukan pemecahan masalah perangkat lunak karena mayoritas penyebabnya adalah perangkat lunak. Jika semua langkah yang terkait dengan perangkat lunak gagal mengubah apa pun, pengguna kemudian dapat berasumsi bahwa kesalahan perangkat keras harus disalahkan.
Sekarang, Anda hanya dapat melakukan begitu banyak dalam hal pemecahan masalah perangkat lunak. Bahkan, sepertinya Anda sudah melakukan semuanya sebelum Anda menghubungi kami. Untuk mencoba memecahkan masalah perangkat lunak yang mungkin terjadi, pengguna harus melakukan hal-hal seperti menghapus partisi cache, mem-boot ponsel dalam safe mode, membersihkan cache aplikasi dan data, dan pada akhirnya, melakukan factory reset.
Terkadang, aplikasi pihak ketiga juga dapat menyebabkan masalah pembekuan atau reboot secara acak. Melakukan reset pabrik lalu menginstal ulang aplikasi yang sama pasti tidak akan membantu dalam kasus ini. Coba lakukan putaran reset pabrik dan amati ponsel selama 24 jam tanpa menginstal aplikasi pihak ketiga. Ini adalah cara yang baik untuk menentukan apakah salah satu aplikasi yang diinstal disalahkan.
Jika tidak satu pun dari resolusi perangkat lunak ini tidak akan memperbaiki masalah, langkah selanjutnya melibatkan melakukan pemeriksaan perangkat keras terbatas dan pemecahan masalah (tergantung pada masalah yang dihadapi).
Dalam konteks masalah Anda, pemecahan masalah perangkat keras mengharuskan Anda memeriksa apakah ponsel menunjukkan tanda-tanda masalah overheating atau pengisian daya yang mungkin menunjukkan masalah terkait baterai. Jika handset Anda tidak menjadi panas tidak nyaman selama pengisian daya atau ketika menggunakannya secara normal, maka harus ada alasan lain yang menyebabkan masalah. Masalah reboot acak dapat disebabkan oleh baterai yang tidak berfungsi dengan baik sehingga Anda ingin memeriksa apakah baterai baru akan memperbaikinya. Baterai berbasis Lithium seperti yang ada di ponsel Anda menurun seiring waktu. Jika Anda adalah pengguna berat dan mengisi baterai telepon lebih dari dua kali sehari, ada kemungkinan baterai mungkin kehilangan kapasitas yang signifikan dan tidak dapat lagi mengisi daya lama seperti sebelumnya. Mendapatkan pengganti adalah cara terbaik untuk memeriksa aspek ini.
Jika ponsel terus reboot sendiri bahkan dengan baterai baru terpasang, pasti ada kesalahan komponen perangkat keras lain yang menyebabkan masalah. Karena diagnosa masalah perangkat keras memakan waktu dan rumit bahkan untuk profesional terlatih, tidak ada banyak sumber daya online untuk mereka. Samsung, untuk menghemat waktu dan uang untuk perbaikan, bahkan hanya akan merekomendasikan penggantian daripada melalui diagnostik dan perbaikan menyeluruh. Jika ponsel sangat diperlukan untuk bisnis Anda, kami sarankan Anda berinvestasi sebagai gantinya.
Masalah # 2: Galaxy S5 memiliki masalah bootloop setelah pembaruan OTA gagal
Saya mendapat pesan pembaruan OTA pada SAMSUNG GALAXY S5 SM-906S saya yang saya unduh dan instal. Setelah selesai menginstal, ini dimulai dengan cara yang aneh ... restart lagi dan lagi dan akhirnya terjebak pada logo Samsung S5. Dari sini mulai boot loop.
Saya melakukan firmware darurat Samsung Kies berhasil diselesaikan tanpa kesalahan tetapi masalah boot loop yang sama. Saya secara manual memperbarui firmware resmi terbaru melalui Odin 3 kali dan disahkan dalam semua 3 upaya. Tetapi boot loop masih ada.
Kemudian saya menggunakan empat file bersama dengan file pit dan telah pergi untuk menghapus Nand semua, partisi ulang dan berhasil diteruskan. Tetapi boot loop masih ada.
Saya dapat masuk ke mode unduhan tetapi tidak dalam pemulihan.
Satu hal lagi. Setiap kali saya mem-flash firmware dengan Kies atau Odin, itu berlalu tanpa kesalahan ... tetapi masih macet pada logo Samsung S5 dan di sudut kiri atas dalam warna biru dikatakan pemulihan booting, dan setelah 6-7 detik itu restart lagi.
Bisakah Anda memberi tahu saya apa yang harus saya lakukan atau apa masalah dengan ponsel saya?
Terima kasih. - Hammad
Solusi: Hai Hammad. Ada sebanyak 40 model S5 di seluruh dunia saat ini dengan sekitar 3.000 firmware tersedia untuk mereka. Apakah Anda yakin memasang firmware yang benar? Salah satu alasan paling umum untuk masalah bootloop adalah dengan menginstal firmware yang salah atau tidak kompatibel. Anda harus tahu persis firmware apa yang akan di-flash agar ponsel berfungsi. Beberapa hal yang perlu dipertimbangkan ketika memilih firmware termasuk yang berikut:
- nama operator nirkabel
- negara
- Versi firmware sebelum menginstal
Samsung membangun S5 tergantung pada spesifikasi desain dari operator (dengan pengecualian versi Internasional). Beberapa model S5 memiliki serangkaian fitur yang mungkin unik untuk operator tertentu meskipun berasal dari negara yang sama. Misalnya, S5 yang dibangun untuk T-Mobile memiliki konfigurasi jaringan yang berbeda dibandingkan dengan yang dibangun untuk Verizon. Menginstal firmware yang dirancang untuk T-Mobile S5 kemungkinan besar akan menimbulkan masalah ketika di-flash ke Verizon S5.
Juga, beberapa firmware hanya akan berfungsi jika mereka mengganti versi firmware tertentu. Mem-flash versi firmware yang dirancang untuk menggantikan Android 4.4.2 mungkin tidak berfungsi saat mengganti versi 5.0.
Pastikan Anda mempertimbangkan hal-hal ini ketika menginstal di masa depan.
Sekarang, karena tidak mungkin bagi kami untuk mengetahui apa yang Anda lakukan dengan benar selama proses awal, kami sarankan Anda juga memastikan bahwa bootloader perangkat Anda berfungsi dengan baik. Kadang-kadang, bootloader yang buruk juga dapat menyebabkan masalah boot loop jadi cobalah untuk memeriksa panduan pihak ketiga ini untuk melihat apakah itu membantu.
Masalah # 3: Galaxy S5 tidak akan menyelesaikan instalasi pembaruan OTA
Sistem saya mengunduh 'versi terbaru ”dari OS, tetapi setiap kali ia mencoba untuk menginstalnya, ia gagal. Ia mengunduh, mem-boot ulang, dan saya dapat melihat tulisan kecil di layar logo yang dikatakannya sedang mencoba, mencapai 1% dan kemudian instal gagal. Saya sudah mencoba beberapa kali dan tidak berhasil. Saya sudah mencoba menggunakan Kies, tetapi Kies mengatakan saya memiliki instalasi terbaru, jadi, itu tidak akan mengunduh / mencoba menginstal apa pun.
Satu-satunya hal yang terlintas di pikiran saya adalah mungkin beberapa perangkat lunak yang saya miliki di atasnya yang memiliki hak "administrator perangkat": MobileIron, Android Pay, dan Android Device Manager. Saya juga punya "GalleryVault", tetapi kotak centangnya tidak dicentang, dan saya tidak bisa "memeriksanya" karena beberapa alasan.
Saya lebih suka tidak melakukan reset pabrik; bertanya-tanya apakah ada ide / opsi lain. - DJ
Solusi: Hai DJ. Jika ponsel tidak akan menginstal pembaruan OTA (pembaruan over-the-air yang disediakan oleh operator nirkabel Anda), maka pertimbangkan untuk menginstal firmware resmi secara manual melalui Odin. Anda dapat menggunakan Google untuk mencari instruksi lengkap bagaimana melakukannya.
Masalah # 4: Masalah layar hitam Galaxy S5
Saya menggunakan Facebook Messenger untuk mengirim pesan teks kepada saudara laki-laki saya saat mengisi daya ponsel saya, ketika layar saya menjadi gelap. Jadi saya pikir telepon baru saja mati tetapi layar terus menjadi hitam setelah saya mencoba menyalakannya. Saya juga mencoba menggunakan tombol layar utama tetapi itu tidak melakukan apa-apa selain mengaktifkan bunyi bip dari S Voice. Sekarang hanya lampu notifikasi yang berfungsi. Itu biru solid ketika saya mencoba untuk menekan sesuatu, merah ketika dicolokkan untuk mengisi daya atau berkedip hijau.
Saya mencoba menyalakan mode pemulihan tetapi layarnya benar-benar hitam dan lampu biru berkedip. Juga, ketika saya menggoyangkan ponsel saya, ada suara berderak di sekitar area kamera. Tombol panah dan ikhtisar aplikasi berkedip dan kemudian padam dan telepon bergetar setiap kali saya menahan tombol daya atau tombol layar beranda. Saya tidak sering menjatuhkannya, dan saya juga memiliki kotak otter bek untuk melindunginya. - Agnieszka
Solusi: Hai Agnieszka. Sebagian besar waktu, masalah layar hitam seperti yang Anda jelaskan di sini adalah indikasi bahwa perakitan layar telah gagal. Perakitan ini memiliki tiga komponen utama - LCD, digitizer, dan kabel flex. Kegagalan pada salah satu komponen ini dapat membuat seluruh unit benar-benar tidak dapat digunakan. Ada sangat sedikit yang bisa kita lakukan dalam hal pemecahan masalah ketika layar tidak berfungsi sehingga tugas pertama Anda di sini adalah untuk memeriksa apakah layar memang gagal. Jika telepon masih dilindungi oleh garansi perbaikan, pastikan didiagnosis. Lebih baik lagi, lewati perbaikan sepenuhnya dan ganti saja.
Masalah # 5: Galaxy S5 tidak menerima panggilan dan pesan karena tidak dapat terhubung ke jaringan
Hai yang disana. Saya memeriksa halaman Anda tetapi tidak termasuk masalah khusus saya - jadi saya mengirim email kepada Anda. Saya menghabiskan akhir pekan di suatu daerah tanpa layanan sehingga tidak dapat menerima atau mengirim teks. Ketika saya kembali ke rumah, saya berasumsi itu akan mengambil layanan rumah saya dan jaringan layanan kerja dan kembali normal. Tapi belum.
Ketika saya menulis teks, tekan kirim, saya mendapatkan lingkaran perulangan di bagian bawah. Dan itu tetap seperti itu selama berjam-jam. Terkadang saya menerima pesan yang mengatakan:
“Saat ini tidak dapat mengirim pesan Anda. Itu akan dikirim ketika layanan menjadi tersedia. "
Dan terus berulang. Saya belum menerima teks apa pun – mungkin sejak Jumat lalu. Tolong bantu!
Terima kasih. - Michelle
Solusi: Hai Michelle. Smartphone dirancang untuk secara otomatis menyambung kembali ke jaringan seluler setelah mendeteksi sinyal yang tepat. Namun, dalam beberapa kasus yang jarang terjadi, ini mungkin tidak selalu berhasil. Apa yang dapat Anda lakukan dalam kasus ini sederhana. Pertama, Anda ingin memastikan telepon dihidupkan ulang. Cukup matikan telepon, keluarkan baterai dan tunggu setidaknya 10 detik sebelum menyalakannya kembali. Setelah itu, Anda ingin "logout" secara manual dari jaringan operator nirkabel Anda. Cukup buka Pengaturan> Lebih banyak jaringan> Jaringan seluler> Operator jaringan> OK. Setelah Anda melihat daftar jaringan yang tersedia, pilih satu yang BUKAN jaringan Anda sendiri dan coba sambungkan. Tunggu hingga muncul kesalahan yang mengatakan bahwa perangkat Anda tidak dapat terhubung ke jaringan itu. Kemudian kembali ke menu Operator jaringan dan pilih jaringan nirkabel Anda sendiri kali ini.
Melakukan prosedur ini akan menyegarkan dan membangun kembali koneksi seluler ke jaringan Anda. Itu harus bekerja.
Jika tidak ada yang berubah, pastikan untuk menghubungi operator Anda untuk meminta bantuan langsung.
