Galaxy S5 terus memutuskan koneksi Bluetooth ke headset, masalah lain

#Samsung # GalaxyS5 telah ada. Dirilis pada bulan April 2014, flagship Samsung yang dulu bangga ini sekarang dibayangi oleh S6 yang lebih baru tetapi tidak berarti itu usang. Kita tahu bahwa masih ada jutaan pengguna S5 di luar sana. Tapi sama seperti smartphone hebat lainnya saat ini, ponsel ini tidak sempurna. Berikut adalah beberapa masalah yang telah kami kumpulkan sejauh ini:

  1. Galaxy S5 berhenti mengisi daya
  2. Baterai Galaxy S5 tidak berfungsi setelah ponsel tidak digunakan selama berbulan-bulan
  3. Galaxy S5 terus memutus koneksi Bluetooth ke headset
  4. Cara menghapus acara kalender Google bersama
  5. Kesalahan "Dimatikan oleh kebijakan enkripsi administrator atau penyimpanan kredensial" di Galaxy S5
  6. Galaxy S5 masalah reboot acak
  7. Layar Galaxy S5 menjadi hitam saat dingin

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Masalah # 1: Galaxy S5 berhenti mengisi daya

Hampir 2 minggu yang lalu, ponsel saya berhenti mengisi daya dengan benar. Saya memilikinya pada pengisi daya OEM dan persentase baterai menurun. Saya menggunakan pengisi daya OEM di tempat kerja & di rumah. Saya melakukan soft reset, itu tidak berhasil. Di beberapa titik ia pergi ke pabrik / hard reset dengan sendirinya. Saya harus mengeluarkan baterai untuk menghentikannya. Saya pergi ke toko sprint, mereka mengatakan itu baterai dan memberi saya yang baru. Nah, dengan baterai baru ini masih terjadi. Hari ini saya melakukan reset pabrik dan memiliki masalah yang sama. Kadang-kadang, tidak mendaftarkan pengisi daya sama sekali, tetapi sebagian besar berkurang sampai mati, dan kemudian akan mengisi daya. Mengisi daya dengan baik di mobil, dengan colokan gaya baru, tetapi tidak untuk OEM dan berfungsi baik pada pengisi daya untuk tablet bermerek saya yang berbeda. Saya telah memiliki ponsel ini selama satu setengah tahun, dan ini terjadi pada galaksi lain, tetapi umumnya kabel baru atau kerja atur ulang lunak. Terlalu cepat untuk peningkatan, bagaimana cara memperbaikinya? Juga, apa yang akan Anda rekomendasikan untuk peningkatan saya? Galaxy 6+ Edge atau Note 5? Terima kasih! - Carly

Solusi: Hai Carly. Sepertinya Anda memiliki masalah dengan pengisi daya OEM Anda. Bahwa baterai telepon dikenakan biaya dengan pengisi daya lain dengan jelas menggambarkan fakta itu. Kami tidak memiliki penjelasan apa yang memicu bug pengisian saat menggunakan pengisi daya OEM . Mungkin kabel korsleting pada pengisi daya itu sendiri, atau mungkin chip yang tidak berfungsi pada batu bata pengisian. Apa pun masalahnya, kami sarankan Anda menjauh dari pengisi daya Samsung sampai Anda dapat memutakhirkan perangkat Anda.

Dan berbicara tentang upgrade, pilihan Anda antara Galaxy S6 Edge dan Galaxy Note 5 tergantung pada kebutuhan digital pribadi Anda. Dari segi kualitas dan desain, keduanya berada pada level yang sama. Note 5 lebih besar dan lebih besar daripada S6 tetapi itu termasuk S Pen yang bergaya dan sangat baik. Note 5 tentu saja merupakan alternatif yang sangat baik untuk laptop atau TV Anda saat bepergian karena tampilan yang lebih besar. Kamera dan prosesor kedua perangkat persis sama. Begitu juga perangkat lunak mereka. Dari segi hardware, mereka adalah raja yang tidak perlu di kelas mereka.

Satu hal yang mungkin ingin Anda perhatikan adalah kapasitas baterainya. Note 5 menggunakan baterai 3.000 mAh sedangkan S6 Edge hanya memiliki 2.550 mAh. Perbedaannya berarti Anda dapat memperpanjang kegunaan Note 5 lebih lama sebelum mengisi ulang.

Kedua perangkat ini sebenarnya bersaing ketat, tetapi jika Anda ingin menghemat beberapa dolar, mengejar Note 5 akan berhasil.

Masalah # 2: Baterai Galaxy S5 tidak berfungsi setelah ponsel tidak digunakan selama berbulan-bulan

Telepon tidak digunakan selama 6 bulan. Baterai terisi dan berusaha untuk hidup. Ponsel dihidupkan kemudian layar menjadi hitam dan tidak responsif. Saya telah mencoba langkah-langkah pengaturan ulang lunak dan keras yang tercantum secara online, melepas baterai, dan tidak digunakan selama 5-10 menit, lalu mencoba lagi. Sampai sekarang semuanya telah gagal dan telepon benar-benar tidak responsif terhadap input apa pun. Mungkinkah baterainya baru saja mati karena ponsel ini sudah berumur beberapa tahun? Bagaimana saya bisa menguji baterai dan langkah apa yang harus saya ambil? Telepon berfungsi dengan baik ketika saya terakhir menggunakannya dan sedang mempertimbangkan untuk mengembalikannya ke layanan.

Terima kasih. - Kaya

Solusi: Hai Kaya. Baterai berbasis litium akan terlepas sendiri meskipun tidak digunakan dalam waktu lama. Biasanya disarankan untuk mengeluarkan baterai dari perangkat jika Anda berencana membiarkannya tidak digunakan selama lebih dari sebulan. Tidak melakukan hal itu dapat mengakibatkan hilangnya kapasitas baterai yang signifikan. Baterai juga harus disimpan di tempat kering yang sejuk. Terlalu banyak panas atau dingin dapat mengakibatkan konsekuensi negatif. Jika ponsel tidak disimpan dengan benar ketika tidak digunakan selama enam bulan, ada kemungkinan baterai yang ada sekarang secara permanen kehilangan kapasitasnya. Coba gunakan baterai lain untuk melihat perbedaannya.

Masalah # 3: Galaxy S5 terus memutuskan koneksi Bluetooth ke headset

Saat menggunakan Plantronics Edge atau Legend headset saya, koneksi Bluetooth dengan Samsung Galaxy saya terputus-putus. Saya akan mendengar telepon berdering di telinga saya, menjawabnya dan koneksi bluetooth terputus dan saya harus mengangkat telepon saya. S5 saya menjalankan Android 5.0 dan Kernel versi 3.4.0.

Masalah yang sama terjadi ketika saya melakukan panggilan: Saya mendengar telepon orang lain berdering di headset saya, lalu ketika mereka menjawab panggilan saya koneksi Bluetooth terputus antara headset dan telepon. Panggilan tidak pernah terputus, hanya koneksi Bluetooth terputus.

Jika itu hanya terjadi dengan satu headset, saya akan menyalahkan headset, tetapi itu terjadi dengan Legend dan dua headset Edge.

Tolong bantu. Ini sangat membuat frustrasi. - Erik

Solusi: Hai Erik. Situasi ini kadang-kadang terjadi setelah pembaruan sistem. Jika Anda menginstal pembaruan Android sebelum memperhatikan masalah ini, ada 3 hal yang dapat Anda coba:

  • memasangkan kembali perangkat Bluetooth ke S5.
  • bersihkan partisi cache.
  • melakukan reset pabrik.

Untuk referensi yang mudah, berikut adalah langkah-langkah tentang cara menghapus partisi cache dan melakukan reset pabrik:

Cara menghapus partisi cache Galaxy S5

  • Matikan telepon.
  • Tekan dan tahan tombol-tombol berikut bersama-sama: Daya, Volume Naik dan Rumah.
  • Lepaskan tombol begitu menu pemulihan sistem Android muncul.
  • Gunakan tombol Volume untuk menavigasi ke opsi Wipe Cache Partition.
  • Tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pilihan.
  • Pilih opsi Reboot System Now setelah menghapus cache. Tunggu telepon untuk reboot.

Cara mengatur ulang pabrik Galaxy S5

  • Matikan Galaxy S5.
  • Tekan dan tahan tombol Volume naik, tombol Rumah, dan tombol Daya bersamaan sampai Anda melihat Android di layar.
  • Gunakan Volume turun untuk menyorot opsi penghapusan data / reset pabrik dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  • Gunakan Volume turun lagi untuk menyorot Ya - hapus semua data pengguna dan tekan Daya untuk memilihnya.
  • Gunakan tombol Power untuk memilih Reboot sistem sekarang.
  • Ketika S5 restart itu harus sepenuhnya dihapus dan siap untuk diatur kembali.

Masalah # 4: Cara menghapus acara kalender Google bersama

Saya tidak dapat menghapus acara yang telah diletakkan oleh istri saya di kalender Google yang dibagikannya Agustus lalu. Itu adalah acara satu kali di kalendernya, tetapi acara tersebut merupakan acara yang berulang pada saya. Itu tidak muncul di kalendernya, kalender PC atau tablet kami, tetapi muncul di kalender ponsel saya untuk seluruh 2016. Saya tidak dapat menemukan cara menghapusnya, meskipun sepertinya itu harus dilakukan di kalendernya. Telah melakukan reset ponsel. Saya menggunakan kalender Samsung dan menyinkronkan ke Google. Saya memuat kalender Google resmi dari app store dan itu menunjukkan di sana juga, tetapi hanya pada Samsung S5 saya, di tempat lain. Tidak tahu harus berbuat apa. Terima kasih. - Bill

Solusi: Hai Bill. Menghapus acara kalender Google bersama di perangkat Anda memerlukan izin dari pemilik aslinya. Anda akan tahu jika Anda memiliki izin untuk melakukannya karena tiga opsi ini akan hadir:

  • Hanya kejadian ini: Hapus acara ini, tetapi simpan semua acara berulang lainnya
  • Semua acara dalam seri : Menghapus acara ini, acara yang lalu, dan acara mendatang
  • Semua yang berikut : Menghapus acara ini, dan semua acara mendatang

Jika Anda tidak melihat opsi-opsi ini ketika Anda mencoba untuk menghapus acara yang berulang, minta istri Anda untuk melihat lagi kalender Google-nya dan memastikan bahwa semua acara sudah dihapus.

Ingatlah bahwa mungkin perlu waktu sebelum acara bersama dihapus pada semua perangkat. Hubungi dukungan Google untuk informasi lebih lanjut jika masalah tetap ada.

Masalah # 5: Kesalahan "dimatikan oleh kebijakan enkripsi administrator atau penyimpanan kredensial" pada Galaxy S5

Saya memiliki kata sandi pada kunci layar saya ingin melepasnya tetapi opsi untuk melepasnya tidak tersedia. Itu berwarna abu-abu dan tidak tersedia dengan pesan "dimatikan oleh kebijakan enkripsi administrator atau penyimpanan kredensial". Saya juga memiliki kata sandi saat memulai ulang perangkat. Telah pergi ke toko AT&T, karyawan tidak dapat memahaminya mengatakan kepada saya untuk menghubungi AT&T karena mereka mengatakan itu tampak seperti keamanan akun perusahaan tetapi AT&T mengatakan tidak ada apa-apa di akun pribadi saya, kemudian mereka mengirim saya ke saluran bantuan Android, mereka mengatakan kepada saya untuk online dan mendapatkan kode reset tetapi itu hanya untuk membuka kunci untuk memindahkan perangkat ke operator yang berbeda sehingga tidak berfungsi dengan baik jadi harap Anda dapat membantu jika tidak saya harus mendapatkan telepon baru dan berharap SIM tidak mempengaruhi. - Dione

Solusi: Hai Dione. Anda perlu menghapus kredensial di ponsel untuk memperbaiki masalah ini. Cukup buka Pengaturan> Lainnya> Keamanan> Kosongkan Kredensial.

Masalah # 6: Masalah reboot acak Galaxy S5

Reboot 1-15 kali dalam satu jam tanpa disuruh (rata-rata mungkin 8-10 kali). Terkadang layar hanya menjadi hitam dan saya harus melakukan boot pemeliharaan untuk mendapatkannya untuk me-restart (tetapi selalu tidak me-restart). Tidak masalah jika saya mematikan ponsel; tidak masalah apakah itu pada nirkabel atau 4G; tidak masalah jika dicolokkan dan diisi daya atau dicolokkan dan tidak diisi atau tidak dicolokkan; tidak masalah jika dalam mode pesawat; tidak masalah apakah itu hanya reboot atau belum reboot selama satu jam; tidak masalah aplikasi apa yang sedang berjalan (atau tidak berjalan), tidak masalah apakah bluetooth hidup atau mati. Ada banyak memori (saya telah menghapus dan menginstal ulang sialan di dekat setiap aplikasi karena ini, beberapa kali). Tombol volume, home, dan power jika tidak berfungsi seperti biasa. Terima kasih atas bantuan Anda. - Jennifer

Solusi: Hai Jennifer. Ini mungkin masalah baterai yang buruk. Pertimbangkan untuk mengganti baterai untuk melihat perbedaannya. Baterai yang gagal kadang-kadang bermanifestasi dalam reboot acak. Jika masalah berulang bahkan setelah menggunakan baterai lain, coba lakukan reset pabrik (langkah-langkah yang disediakan di atas). Jika itu tidak memperbaiki masalah, itu adalah indikator bahwa perangkat itu sendiri memiliki masalah perangkat keras. Bawa ke Samsung dan perbaiki atau ganti.

Masalah # 7: Layar Galaxy S5 menjadi hitam saat dingin

Layar menjadi gelap saat dingin! Sejak suhu turun, jika ponsel saya tidak di saku dan suhu tubuh, saya tidak bisa menggunakannya! Bahkan jika itu berdering, yang berarti itu bekerja di dalam ... Ini tidak terjadi musim dingin yang lalu!

Ini telah memiliki beberapa jatuh ringan dalam beberapa bulan terakhir, tetapi sepertinya efek samping yang aneh jika itu terkait dengan jatuh. Saya sering mengganti baterai, jadi saya sepertinya selalu melakukan langkah soft reboot. Kadang-kadang itu berhasil setelah itu, tetapi beberapa menit di udara dingin dan segera kembali ke tempat awalnya. Saya juga menjalankan Advanced Task Killer dan menghapusnya sesering mungkin. Saya telah menghindari pembaruan OS karena saya tidak suka bagaimana mereka mengubah hal-hal di telepon suami saya. Ada saran selain "tetap hangat?" Terima kasih. - Donna

Solusi: Hai Donna. Samsung Galaxy S5, tidak seperti pendahulunya S4, tidak dilengkapi dengan sensor suhu sehingga kemungkinan sensor menjadi gila tidak mungkin. Pasti ada alasan lain mengapa layar gagal berfungsi dengan baik ketika suhu turun. Kami menyarankan Anda memiliki telepon, terutama unit display, diperiksa oleh profesional untuk melihat apakah ada sirkuit yang buruk di suatu tempat.

Ingatlah bahwa layar sentuh merespons suhu jari-jari Anda yang hangat. Jika jari Anda menjadi dingin, layar sentuh mungkin tidak sepenuhnya mendeteksi input Anda dan pada akhirnya akan kembali ke layar hitam dalam mode tidur. Coba sesuaikan jam batas waktu layar untuk melihat apakah itu membuat perbedaan.

Jika Anda terus-menerus berada di luar atau dalam lingkungan yang dingin, kami juga menyarankan Anda mendapatkan sarung tangan responsif layar sentuh sehingga digitizer akan mendeteksi input Anda dengan benar.