Galaxy S5 tertinggal dan sangat lambat dalam membuka aplikasi, layar sentuh tidak akan merespon ketika di luar ruangan, masalah lainnya

Halo komunitas Android! Kami menyambut Anda lagi ke artikel # GalaxyS5 lain yang menjawab beberapa pertanyaan yang diajukan kepada kami selama beberapa hari terakhir. Jika Anda tidak dapat menemukan solusi untuk masalah Anda di sini, pastikan juga mengunjungi artikel S5 kami yang lain di halaman ini.

Berikut adalah topik khusus yang kami bahas untuk Anda hari ini:

  1. Galaxy S5 sudah mati dan tidak mau hidup kembali
  2. Galaxy S5 tidak akan terhubung ke data seluler
  3. Galaxy S5 "Sayangnya, proses com.android.phone telah berhenti." Kesalahan saat melakukan panggilan | Galaxy S5 tidak dapat melakukan panggilan
  4. Galaxy S5 terlalu panas dan beku
  5. Layar sentuh Galaxy S5 tidak akan merespons saat di luar ruangan
  6. Galaxy S5 tertinggal dan sangat lambat dalam membuka aplikasi
  7. Galaxy S5 banyak ketinggalan setelah menginstal pembaruan Android | Galaxy S5 memiliki beberapa masalah setelah pembaruan

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy S5 sudah mati dan tidak mau hidup kembali

Hai. Samsung Galaxy S5 saya baru berusia 3 bulan. Saya perhatikan minggu lalu pada 2 kesempatan bahwa ketika saya pikir saya telah mengambil gambar, itu tidak menangkapnya (berpikir itu pasti salah saya, tetapi sekarang dengan apa yang terjadi mungkin itu pertanda ada sesuatu yang salah).

Kemarin ponsel saya melakukan pembaruan (tidak dapat memberi tahu Anda mana) yang saya coba tolak tetapi tetap saja melakukannya. Telepon dimatikan dan dihidupkan kembali. Sepanjang hari saya menemukan itu sedikit lebih lambat dari biasanya untuk memunculkan aplikasi, misalnya Facebook dan ketika saya mengklik sebuah tautan, katakanlah di Facebook, itu akan memunculkan halaman putih dan tampaknya akan mencoba memuat tetapi hanya akan memakan waktu lama .

Sekitar 6 jam setelah pembaruan telepon saya baru saja mati tanpa peringatan. Daya tahan baterai sekitar 50% saat itu. Saya telah mencoba mengeluarkan baterai, mencoba menahan ketiga tombol ke bawah, mencoba mengisi ulang tetapi masih tetap mati. Nasihat apa pun akan dihargai. Terima kasih. - Rhonda

Solusi: Hai Rhonda. Perhatian utama yang ingin Anda jelaskan di sini adalah bagaimana menghidupkan kembali telepon. Untuk melakukan itu, Anda harus mencoba melihat apakah Anda dapat membuat ponsel merespons dengan mem-boot-nya ke mode lain. Jika ponsel Anda mau boot ke salah satu dari tiga mode alternatif, Anda dapat melakukan tindak lanjut pemecahan masalah. Misalnya, jika Anda dapat menghidupkan telepon ke mode pemulihan, Anda kemudian dapat menghapus partisi cache dan melakukan reset pabrik.

Jika ponsel Anda tetap tidak responsif dan tidak mau boot ke salah satu mode boot alternatif di bawah ini, Anda harus mengirim ponsel.

Untuk referensi, berikut adalah langkah-langkah tepat tentang cara memulai telepon Anda ke mode alternatif:

Boot dalam mode Pemulihan:

  1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
  2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
  3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
  4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
  5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
  6. Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik ketika dalam mode ini.

Boot dalam Mode Unduhan:

  1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
  2. Tekan lalu tahan tombol Beranda dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tahan tombol Home dan Volume BAWAH.
  4. Tunggu hingga layar Unduh muncul.
  5. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti bahwa satu-satunya jalan keluar Anda mungkin untuk mem-flash stock atau custom firmware.
  6. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam safe mode:

  1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
  2. Tekan dan tahan tombol Power.
  3. Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
  4. Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
  5. Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
  6. Satu-satunya perbedaan mode aman dari mode normal adalah bahwa yang pertama mencegah aplikasi pihak ketiga dari berjalan. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode aman tetapi tidak dalam mode normal, hapus instalan semua aplikasi hingga masalah (yang mencegah Anda untuk mem-boot secara normal) dihilangkan.

Masalah # 2: Galaxy S5 tidak akan terhubung ke data seluler

Terima kasih atas semua tips Anda tentang masalah koneksi data S5. Saya sudah mencoba semuanya termasuk reset pabrik. Saya pada akhir kecerdasan saya dan saya tidak dapat menemukan solusi untuk masalah saya. Desember 2016, kami beralih ke Cricket dari Verizon. Saya mengambil S5 saya ke jaringan mereka. Semuanya berjalan dengan baik hingga 3-13-17. Saya memperbarui beberapa aplikasi selama akhir pekan. Ketika saya mulai bekerja pada hari Senin, Chrome & beberapa aplikasi lain yang mengakses data tidak akan berfungsi. Saya melakukan segalanya, lalu reset pabrik, tetap saja Chrome tidak akan berfungsi. Saya tinggal 11 mil dari kota, koneksi data saya berfungsi dengan baik, saya dapat menggunakan Chrome dan semua aplikasi yang memerlukan data tetapi ketika saya sampai di kota S5 saya menunjukkan bahwa saya memiliki koneksi data dan saya dapat membuat panggilan telepon & teks tetapi saya tidak dapat menggunakan chrome atau aplikasi lain yang menggunakan data. Mereka hanya memutar roda mereka. Saya menguji ponsel saya dengan mengemudi di luar batas kota di semua 4 arah. Rata-rata saya mendapatkan semua fungsionalitas aplikasi saya kembali ketika saya berada 1-2 mil dari kota. Saya tidak tahu apa yang sedang terjadi! - Jessie

Solusi: Hai Jessie. Jika pengaturan ulang pabrik tidak memperbaiki masalah, maka masalahnya harus terkait dengan akun atau jaringan. Pembaruan yang Anda instal harus telah mengubah beberapa pengaturan jaringan sehingga mungkin ada kebutuhan untuk mengkonfigurasi ulang ponsel Anda. Kami tidak tahu bagaimana melakukannya sehingga Anda harus meminta bantuan dari Verizon. Pastikan untuk memberi tahu operator Anda tentang masalah tersebut sehingga mereka dapat membantu Anda secara langsung.

Masalah # 3: Galaxy S5 “Sayangnya, proses com.android.phone telah berhenti.” Kesalahan saat melakukan panggilan | Galaxy S5 tidak dapat melakukan panggilan

Saya memiliki masalah dengan ponsel Android S5 saya. Ketika saya menerima atau melakukan panggilan, itu memotong panggilan dan segera kekuatan sinyal jaringan memudar sepenuhnya !!!! Ini segera diikuti oleh: "Sayangnya, proses com.android.phone telah berhenti." Setelah saya mengetuk OK, dibutuhkan beberapa saat sebelum jaringan kembali lagi, tetapi kadang-kadang lagi berfluktuasi antara ON dan OFF! Saya benar-benar gagal melakukan panggilan yang berlangsung bahkan semenit pun! Saya sudah mencoba pemecahan masalah tetapi tidak berhasil. Mohon bantuannya. - Joy

Solusi: Hai Joy. Aplikasi apa pun yang dimulai dengan "com, " seperti com.android.phone adalah bagian dari aplikasi inti ponsel sehingga Anda dapat mencoba menutupnya secara paksa di bawah Application Manager. Jika Anda tidak dapat menemukan aplikasi com.android.phone dalam daftar aplikasi, cari aplikasi Phone sebagai gantinya. Bergantung pada bagaimana suatu aplikasi dirancang, penutupan paksa juga dapat mengembalikannya ke keadaan default atau aslinya jadi pastikan bahwa Anda yang pertama. Berikut langkah-langkahnya:

Cara menghapus cache dan data (di Android Lollipop)

  1. Pergi ke pengaturan.
  2. Lanjutkan ke Aplikasi.
  3. Pilih Kelola Aplikasi.
  4. Ketuk tab Semua.
  5. Pilih nama aplikasi yang sudah nakal.
  6. Dari sana, Anda akan melihat tombol Hapus Tembolok dan Hapus Data.

Cara menghapus cache dan data (di Android Marshmallow dan Nougat)

  1. Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
  2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
  3. Setelah di sana, klik aplikasi.
  4. Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
  5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Tembolok untuk aplikasi.

Menghapus partisi cache juga dapat membantu dalam hal ini jadi pastikan Anda melakukannya jika menghapus cache aplikasi dan data tidak akan berfungsi. Begini caranya:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
  3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
  4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
  5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Masalah # 4: Galaxy S5 kepanasan dan beku

Mendapat panas dan menghentikan segalanya. Dibekukan. Baterai baru membantu sekitar satu minggu. Saya juga kembali ke aplikasi default dan mengunduh ulang. Kontak dipulihkan saat saya masuk ke outlook / msn dan foto dipulihkan saat saya masuk ke google. Kartu SD saya terhapus dengan kembali ke default. Hari ini terjadi lagi. Itu sangat panas saya memasukkannya ke dalam freezer kemudian melakukan 45 detik untuk menahan tombol power pada diikuti oleh volume naik. Sekarang sedang diisi dan saya harap itu tidak kembali ke default lagi. Saya mencoba bertahan untuk Samsung 8 yang akan dirilis 29 Maret. - Onthego78

Solusi: Hai Onthego78. Jika terlalu panas terjadi secara acak, itu mungkin karena kesalahan perangkat lunak tetapi ketika itu terjadi bersama dengan gejala lain seperti yang Anda sebutkan di sini, itu hampir selalu merupakan tanda perangkat keras yang buruk. Untuk memeriksa, coba bersihkan ponsel dengan reset pabrik dan lihat bagaimana hasilnya. Jika telepon terus panas dan membeku setelah reset pabrik dan bahkan tanpa menginstal aplikasi dan pembaruan, itu cukup bukti bahwa perangkat keras yang harus disalahkan. Dalam hal ini, Anda dapat memilih ponsel yang akan dikirim ke Samsung, atau menunggu Galaxy S8 yang baru.

  1. Untuk mengatur ulang ponsel ke pabrik, lakukan langkah-langkah berikut:
  2. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
  3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
  4. Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
  5. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
  6. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Tekan tombol Volume Turun lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  8. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

CATATAN: Reset pabrik akan menghapus semua yang ada di perangkat penyimpanan internal ponsel Anda, jadi pastikan untuk membuat cadangan file Anda sebelum melakukannya.

Masalah # 5: Layar sentuh Galaxy S5 tidak akan merespons saat di luar ruangan

Hei. Layar sentuh saya telah berakting sangat buruk terutama ketika saya di luar ruangan. Apa yang terjadi adalah layar sentuh menjadi benar-benar tidak responsif dan kemudian mirip dengan masalah sentuh hantu Nintendo 2DS di mana saya bahkan tidak bisa menyentuh layar saya dan itu akan mengirim nomor spam ke dalam kotak kata sandi di layar kunci saya. Ini mulai terjadi sesekali ketika saya berada di dalam ruangan juga. Saya memang mendapatkan celah kecil (hanya yang tidak web) di Februari 2016 tetapi layar sentuh saya mulai bertindak beberapa minggu yang lalu. Punya ide tentang apa yang terjadi? - Kate

Solusi: Hai Kate. Perilaku layar ini jelas tidak normal dan kami belum pernah mendengarnya sebelumnya. Ini bisa disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak sehingga kami menyarankan Anda mencoba pengaturan ulang pabrik terlebih dahulu. Karena pengaturan ulang pabrik akan mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak ke standarnya, ini merupakan cara yang efektif untuk menghilangkan bug yang mungkin telah berkembang seiring waktu. Jika ada kesalahan sistem operasi yang menyebabkan masalah, reset pabrik harus menghapusnya dengan mudah.

Dan seperti yang kami katakan pada Onthego78 di atas, pastikan untuk mereplikasi masalah dan amati telepon segera setelah reset pabrik tanpa menginstal aplikasi atau pembaruan apa pun. Jika layar terus berperilaku tidak menentu, perbaiki atau ganti telepon.

Masalah # 6: Galaxy S5 terlambat dan sangat lambat dalam membuka aplikasi

Hai (maaf saya tidak tahu nama Anda ? ).

Saya melihat artikel Anda mempercepat ponsel. Kasus saya adalah bahwa android Android Samsung Galaxy S5 versi 4.4.2 ayah saya berjalan sangat lambat. Maksud saya masih berjalan, tetapi Anda tahu jenis perangkat yang mengharuskan Anda untuk duduk di depannya selama tiga hari sampai aplikasi yang Anda ketuk akhirnya terbuka (ya saya melebih-lebihkan tetapi sepertinya benar-benar seperti literal). Ini membuatku gila. ya aku punya telepon sendiri dan semua kecuali ayahku baru saja membeli telepon itu dan memperlakukannya seperti itu ?? Saya pikir Anda mengerti bahwa orang tua tidak menindaklanjuti dengan teknologi hari ini dan saya adalah satu-satunya yang menangani sebagian besar masalah pada perangkat sebelumnya, memperbaiki hal-hal dan hal-hal dan yang lainnya. Saya hanya ingin melihatnya menggunakan tabnya dengan bahagia setelah seharian bekerja keras dan beristirahat. Alih-alih, ia harus melalui waktu menunggu yang paling menegangkan, bahkan menganggapnya sebagai fenomena biasa. Saya benar-benar membutuhkan bantuan Anda untuk meningkatkannya. Maksud saya sesuatu lebih dari menghapus widget dan membersihkan cache. Anda tahu hal-hal semacam itu. Dan aplikasi seperti Flipboard dan Dropbox dll dapat dihapus. Beberapa Android tidak memilikinya dan Anda bahkan tidak benar-benar menggunakannya, Anda tahu maksud saya? Itu hanya membantu lag perangkat. Apakah Anda memiliki aplikasi peningkat-perangkat yang benar-benar bagus dan direkomendasikan yang benar-benar sesuai dengan namanya dan bukan hanya tambahan untuk lag? Atau trik satu ketukan yang membuat tab berjalan cepat. Setidaknya itu berjalan dalam kecepatan normal, bukan yang lambat apalagi yang sangat lambat. Saya pikir kita saling bertemu. Tolong bantu saya sebagai anak perempuan yang ingin melihat ayahnya yang pekerja keras menikmati elektronik barunya. Terima kasih, DroidGuy.

Milikmu. - Mary

Solusi: Hai Mary. Galaxy S5 yang benar-benar baru seharusnya tidak memiliki masalah kinerja, jadi kami mengasumsikan bahwa telepon ayah Anda sama sekali bukan barang baru. Ini mungkin yang digunakan dan telah melihat hari yang lebih baik sejak Galaxy S5 dirilis sekitar 2 tahun yang lalu. Jika itu milik batch pertama Galaxy S5 yang dirilis beberapa tahun yang lalu, Anda tidak boleh berharap banyak dari itu ketika datang ke kinerja. Semakin tua sebuah smartphone, semakin berantakan penyimpanan dan memorinya. Ini menghasilkan kinerja keseluruhan yang lebih lambat. Mulai saat ini, kinerja ponsel hanya akan menurun dan tidak pernah membaik. Dan tidak ada aplikasi yang dapat membantu Anda membalikkan degradasi sama sekali. Masalahnya adalah, semakin banyak aplikasi yang Anda masukkan ke dalam sistem, semakin banyak memperlambat ponsel.

Jika Anda bersedia melakukan beberapa hal canggih untuk memperbaiki situasi, kami sarankan Anda melakukan riset tentang cara me-root ponsel dan cara mem-flash (instal firmware yang dikenal baik). Prosedur rooting dan flashing berada di luar cakupan artikel ini, jadi cobalah untuk meluangkan waktu membaca beberapa literatur tentang siapa yang harus melakukan prosedur ini di ponsel Anda.

Masalah # 7: Galaxy S5 banyak ketinggalan setelah menginstal pembaruan Android | Galaxy S5 memiliki beberapa masalah setelah pembaruan

Selamat siang. Baru-baru ini ponsel saya memperbarui sistem Android-nya ke 6.0.1, dan setelah itu masalah berikutnya mulai terjadi:

Ketika saya menelepon seseorang, telepon saya hanya sedikit terlambat. Kontak dan aplikasi Telepon membeku dan saya tidak bisa melakukan apa pun kecuali me-reboot dengan melepas baterai. Terkadang dikatakan bahwa aplikasi Sistem berhenti bekerja.

Dan hal yang paling menarik adalah ketika saya mengambil ponsel saya dan mendengarkannya (tampilan mati karena saya bawa telepon ke telinga saya) tidak ada crash, lag atau freeze dan semuanya bekerja dengan baik.

Saya percaya itu terjadi karena pembaruan Android baru (saya belum menginstal aplikasi baru atau melakukan pekerjaan ke telepon selama beberapa bulan terakhir).

Dengan hormat, Oleksii

PS

Saya minta maaf atas kemampuan bahasa Inggris saya yang mengerikan.

Solusi: Hai Oleksii. Hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah menginstal pembaruan aplikasi. Ini sering merupakan langkah penting yang banyak pengguna Android gagal lakukan setelah menginstal pembaruan Android. Memperbarui sistem operasi tanpa memastikan bahwa semua aplikasi kompatibel dan diperbarui juga dapat menyebabkan masalah ketidakcocokan. Anda harus memastikan bahwa semua aplikasi Anda mutakhir dan kompatibel dengan versi Android saat ini yang Anda miliki. Jika Anda tidak yakin tentang kompatibilitas aplikasi, coba kunjungi halaman pemasangannya di Play Store dan periksa ulasan pengguna lain. Anda juga dapat menghubungi pengembangnya untuk mendapatkan jawaban langsung.

Jika semua aplikasi Anda diperbarui pada saat ini, langkah selanjutnya yang ingin Anda lakukan harus mencakup menghapus partisi cache, mengamati ponsel dalam mode aman, dan melakukan reset pabrik (langkah-langkah yang disediakan di atas).