Galaxy S5 tidak menerima pembaruan Android baru, masalah lainnya

Apakah Anda memiliki pertanyaan mengapa # GalaxyS5 Anda tidak lagi menerima pembaruan? Masalah pertama pada posting ini dapat membantu menjelaskan. Bersama dengan masalah pembaruan khusus ini adalah beberapa masalah umum lainnya yang dialami pengguna S5 lainnya. Jangan lupa untuk mengunjungi halaman ini jika Anda ingin memeriksa pemecahan masalah terkait S5 lainnya.

  1. Galaxy S5 tidak menerima pembaruan Android baru
  2. Galaxy S5 mengalami masalah overheating, pembekuan, dan crash
  3. Spotify, TuneIn, aplikasi lain mogok secara acak di Galaxy S5
  4. Galaxy S5 kehilangan koneksi Wi-Fi ketika beberapa meter dari router
  5. Layar kunci Galaxy S5 tidak akan muncul
  6. Galaxy S5 tidak akan terhubung ke Wi-Fi

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy S5 tidak menerima pembaruan Android baru

Hai. Saya akan sangat menghargai bantuan Anda. Masalah saya menyangkut pembaruan perangkat lunak. Saya sudah melakukan semuanya. Saya sudah membaca semua posting Anda tentang masalah itu, Google, YouTube, semuanya.

Masalah saya adalah saya tidak mendapatkan pemberitahuan pembaruan perangkat lunak. Saya memeriksa dan saya hanya mendapatkan pesan "Anda telah menginstal perangkat lunak terbaru". Saya tinggal di Honduras, operator saya adalah Claro. Ponsel saya adalah Claro (saya mendapatkan logo Claro ketika saya menghidupkan telepon saya, meskipun saya tidak membeli telepon saya di salah satu toko mereka. Seorang teman saya yang menjual telepon (telepon baru) menjualnya kepada saya. Saya sudah melakukan banyak pengaturan ulang pabrik, dan tidak ada yang berhasil. Saya memiliki Samsung Galaxy S5 SM-G900H. Saya juga membaca di internet tentang memanggil operator saya dan meminta mereka untuk memaksa / mengirim pembaruan perangkat lunak. Saya melakukan itu, tetapi agen layanan pelanggan mengatakan dia tidak bisa melakukan itu, sejujurnya dia sepertinya tidak tahu banyak.

Saya juga mencoba Samsung Smart Switch. itu tidak menunjukkan pembaruan baru ketika saya menghubungkan ponsel saya ke PC saya. Tidak ada yang berhasil. Tolong bantu aku. Sudah lama saya mencoba memperbarui perangkat lunak sistem saya. Saya akan sangat menghargai bantuan Anda.

Terima kasih. - Ricardo

Solusi: Hai Ricardo. Tidak ada yang bisa kita lakukan sejauh menyangkut pembaruan OTA (over-the-air). Jadwal untuk rilis pembaruan berbasis operator tergantung pada operator Anda sendiri. Yang bisa dilakukan oleh pengguna hanyalah menunggu mereka. Ingatlah bahwa beberapa operator dapat melarang pembaruan OTA jika pemilik asli telah mengakhiri akunnya dengan mereka. Jika ponsel ini merupakan bagian dari paket pascabayar pemilik asli, mungkin ada beberapa alasan terkait akun mengapa operator berhenti memperbarui perangkat.

Jika Anda dapat memperbarui sendiri perangkat secara manual, ada banyak sumber daya online yang dapat Anda gunakan sebagai panduan. Masalahnya, memperbarui firmware secara manual berisiko jika tidak dilakukan dengan benar, terutama jika Anda memilih firmware yang salah untuk model khusus Anda. Cobalah untuk melihat-lihat seseorang di tempat Anda yang telah mencoba memasang firmware khusus pada perangkat yang sama ini untuk membantu Anda. Jika tidak, Anda dapat memilih untuk tetap menggunakan sistem operasi saat ini agar berada di sisi yang aman.

Masalah # 2: Galaxy S5 masalah kepanasan, pembekuan, macet

Saya menghidupkan telepon saya, logo muncul dan kemudian pergi ke layar penyedia dan membeku dan tidak melanjutkan. Sebuah artikel mengatakan kepada saya bahwa itu adalah Android AUI. Saya telah merawat ponsel ini dengan baik. tidak pernah mengalami kerusakan air atau apapun. di belakang baterai ada strip putih pada ponsel sehingga dapat mengetahui apakah saya memiliki kerusakan air atau tidak. itu muncul warna kemerahan tetapi saya tidak pernah menjatuhkannya di air. Pemindai sidik jari rusak setelah 8 bulan memiliki telepon baru ini. Ini memanas seperti gila. membeku dan crash beberapa kali setiap hari. Rasanya seperti kadang-kadang bisa terbakar, tetapi sekarang tidak pergi ke layar Kunci atau benar-benar boot dan pergi seperti seharusnya. membeku di layar penyedia dan mulai memanas.

Saya mengunjungi situs web ini dan memberi tahu saya untuk menekan tombol home, power dan volume up. Saya melakukan itu reset sesuatu dan mencoba menyalakannya dari sana. Tidak bekerja Saya kemudian mencoba mengunduh bootloader dan sudah diunduh selama sekitar 14 jam sekarang. saya tidak tahu apakah itu beku atau apa. ini sedikit panas. itu memberitahu saya untuk tidak mematikan daya. Belum dan saya juga belum melakukan Master Reset. Haruskah saya menguasai reset ponsel dan mencoba untuk melihat apakah itu berfungsi atau tidak? apa yang harus saya lakukan pada saat ini? - Dayne

Solusi: Hai Dayne. Sebagai pedoman umum ketika mencoba menyelesaikan masalah pada perangkat Android, yang terbaik adalah mencoba pemecahan masalah perangkat lunak terlebih dahulu. Jika Anda belum mencoba Master Reset, sekarang adalah waktu yang tepat. Ingatlah bahwa melakukan prosedur ini hanya berfungsi jika masalahnya ada pada firmware atau beberapa aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya. Jika masalah tetap ada bahkan setelah reset pabrik selesai, Anda dapat mengasumsikan bahwa ada kesalahan perangkat keras di suatu tempat. Harap ikuti langkah-langkah ini tentang cara melakukan reset master pada S5:

  • Matikan Galaxy S5.
  • Tekan dan tahan tombol Volume naik, tombol Rumah, dan tombol Daya bersamaan sampai Anda melihat Android di layar.
  • Gunakan Volume turun untuk menyorot opsi penghapusan data / reset pabrik dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  • Gunakan Volume turun lagi untuk menyorot Ya - hapus semua data pengguna dan tekan Daya untuk memilihnya.
  • Gunakan tombol Power untuk memilih Reboot sistem sekarang.
  • Ketika S5 restart itu harus sepenuhnya dihapus dan siap untuk diatur kembali.

Masalah overheating, freezing, dan crashing juga bisa disebabkan oleh beberapa komponen yang tidak berfungsi sehingga jika masalahnya tetap ada, pastikan ponsel Anda diperiksa oleh Samsung atau bengkel lokal Anda.

Masalah # 3: Spotify, TuneIn, aplikasi lain mogok secara acak di Galaxy S5

Aplikasi musik seperti Spotify dan TuneIn close tanpa penjelasan atau alasan yang jelas. Saya tidak mendapatkan laporan kerusakan atau apa pun. Mereka hanya ditutup. Dan itu terjadi secara teratur. Telah mengalami masalah selama beberapa bulan dan tidak ingat aplikasi baru mana yang telah saya instal baru-baru ini (saya memiliki sekitar 300).

Selain itu saya memiliki masalah dengan pesan dari Google messenger yang tidak masuk dan tidak mendapat notifikasi ketika menerima pesan baru dari Facebook messenger. Jelas, saya pikir semuanya berkorelasi.

Saya bahkan telah mencoba mengatur ulang pabrik dan trik baterai tetapi tidak membantu.

Cukup lucu saya mengalami masalah yang sama dengan aplikasi musik dimatikan di Tab S saya (juga dengan pembaruan terbaru).

Semoga kalian punya ide apa yang menyebabkan ini.

Salam. - Amor

Solusi: Hai Amor. Pasti ada beberapa konflik yang terjadi dengan beberapa aplikasi Anda. Coba lakukan putaran reset pabrik dan instal hanya aplikasi yang bermasalah secara individual. Pastikan Anda tidak mengaktifkan "Pulihkan otomatis" di bawah Pengaturan> Cadangkan dan Atur Ulang sebelum melakukan pengaturan ulang pabrik yang sebenarnya untuk mencegah ponsel menginstal ulang set aplikasi yang sama dan kemungkinan data yang rusak. Jika aplikasi yang terlibat bekerja setelah reset tetapi tanpa Anda menginstal ulang sisa aplikasi, maka Anda harus meluangkan waktu untuk mengisolasi mana dari 300 aplikasi Anda yang menyebabkan konflik dengan menginstalnya satu per satu. Melakukan hal itu akan membantu Anda menentukan dengan tepat apa yang harus disalahkan aplikasi. Ini akan memakan waktu tetapi itu satu-satunya cara untuk mengidentifikasi pelakunya.

Masalah # 4: Galaxy S5 kehilangan koneksi Wi-Fi ketika beberapa meter dari router

Yang terhormat. Saya telah melalui posting di forum Anda tetapi solusinya tidak menyelesaikan masalah Wi-Fi yang saya hadapi. Saya membeli Samsung Galaxy S5 ini pada 2013 dari Indonesia. Saya kembali ke India setelah beberapa bulan dan saya masih tidak punya masalah.

Namun, sejak beberapa bulan terakhir saya menghadapi masalah bahwa perangkat ini tidak terhubung ke jaringan Rumah saya dari jauh. Jika saya membawa perangkat dekat dengan router jaringan, maka setelah "lupa" dan menghubungkan kembali dengan memasukkan kata sandi, itu menunjukkan sinyal Wi-Fi dan terhubung, sedangkan dari jarak jauh tidak.

Selain itu, setelah koneksi wi-fi, jika Anda membawa perangkat agak jauh bahkan 5 kaki jauhnya ... sinyal wi-fi hilang dan / atau transfer data sangat buruk. Ini terjadi dengan jaringan rumah teman lain juga, sedangkan semua ponsel / Tab saya yang lain berfungsi dengan baik bahkan pada jarak 25 kaki atau lebih. Namun, tidak ada masalah jika saya bekerja pada paket data, bukan wi-fi. Saya akan senang mendengar dari Anda tentang solusi yang mungkin. Salam. - PKDas

Solusi: Hai PKDas. Apakah Anda memiliki aplikasi yang diinstal yang menggunakan radio Wi-Fi untuk bekerja? Jika ya, kami sarankan Anda mem-boot ponsel Anda dalam mode aman untuk melihat perbedaannya. Saat dalam mode aman, semua aplikasi dan layanan pihak ketiga akan dicegah berjalan. Jika masalah gagal terjadi dalam mode ini, pastikan bahwa Anda menghapus instalasi aplikasi sampai diperbaiki. Untuk mem-boot ponsel Anda dalam mode aman, silakan ikuti langkah-langkah ini:

  • Matikan perangkat.
  • Tekan dan tahan tombol Daya.
  • Ketika 'Samsung Galaxy S5 ′ muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
  • Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
  • Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
  • Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
  • Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.

Menghapus partisi cache juga dapat membantu dalam kasus ini jadi jangan ragu untuk melakukannya. Langkah pemecahan masalah ini biasanya disarankan jika Anda telah memperbarui perangkat ke versi sistem operasi lain atau jika ponsel mengalami beberapa gangguan aneh. Meskipun tidak menginstal set lengkap file sistem operasi baru, kami sarankan Anda melakukan langkah-langkah berikut untuk menghapus cache yang kemungkinan rusak pada perangkat Anda:

  • Matikan telepon.
  • Tekan dan tahan tombol-tombol berikut bersama-sama: Daya, Volume Naik dan Rumah.
  • Lepaskan tombol begitu menu pemulihan sistem Android muncul.
  • Gunakan tombol Volume untuk menavigasi ke opsi Wipe Cache Partition.
  • Tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pilihan.
  • Pilih opsi Reboot System Now setelah menghapus cache. Tunggu telepon untuk reboot.

Jika kedua solusi ini tidak berhasil, pastikan Anda tidak melewatkan reset pabrik. Ini sangat berguna untuk masalah yang terkait dengan perangkat lunak.

Jika masalah tetap ada, Anda dapat mengasumsikan bahwa radio Wi-Fi mungkin rusak, maka hubungi Samsung untuk penggantian.

Masalah # 5: Layar kunci Galaxy S5 tidak akan muncul

Ponsel saya mati secara acak dan mem-boot ulang sendiri. Juga, saya terus mendapatkan pemberitahuan untuk memperbarui perangkat lunak saya tetapi saya akan mengunduh dan itu akan gagal setiap saat. Saya melihat kedua masalah ini di situs web Anda, mencoba semuanya kecuali pengaturan ulang pabrik, dan tidak ada yang berhasil. Reset pabrik adalah opsi yang berpotensi memperbaiki kedua masalah, jadi saya melakukannya hari ini. Pembaruan bekerja dengan baik. Meskipun saya mencadangkan ponsel saya, pemulihan tidak mengembalikan semua hal ... Saya menggunakan pola keamanan pada layar kunci dan saya mengaturnya seperti yang saya lakukan sebelumnya. Layar kunci TIDAK memberikan pola. Hal yang sama untuk kode sandi numerik. Satu-satunya cara saya diminta untuk memasukkan kode atau pola adalah ketika telepon telah diatur ulang. Kemudian, setelah saya memasukkan kode / pola dan mengunci layar lagi, kode / pola hilang lagi. - Andy

Solusi: Hai Andy. Hal pertama yang dapat Anda coba adalah mengamati telepon saat mode aman aktif (lihat langkah-langkah di atas). Karena tidak ada aplikasi dan layanan pihak ketiga yang akan berjalan selama Anda mengaktifkannya, ini akan membuat terobosan dalam cara sistem biasanya beroperasi. Seperti disebutkan di atas, hal itu akan membantu Anda menentukan apakah suatu aplikasi harus disalahkan.

Juga, pastikan bahwa Anda menetapkan jenis layar kunci ke "Pola" atau "PIN" di bawah Jenis kunci layar. Ini mungkin dasar tetapi beberapa pengguna sering melupakannya.

Jika tidak ada yang berhasil, pertimbangkan untuk melakukan putaran reset pabrik lagi tetapi pastikan untuk tidak mengaktifkan fitur Pulihkan otomatis (seperti yang disebutkan di atas). Ini akan mencegah ponsel Anda menginstal ulang set aplikasi atau cache yang mungkin rusak.

Masalah # 6: Galaxy S5 tidak akan terhubung ke Wi-Fi

Saya mengalami masalah dengan koneksi Wi-Fi. Saya tidak dapat terhubung ke jaringan Wi-Fi rumah saya. Saya telah mencoba mengatur ulang pabrik router dan modem saya dan melakukan pengaturan lagi, tetapi itu tidak membantu. Perangkat saya yang lain seperti Sony Xperia Z1 compact atau Lenovo Idea benar-benar oke dengan Wi-Fi, jadi saya 100% yakin bahwa modem dan router baik-baik saja. Samsung Galaxy S5 saya menolak untuk melakukan tindakan apa pun ketika saya mencoba untuk terhubung ke jaringan. Bahkan tidak menunjukkan keadaan koneksi (seperti mendapatkan alamat IP, mengautentikasi, menghubungkan) - HANYA tidak ada.

Saya sudah melakukan pemeriksaan kata sandi, reset pabrik, menghapus cache tetapi tidak ada yang membantu. Saya juga sudah mencoba panduan internet mulai dengan mengubah pengaturan IP menjadi statis dengan proksi. Jika diminta, saya dapat memberikan rekaman layar saya selama proses koneksi.

Saya menantikan balasan Anda. Terima kasih. - Fero

Solusi: Hai Fero. Jika pemecahan masalah perangkat lunak dasar tidak mengubah apa pun, itu mungkin menyarankan bahwa radio Wi-Fi ponsel Anda rusak. Reset pabrik mengembalikan semua pengaturan, termasuk Wi-Fi dan data seluler, ke default. Jika aplikasi pihak ketiga memodifikasi beberapa pengaturan Wi-Fi ponsel Anda, atau jika Anda telah mengubah beberapa pengaturan sebelumnya, reset pabrik akan dengan mudah memperbaiki semuanya. Kecuali jika Anda melakukan root pada perangkat Anda dan merusak folder EFS (yang berisi data khusus telepon yang kritis), atau jika folder EFS telah diubah setelah penyesuaian perangkat lunak, maka Anda seharusnya baik-baik saja.

Tentu saja, kesalahan perangkat keras mungkin juga merupakan penyebab kesalahan. Meskipun jarang, radio Wi-Fi bisa rusak. Sudahkah Anda mempertimbangkan fakta ini? Untuk menguji, coba sambungkan perangkat Anda ke jaringan Wi-Fi lain yang dikenal dan berfungsi. Jika ponsel Anda terus gagal terhubung ke Wi-Fi apa pun, pertimbangkan untuk mengganti.