Galaxy S5 reboot sendiri saat level baterai rendah, terus rusak, masalah lainnya

Halo komunitas Android! Kami membawa Anda daftar lain masalah # GalaxyS5 yang telah kami kumpulkan selama beberapa minggu terakhir. Jika Anda tidak dapat menemukan solusi yang Anda cari, jangan lupa untuk mengunjungi posting yang sebelumnya diterbitkan di tautan ini.

1. Galaxy S5 memulai ulang sendiri saat level baterai rendah
2. Tidak dapat mengetik apa pun di Galaxy S5
3. Secara tidak sengaja menjatuhkan Galaxy S5 tidak mau hidup
4. Galaxy S5 terus rusak
5. Layar Galaxy S5 menampilkan garis statis putih
6. Galaxy S5 tidak akan terhubung ke jaringan 3G

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy S5 reboot sendiri saat level baterai rendah

Halo. Saya memiliki ponsel Android Samsung Galaxy S5 setidaknya selama 2 tahun dan baru-baru ini saya mulai mengalami masalah dengannya. 6 bulan yang lalu saya telah mengganti baterai saya karena itu melotot dan menggelembung dan tampak seperti layar saya akan meledak seperti adegan dari film Alien. Namun, hanya 1 minggu yang lalu itu mulai bertingkah aneh, sebagian besar setelah beberapa pembaruan yang saya putuskan akhir-akhir ini (setelah mereka diperbarui secara otomatis) untuk mengembalikannya ke pengaturan pabrik dan menonaktifkannya (mis: layanan ANT-radio atau panduan TV jarak jauh dan sebagainya), daripada, ponsel saya bertindak sangat aneh. Itu mulai mati pada baterai 14% dan tidak pernah ingin hidup, kecuali jika saya memiliki kabel listrik. Jadi saya membiarkannya menyala sampai lampu hijau menunjukkan itu terisi penuh.

Setelah 8 jam berlalu dan hampir tengah malam saya memutuskan untuk mendengarkan musik dan itu pada baterai 56% (saya tidak pernah menggunakan telepon dalam 8 jam sejak pengisian ulang, bahkan wi-fi tidak dihidupkan, atau kecerahan layar), dan itu mulai mati. Setelah beberapa kali dihidupkan, persentase baterai kurang dari apa yang saya pikirkan, seperti kehilangan 3% setiap kali mati dan hidup, sementara suhu telepon hampir melambung tinggi, saya hampir tidak bisa memegangnya di tangan saya.

Saya mengikuti semua tips dan langkah-langkah pada halaman ini untuk melihat apakah saya dapat memecahkan masalah, mengatur ulang lunak, menonaktifkan aplikasi dan terakhir saya melakukan pengaturan ulang pabrik. Saya tidak pernah menginstal aplikasi lain yang dulu saya miliki sebelum saya reset pabrik, dan memperbarui yang penting seperti layanan Samsung, Samsung accs, dan google accs dan layanan sebagaimana diperlukan. Ini bekerja dengan baik selama 2 hari, bahkan membiarkan ponsel mencapai 2-3% baterai tersisa dan kemudian mengisi ulang, tetapi mulai mati pada 49%, 26%, 25% lagi tanpa alasan.

Saya curiga saya mengambil virus ponsel, tetapi saya tidak bisa memeriksanya, dan karena saya mengatur ulang pabrik, itu seharusnya tidak mungkin, tetapi sekarang saya tidak memiliki langkah pemecahan masalah atau ide tentang cara memperbaikinya. - Emil

Solusi: Hai Emil. Kami menyarankan Anda melatih sistem operasi terlebih dahulu sehingga mendeteksi tingkat baterai dengan benar. Proses ini disebut kalibrasi baterai. Jika Anda belum melakukannya, berikut ini cara mengkalibrasi baterai Anda:

1. Gunakan ponsel dengan bermain game atau melakukan tugas untuk mempercepat pelepasan daya, hingga ponsel mati sendiri.
2. Nyalakan kembali telepon dan biarkan mati sendiri.
3. Isi daya telepon tanpa menghidupkannya kembali.
4. Tunggu sampai baterai mengatakan terisi penuh hingga 100%
5. Cabut pengisi daya dan hidupkan telepon.
6. Jika telepon mengatakan sudah 100% lagi, matikan, pasang kembali pengisi daya dan tunggu hingga 100% daya tercapai.
7. Cabut charger untuk menghidupkan kembali telepon.
8. Gunakan telepon sampai Anda menghabiskan baterai ke 0.
9. Ulangi siklus satu kali.

Jika masalah tidak hilang, hal berikutnya yang dapat Anda coba adalah mem-flash firmware saham. Mem-flash atau menginstal firmware resmi adalah cara yang efektif untuk menghapus malware. Jika Anda curiga bahwa ponsel telah terinfeksi oleh malware, pastikan Anda melakukan langkah ini. Jika Anda belum mencoba menginstal sebelumnya, gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya. Ingatlah bahwa flashing, jika tidak dilakukan dengan benar, dapat menyebabkan masalah boot yang parah. Pastikan untuk mengikuti langkah-langkah ini dan Anda menggunakan firmware yang benar untuk model ponsel Anda. Menggunakan firmware yang salah dapat menyebabkan masalah boot loop jadi pastikan Anda memiliki yang benar sebelum melanjutkan.

Masalah # 2: Tidak dapat mengetik apa pun di Galaxy S5

Galaxy S5 saya baru-baru ini mulai memblokir entri teks apa pun. Saya tidak dapat mengetik teks ke dalam bidang apa pun yaitu kata sandi, pesan teks, pencarian Google, Kalender, dll. Saya menemukan bahwa jika saya me-restart telepon saya, saya dapat memasukkan teks sebanyak yang saya bisa sampai hari lain. Namun, segera setelah layar saya menjadi hitam (menerima dan menerima panggilan telepon dan menempatkan telepon ke telinga, mengunci telepon, memungkinkan layar dimatikan dari tindakan apa pun) dan saya mengaktifkan kembali layar, saya tidak bisa lagi memasukkan teks ke bidang apa pun.

Saya sudah mencoba mematikan dan menghidupkannya (perbaikan sementara sampai saya mematikan layar). Saya telah melepas baterai, kartu SIM, dan Kartu SD; diinstal ulang. Saya telah menyesuaikan pengaturan Samsung Keyboard saya serta mengatur ulang Samsung Keyboard saya.

Juga, saya telah mencoba mengunduh keyboard pihak ke-3 dari Google Play. Saya masih memiliki masalah yang sama. Saya belum mencoba pengaturan ulang pabrik, tetapi ada dalam daftar hal untuk dicoba ketika saya memiliki lebih banyak waktu. Saya menerima kenyataan bahwa ponsel ini telah beroperasi selama 3 tahun terakhir, dan sudah sangat bagus. Saya ingin tahu apakah ada perbaikan untuk masalah ini sehingga saya dapat terus menggunakan telepon sampai saya bisa mendapatkan yang baru. Terima kasih. - Jason

Solusi: Hai Jason. Kami belum melihat masalah ini di mana pun sehingga ini merupakan kasus tersendiri yang disebabkan oleh sesuatu yang unik di ponsel Anda. Ini dapat disebabkan oleh bug perangkat lunak yang tidak dikenal, atau oleh aplikasi pihak ketiga yang tidak kompatibel dengan perangkat lunak.

Untuk memeriksa, kami sarankan Anda melakukan penghapusan partisi cache terlebih dahulu. Menyeka partisi cache menyegarkan cache sistem, yang pada gilirannya dapat memperbaiki bug. Begini cara melakukannya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika menyegarkan cache sistem tidak berfungsi, langkah pemecahan masalah selanjutnya yang dapat Anda coba adalah me-restart telepon ke safe mode. Anda perlu melakukan ini karena ada kemungkinan aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah. Mode aman itu sendiri bukanlah solusi tetapi sarana untuk memeriksa apakah salah satu aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan. Jika masalah tidak terjadi saat dalam mode aman, itu konfirmasi dugaan kami bahwa salah satu aplikasi menyebabkan masalah. Berikut cara melakukannya:

1. Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
2. Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
3. Ponsel Anda harus melanjutkan booting dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
4. Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
5. Amati telepon selama beberapa jam sehingga Anda dapat mereplikasi masalah ini.

Jika menghapus partisi cache atau mem-boot ke safe mode tidak akan membantu, Anda harus melakukan reset pabrik. Pastikan untuk membuat cadangan file penting Anda sebelum melakukannya. Berikut langkah-langkahnya:

1. Matikan Samsung Galaxy S5 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
3. Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Tekan tombol Volume Turun lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Masalah # 3: Galaxy S5 yang dijatuhkan tidak sengaja tidak mau hidup

Kami akan memperbarui Galaxy s5 kami di bulan berikutnya. Biasanya ini tidak akan menjadi masalah, namun, saya bekerja untuk Uber dan setelah drive yang buruk, suami saya dan saya mengunduh aplikasi life360 sehingga ia dapat melacak keberadaan saya jika ada beberapa masalah.

Akhir pekan lalu dia keluar dengan seorang teman. Teleponnya diminta untuk diperbarui dan dia adalah tipe orang yang selalu memperbarui ketika diminta dan akan melompat kasus saya karena saya tidak pernah memperbarui. Saat memperbarui, dia tidak sengaja menjatuhkannya. Tapi jatuh hanya jatuh 5 inci dari tangannya ke meja. Juga pada saat itu ponsel memiliki pelindung di atasnya dan juga layarnya tertutup. Anak saya mengatakan bahwa suami saya juga mencoba mengisi baterai teleponnya dengan charger teman. Pembaruan hampir selesai dan layar ponselnya pergi ke layar Samsung dan di kanan atas tertulis reboot. Jika kami mencoba mengacaukan telepon pada saat ini, ia akan mem-flash layar cepat untuk mengunjungi sebuah situs (tapi kami tidak bisa membaca situs apa karena layar ini akan hilang dengan sangat cepat) dan itu akan melompat kembali ke layar mengatakan itu me-reboot.

Saya mengeluarkan baterai dan memasukkannya kembali dan itu akan melanjutkan dengan layar reboot lagi. Sekarang telepon tidak mau hidup sama sekali. Saya telah memasukkan baterai lain di dalamnya yang saya tahu sudah terisi penuh dan tidak ada. Saya mengeluarkan baterai dan menahan tombol daya selama 30 detik dan tidak ada. Saya telah menggunakan kabel daya asli dan terhubung ke laptop saya. Ketika dicolokkan ke laptop saya, saya menekan tombol power dan itu akan bergetar. Layar tidak muncul pada lampu notifikasi berwarna tidak berkedip, tetapi masih akan bergetar.

Tolong bantu saya jika Anda bisa. Haruskah kita sekarang atau tidak memperbarui atau telepon ketika ditanya? - Jennifer

Solusi: Hai Jennifer. Sangat sedikit yang bisa kita lakukan untuk mencoba dan memperbaiki masalah seperti ini. Satu-satunya hal yang dapat kami sarankan adalah untuk melihat apakah ponsel dapat memulai dalam mode lain sehingga Anda dapat melakukan pemecahan masalah tindak lanjut. Jika telepon tetap tidak responsif terhadap kombinasi tombol perangkat keras yang berbeda, langkah selanjutnya dalam tangga pemecahan masalah harus diperbaiki.

Pembaruan sistem dirilis karena suatu alasan jadi pastikan Anda menginstalnya jika tersedia. Pembaruan tidak hanya berisi perangkat tambahan tetapi juga tambalan untuk bug yang dikenal. Kami tidak dapat melihat mengapa Anda tidak menginstalnya.

Untuk referensi, berikut adalah langkah-langkah tepat tentang cara mem-boot ponsel Anda ke mode lain dan juga pemecahan masalah tindak lanjutnya masing-masing:

Boot dalam mode Pemulihan:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
6. Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik ketika dalam mode ini.

Boot dalam Mode Unduhan:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan lalu tahan tombol Beranda dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tahan tombol Home dan Volume BAWAH.
4. Tunggu hingga layar Unduh muncul.
5. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti bahwa satu-satunya jalan keluar Anda mungkin untuk mem-flash stock atau custom firmware.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam safe mode:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Power.
3. Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
5. Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
6. Satu-satunya perbedaan mode aman dari mode normal adalah bahwa yang pertama mencegah aplikasi pihak ketiga dari berjalan. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode aman tetapi tidak dalam mode normal, hapus instalan semua aplikasi hingga masalah (yang mencegah Anda untuk mem-boot secara normal) dihilangkan.

Masalah # 4: Galaxy S5 terus rusak

Saya memiliki Samsung Galaxy S5. Aplikasi terus mogok dan layar muncul menyatakan, “Anda baru saja mematikan layanan lokasi untuk Google. Apakah Anda ingin menyalakannya kembali? "

Sekarang saya tidak bisa membuka aplikasi Internet bawaan. Saya benar-benar muak dengan reset pabrik. Saya baru saja mengatur folder gambar dari pengaturan ulang terakhir 6 bulan lalu! Saya tidak dapat menginstal pembaruan keamanan & selalu ada sesuatu yang terjadi dari virus. Saya membayar orang Amerika & mereka terus membiarkan virus menyebabkan masalah ini.

Saya tidak mengunduh smut, mengklik iklan, atau menerima sumber yang tidak dikenal, jadi saya tidak tahu mengapa ponsel saya terus rusak. Samsung memberitahu saya untuk mengirimkannya untuk konfigurasi ulang perangkat lunak & Verizon ingin saya hanya membeli telepon baru.

Ponsel ini telah melakukan yang terbaik untuk kebutuhan saya di ponsel. Saya hanya ingin tahu mengapa semua masalah ini dimulai ketika ponsel baru dengan perangkat lunak yang lebih baru keluar? - Qp4life09

Solusi: Hai Qp4life09. Smartphone dapat mulai menunjukkan tanda-tanda penuaan setelah beberapa tahun dan mereka tidak dirancang untuk bertahan selamanya. Penurunan kinerja bersifat subyektif dan tergantung pada bagaimana pengguna menggunakan perangkatnya. Untuk beberapa, satu tahun mungkin cukup lama sementara yang lain, seperti Galaxy S3 kita sendiri, telah ada selama lebih dari 4 tahun sekarang. Jika S5 Anda terus rusak, itu mungkin bukan karena infeksi malware. Semakin lama Anda menggunakan perangkat Anda, semakin tinggi kemungkinan chip Nand-nya, atau perangkat penyimpanan internal dapat rusak. Tidak ada cara langsung untuk memeriksa status sebenarnya dari perangkat penyimpanan ponsel Anda tetapi aturan umumnya adalah, jika sudah ada dan sekarang menunjukkan masalah, mungkin sudah saatnya untuk melakukan upgrade. Jika Anda tidak menginginkannya, maka Anda harus berhenti mengeluh karena harus mengatur ulang pabrik karena itu adalah cara paling efektif untuk memperbaiki masalah di telepon lama.

Masalah # 5: Layar Galaxy S5 menampilkan garis statis putih

Ketika saya menghidupkan telepon saya, saya mendapatkan layar statis putih. Saya bisa mendengar startup dan ketika selesai memuat saya bisa masuk ke telepon tetapi setelah beberapa saat menggunakannya, ia akan mulai membeku dan ketika saya mematikan saya mendapat setengah layar. Saya telah membawanya ke Roger Center dan mereka menghubungkannya ke komputer mereka dan mengatakan tidak ada masalah perangkat keras yang ditemukan. Saya mencoba memformat telepon kembali ke Lollipop dan kemudian memperbarui ke Marshmallow lagi tetapi masih masalah yang sama.

Saya juga meminta mereka untuk melihat apakah semua kabel baik-baik saja dan tampaknya. Saya bingung dengan apa yang harus dicoba selanjutnya. Setiap saran saya sangat menghargai. Terima kasih. - Jennifer

Solusi: Hai Jennifer. Bagi kami Anda memiliki masalah perangkat keras tetapi jika teknisi operator Anda mengatakan tidak ada, maka Anda harus mengirimkannya ke Samsung sehingga dapat juga diperiksa atau diganti.

Sebelum Anda mengirim, pastikan Anda melakukan pemecahan masalah perangkat lunak dasar seperti menghapus partisi cache, mengamati dalam mode aman, dan mengatur ulang pabrik. Tiga prosedur ini akan membantu Anda menentukan apakah masalahnya disebabkan oleh perangkat lunak atau tidak. Pastikan untuk mengamati cara kerja ponsel Anda setelah reset pabrik. Jika gejala yang sama muncul setelah menyeka telepon dengan reset pabrik (tanpa aplikasi dan pembaruan), Anda dapat mengasumsikan bahwa perangkat keras yang salah yang harus disalahkan. Reset pabrik akan mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak ke default, sehingga secara efektif menghilangkan kesalahan yang mungkin telah berkembang setelah Anda menginstal aplikasi Anda dan setelah menginstal pembaruan. Karena perangkat lunak pabrikan pada umumnya bebas dari bug dan diketahui berfungsi, tidak ada alasan bagi ponsel untuk mengalami kegagalan fungsi, paling tidak dari segi perangkat lunak. Jika layar statis putih terus berlanjut, itu mungkin merupakan pertanda unit layar buruk.

Anda jelas tidak dapat memperbaiki masalah perangkat keras dengan penyesuaian perangkat lunak sehingga Anda ingin membiarkan seorang profesional menangani masalah ini untuk Anda.

Masalah # 6: Galaxy S5 tidak akan terhubung ke jaringan 3G

Saya memiliki varian Samsung Galaxy S5 AT&T. Saya telah menggunakannya sejak dua tahun terakhir dan bekerja dengan baik pada 3G dan 2G pada karir lain yang tidak dikunci untuk semua. Tiba-tiba, ia berhenti bekerja pada 3G dan hanya menerima edge / 2G sebagai jaringan. Saya mencoba memaksanya wcdma menggunakan kode pengujian dari dial pad, yang menunjukkan tidak ada layanan, sedangkan di samping ini saya punya S5 yang memiliki layanan penuh pada jaringan 3G yang sama. Saya mencoba beralih beberapa jaringan dan kartu SIM dan telepon saya hanya berfungsi pada 2G, terlepas dari aktivasi manual dan pengaturan APN untuk semua jaringan yang saya coba. saya punya OS Lollipop 5.0.1. - Umerclever

Solusi: Hai Umerclever. Cobalah untuk menginstal pembaruan terbaru untuk sistem operasi untuk melihat apakah ada bedanya. Jika memungkinkan, Anda juga dapat mencoba untuk mem-flash firmware yang lebih lama pada perangkat untuk melihat apakah itu akan memperbaiki masalah. Ada kemungkinan firmware modem saat ini mungkin tidak diperbarui dan menyebabkan masalah.

Ingatlah bahwa masalah seperti ini bisa terkait dengan akun juga. Operator Anda mungkin telah membuat beberapa perubahan yang mencegah akun Anda hanya terhubung ke jaringan 2G. Coba masukkan kartu SIM Anda ke S5 lain untuk melihat apakah dapat terhubung ke 3G.

Salah satu alasan lain untuk masalah ini adalah antena telepon yang rusak. Jika tidak ada masalah akun atau jaringan, pertimbangkan penggantian telepon.