Galaxy S5 menunjukkan tanda x di atas gambar baterai saat pengisian daya, tidak akan menginstal pembaruan OTA, masalah lainnya

Selamat datang di pos # GalaxyS5 lain! Salah satu masalah yang kami bahas di sini hari ini adalah tentang masalah pengisian daya yang dialami beberapa pengguna S5. Kami berharap bahwa solusi yang kami berikan di sini hari ini akan membantu komunitas Android kami. Jika Anda ingin mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy S5 utama kami, silakan ikuti tautan ini.

Ini adalah topik khusus yang kami bahas untuk Anda hari ini:

1. Verizon Galaxy S5 tidak akan menginstal pembaruan OTA (Marshmallow)
2. Layar Galaxy S5 terus berkedip
3. Galaxy S5 menunjukkan tanda x di atas gambar baterai saat mengisi daya
4. Galaxy S5 tidak akan membebankan biaya
5. Galaxy S5 mini terjebak di layar logo Samsung setelah pembaruan gagal
6. File pada kartu SD menunjukkan tanda seru bila dilihat pada Galaxy S5

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Verizon Galaxy S5 tidak akan menginstal pembaruan OTA (Marshmallow)

Saya baru-baru ini menggunakan Verizon S5 bekas dan bekerja dengan baik sampai Verizon menyarankan pembaruan OTA Marshmallow. Sekarang, S5 saya macet boot-looping dan Verizon tidak bertanggung jawab. Saya telah mencoba mengatur ulang dan menghapus cache, dll., Tetapi tidak berhasil. Saya kemudian menginstal ulang perangkat lunak yang sama menggunakan ODIN kalau-kalau ada sesuatu yang rusak selama pembaruan OTA tetapi menemukan masalah yang sama setelah melakukannya.

Saya juga menginstalnya dengan rilis sebelumnya (5.0) dan masih memiliki masalah yang sama, bahkan setelah mengatur ulang dan menghapus cache lagi. Terkadang ponsel melampaui layar start Verizon dan menerima "Next" pada beberapa layar menjadi tidak responsif, dan kemudian reboot. Pada kesempatan yang jarang, ini sampai pada titik mengoptimalkan 300 beberapa aplikasi aneh dan kemudian reboot.

Tentu saja, ponsel ini tidak dapat digunakan dan baik Verizon maupun Samsung tidak akan membantu karena tidak ada garansi. FYI, baik ODIN maupun telepon tidak melaporkan kesalahan selama proses flashing. Langkah tambahan apa yang dapat Anda rekomendasikan di luar apa yang telah saya lakukan? Mengingat waktu yang diperlukan ini, haruskah saya pindah dan mendapatkan telepon lain? - Bill

Solusi: Hai Bill. Ya, hal terbaik yang dapat Anda lakukan saat ini adalah mempertimbangkan untuk membeli telepon lain. Hanya ada begitu banyak yang bisa dilakukan pengguna rata-rata ketika menangani masalah ini dan Anda sudah mencoba semua yang seharusnya kami sarankan. Mungkin ada kerusakan perangkat lunak yang tidak diketahui yang mencegah ponsel mem-boot dengan benar selama instalasi. Kami biasanya menghadapi masalah seperti ini jika pengguna memaksa pembaruan OTA di telepon yang di-root atau disesuaikan. Jika perangkat Anda tidak di-rooting atau menjalankan perangkat lunak khusus sebelum Anda mencoba pembaruan OTA, mungkin ada alasan lain untuk masalah ini.

Masalah # 2: Layar Galaxy S5 terus berkedip

Hai. Saya mengalami masalah dengan layar saya yang berkedip / tidak responsif. Saya telah merusak layar saya, jadi saya memisahkan semuanya, memasang bingkai tengah baru, dan sementara waktu memasang kembali layar lama saya. (Hanya gelasnya pecah, dan yang baru belum datang). Itu bekerja dengan sangat baik, tanpa tanda-tanda kerusakan. Saya kemudian memasang layar baru saya beberapa hari kemudian, dan itu bekerja dengan baik selama sekitar satu jam. Saya mulai memperhatikan sedikit kedipan, seperti seluruh layar akan 'melompat' dari bawah ... dan terjepit bersama. Sedikit bekerja dengan baik, lalu mulai melakukan itu sepanjang waktu. Sedemikian rupa sehingga pada dasarnya saya tidak dapat melakukan apa pun di telepon. Saya tidak menginstal aplikasi apa pun, atau mengubah pengaturan apa pun sejak layar terakhir.

Saya mencoba me-restart itu, tetapi masalahnya hanya bertambah. Sekarang layar kunci melonjak beberapa kali, kemudian telepon mencoba untuk me-restart seperti yang telah saya lakukan me-restart sendiri. Saya belum mengisi penuh sejak saat itu, sedang mengisi daya saat ini. Saat menyalakan tidak ada masalah yang terlihat dengan layar-semuanya bekerja dengan benar, bahkan layar boot 'US Cellular 4G LTE'. Terima kasih atas saran yang bisa Anda berikan. - Brendan

Solusi: Hai Brendan. Hal pertama yang ingin Anda lakukan sekarang adalah menentukan apakah masalah layar disebabkan oleh kesalahan perangkat keras atau tidak. Untuk melakukan itu, cukup boot ponsel ke mode pemulihan dan amati bagaimana layar berfungsi. Mode pemulihan adalah lingkungan perangkat lunak yang berbeda dan tidak tergantung pada sistem operasi, sehingga jika masalah layar berkedip disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak atau konflik aplikasi, masalah tersebut seharusnya tidak terjadi. Namun, jika masalah layar tetap ada pada mode ini, Anda harus berhenti melakukan pemecahan masalah perangkat lunak karena tidak ada jumlah yang dapat membantu. Anda sebaiknya membiarkan seorang profesional melihat perangkat keras untuk melihat apakah mereka dapat membantu Anda memperbaiki layar.

Blog kami tidak menyediakan pemecahan masalah perangkat keras dan solusi sehingga kami menyarankan Anda membiarkan seorang profesional melakukan pemeriksaan perangkat keras.

Untuk mem-boot ponsel Anda dalam mode pemulihan, ikuti langkah-langkah ini:

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
• Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
• Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik ketika dalam mode ini.

Masalah # 3: Galaxy S5 menunjukkan tanda x di atas gambar baterai saat mengisi daya

Ponsel saya mulai berakting ketika saya mengisi ulang malam itu. Itu akan menunjukkan x di atas pic baterai di sudut kanan atas ponsel. Saya membersihkan port dan menggunakan sekaleng udara. Masih tidak bekerja. Lalu saya melakukan soft reset dan memasukkannya ke mode aman dan mode pesawat. Saya tidak tahu apa yang terjadi dengan itu. Saya memiliki telepon selama kurang lebih tiga tahun. Penutup untuk port pengisian terputus beberapa saat yang lalu, tetapi masalah ini baru dimulai beberapa hari yang lalu. Saya memiliki sedikit tunangan saya dengan itu dan dia mendapatkannya untuk mengisi tetapi butuh banyak membersihkan port dan membungkuk mereka sedikit. Jadi sekarang sedang mengisi tetapi tidak menunjukkan cahaya. BTW Saya punya Galaxy S5. Saya tidak dapat memikirkan hal lain untuk dilakukan tentang masalah pengisian daya dan saya menggunakan pengisi daya baru yang saya beli di Walmart. Tolong bantu saya mencoba mencari tahu ini. Saya tidak dapat mengganti telepon karena saya tidak lagi menggunakan operator telepon yang sama. Saya tidak punya uang untuk mengganti ke baterai baru sekarang. Saran apa pun akan membantu. Terima kasih banyak. - Janet

Solusi: Hai Janet. Gambar yang Anda peroleh yang menunjukkan tanda "x" pada foto baterai biasanya merupakan indikator apakah ada masalah dengan baterai atau bahwa ponsel mengalami kesulitan pengisian daya. Apa pun alasannya, Anda melihat kerusakan perangkat keras sebagai penyebabnya. Ini bisa berupa baterai atau port pengisian daya yang buruk. Satu-satunya hal yang dapat Anda lakukan dalam hal ini adalah memastikan bahwa perangkat lunak berfungsi dengan baik. Jika Anda sudah mencoba semua pemecahan masalah perangkat lunak sebelum Anda menghubungi kami, terutama pengaturan ulang pabrik, tidak ada gunanya melakukan apa pun. Fakta bahwa pengaturan ulang pabrik tidak mengubah apa pun adalah bukti nyata bahwa perangkat lunak tidak dapat disalahkan. Jika Anda ingin perbaikan permanen untuk masalah ini, Anda harus mencoba untuk mendapatkan baterai baru atau memeriksa kesalahan perangkat keras. Tidak ada lagi yang dapat kami bantu dalam kasus ini.

Hanya untuk referensi (jika Anda belum mencoba beberapa pemecahan masalah perangkat lunak dasar), di bawah ini adalah langkah-langkah tentang cara menghapus partisi cache dan reset pabrik.

Cara menghapus partisi cache pada Galaxy S5

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
• Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
• Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Cara mengatur ulang pabrik Galaxy S5

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
• Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
• Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus data / reset pabrik.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
• Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Masalah # 4: Galaxy S5 tidak dikenakan biaya

Hai kawan. Sepertinya masalah umum dengan banyak solusi yang berbeda, tetapi ponsel saya tidak mau mengisi daya! Saya tidak mendapatkan indikasi pengisian saat telepon aktif (yaitu titik merah, getaran, logo pengisian daya) dan ketika telepon mati, secara singkat memiliki baterai dengan simbol pengisian daya putih, kemudian dengan cepat berubah menjadi segitiga kuning dengan tanda seru hitam titik di dalamnya. Saya telah memiliki telepon selama 2 tahun (November 2014) dan telah banyak digunakan, tetapi tidak ada indikator kerusakan cair yang dipicu (strip baterai berwarna hitam), tidak ada celah pada layar, penutup port pengisian telah terlepas meskipun dari pemakaian umum dan air mata. Untuk mencoba dan menyelesaikan masalah, saya telah mencoba:

• Pengisi daya Samsung & terkait erat berbeda
• Baterai Samsung berbeda
• Membersihkan port pengisian menggunakan staples dan sikat gigi
• Setel ulang telepon ke pengaturan pabrik. Saya berasumsi itu akan terkait dengan telepon, tetapi jika demikian, apa masalahnya?

Saya pernah mendengar masalah umum bisa motherboard (mahal untuk dilakukan rupanya) atau pengisian port. Terimakasih banyak. - Thomas

Solusi: Hai Thomas. Aturan umum dalam pemecahan masalah Android adalah bahwa, jika solusi perangkat lunak tidak berfungsi, perangkat keras harus disalahkan. Karena itu, Anda harus mempertimbangkan memeriksa perangkat keras ponsel. Kita tidak bisa mengatakan apa masalah sebenarnya tetapi bisa berupa baterai atau port pengisian daya. Keausan umum biasanya mengklaim port pengisian USB terlebih dahulu sehingga ada kemungkinan besar bahwa port tersebut rusak pada saat ini. Bisa juga dengan baterai. Baterai lithium-ion, seperti yang ada di ponsel Anda, dapat mulai menunjukkan penurunan kinerja beberapa bulan setelah membuka kotak ponsel Anda. Semakin Anda menagihnya seiring waktu, semakin pendek hidupnya. Jika Anda masih menggunakan baterai asli yang sama saat ini, pasti sudah saatnya untuk menggantinya.

Masalah # 5: Galaxy S5 mini macet di layar logo Samsung setelah pembaruan tidak berhasil

Hai. Halo yang disana! Sangat menyenangkan bagi saya untuk datang ke situs Anda. Jenis perangkat saya adalah Samsung Galaxy S5 mini. 2 hari yang lalu, saya menerima pemberitahuan bahwa ponsel saya memiliki pembaruan baru. Itu adalah pembaruan perangkat lunak baru. Itu adalah pembaruan Marshmallow jika saya tidak salah karena butuh hampir 1GB untuk melakukan pembaruan. Saya tidak membaca banyak tentang pembaruan dan saya tetap memperbaruinya.

Setelah perangkat saya diperbarui, macet di logo Samsung dan sudah hampir 24 jam setelah telepon saya diperbarui. Setelah pembaruan, saya membiarkan ponsel saya duduk dengan masalah booting sampai daya baterai habis. Selanjutnya, telepon saya terisi daya, dan hal yang sama masih terjadi (tentu saja). Saya secara teratur mengeluarkan baterai dari ponsel saya tetapi saya tidak menekan tombol apa pun kecuali tombol daya dan setelah ponsel saya mulai boot, saya hanya menekan sembarang tombol acak yang saya inginkan. Saya tidak tahu apa yang akan terjadi saat itu, hanya untuk melihat apakah ada perubahan. kadang-kadang ketika macet, secara teratur bergetar, ketika memiliki masalah saat boot. dan itu hanya untuk ceritanya.

Jadi, saya akhirnya mencapai situs Anda tentang pemecahan masalah telepon, pada masalah booting S5 untuk pembaruan Lollipop, karena itu yang paling terkait dengan jenis perangkat saya. Saya sudah membaca tentang solusinya, tetapi pertanyaan saya adalah, apakah solusi yang sama dapat diterapkan pada ponsel saya?

Nah, itu semua masalah saya untuk saat ini. Maaf membuat Anda kesulitan membaca email panjang ini. Dan saya minta maaf, jika saya memiliki kesalahan dalam tata bahasa (yang saya benar-benar yakin saya membuat banyak dan saya bukan penutur asli bahasa Inggris). Berharap untuk mendengar dari Anda segera dan memiliki liburan yang menyenangkan!

Hai lagi, di sini saya ingin menambahkan informasi tentang ponsel saya. Saya sudah mencoba untuk masuk ke safe mode, tapi tetap saja macet di logo Samsung (logo baru yang diperbarui). Saya tidak ingin melakukan reset pabrik karena ada banyak file yang saya tidak punya cadangannya. Saya juga harus pergi ke mode pemulihan untuk menghapus cache dan  reboot lagi dan masih, terjebak di logo samsung. sepupu saya mengklaim bahwa perangkat saya dapat terinfeksi oleh virus, karena ayahnya (paman saya) juga memiliki masalah yang sama. Paman saya sudah membeli telepon baru sekarang dan saya kira dia baru saja meninggalkan telepon lama begitu saja. saya tidak bertanya kepada paman saya apakah dia memperbaiki telepon atau tidak. Sepupu saya adalah anak kecil berusia 9 tahun yang saya tidak tahu apakah saya harus percaya padanya tentang virus itu atau tidak. Bisakah Anda membantu saya dengan masalah saya, langkah demi langkah? (ohh, dan ketika saya mencoba melakukan pemecahan masalah, kartu SD saya masih slot di perangkat. Haruskah saya menghapusnya dan mencoba pemecahan masalah sekali lagi? Dan beberapa hari sebelum pembaruan tiba, saudara saya secara tidak sengaja membelah air ke telepon saya. saya menggunakannya setelah itu, saya terus menggunakan ponsel saya, saya hanya menghapus air. Tidak ada masalah setelah kecelakaan sampai saya memperbarui telepon saya. Sekali lagi, saya kira pembaruan adalah tentang meningkatkan lollipop ke marshmallow. Maaf (lagi) untuk tata bahasa saya, deskripsi berantakan, kecanggungan saya dalam segalanya, selamat liburan! - Deena

Solusi: Hai Deena. Dua solusi dasar untuk pembaruan yang gagal termasuk menghapus partisi cache dan reset pabrik. Menghapus partisi cache dimaksudkan untuk memastikan bahwa ponsel menggunakan cache sistem yang diperbarui. Terkadang, pembaruan dan pemasangan aplikasi dapat merusak cache sistem, mengakibatkan perilaku aplikasi atau Android yang tidak menentu. Jika ini tidak akan mengubah apa pun, Anda harus melakukan reset pabrik. Melakukannya akan memaksa ponsel untuk membawa semua pengaturan perangkat lunak ke kondisi kerja yang dikenal. Jika Anda tidak ingin melakukan itu, terserah Anda, tetapi tidak ada lagi yang bisa kami lakukan untuk membantu.

Solusi yang lebih canggih yang juga dapat membantu Anda menginstal (menginstal) firmware bawaan pada perangkat Anda melalui Odin. Proses ini secara inheren berisiko dan dapat menyebabkan lebih banyak komplikasi. Jika factory reset tidak akan mengubah apa pun, ini mungkin merupakan pilihan terakhir Anda. Langkah-langkah tentang cara mem-flash firmware saham pada perangkat berbeda-beda, jadi pastikan untuk melakukan riset melalui Google sebelum Anda melakukannya. Pastikan Anda menggunakan firmware yang benar saat menginstal. Tidak melakukan ini dapat menyebabkan lebih banyak masalah.

Masalah # 6: File pada kartu SD menunjukkan tanda seru bila dilihat pada Galaxy S5

Halo, saya memiliki Samsung Galaxy S5 dengan kartu SD 16GB tempat saya menyimpan semua foto saya. Saya baru-baru ini membeli Samsung Galaxy S5 baru karena yang sebelumnya sudah lebih dari 2 tahun dan tidak beroperasi secepat yang saya inginkan. Saya mencadangkan semua data di ponsel ke Samsung Smart Switch dan Samsung Kies, lalu memindahkannya ke telepon baru. Namun ketika saya memasukkan kartu SD saya di telepon baru semua gambar dari kartu SD itu sekarang tampak hitam di galeri dengan tanda seru. Dari pencarian google saya berasumsi bahwa ini berarti bahwa foto / kartu sekarang rusak. Saya sudah mencoba melihatnya dengan mencolokkan ponsel saya ke laptop tetapi ini mengatakan bahwa jenis file tidak didukung oleh laptop. Bagaimana saya mendapatkan kembali foto-foto ini? - Chris

Solusi: Hai Chris. Jika setidaknya 2 perangkat tidak dapat membaca isi kartu SD, itu adalah bukti kuat bahwa kartu tersebut mungkin rusak dan file-file itu sekarang hilang. Sekarang akan diperlukan perangkat lunak khusus untuk melihat apakah masih dapat dibaca. Coba lakukan riset di Google untuk menemukan beberapa situs yang dapat membantu Anda menentukan apakah file Anda masih dapat dipulihkan. Perlu diingat bahwa layanan tersebut tidak gratis dan sebagian besar waktu, upaya pemulihan file tidak berhasil. Jika Anda berpikir file-file itu layak menghabiskan beberapa ratus dolar untuk memulihkannya, maka silakan.