Galaxy S5 tidak akan menginstal pembaruan sistem operasi Android, masalah lainnya

Berikut ini adalah posting lain untuk masalah #Samsung # GalaxyS5 lainnya yang diambil dari email beberapa anggota komunitas kami. Jika Anda ingin mencari lebih banyak masalah dan solusi untuk S5 di situs kami, silakan ikuti tautan ini.

1. Galaxy S5 terus me-reboot sendiri
2. Beberapa aplikasi tidak memuat di Galaxy S5 yang rusak air
3. Galaxy S5 kehilangan sinyal ponsel sebentar-sebentar
4. Masa aktivasi StraightTalk Galaxy S5 terlalu lama
5. Galaxy S5 tidak akan menginstal pembaruan sistem operasi Android
6. Galaxy S5 hanya berfungsi secara normal ketika dalam Safe Mode

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Masalah # 1: Galaxy S5 terus me-reboot sendiri

Saya sedang mengisi daya Galaxy S5 saya ketika sekitar 75% mengisi daya ponsel membeku. Saya melepasnya dari pengisi daya dan harus melepas dan mengganti baterai untuk menghidupkan kembali. Saya bisa menyalakannya, kadang-kadang dengan itu me-reboot sendiri beberapa kali. Saya dapat menggunakan telepon selama sekitar 15-20 menit sebelum telepon membeku lagi. Saya akan mengeluarkan baterai lagi dan melalui seluruh proses lagi dan saya akan dapat menggunakan telepon selama sekitar 3-5 menit sebelum masalah yang sama terjadi.

Saya kemudian mengeluarkan baterai selama sekitar 8 jam dan saya akan bisa menggunakan sekitar 15 menit sebelum masalah yang sama terjadi seperti di atas.

Dari membaca forum di sini, saya membersihkan cache yang tidak melakukan apa-apa dan kemudian saya melakukan reset (pabrik) yang sulit. Masih memiliki masalah yang sama setelah melakukan semua ini.

Saya bertanya-tanya apakah baterainya bisa memburuk saat pengisian karena masalah dimulai ketika saya mengisi baterai telepon. Saya bisa menggunakannya untuk jangka waktu kecil sampai masalah dimulai. Bagaimana saya bisa menguji apakah ini masalahnya? Sangat menghargai wawasan atau saran. - Michelle

Solusi: Hai Michelle. Cara terbaik untuk memeriksa apakah masalah reboot disebabkan oleh baterai adalah dengan mencoba yang baru. Jika ponsel terus melakukan reboot dengan baterai baru, itu adalah indikator yang jelas bahwa masalah perangkat keras di antara komponen-komponen di motherboard mungkin gagal.

Masalah # 2: Beberapa aplikasi tidak memuat di Galaxy S5 yang rusak air

Pada hari Minggu malam ponsel saya dijatuhkan di luar dan saya tidak melihatnya selama 15 menit. Untungnya saya menemukannya ... Tapi hujan turun. Saya mengeluarkan baterai dan mencoba mengeluarkan kartu SIM tetapi potongan di tengahnya keluar. Saya bisa meletakkan kembali kartu SIM dan di dalam perangkat tetapi saya khawatir tentang itu. Jika ada bantuan saya dengan Fido.

Dari kerusakan air, pengeras suara saya tidak berfungsi. Saya tidak dapat mengirim atau melihat pesan teks apa pun. Saya tidak dapat mencari apa pun di Google atau YouTube, bahkan Reddit tidak akan memuat. Namun Instagram dan Facebook memuat.

Jadi saya meletakkan ponsel saya di nasi selama sekitar 60 jam. Sekarang speaker bekerja lagi dan semuanya tampak baik-baik saja .. namun saya masih tidak dapat melihat pesan teks yang saya kirim, mereka menghilang segera setelah mengirim. Saya bisa melihat ketika seseorang mengirimi saya teks melalui pemberitahuan, tetapi kemudian ketika saya menekan "tampilan" pesannya menghilang dan saya tidak bisa membacanya. Saya masih tidak dapat mencari di google atau Youtube, dan reddit tidak mau dimuat. Saya memeriksa "status" ponsel saya dan "Status Jaringan Seluler" saya adalah "Terputus" .. tetapi wifi dan data aktif dan Facebook dan Instagram terus dimuat.

Haruskah saya menaruh telepon saya di nasi selama 24 jam lagi? Apakah ada kemungkinan ponsel saya rusak secara permanen? Seorang teman saya mengalami masalah SMS yang sama dengan kerusakan air dengan Samsung 3 dan dia berkata beras selama 2 hari menghilangkan masalah .. sudah 60 jam bagi saya jadi saya cukup gugup.

Terima kasih untuk bantuannya. - Elena

Solusi: Hai Elena. Pertama-tama, kami ingin menjelaskan kepada Anda bahwa memaparkan perangkat elektronik ke cairan atau air berisiko. Kita tahu fakta bahwa Galaxy S5 tahan air, tetapi perlindungan ini hanya berfungsi jika segel telepon utuh selama paparan air. Ini berarti bahwa jika port pengisian tidak pada posisinya dengan benar, atau jika jack headset dibuka pada saat kejadian, ada kemungkinan besar air telah masuk ke motherboard. Bahkan, masalah speaker yang Anda sebutkan mungkin menjadi salah satu indikasi jelas cairan masih berada di dalam.

Hal pertama yang harus dilakukan pengguna setelah paparan air adalah memastikan baterai ponsel dikeluarkan untuk mencegah kerusakan lebih lanjut. Setelah Anda mengeluarkan baterai, Anda hanya perlu menghidupkan kembali telepon jika Anda 100% yakin bahwa tidak ada uap air atau sejumlah kecil cairan di dalamnya. Sayangnya, rata-rata pengguna biasanya tidak tahu bagaimana melakukan prosedur ini dengan benar. Sementara meletakkan perangkat elektronik di beras yang buruk telah diberitakan berulang kali di internet, itu seharusnya dilakukan bersama dengan prosedur lain seperti membersihkan telepon dengan alkohol (untuk membantu memastikan kotoran dan air dikeluarkan sepenuhnya. Menghidupkan telepon setelah dimasukkan ke dalam karung beras selama 60 jam mungkin atau mungkin tidak membantu. Fakta bahwa Anda masih mengalami beberapa masalah saat ini adalah indikasi yang baik bahwa telepon mungkin telah benar-benar rusak.

Air biasa buruk untuk komponen elektronik. Kami pikir masih ada beberapa cairan yang bersembunyi di suatu tempat di dalam menyebabkan beberapa komponen atau kontak tidak berfungsi dengan baik. Jika Anda tidak tahu cara membersihkan ponsel yang rusak air dengan benar, pastikan untuk melakukannya oleh seorang profesional. Sampai saat itu, tidak ada yang tahu apakah ponsel akan terus bekerja secara normal atau tidak.

Disarankan membaca: Hal-hal yang harus dilakukan ketika Anda memiliki ponsel Android yang rusak air

Masalah # 3: Galaxy S5 kehilangan sinyal ponsel sesekali

Halo Android Guru. Saya butuh bantuan dengan perangkat saya. itu terus-menerus kehilangan sinyal dan terjadi sekali setiap 30 detik, kadang-kadang setiap 1 menit. Ini seperti tanda dilarang merokok di sebelah kanan ikon baterai. Juga, perhatikan bahwa setelah saya terhubung ke data seluler saya, saya hanya bisa mendapatkan H + daripada 4G. Saya membandingkan ini dengan sesama pengguna Samsung S5 saya dan bahkan mentransfer SIM saya ke teleponnya tetapi saya mendapat hasil yang berbeda dan lebih baik untuk teleponnya.

Isolasi:

- dikembalikan ke stok ROM Lollipop

- Menghapus semua cache bahkan Dalvik

- membeli tiga SIM operator yang berbeda

- reset pabrik

Kemungkinan Penyebab: perangkat keras

Saya harap info ini akan membantu Anda menemukan kemungkinan solusi untuk masalah ini. Saya benar-benar kehabisan pilihan selain membawanya ke pusat layanan Samsung. Harapan saya bahwa perbaikan tidak akan terlalu mahal bagi saya sehingga mungkin bernilai sama dengan unit baru. Saya sangat menyukai telepon saya sehingga saya hanya ingin memperbaikinya.

Berharap saran baik Anda. Terima kasih. - Tukang

Solusi: Hai Butch. Hal-hal yang telah Anda lakukan memiliki semua kemungkinan penyebab masalah perangkat lunak sehingga kami pikir Anda mungkin memiliki masalah perangkat keras. Meskipun jarang, antena S5 rusak atau chip konektivitas seluler tidak berfungsi tidak pernah terdengar sebelumnya. Sama seperti komponen lainnya, benda-benda ini dapat mengalami kegagalan, terutama setelah penurunan yang serius atau paparan cairan.

Blog kami tidak menyediakan pemecahan masalah atau diagnosis perangkat keras sehingga yang terbaik saat ini adalah memeriksa perangkat Samsung, jika memungkinkan.

Masalah # 4: Masa aktivasi StraightTalk Galaxy S5 terlalu lama

Sekitar pukul 6:30 pagi Selasa, 2 Februari 2016, saya berusaha mentransfer nomor telepon saya dari telepon jaringan 3G (Motorola Moto E) ke Samsung Galaxy S5 baru, membeli merek baru dari Walmart. Keduanya adalah perangkat StraightTalk. Ketika saya menelepon Straight Talk (1-877-430-2355), sekitar 4 jam setelah transaksi, ponsel lama saya berhenti berfungsi, seorang perwakilan memberi tahu saya bahwa aktivasi saya berhasil. Namun, saat ini jam 4 pagi Rabu, 3 Februari, dan saya masih belum bisa mengirim SMS, menelepon, atau menggunakan data seluler di Samsung baru. Motorola dimatikan, dan telah sekitar pukul 10 pagi pada hari Selasa. Jika saya membuka "Tentang telepon> Status, bunyinya" Tidak Dikenal "di bawah versi PRL, Jenis Jaringan Seluler, ICCID, Nomor Telepon, MIN, dan IMEISV; Status Layanan: Di luar layanan, Status Jaringan Seluler: Di luar layanan.

Saya telah berbicara dengan tujuh perwakilan dari Straight Talk, dan masih tidak ada apa-apa, walaupun jika saya pergi ke straighttalk.com dan mengklik "Aktifkan layanan" dan masukkan nomor telepon, nomor seri, atau nomor kartu SIM, terbaca "ponsel Anda sudah diaktifkan" . Tapi seperti yang saya katakan, saya tidak bisa menggunakannya kecuali saya menggunakan Wi-Fi. Bluetooth juga berfungsi. Semuanya tampaknya berfungsi dengan baik, kecuali untuk layanan itu sendiri. Bunyinya "mencari layanan" terus-menerus, dan jika saya mencoba membuat panggilan, itu berbunyi "di luar area layanan". Terima kasih. - Tabita

Solusi: Hai Tabitha. Masalah ini tidak dapat diselesaikan pada bagian Anda, kecuali periode aktivasi untuk perangkat Anda membutuhkan waktu lebih lama dari biasanya, yang berarti Anda hanya harus menunggu. Satu-satunya pihak yang dapat memperbaiki masalah adalah operator nirkabel Anda. Pastikan untuk memulai kembali ponsel Anda dari waktu ke waktu untuk memungkinkan pengaturan baru dan aktivasi untuk dilalui.

Jika menurut Anda masalahnya sudah melewati masa tunggu aktivasi yang dijanjikan, pastikan untuk menelepon StraightTalk lagi dan meminta pengawas. Perwakilan pusat panggilan biasa kadang-kadang diberikan respons kalengan sehingga ada baiknya jika seseorang yang lebih tinggi dapat melihat akun Anda.

Masalah # 5: Galaxy S5 tidak akan menginstal pembaruan sistem operasi Android

Saya mengalami masalah pembaruan perangkat lunak dan telah mencari serta mencari jawaban, jadi saya berharap Anda telah menemukan jawabannya. Saya memiliki S5 G900A dan selama berbulan-bulan sudah meminta saya untuk memperbarui ke OS baru selama berbulan-bulan dan itu gagal setiap saat. Unduhan adalah 487MB. Sangat bagus mengunduh. Kemudian ponsel mati untuk menginstal dan gagal pada 28% setiap kali. Saya memiliki ruang kosong 7.4GB. Saya membersihkan cache dan telah mencobanya 4 kali dalam 2 hari terakhir. Saya mencoba menggunakan Kies untuk menginstal tetapi ia memberi tahu saya bahwa perangkat lunaknya mutakhir. Saya sudah mengatur ulang telepon ke pabrik dan mendapatkan hasil yang sama. Saya pergi ke AT&T dan sayangnya, saya tahu lebih banyak daripada mereka. Apa saja pilihan saya yang bisa saya tempuh untuk mendapatkan pembaruan ini. Kota saya memang memiliki Best Buy, saya hanya tidak yakin apakah mereka dapat melakukan sesuatu atau memenuhi syarat. Jika ada lebih banyak informasi yang Anda butuhkan atau jawaban untuk membantu menyelesaikan masalah saya, itu sangat dihargai. Terima kasih. - Ramsey

Solusi: Hai Ramsey. Jika pembaruan over-the-air dan Kies gagal dan menghapus partisi cache tidak membantu, hal terbaik berikutnya adalah melakukan reset pabrik. Ini akan memaksa sistem operasi default setelah reset untuk menginstal apa pun pembaruan terbaru untuk perangkat Anda.

Untuk referensi yang mudah, berikut adalah langkah-langkah untuk melakukan reset master:

• Matikan Galaxy S5.
• Tekan dan tahan tombol Volume naik, tombol Rumah, dan tombol Daya bersamaan sampai Anda melihat Android di layar.
• Gunakan Volume turun untuk menyorot opsi penghapusan data / reset pabrik dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Gunakan Volume turun lagi untuk menyorot Ya - hapus semua data pengguna dan tekan Daya untuk memilihnya.
• Gunakan tombol Power untuk memilih Reboot sistem sekarang.
• Ketika S5 restart itu harus sepenuhnya dihapus dan siap untuk diatur kembali.

Masalah # 6: Galaxy S5 hanya berfungsi secara normal ketika dalam Safe Mode

Biarkan saya mulai dengan mengatakan ya saya punya banyak pesan teks. Biarkan saya mulai dari sana. Saya ingin menyimpan semua percakapan saya termasuk gambar dalam pesan.

Jadi masalah saya 2 kali lipat:

• Butuh waktu yang sangat lama untuk mengirim dan mengirim pesan, dan terkadang butuh waktu untuk menerimanya juga. Masalah ini satu. Ketika saya mem-boot ponsel dalam mode aman, SMS akan kembali normal tanpa masalah.
• Masalah 2 dalam mode normal jika saya ingin mengunduh aplikasi baru, unduhan berjalan cukup cepat. Namun bagian instal tampaknya berlangsung selamanya. Namun ini berubah ketika saya dalam mode aman juga.

Ketika saya menggunakan ponsel saya, saya tidak memiliki masalah nyata lainnya dengan menggunakan ponsel atau aplikasi telepon apa pun. Saya telah mencoba untuk mencopot banyak aplikasi yang tidak saya gunakan atau yang terbaru dan itu belum berfungsi.

Jadi saya pikir saya melihat apakah Anda mungkin memiliki wawasan tentang apa yang menyebabkan ini. Jadi karena suatu alasan ada sesuatu yang memperlambat pesan teks saya dan instalasi aplikasi. Ada pemikiran ?? - Alex

Solusi: Hai Alex. Bahwa ponsel tampak berfungsi tanpa masalah yang disebutkan ketika boot dalam safe mode berarti bahwa Anda belum benar-benar menghapus pelakunya. Karena tidak ada cara operasi untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang harus disalahkan, coba lakukan pengaturan ulang pabrik dan amati bagaimana perilaku ponsel setelah menginstal aplikasi baru lebih lanjut. Ini mungkin membosankan tetapi itu akan membantu Anda mempersempit sumber masalah.