Galaxy S6 Aktif lambat dalam mengirim dan menerima pesan teks, masalah lainnya

Halo dan selamat datang di pos # GalaxyS6 lain yang menjawab beberapa pertanyaan yang dibagikan oleh komunitas kami. Tiga dari lima masalah saat ini menangani masalah terkait SMS. Kami berharap solusi kami dapat membantu orang lain dengan masalah serupa.

  1. Masalah layar kunci Galaxy S6
  2. Galaxy S6 Edge tidak menerima SMS panjang
  3. Galaxy S6 Aktif lambat dalam mengirim dan menerima pesan teks
  4. Verizon Galaxy S6 tidak dapat mengirim SMS
  5. Masalah boot Galaxy S6 setelah memperbarui ke Android Marshmallow

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Masalah # 1: Masalah layar kunci Galaxy S6

Suami saya dan saya telah menjelajahi internet untuk mencari solusi untuk masalah yang saya alami, dan sama sekali tidak menemukan apa-apa tentang itu. Saya harap Anda dapat membantu.

Untuk menolak, kami memiliki Toyota Prius dan Nissan Altima, dan masalah ini terjadi pada kedua mobil. Saya selalu memasangkan ponsel saya dengan bluetooth dan menggunakan Pandora atau Google Music untuk mendengarkan musik saya saat saya mengemudi. Saya juga sering menjalankan Google Maps pada saat yang sama untuk arah.

Setelah musik diputar sebentar (mungkin 15 - 20 menit) ketika saya pergi untuk memeriksa ponsel saya (seperti mengganti stasiun Pandora atau memeriksa peta dalam navigasi), layar tidak mau dinyalakan. Saya akan menekan tombol beranda dan itu tertunda selama beberapa detik sebelum layar kunci muncul, tetapi kemudian layar kunci muncul mungkin setengah detik sebelum menjadi hitam lagi. Jika layar tetap menyala untuk saya cukup lama menggesek untuk membuka kunci, itu masih sepenuhnya tidak responsif dan tidak membuka kunci sebelum menjadi hitam lagi. Kadang-kadang layar tidak menyala sama sekali ketika saya menekan tombol home, meskipun musik masih diputar dengan baik. Kadang-kadang saya mencoba untuk me-restart telepon dan itu tidak merespon baik (tetapi, memulai kembali telepon ketika saya sedang mengemudi dan memerlukan petunjuk arah ke mana saya akan pergi benar-benar tidak ideal).

Alih-alih menekan tombol home, saya telah mencoba menggunakan tombol samping untuk menyalakan layar dan melakukan hal yang sama. Ketika ini terjadi, itu terjadi antara 5-10 kali sebelum layar menyala dengan sendirinya, sering langsung ke layar beranda (melewatkan layar kunci sama sekali) dan kemudian biasanya melakukan sesuatu yang tidak beres seperti memperbesar gambar kunci atau layar beranda, membeku selama beberapa detik, dan kemudian berfungsi seperti tidak ada yang salah.

Ini hanya pernah terjadi di mobil (yang banyak) dan cukup sering terjadi ... mungkin 5x dalam minggu normal. Ini terjadi baik ketika telepon sedang diisi di dalam mobil maupun saat tidak sedang diisi. Hampir secara eksklusif terjadi ketika saya memiliki musik dan peta berjalan bersama, meskipun itu pasti terjadi ketika saya hanya menjalankan aplikasi musik. Itu masih terjadi bahkan ketika saya hanya memiliki aplikasi musik dan peta berjalan bersama dan telah menutup semua yang lain. Saya telah melakukan soft reset dan membersihkan cache beberapa kali, tetapi sepertinya tidak ada yang memperbaiki masalah khusus ini. Saya tidak tahu apakah itu aplikasinya sendiri, sistem telepon, bluetooth, atau yang lainnya. Bisakah kamu menolong? Terima kasih! - Jen

Solusi: Hai Jen. Perilaku layar kunci yang Anda gambarkan di sini terjadi pada banyak perangkat dari waktu ke waktu di semua jenis ponsel Samsung. Bahkan ponsel Samsung pribadi (Catatan 4) dari kolega melakukannya kadang-kadang meskipun tidak dalam frekuensi yang sama seperti milik Anda. Kami juga telah memperhatikan masalah persis yang sama ini disebutkan di forum Android lain di suatu tempat sehingga kami tahu bahwa masalah ini tidak terisolasi ke telepon Anda. Penyebab perilaku ini dapat berkisar dari manajemen memori / RAM yang buruk hingga aplikasi pihak ketiga, hingga kesalahan firmware.

Jika RAM / manajemen memori yang harus disalahkan, cara terbaik untuk memperbaikinya adalah untuk memastikan bahwa Anda melakukan reset pabrik dan kemudian meminimalkan jumlah aplikasi yang berjalan baik secara aktif maupun di latar belakang.

Namun, hal pertama yang harus Anda coba adalah memeriksa apakah aplikasi pihak ketiga bisa disalahkan. Anda dapat melakukannya dengan mem-boot ponsel dalam mode aman saat memutar musik melalui Google Musik dan menghubungkan melalui Bluetooth. Jika aplikasi Pandora diinstal setelah pengaturan ponsel awal, Anda seharusnya tidak dapat menggunakannya dalam mode aman. Jika masalah gagal terjadi saat dalam mode aman, itu konfirmasi dugaan kami bahwa salah satu aplikasi Anda yang harus disalahkan. Anda kemudian ingin menghapus aplikasi hingga masalah hilang. Berikut langkah-langkah untuk mem-boot S6 Anda dalam safe mode:

  • Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
  • Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
  • Ponsel Anda harus melanjutkan booting dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
  • Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.

Untuk referensi yang mudah, kami juga memposting langkah-langkah tentang cara melakukan reset pabrik:

  • Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
  • Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
  • Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
  • Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
  • Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  • Tekan tombol Volume Turun lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  • Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Masalah # 2: Galaxy S6 Edge tidak menerima SMS panjang

Halo. Saya mengalami masalah pengiriman pesan teks. Saya telah membaca panduan pemecahan masalah yang terkait dengan pengguna Galaxy S6 Edge yang tidak dapat mengirim / menerima teks dari pengguna iPhone, tapi itu bukan * masalah * sebenarnya masalah saya. Adik saya memiliki iPhone 6 (perangkat lunak terbaru) dan dia dan saya dapat mengirim dan menerima teks satu sama lain dengan baik - jika singkat. Ketika dia mencoba mengirim saya pesan teks yang lebih panjang dari beberapa kata, saya tidak pernah menerima pesan itu. Nanti dia akan menanyakan sesuatu tentang itu kepada saya dan harus mengirimi saya cuplikan layar pesan itu karena itu tidak pernah saya terima. Pesan singkat berfungsi dengan baik, pengiriman gambar tanpa kesulitan, bahkan pengiriman video tanpa masalah, pesan teks HANYA lebih lama. Dia memeriksa teleponnya dan iMessage dimatikan untuk telepon saya (kontak saya tidak terdaftar sebagai pengguna iPhone - meskipun saya sudah memilikinya sebelum telepon ini, dan saya memiliki iMessage di perangkat Apple lain yang saya miliki).

Adakah yang tahu mengapa kita mengalami masalah ini? Ini sangat membuat frustrasi. Terima kasih atas wawasan yang bisa Anda berikan! - Erika

Solusi: Hai Erika. Operator sering mengubah SMS menjadi MMS setelah pesan melewati batas karakter yang ditentukan. Jika layanan MMS tidak diaktifkan pada akun Anda, atau ketika data seluler atau koneksi Wi-Fi (tergantung pada cara kerja skema MMS operator Anda) dinonaktifkan, Anda tidak akan dapat menerima pesan sama sekali. Kami mungkin salah, jadi pastikan untuk memeriksa dengan operator Anda mengapa Anda tidak menerima pesan teks lagi karena mereka mungkin memiliki alasan lain untuk tidak mengirimkannya kepada Anda.

Masalah # 3: Galaxy S6 Aktif lambat dalam mengirim dan menerima pesan teks

Selama beberapa bulan, saya telah mengalami beberapa masalah dengan S6 Active saya dan itu terjadi pada atau menonaktifkan Wi-Fi. * Kami memiliki menara AT&T Wi-Fi dan saya bisa berada tepat di depannya dan masalah ini akan terjadi.

  1. Banyak “gagal mengirim teks” per hari. Saya harus mematikan telepon saya, tunggu sekitar 30 detik dan kemudian hidupkan kembali. Ada saat-saat ketika saya harus melakukannya dua kali untuk membuatnya bekerja.
  2. Pesan teks yang keluar atau masuk lambat, tertunda selama berjam-jam atau tidak diterima sama sekali.
  3. Saya akan menjelajahi web dan tiba-tiba saya tidak bisa membuka apa pun. Halaman-halamannya ada di purgatory unduhan. Saya harus mematikan telepon dan menunggu.

Sekali lagi, apakah saya terhubung atau tidak dengan Wi-Fi sepertinya tidak masalah. Masalah-masalah ini dapat terjadi berkali-kali per hari di mana saja dan kapan saja. Saya mematikan sebagian besar aplikasi yang tidak digunakan, mencoba untuk menjaga ponsel saya dibersihkan dan saya sudah mencoba pembaruan. - Jeni

Solusi: Hai Jeni. Sepertinya ini adalah masalah telepon dan bukan yang terkait dengan jaringan atau Wi-Fi. Karena Anda mengalami beberapa masalah sekaligus, mengembalikan pengaturan default segala sesuatu di ponsel Anda terdengar seperti solusi terbaik yang dapat Anda lakukan. Penyebab sebenarnya dari masalah bisa menjadi apa saja pada titik ini sehingga "membersihkan" telepon adalah prioritas pertama Anda. Anda dapat melakukannya dengan melakukan reset pabrik (langkah-langkah yang disediakan di atas).

Sekarang, ada kemungkinan aplikasi pihak ketiga yang buruk, atau bahkan malware bertanggung jawab atas masalah tersebut. Setelah melakukan reset pabrik, Anda ingin mempertimbangkan kembali aplikasi apa yang akan diinstal kembali. Kami menyarankan agar tidak menginstal ulang semuanya kembali karena itu berarti memperkenalkan kembali sumber masalah ke sistem lagi. Anda tidak ingin mengalami masalah yang sama setelah reset pabrik. Sebagai gantinya, pertahankan aplikasi yang terinstal seminimal mungkin dan buang aplikasi yang tidak digunakan atau paling sedikit digunakan. Salah satu dari mereka mungkin bertanggung jawab untuk memperkenalkan kesalahan atau malware ke telepon Anda. Kami mengatakan Anda hanya berpegang pada aplikasi resmi. Misalnya, jika Anda menyukai aplikasi belanja online, pastikan Anda hanya menggunakan aplikasi resmi dari pengecer yang Anda percayai. Jangan memasang game atau aplikasi lain dari pengembang yang tidak dikenal.

Masalah # 4: Verizon Galaxy S6 tidak dapat mengirim SMS

Saya baru-baru ini beralih layanan dari Verizon ke T-Mobile dan pria yang membantu saya mengatakan bahwa saya dapat menyimpan telepon Verizon saya dan layanan masih akan berfungsi. Saya dapat membuat dan menerima panggilan dan saya juga dapat menerima teks, tetapi saya tidak dapat mengirim teks. Saya menelepon pusat layanan dan berbicara dengan salah satu orang TI di sana, tetapi dia juga tidak bisa membantu saya. Dia juga mengatakan bahwa dia akan mengambil satu langkah lebih jauh dan berjanji bahwa saya akan menerima panggilan dalam waktu dua hari. Sudah beberapa minggu dan saya tidak pernah menerima panggilan itu. Setelah itu, saya membawa telepon kembali ke T-Mobile dan pria yang sama yang telah membantu saya sebelum mengganti kartu SIM dan SMS berhasil sampai saya meninggalkan toko. Tampaknya juga ada pesan kesalahan yang tidak pernah hilang menyatakan bahwa kartu SIM bukan dari Verizon. Saya melihat artikel pemecahan masalah Anda dan berusaha menggunakannya tetapi tidak berhasil, jadi saya ingin tahu apakah Anda memiliki saran atau dapat membantu saya memperbaikinya. Saya tidak punya uang untuk telepon baru. - Stephanie

Solusi: Hai Stephanie. Banyak pengguna mengeluh tidak dapat mengirim pesan teks setelah beralih dari Verizon ke penyedia lain. Ponsel Anda mungkin telah dibuka kunci SIM, yang berarti sekarang dapat menggunakan jaringan operator lain, tetapi firmware atau sistem operasi yang berjalan masih Verizon. Di situlah letak masalah sebenarnya.

Pertama mari kita bicara tentang penyelesaiannya. Beberapa forum Android menyebutkan masalah yang sama persis untuk ponsel Verizon baru dan lama dan beberapa pengguna tampaknya telah menemukan solusi dengan masuk ke Pengaturan> Nirkabel / Lainnya> Pengaturan jaringan seluler > Jenis jaringan yang disukai dan ubah ke GSM / UMTS. Idenya adalah untuk memastikan bahwa ponsel Anda menggunakan EDGE atau HSPA + (mana yang tersedia) untuk mengirim SMS. Kami perhatikan bahwa ponsel yang menjalankan firmware Verizon tidak akan mengirim teks ketika 4G diaktifkan.

Hal baik lain untuk dicoba adalah dengan mengubah nomor Pusat Pesan dari Verizon ke T-Mobile, yaitu +12063130004. Jika masalah tetap ada, solusi yang lebih drastis mungkin diperlukan - rooting. Silakan temukan sumber daring tentang cara me-root S6 Anda menggunakan Google.

Masalah # 5: Masalah boot Galaxy S6 setelah memperbarui ke Android Marshmallow

Jadi, Januari berakhir saya menerima pesan untuk memperbarui sistem saya yang saya lakukan. Saya pikir itu Marshmallow sesuatu, saya tidak yakin. Kemudian setelah memperbarui dan semuanya, tepatnya keesokan harinya, saya mematikan ponsel saya dan menyalakannya kembali dan dikatakan Android mulai ... mengoptimalkan xxx xxx. Saya pikir ini normal. Jadi tinggalkan dan tidur selama empat jam, bangun dan itu adalah hal yang sama. Saya restart dan itu akan benar-benar boot dan kembali ke halaman itu setelah satu menit. Memeriksa di forum ini untuk solusi tetapi saya tidak benar-benar menemukan solusi yang tepat jadi saya gelisah dengannya dan melakukan pemulihan.

Saya tidak yakin persis bagaimana saya melakukannya tetapi masalahnya berhenti. Dan sejak itu saya sangat takut untuk mematikan telepon saya. Kemudian pagi ini saya tidak sengaja menundanya dan masalah mengoptimalkan xxx dari xxx sudah kembali. Saya sangat frustrasi. saya tidak tahu harus berbuat apa. Ponsel saya adalah hidup saya. Juga, saya saat ini di China di mana kebanyakan orang tidak berbicara bahasa Inggris. Bagaimana saya mengatasi masalah ini dan tidak takut mematikan ponsel saya. Ini mengacaukan hariku. - Sedem

Solusi: Hai Sedem. Jika ponsel Anda dapat melewati layar boot dan memuat sistem operasi secara normal sesudahnya, itu berarti Anda harus dapat mem-boot-nya kembali secara normal ketika terjadi lagi. Kami memahami kecemasan Anda terhadap masalah yang terjadi di masa depan sehingga Anda harus memastikan bahwa itu tidak akan terjadi lagi. Anda dapat melakukannya dengan menjaga agar partisi cache telepon tetap segar setiap beberapa bulan. Terkadang, cache yang rusak atau kedaluwarsa dapat mencegah aplikasi atau bahkan sistem operasi untuk memulai dengan benar. Menghapus partisi cache secara teratur adalah cara yang baik untuk mencegah masalah boot. Begini cara melakukannya:

  • Matikan perangkat.
  • Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
  • Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
  • Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
  • Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
  • Tekan tombol Daya untuk memilih.
  • Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
  • Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.