Aplikasi Galaxy S6 terus mogok, aplikasi hilang setelah ponsel diperbaiki, masalah lainnya

Halo komunitas Android! Artikel pemecahan masalah ini mencakup masalah yang melibatkan aplikasi. Karena kami hanya memberikan saran tergantung pada keadaan yang disebutkan dalam setiap deskripsi, artikel ini tidak mencakup semua yang harus dilakukan seseorang untuk masalah aplikasi apa pun. Satu langkah pemecahan masalah untuk hampir setiap masalah aplikasi yang tidak tercakup dalam posting ini adalah menghapus cache dan data aplikasi. Jika Anda memiliki masalah dengan aplikasi tertentu saja, berikut ini cara memperbaikinya:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Navigasikan ke bawah ke Aplikasi. Ini dapat diubah namanya menjadi seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikuliti oleh OEM.
3. Setelah di sana, cari aplikasi dan ketuk.
4. Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Tembolok dan Hapus Data untuk aplikasi. Coba amati apa yang terjadi setelah membersihkan cache aplikasi terlebih dahulu. Jika tidak ada yang berubah, lanjutkan dengan menghapus data aplikasi.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Aplikasi Galaxy S6 terus mogok, tidak mau memuat aplikasi apa pun

Hai. Tolong bantu saya menemukan masalahnya. Saya membeli Samsung S6 bekas. Ketika saya pulang, saya memasukkan semua detail saya dan masuk ke akun Google saya. Semua aplikasi termasuk aplikasi asli yang diinstal sebelumnya mengalami crash setelah beberapa detik digunakan. Saya mencoba untuk menghapus telepon tetapi tidak membantu. Kemudian saya memutuskan untuk me-root ponsel dan flash dengan custom ROM berpikir bahwa itu akan menyelesaikan masalah saya tetapi tidak. Jadi saya pikir saya tidak akan menyelesaikan ini sendirian. Tolong bantu jika Anda bisa. Terima kasih. Salam. - Matej Winter

Solusi: Hai Matej. Android adalah lingkungan perangkat lunak yang sangat rumit dan ada ratusan ribu, jika tidak jutaan, faktor kemungkinan yang bisa salah kapan saja. Semakin banyak aplikasi yang Anda instal di perangkat Anda, semakin besar peluang terjadinya masalah. Secara umum, pengembang mencoba untuk meminimalkan kemungkinan bug muncul dengan secara teratur memperbarui aplikasi dan versi sistem operasinya. Namun dalam beberapa kasus, masalah masih dapat terjadi terlepas dari keahlian yang dimasukkan ke dalam setiap sistem yang dimainkan. Tak perlu dikatakan, banyak hal dapat menyebabkan masalah aplikasi mogok. Dari waktu ke waktu, hal-hal dapat menjadi masalah yang mengakibatkan crash aplikasi acak. Kasus Anda adalah pengecualian dan bukan norma. Jika semuanya terus macet, itu dapat menyarankan masalah perangkat keras yang lebih dalam dari sekadar kesalahan sistem operasi. Kami telah melihat kasing Anda terjadi untuk perangkat dengan penyimpanan yang salah dan / atau chip memori. Perangkat penyimpanan smartphone kadang-kadang dapat mengalami kegagalan fungsi setelah prosedur flashing gagal, atau jika terputus saat mencoba memasang aplikasi atau sistem operasi. Perangkat penyimpanan yang gagal berarti bahwa beberapa sektor yang penting bagi sistem operasi atau bootloader mungkin menjadi tidak dapat dibaca atau rusak, menyebabkan ponsel gagal untuk boot, atau dalam kasus Anda, memuat aplikasi apa pun.

Tidak ada cara langsung untuk memeriksa ini. Dan karena kami tidak tahu riwayat lengkap perangkat Anda, kami tidak dapat mengonfirmasi apakah itu yang terjadi.

Sejauh menyangkut pemecahan masalah, yang paling dapat Anda lakukan saat ini adalah melakukan reset pabrik dan mencoba merombak firmware. Karena kedua langkah pemecahan masalah ini gagal, ada kemungkinan besar perangkat keras yang salah yang harus disalahkan. Kami menyarankan Anda menghubungi Samsung agar mereka dapat memeriksa perangkat keras untuk Anda.

Masalah 2: Aplikasi Galaxy S6 hilang setelah ponsel diperbaiki

Saya punya S6. Ketika saya menginstal aplikasi di ponsel saya, itu akan mengatakan aplikasi itu diinstal tetapi tidak ada ikon untuk membukanya di mana semua ikon seharusnya ditambahkan ke halaman beranda ponsel. Saya memiliki masalah baterai dan mengirim ponsel saya untuk diperbaiki dan ketika saya mendapatkannya kembali semua aplikasi sebelumnya hilang dan ini menjadi masalah. Orang yang memperbaiki telepon saya mengatakan tidak menemukan masalah dengan telepon; ini masalah perangkat lunak. Tolong bantu aku. Saya mengakses semua aplikasi perbankan saya dan sebagainya dari ponsel saya. - JEROME JOHNSON

Solusi: Hai Jerome. Sudahkah Anda mencoba mengatur ulang telepon ke pabrik? Jika tidak, coba langkah-langkah di bawah ini:

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
3. Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Tekan tombol Vol Down lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Reset pabrik akan mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak kembali ke standarnya. Ini adalah cara tercepat dan paling efektif untuk mengembalikan antarmuka pengguna asli perangkat ke kondisi pabrik. Jika masalah akan terus berlanjut bahkan setelah melakukannya, Anda harus bertanya kepada teknisi yang melakukan perbaikan apa yang sebenarnya ia maksud dengan masalah perangkat lunak.

Masalah 3: Aplikasi Galaxy S6 tidak berfungsi, macet di loop boot

Galaxy S6. Saya mungkin mengirim pesan teks atau mengambil gambar atau melampirkan gambar ke teks atau berselancar di internet dan tiba-tiba telepon akan mogok dan mati. Kemudian ia akan masuk ke loop terus menerus mencoba untuk me-restart sendiri. Jika saya tancapkan ke sumber daya, ia akan menyelesaikan boot dan menghentikan loop loop. Kekuatan tampaknya 60 hingga 70% saat paling terlihat. Saya memang memperhatikan ketika mengisi malam keesokan paginya akan berbunyi seperti 77% bukannya 100% tapi ini tidak selalu normal. Saya memiliki banyak ruang RAM untuk pengetahuan saya. Bisakah kamu menolong? - Kevin

Solusi: Hai Kevin. Anda mungkin memiliki masalah dengan sistem operasi dalam mendeteksi level baterai yang sebenarnya. Ini kadang-kadang terjadi ketika telepon sudah lama beroperasi. Pada dasarnya, yang terjadi adalah bahwa perangkat lunak menjadi bingung dalam membaca energi yang tersisa di baterai. Untuk mengkalibrasi ulang Android dan baterai, Anda harus melakukan langkah-langkah berikut:

1. Gunakan ponsel dengan bermain game atau melakukan tugas untuk mempercepat pelepasan daya, hingga ponsel mati sendiri.
2. Nyalakan kembali telepon dan biarkan mati sendiri.
3. Isi daya telepon tanpa menghidupkannya kembali.
4. Tunggu sampai baterai mengatakan terisi penuh hingga 100%
5. Cabut pengisi daya dan hidupkan telepon.
6. Jika telepon mengatakan sudah 100% lagi, matikan, pasang kembali pengisi daya dan tunggu hingga 100% daya tercapai.
7. Cabut charger untuk menghidupkan kembali telepon.
8. Gunakan telepon sampai Anda menghabiskan baterai ke 0.
9. Ulangi siklus satu kali.

Rekalibrasi sistem operasi dan baterai hanya dapat melakukan begitu banyak. Jika tidak ada yang berhasil setelah melakukannya, Anda harus menindaklanjutinya dengan reset master / pabrik (lihat langkah-langkah di atas). Reset pabrik juga harus mengatasi masalah perangkat lunak apa pun (jika ini masalah perangkat lunak sama sekali) yang menyebabkan aplikasi mogok.

Jika kedua solusi tidak membantu sama sekali, mungkin ada masalah dengan baterai. Jika ini bukan masalah baterai, penggantian motherboard mungkin merupakan pilihan terakhir.