Aplikasi Galaxy S6 tidak akan terhubung ke internet setelah pembaruan Marshmallow, lebih banyak masalah

Item di bawah ini menunjukkan lebih banyak cara pembaruan Android Marshmallow mengacaukan beberapa perangkat # GalaxyS6. Jangan lupa juga melihat posting Galaxy S6 yang diterbitkan sebelumnya tentang masalah lain di halaman ini.

  1. Masalah email pada Galaxy S6 setelah pembaruan Marshmallow
  2. Aplikasi email Galaxy S6 tidak dapat menerima email yang sudah diunduh ke PC
  3. Galaxy S5 mengalami kesulitan mengirim pesan teks dan melakukan panggilan ke satu perangkat Android
  4. Aplikasi Galaxy S6 tidak akan terhubung ke internet setelah pembaruan Marshmallow
  5. Marshmallow memperbarui hasil kehilangan data di Galaxy S6
  6. Facebook dan aplikasi lain tidak berfungsi dengan baik setelah memperbarui Galaxy S6 Edge ke Android 6.0

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Masalah email pada Galaxy S6 setelah pembaruan Marshmallow

Ini benar-benar membuat frustrasi dan saya telah membaca banyak utas di sini. Sebenarnya, saya melakukan cache menghapus dan mengembalikan default pabrik; dan, saya sedang dalam proses memuat ulang, dll. aplikasi.

Masalah saya adalah dengan email. Sebelum pembaruan perangkat lunak baru yang didorong ke ponsel saya, email sangat efisien. Saya akan menerima email di ponsel dan komputer saya (akun POP3) jika komputer menyala. Di telepon saya akan menunjukkan tidak pernah menghapus email dari server.

Jadi, ketika saya menyalakan komputer saya, itu akan mengunduh semua email saya, dan menghapusnya dari server. Ponsel saya hanya akan menampilkan email yang telah mencapai server dan belum diunduh pada sinkronisasi berikutnya.

Singkatnya, ponsel saya hanya menyimpan pesan yang tiba di server ketika komputer saya tidak aktif.

Sekarang, pada setiap sinkronisasi, telepon mempertahankan semua pesan yang telah diunduh. Pesan yang dihapus dari server disimpan di telepon. Dan, mereka mengharuskan saya menghapusnya secara manual.

Apa yang sedang terjadi dan bagaimana cara memperbaikinya? - John

Solusi: Hai John. Jika Anda menggunakan aplikasi email stok, hal terbesar yang dapat Anda lakukan saat ini (setelah pengaturan ulang pabrik) adalah mengonfigurasi akun email lagi di aplikasi dan menunggu pembaruan yang dapat memperbaiki masalah sinkronisasi yang Anda alami. Android Marshmallow adalah sistem operasi yang sedang berkembang dan beberapa bug mungkin belum diatasi oleh Google, Samsung, dan pengembang aplikasi.

Jika satu-satunya perubahan yang Anda lakukan sebelum mengalami masalah adalah pembaruan ke Marshmallow, penyebab sebenarnya kemungkinan besar di luar kendali Anda sekarang.

Jika Anda menggunakan aplikasi email pihak ketiga, pastikan untuk menghubungi pengembang untuk melihat apakah ada sesuatu yang dapat mereka lakukan. Tidak semua aplikasi siap untuk Marshmallow sehingga merupakan praktik yang baik untuk membiarkan pengembang pihak ketiga bahwa produk mereka menghadapi bug dengan OS baru.

Masalah # 2: Aplikasi email Galaxy S6 tidak dapat menerima email yang sudah diunduh ke PC

SAYA MEMILIKI AKUN E-MAIL PADA GMAIL, MENGATUR SEPERTI POP3, YANG SAYA SINKRON DENGAN PC DESKTOP SAYA DENGAN OUTLOOK 2007. SAYA TELAH MEMASANG OUTLOOK UNTUK TIDAK MENGHAPUS MAIL DI SERVER GMAIL, JADI SAYA DAPAT SINKRON DARI PERANGKAT LAIN. SAYA MEMILIKI PENGATURAN DUPLIKASI DALAM NOTEBOOK SAYA, KARYA BAIK, KEDUA DESKTOP DAN NOTEBOOK BACA MAIL DAN ITU JUGA MENYIMPAN PADA SERVER (2000 MAIL SEKARANG). SAYA TELAH MEMILIKI BLACKBERRY 9790 TELEPON, YANG MENGATUR SAMA DAN JUGA MEMBACA MAIL DARI GMAIL. SAYA MENGHAPUS MAIL DI BB SAYA SECARA MANUAL, TIDAK MENGGANGGU AKUN GMAIL. INDEPENDEN DARI PESANAN, PERANGKAT APA PUN YANG SAYA TERHUBUNG DENGAN AKUN GMAIL AKAN BACA SEMUA E-MAIL YANG DITERIMA SEJAK SYNC TERAKHIRNYA SENDIRI.

MY PHONE CARRIER (CLARO) STOPPED SUPPORTING BB, JADI SAYA HARUS BERALIH KE SAMSUNG GALAXY S6.

SAYA SETUP E-MAIL SEBAGAI POP3 (BUKAN IMAP). SAYA INGIN MAIL SAYA UNTUK TETAP DI SERVER DAN TELEPON. INI TIDAK BEKERJA SEHARUSNYA.

  1. A) S6 TIDAK AKAN MENGUNDUH MAIL YANG TELAH DIUNDUH OLEH PANDANGAN PC SAYA. (UNDUH INTERVAL UNTUK DESKTOP SAYA ADALAH 1 MENIT - 24 H - 365 HARI - JANGAN PERNAH TERTINGGAL) MESKIPUN MAIL MASIH DI AKUN GMAIL.
  2. B) KETIKA AKU MENUTUP OUTLOOK PC, KEMUDIAN S6 AKAN MENGUNDUH MAIL, TETAPI KETIKA AKU MEMULAI ULANG PC KEMUDIAN TIDAK AKAN MENGUNDUH MAIL YANG TELAH DIUNDUH DENGAN S6, KARENA ITU MASIH DI DALAM SERVER GMAIL.
  3. C) UNDUH UNDUH KE S6, YANG SAYA BISA MEMBACA, MISTERIUS MENGHANCURKAN SETELAH SAAT, SELAMA BEBERAPA BEBERAPA (MUNGKIN 2 MAIL). INI TIDAK MUNCUL DI TRASHCAN APP MAIL.
  4. D) INTERVAL UNDUH DI S6 DITETAPKAN UNTUK 15 MENIT DAN JUMLAH MAIL KEPADA SEMUA DAN ITU ADALAH POP3 DAN ITU MENYETEL TIDAK UNTUK MENGHAPUS HAPUS SERVER.

DAPATKAH ANDA MENAWARKAN BANTUAN? - Rodolfo

Solusi: Hai Rodolfo. Tampaknya, aplikasi email Samsung menangani sinkronisasi email secara berbeda dibandingkan dengan perangkat lain. Jika Anda ingin beberapa perangkat (dengan S6 untuk mengingatnya) membaca email, cukup konfigurasi ulang akun email Anda untuk menggunakan IMAP, bukan POP3. Perbedaan mendasar antara POP3 dan IMAP adalah bagaimana mereka menangani unduhan email. Pada dasarnya, POP3 memungkinkan satu perangkat untuk mengunduh email dari server, membuat email itu tidak tersedia untuk perangkat lain. IMAP, di sisi lain, menyimpan salinan email di server dan membuat salinan email itu dapat diakses oleh perangkat lain. Meskipun beberapa penyedia email sedikit mengubah cara kerja akun POP3, prinsip dasar tentang bagaimana kedua protokol itu tetap bekerja.

POP adalah pilihan praktis beberapa dekade yang lalu ketika ruang penyimpanan dan bandwidth internet terbatas untuk komputer dan perangkat. Karena POP3 mengunduh email ke perangkat tertentu hanya saat menghapus yang asli dari server (walaupun ini tidak berlaku untuk Gmail Anda karena Google tidak akan menghapus email Anda kecuali Anda melakukannya secara manual menggunakan layanan webmail mereka), itu lebih disukai untuk orang yang sadar akan keamanan yang ingin memastikan bahwa tidak ada perangkat lain yang memiliki salinan surat mereka. Ini adalah alasan mengapa Samsung S6 Anda tidak dapat mengunduh email dari server yang sebelumnya telah diteruskan ke komputer Anda. POP3, walaupun tidak secara teknis usang, tidak benar-benar direkomendasikan untuk orang yang ingin memeriksa email mereka di setidaknya dua perangkat. Anda harus menggunakan IMAP untuk mengatur akun Anda di S6 untuk memperbaiki masalah ini.

Sekarang, sebagian besar aplikasi email saat ini tidak lagi menyimpan salinan email di telepon untuk menghemat ruang berharga. Aplikasi email S6 Anda hanya akan menyimpan beberapa email sekaligus. Jika Anda ingin memeriksa aplikasi yang sudah diunduh sebelumnya, cukup sinkronkan atau perbarui folder untuk mengakses email lama.

Masalah # 3: Galaxy S5 mengalami kesulitan mengirim pesan teks dan melakukan panggilan ke satu perangkat Android

Saya memiliki masalah berkomunikasi dengan satu Android pada khususnya. Milik saya mengatakan bahwa pesan mengirim tetapi orang di ujung lain tidak menerimanya, tetapi sekaligus secara acak beberapa hari kemudian. Panggilan tidak melalui dan juga tidak ada bentuk komunikasi lain yang menyebabkan banyak masalah. Saya telah mencoba semuanya pada akhirnya termasuk menghapus pesan lama, mendapatkan aplikasi pihak ketiga (yang gagal juga), me-reboot-nya, mematikan dan menghidupkan Wi-Fi, bermain-main dengan pengaturan pesan, dan beberapa hal berbeda yang tidak akan kerja.

Orang di ujung lain telah mencoba semua hal yang sama untuk memperbaikinya, namun keluarga mereka yang menggunakan jaringan yang sama dapat mengirim dan menerima pesan dengan baik. Terkadang saya juga akan menerima pesan acak yang mereka kirim beberapa minggu yang lalu. Saya benar-benar tidak tahu cara memperbaikinya.

Saya akan menghargai jika Anda bisa kembali kepada saya sesegera mungkin, terima kasih !! - Sydney

Solusi: Hai Sydney. Anda dan teman Anda harus berbicara dengan operator nirkabel Anda masing-masing sehingga mereka dapat memeriksa apakah ada masalah yang mencegah kelancaran komunikasi antara nomor Anda. Entah masalahnya ada di pihak operator Anda, atau di teman Anda.

Kami tidak berpikir ada masalah di ponsel Anda ketika Anda mengatakan pesan Anda akan dikirim ke nomor teman Anda beberapa hari kemudian pada akhirnya. Ada kemungkinan besar bahwa ada masalah dengan pusat pesannya, yang berarti bahwa memperbaikinya jelas di luar kendali Anda.

Masalah # 4: Aplikasi Galaxy S6 tidak akan terhubung ke internet setelah pembaruan Marshmallow

Sejak saya memperbarui ke Android Marshmallow, aplikasi saya tidak terhubung ke internet bahkan ketika saya terhubung ke wifi atau LTE. tiga aplikasi utama adalah Facebook, Viber dan email.

Sering kali ketika saya membuka Facebook saya dan mencoba untuk menyegarkan dikatakan tidak dapat terhubung ke internet jika saya melakukannya beberapa kali dan menutup aplikasi dan menghapus ram mungkin kemudian menyegarkan.

Viber memiliki banyak masalah ketika saya sedang menelepon. saya tidak dapat melakukan pekerjaan lain di atasnya jika tidak terputus, tidak dapat pergi ke beranda atau membuka krom atau gambar apa pun. Itu juga tidak terhubung ke internet. saya harus menutupnya dan membukanya lagi dan kemudian terhubung tetapi jika saya pergi ke suatu tempat dan kemudian kembali maka dikatakan tidak dapat terhubung ke internet. Saya harus membuka aplikasi baru setiap kali menggunakannya.

Email tidak menyegarkan. Saya harus menyegarkan 20 kali untuk menampilkan email baru saya. Saya juga berhenti menerima pemberitahuan untuk email baru. saya harus membuka email saya dan terus menyegarkan selama 5 hingga 10 menit agar email dapat ditampilkan.

Semua masalah ini bekerja pada wi-fi dan LTE. Saya telah mencoba semuanya, menginstal ulang semua aplikasi dan semuanya tetapi masih memiliki masalah yang sama.

Jika Anda memiliki solusi maka tolong beri tahu saya, dan maaf untuk bahasa Inggris saya. Ini tidak terlalu baik karena saya masih belajar bahasa Inggris. - Hamid

Solusi: Hai Hamid. Android Marshmallow baru jauh dari sempurna. Beberapa minggu setelah operator nirkabel mulai merilisnya untuk perangkat Galaxy S6 mereka, begitu banyak pengguna melaporkan semua jenis masalah dengan itu. Agar adil, masalahnya tidak dapat sepenuhnya dikaitkan dengan sistem operasi yang baru saja. Ada kasus bahwa aplikasi juga dapat disalahkan. Dalam kasus Anda, meskipun Anda secara spesifik menyebutkan beberapa aplikasi, penyebab masalahnya mungkin adalah OS itu sendiri atau kombinasi dari kedua aplikasi dan Android.

Tugas pertama yang harus Anda lakukan adalah menghapus partisi cache untuk memastikan bahwa cache sistem diperbarui. Cache yang rusak atau tidak kompatibel dapat menyebabkan masalah stabilitas dan kinerja sehingga menghapus partisi cache adalah langkah pertama yang baik. Prosedur ini juga sangat membantu dalam memperbaiki masalah seperti reboot acak, loop boot, macet saat boot up dan membeku secara acak setelah pembaruan. Inilah cara Anda menghapus partisi cache pada S6 Anda:

  • Matikan perangkat.
  • Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
  • Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
  • Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
  • Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
  • Tekan tombol Daya untuk memilih.
  • Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
  • Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Menghapus partisi cache sangat aman untuk dilakukan karena itu tidak akan menghapus data pribadi Anda seperti foto, video, kontak, dll telepon sepenuhnya. Ini dapat dilakukan dengan melakukan reset master. Silakan lihat langkah-langkah di bawah ini tentang cara melakukannya.

Masalah # 5: Marshmallow memperbarui hasil untuk kehilangan data di Galaxy S6

OS saya ditingkatkan ke Marshmallow sekitar sepuluh hari yang lalu. Akibatnya semua aplikasi saya yang telah menyimpan data selama 10 bulan terakhir kehilangan semua data. Saya punya cadangan Smarts Switch, tapi sudah 7 bulan jadi tidak banyak digunakan. Marshmallow 'seharusnya' memperbarui semua aplikasi saya, tapi saya kira itu tidak. Banyak yang harus diinstal ulang & saya masih mengerjakannya. Apakah ada utilitas yang akan memeriksa OS saya untuk menemukan kesalahan?

BTW, saya punya beberapa aplikasi utilitas yang mengubah perilaku OS saya, jadi ketika upgrade reboot, itu terus mem-flash pesan "app telah berhenti berjalan" yang muncul kembali setiap kali saya mengetuk OK sehingga terlalu membosankan untuk mencoba menonaktifkan yang sebelumnya diinstal utilitas. Saya memang mengelola cadangan Smart Switch lengkap setelah peningkatan, jadi ketika saya memulihkan dari Smarts Switch, saya tidak menyertakan utilitas seperti:

All-In-One Toolbox diatur untuk mencegah aplikasi meluncurkan @ startup, Pembantu SD, dll. Setelah mengembalikan semua aplikasi saya (165) Marshmallow bekerja dengan baik, tetapi semua data aplikasi masih hilang. Saya menduga Marshmallow menugaskan kembali direktori?

Saya terlalu gila untuk me-root ponsel - telah masuk ke komputer sejak TRS-DOS ('80) & bergaul di sana dengan teman-teman mentalitas hacker saya melalui sekitar 17 perkembangan komputer pribadi, saya sekarang seorang wanita tua dengan otak macet penuh info usang. Membantu?

Omong-omong, apakah ada cara untuk mentransfer widget? S4 saya memiliki widget cuaca animasi yang bagus (AccuWeather.) Mereka menjatuhkannya di ponsel yang lebih baru - Saya ingin itu di S6 saya !! - Jlee

Solusi: Hai Jlee. Mungkin ada aplikasi yang mengklaim menjalankan beberapa "diagnosa" OS di luar sana, tetapi kami yakin mereka tidak dapat memperbaiki masalah Anda. Masalah pasca pembaruan biasanya disebabkan oleh kode yang tidak kompatibel yang berjalan melawan kode lain yang mengakibatkan masalah stabilitas / kinerja, atau dalam kasus Anda, kehilangan data. Tidak ada aplikasi yang dapat memperbaiki kode yang ditulis dengan buruk sehingga kami sarankan Anda tidak menginstal aplikasi utilitas apa pun yang mengklaim sebaliknya.

Pembaruan sistem operasi memang mengubah segalanya dan Anda dapat mengasumsikan bahwa kehilangan data Anda dapat dikaitkan dengan perilaku ini. Jika Anda tidak lagi dapat menemukan lokasi data Anda, maka mereka lebih mungkin hilang saat ini.

Untuk pertanyaan widget Anda, jawabannya adalah tidak. Jika sebuah aplikasi atau widget tidak dirancang untuk bekerja dengan perangkat Android tertentu, tidak ada yang bisa dilakukan oleh pengguna. Anda perlu menghubungi pengembang dan meyakinkan mereka untuk menyediakan aplikasi untuk suatu perangkat.

Masalah # 6: Facebook dan aplikasi lain tidak berfungsi dengan baik setelah memperbarui Galaxy S6 Edge ke Android 6.0

Halo. Saya memiliki S6 EDGE dan setelah mendapatkan pembaruan otomatis ke 6.01 (Marshmallow) saya perhatikan bahwa aplikasi Facebook saya tidak berfungsi dengan baik. Ketika saya membukanya, itu akan terbuka dan akan menyegarkan jika saya melakukan gesek ke bawah untuk menyegarkannya. Ketika saya mengklik sesuatu seperti kontak atau gambar untuk memuat profil seseorang, ia akan mengatakan "Tidak Dapat Terhubung Sekarang" dan untuk memeriksa pengaturan internet saya. Internet saya berfungsi dengan baik dan semua koneksi internet lainnya berfungsi. Ini terjadi setelah saya melakukan pembaruan dan saya tidak yakin bagaimana cara memperbaikinya.

Juga, cuaca saya akan membutuhkan waktu lama untuk memuat juga dan semua yang ada di atasnya sudah mutakhir.

Juga, notifikasi email saya saya tidak menerima meskipun saya memiliki notifikasi aktif.

Ini semua terjadi setelah saya memperbarui ke 6.01.

Apakah ada yang bisa saya perbaiki?

Atau, dapatkah saya kembali ke versi yang lebih lama yang saya lakukan baru-baru ini dan bagaimana saya melakukannya?

Terima kasih! - Rebecca

Solusi: Hai Rebecca. Tidak ada cara untuk mengembalikan sistem operasi ponsel Anda ke Lollipop pada saat ini sehingga hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah mengatasi masalah secara langsung dengan melakukan beberapa hal mendasar. Pertama, Anda perlu menghapus cache sistem. Silakan lihat langkah-langkah di atas tentang cara melakukannya. Jika itu tidak berhasil, pastikan Anda melakukan reset master penuh. Ingatlah bahwa prosedur ini akan menghapus semuanya dari penyimpanan internal ponsel, jadi pastikan Anda membuat cadangan sebelum melanjutkan. Setelah Anda menyalin semua file penting Anda di suatu tempat, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang S6 Edge Anda di pabrik:

  • Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
  • Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
  • Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
  • Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
  • Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  • Tekan tombol Volume Turun lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  • Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Setelah reset, coba instal aplikasi yang dimaksud terlebih dahulu. Jangan menginstal yang lain sebelum mereka sehingga Anda dapat melihat perbedaannya setelah Anda menginstal ulang sisanya nanti.

Terkadang, aplikasi pihak ketiga yang sudah usang juga dapat menyebabkan masalah setelah pembaruan OS utama. Pastikan semua aplikasi Anda diperbarui untuk bekerja dengan Marshmallow. Jika Anda memiliki beberapa yang tidak kompatibel dengan OS baru, jangan instal. Pengembang akan sering menunjukkan apakah produk mereka terbaru jika Anda mengunjungi halaman Google Play Store mereka.