Masalah Bluetooth Galaxy S6 dengan kit mobil Mazdaspeed 3, tidak akan keluar dari mode hemat daya, masalah lain

Posting kami hari ini membahas secara singkat satu masalah Bluetooth tertentu serta 5 masalah # GalaxyS6 lainnya yang dilaporkan oleh beberapa pembaca kami. Jika Anda tidak menemukan masalah atau solusi serupa dalam materi ini, Anda juga dapat mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy S6 utama kami.

Di bawah ini adalah masalah yang kami bahas dalam posting ini:

  1. Masalah koneksi bluetooth Galaxy S6 dengan kit mobil Mazdaspeed 3
  2. Pengisian cepat Galaxy S6 tidak akan berfungsi
  3. Galaxy S6 tidak akan keluar dari mode hemat daya
  4. Baterai Galaxy S6 kehilangan daya baterai dengan cepat | Galaxy S6 tidak dapat diisi dengan benar
  5. Galat S6 "com.android.phone tidak merespons" kesalahan
  6. Metro PCS Galaxy S6 tidak menyala kembali

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Masalah koneksi bluetooth Galaxy S6 dengan kit mobil Mazdaspeed 3

Memiliki masalah dengan koneksi S6 ke Bluetooth Mazdaspeed 3 saya. Saya akan terhubung ke mobil tidak ada masalah. Jika saya memanggilnya tidak akan mendengar dering dalam sistem mobil tetapi hanya akan terdengar di ponsel saya. Begitu orang lain mengangkat telepon, mereka tidak bisa mendengar saya dan saya tidak bisa mendengarnya. Saya akan mengambil telepon saya dan menghapus koneksi dari telepon dengan menekan ikon Bluetooth dari tampilan telepon dan tekan lagi. Ini akan terhubung kembali pada titik ini. Saya akan dapat mendengar mereka dan mereka dapat mendengarkan saya. Saya telah menghapus pasangan dan kembali memasangkan. Masalah yang sama. Saya telah menonaktifkan layanan kunci pintar dan juga tidak membantu. Saya sudah banyak membaca tentang itu di Internet tetapi sepertinya tidak berhasil. Saya pikir 2 upgrade sebelum saya tidak memiliki masalah ini sama sekali. - Khalid

Solusi: Hai Khalid. Masalah seperti ini terjadi berkali-kali sebelumnya di ponsel lain dan sistem mobil bluetooth setelah pembaruan sehingga Anda mungkin tidak berbeda sama sekali. Mungkin ada atau tidak ada solusi perangkat lunak untuk masalah Anda, jadi kami sarankan Anda mempertimbangkan untuk memecahkan masalah telepon Anda sendiri terlebih dahulu. Ada baiknya Anda sudah mencoba menghapus pemasangan dan memasangkan kembali tetapi itu mungkin tidak cukup. Anda harus mencoba pemecahan masalah telepon lainnya untuk melihat apakah mereka dapat membantu. Di bawah ini adalah hal-hal yang dapat Anda coba.

Hapus partisi cache

Dianjurkan agar ponsel membuat cache baru disarankan jika:

  • telepon mengalami masalah kinerja
  • aplikasi berperilaku tidak menentu
  • perangkat menunjukkan perilaku yang tidak biasa setelah pembaruan Android atau aplikasi.

Pembaruan sistem atau aplikasi terkadang dapat merusak cache sistem yang ada, sehingga menimbulkan masalah, jadi pastikan telepon menggunakan cache sistem yang diperbarui sangat disarankan. Berikut cara melakukannya:

  • Matikan perangkat.
  • Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
  • Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
  • Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
  • Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
  • Tekan tombol Daya untuk memilih.
  • Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
  • Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Instal pembaruan sistem dan aplikasi

Cara lain yang baik untuk meminimalkan bug dalam suatu sistem secara umum adalah untuk memastikan bahwa semua sistem operasi dan pembaruan aplikasi diinstal. Pengembang merilis pembaruan karena suatu alasan sehingga memastikan bahwa Anda menginstalnya baik. Jika masalah yang Anda alami setelah menginstal pembaruan, itu mungkin karena perangkat lunak dalam sistem car kit bluetooth Anda juga memerlukan beberapa pembaruan.

Tidak seperti smartphone, kit mobil bluetooth tidak sering menerima pembaruan perangkat lunak, membuat banyak dari mereka tertinggal di belakang sebagian besar gadget dan perangkat Android paling top. Masalah ketidakcocokan adalah kejadian umum hanya karena sistem car kit bluetooth menjadi jauh di belakang dalam hal konektivitas bluetooth. Ini adalah masalah abadi yang sering dialami pemilik mobil, baik mereka memiliki ponsel Android atau iOS. Tidak jarang mendengar beberapa orang mengeluhkan masalah yang serupa dengan masalah Anda segera setelah memperbarui smartphone mereka.

Meskipun ini jelas bukan kesalahan pengguna, pembuat ponsel atau pengembang perangkat lunak (Google, Samsung, dll), banyak orang akan mengaitkan bug atau gangguan pada ponsel hanya karena masalah biasanya terjadi setelah perubahan pada perangkat dilakukan. Faktanya adalah, alasan yang paling mungkin dapat dikaitkan dengan car kit bluetooth juga. Ini berarti perangkat lunak bluetooth car kit saat ini mungkin tidak kompatibel karena sudah usang.

Seperti disebutkan di atas, car kit bluetooth tidak menerima pembaruan sistem sesering perangkat Android sehingga arah umum yang ingin kami berikan kepada Anda saat ini adalah untuk memeriksa dengan pembuat mobil Anda jika ada cara mereka dapat menginstal pembaruan sistem terbaru . Jika mereka akan mengatakan bahwa tidak ada pembaruan yang tersedia untuk sistem seperti itu saat ini, itu berarti bahwa sistem car kit bluetooth saat ini dibangun bertahun-tahun sebelumnya dan itu tidak dirancang untuk mendukung fitur dan protokol bluetooth terbaru saat ini. Anda harus membiarkannya berdiri atau hanya menggantinya.

Lakukan reset pabrik di ponsel Anda

Cara lain yang bagus untuk memastikan tidak ada masalah pada ponsel Anda setelah pembaruan adalah dengan mengatur ulang pabrik. Ini tidak hanya akan mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak kembali ke default, tetapi juga dapat menghilangkan bug lain. Untuk melakukan ini, ikuti langkah-langkah ini:

  • Buat cadangan file dan kontak penting Anda.
  • Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
  • Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
  • Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
  • Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
  • Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  • Tekan tombol Volume Turun lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  • Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
  • Pasangkan kembali ponsel Anda dengan car kit Bluetooth Anda tanpa menginstal aplikasi apa pun untuk melihat perbedaannya

Ingat, jika koneksi antara kedua perangkat tidak akan kembali normal setelah reset pabrik ponsel, kepala ke sistem car kit Anda dan lihat apakah Anda juga dapat mengatur ulang pengaturannya ke default melalui reset pabrik. Jika Anda tidak dapat melakukannya, cobalah mencari bantuan dari pabriknya atau kunjungi toko mobil lokal Anda untuk mendapatkan bantuan.

Masalah # 2: Pengisian cepat Galaxy S6 tidak berfungsi

Hallo teman-teman. Saya punya masalah. Saya tidak tahu apakah masalah yang saya hadapi khusus untuk ponsel saya atau masalah Android umum. Ini dia: Saya punya S6 dan saya menghadapi masalah ini: pengisian baterai lambat.

Ada 2 gejala yang saya perhatikan: 1. Ketika saya menghidupkan layar setelah mulai mengisi daya dengan layar mati, ponsel berhenti mengisi daya (menggunakan pengisi daya cepat atau yang biasa). Untuk melanjutkan pengisian, saya harus mencabut dan menyambungkan lagi dan lagi. Saya percaya kesalahannya adalah perangkat lunak. Tetapi saya tidak yakin tentang itu. 2. Sekitar 5 hari yang lalu pengisi daya cepat (dan pengisi daya umum) sedang diisi sangat sangat sangat lambat. Itu tidak normal. Untuk mengisi daya 1%, dibutuhkan sekitar 20 menit. Saya menjalankan aplikasi Ampere dan menyadari bahwa arus selama pengisian adalah antara 230 dan 260mA. Jika saya tidak salah, menggunakan pengisi daya cepat, harus di 1600 hingga 1800mA. Saya menyadari kesalahan itu setelah perjalanan. Di dalamnya saya perlu mengisi baterai telepon di charger mobil USB 5V dan tidak mengisi daya dengan benar (gejala yang sama dijelaskan di atas).

Apa yang sudah saya lakukan pengujian? Saya membiarkan baterai menguras 100%, sehingga saya mulai mengisi daya. Tidak ada yang berubah. Saya telah mencoba mengisi ulang menggunakan pengisian cepat yang menyertai ponsel dan yang biasa. Tidak ada yang berubah. Adakah yang punya ini? Apakah ada cara bagi saya untuk pergi dan memperbaikinya? Ponsel ini luar biasa, meskipun baterainya adalah penipu terbesar Anda. Tanpa charger turbo itu membuat saya ragu apakah saya masih bisa memilikinya. - Bruno

Solusi: Hai Bruno. Mudah-mudahan, tidak ada masalah perangkat keras yang terlibat dalam kasus ini sebanyak sebelumnya, masalah seperti ini semuanya bermuara pada fungsionalitas penuh (atau kurangnya) port pengisian daya. Logikanya, karena masalah ini tetap ada setelah menggunakan pengisi daya cepat dan normal, masalahnya hanya dapat terkait dengan ponsel. Karena tidak ada cara untuk mengetahui keadaan sebenarnya dari port pengisian daya, kecuali kita secara fisik menghapusnya dari perangkat dan memeriksanya secara menyeluruh, satu-satunya untuk memeriksa pada tingkat Anda adalah melakukannya secara tidak langsung. Ini dilakukan dengan mencoba semua pemecahan masalah perangkat lunak (karena perangkat lunak terkadang juga dapat menyebabkan masalah). Jika tidak ada efek positif setelah Anda mencoba semua pemecahan masalah perangkat lunak, itu pertanda jelas bahwa port pengisian daya mungkin tidak berfungsi.

Beberapa pemecahan masalah perangkat lunak dasar yang dapat Anda coba dalam hal ini melibatkan:

  • menghapus partisi cache (langkah-langkah disediakan di atas)
  • mengamati dalam mode aman
  • memperbarui sistem operasi dan semua aplikasi
  • mengembalikan semua pengaturan telepon ke default pabrik melalui hard reset (langkah-langkah disediakan di atas)

Untuk referensi, di bawah ini adalah langkah-langkah tentang cara mem-boot dalam safe mode:

  • Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
  • Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
  • Ponsel Anda harus melanjutkan booting dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
  • Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
  • Perhatikan bagaimana biaya telepon.

Ingat, jika semua langkah pemecahan masalah perangkat lunak ini tidak akan mengubah apa pun, masalahnya adalah port pengisian daya, atau komponen perangkat keras lainnya. Minta telepon diperbaiki atau diganti.

Masalah # 3: Galaxy S6 tidak akan keluar dari mode hemat daya

Halo. Keadaan ponsel saya saat ini adalah:

  • Layar hitam dan putih
  • Semua aplikasi sebelumnya dihapus selain Facebook

Ikon unduhan khusus saya masih ada di sana dan layar beranda serta layar lainnya diletakkan dengan cara yang sama. Pilihan di menu pull down saya dan pergi. Saya dapat mengakses pengaturan, tetapi hanya wi-fi, bluetooth, mode pesawat, jaringan seluler, lokasi, suara dan getaran dan kecerahan.

Hal-hal yang saya lakukan sebelum mulai bertingkah:

  • Mengunduh aplikasi MaaS 360 untuk mengakses email pertukaran saya
  • Mengenkripsi ponsel saya dengan MaaS 360
  • Letakkan ponsel saya dalam mode Penghematan Daya Ultra karena segalanya telah kacau.
  • Saya mencopot MaaS 360 dan menghidupkan ulang ponsel saya beberapa kali. Meskipun saya telah mencopot pemasangan MaaS 360, ia masih melakukan startup MaaS 360 dengan visual pembuka kunci yang berbeda saat memulai telepon. Proses membuka kunci ponsel hampir sama, namun saya harus memasukkan kode pass saya dua kali dan mulai kembali dalam pengaturan "mode hemat daya ultra" dengan semua gejala yang saya jelaskan di atas. - Nick

Solusi: Hai Nick. Masalahnya mungkin hanya disebabkan oleh cache sistem yang buruk, kami sarankan Anda menghapus partisi cache terlebih dahulu. Lihat langkah-langkah di atas. Jika itu tidak mengubah apa pun, lakukan reset pabrik. Ini akan memaksa mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak ke kondisi kerja yang dikenal.

Masalah # 4: Baterai Galaxy S6 kehilangan daya baterai dengan cepat | Galaxy S6 tidak dapat diisi dengan benar

Hai Droid Guys. Saya sering mengunjungi halaman Anda untuk memecahkan masalah ponsel dan kalian selalu sangat informatif dan membantu. Saya mengalami masalah pengisian dan drainase dengan Samsung Galaxy S6 saya selama sebulan sekarang. Saya telah mencoba beberapa masalah Anda dan sebagian besar telah bekerja sampai batas tertentu, tetapi saya masih memiliki satu rintangan yang saya tidak tahu harus berbuat apa.

Sejarah Dimulai secara berkala tanpa mengisi daya ketika saya menghubungkannya ke ... hit atau miss tapi biasanya bisa diisi ulang. Kemudian mulai tidak menahan muatan dan menguras sangat cepat. Mencoba pengisi daya lain, masalah yang sama.

Apakah trik mode aman Anda dan mulai mengisi daya dengan baik dan menahan biaya. Tetapi ini hanya berlangsung beberapa hari. Saya tidak memiliki banyak aplikasi di ponsel saya (selain apa yang menyertainya) jadi saya pikir itu mungkin masalah pembaruan. Diperbarui semua yang saya bisa, masih masalah yang sama ... masih tidak akan dikenakan biaya dan ketika dicolokkan tidak akan mendaftar bahwa itu sedang diisi.

TETAPI cukup aneh ketika dicolokkan di dalamnya akan tetap mengisi dengan sendirinya di mana itu bahkan ketika saya menggunakan telepon! Jadi, saya melakukan langkah selanjutnya yang Anda punya yang merupakan reset pabrik. Itu memperbaiki masalah pengurasan baterai. Namun sekarang saya memiliki masalah bahwa itu hanya akan mengisi ketika ponsel dimatikan DAN bahkan ketika itu melakukan itu simbol dengan Battery & Exclamation Point di dalam muncul di ponsel saya. Ketika saya menghidupkan kembali ponsel saya, itu terisi penuh dan tampaknya berfungsi normal jika tidak. Tetapi terlepas dari kabel apa yang saya gunakan, kabel itu tidak akan mengisi daya telepon (saya juga tidak melihat simbol petir pada ikon baterai) pada posisi ON. Tapi itu akan menjaga muatan di tempatnya. Apakah ini masalah baterai atau masalah port pengisian daya? Atau sesuatu yang sama sekali berbeda?

PS: Saya juga baru saja melihat masalah untuk melakukan istirahat lunak ... tapi itu tidak memperbaiki apa-apa juga ... sebenarnya sekarang saya telah melakukan itu sepertinya saya kembali memiliki masalah drainase baterai yang cepat. Semoga Anda bisa membantu! Hormat kami. - Michelle

Solusi: Hai Michelle. Masalah seperti ini dapat menyebabkan perangkat lunak dan perangkat keras sehingga tugas pertama Anda adalah mengetahui mana dari keduanya yang benar. Seperti di sebagian besar pemecahan masalah Android, mengidentifikasi apakah suatu masalah terkait dengan perangkat lunak atau perangkat keras adalah penting. Dalam kasus Anda, ini dicapai hanya dengan melakukan semua langkah pemecahan masalah perangkat lunak. Langkah-langkah ini mencakup sebagian besar hal yang kami sebutkan di atas seperti menghapus partisi cache, mengamati dalam safe mode, reset pabrik, dan bahkan mem-flash firmware stock (gunakan Google untuk meneliti lebih lanjut tentang langkah ini). Jangan lupa, jika semua pemecahan masalah perangkat lunak dan solusi tidak akan melakukan apa pun mengenai masalah pengisian daya, penyebab yang paling mungkin adalah perangkat keras yang buruk.

Aspek pembuangan baterai juga dapat disebabkan oleh perangkat keras yang rusak (baterai rusak). Meskipun perangkat keras terkadang dapat disalahkan karena kehilangan terlalu banyak daya baterai dalam waktu singkat, terkadang, perangkat lunak juga dapat menjadi penyebabnya. Jika melakukan semua pemecahan masalah perangkat lunak tidak akan memperbaiki situasi pembuangan baterai, Anda dapat mengasumsikan bahwa baterai itu sendiri mungkin tidak lagi berfungsi dengan baik. Mungkin kehilangan kapasitas signifikan untuk menahan biaya pada saat ini. Ini sering terjadi pada ponsel yang sudah melampaui 6 bulan. Ini karena fakta bahwa baterai Lithium-ion, seperti yang ada di ponsel Anda, bisa hilang begitu lama. Pengguna dapat berharap untuk mulai mengalami masalah kinerja baterai setelah siklus pengisian 200-300. Siklus pengisian terjadi ketika baterai dengan level 0% diisi hingga 100% dan terkuras lagi hingga 0%. Jika ponsel Anda berusia setidaknya 6 bulan dan Anda mengisi dayanya rata-rata setiap hari, adalah normal untuk mengetahui bahwa baterai mungkin tidak lagi bertahan selama Anda membuka kotak ponsel pertama kali. Anda sekarang akan menagih lebih sering setiap hari. Menyalahkan pada kimia. Masalah pengurasan baterai adalah masalah yang tidak dapat diselesaikan sepenuhnya tetapi ada beberapa hal yang dapat Anda coba untuk memperlambat efeknya. Berikut adalah beberapa hal yang dapat Anda coba:

  • Periksa bagian penggunaan baterai di bawah Pengaturan> Baterai untuk mengetahui aplikasi apa yang menghabiskan daya.
  • Copot pemasangan aplikasi jahat atau asing yang mungkin muncul tinggi dalam daftar di bagian penggunaan baterai
  • kecerahan layar lebih rendah (ke pengaturan senyaman mungkin untuk Anda)
  • uninstall aplikasi yang tidak perlu (Petunjuk: jika ada aplikasi yang belum Anda gunakan selama 2 minggu terakhir, kemungkinan besar Anda tidak membutuhkannya)
  • Nonaktifkan atau Tutup paksa aplikasi / bloatware yang sudah diinstal sebelumnya
  • Jalankan pemindaian antivirus untuk memeriksa malware (malware terkadang dapat memungkinkan aplikasi lain diinstal tanpa sepengetahuan Anda dan aplikasi ini dapat terus berjalan di latar belakang).
  • Gunakan mode hemat daya kapan pun Anda bisa.
  • Setel ulang pabrik telepon Anda dan jangan instal aplikasi apa pun yang mungkin tidak terlalu berguna bagi Anda.

Masalah # 5: Galaxy S6 "com.android.phone tidak merespons" kesalahan

Hai, Ponsel saya mengalami masalah serius dengan panggilan dan suara. Itu baik-baik saja dua hari yang lalu, tetapi sekarang ketika saya mencoba untuk melakukan panggilan biasa itu tergantung di aplikasi telepon dan akhirnya kembali dengan pesan yang mengatakan bahwa com.android.phone tidak merespons. Ketika saya mencoba menelepon nomor saya dari telepon lain, saya selalu mendapatkan nada sibuk. Namun, itu bukan satu-satunya masalah.

Skype dan Whatsapp juga gagal saat mencoba membuat dan menerima panggilan dan tidak ada suara yang bekerja pada perangkat. (Saya bahkan sudah mencoba menggunakan Soundabout untuk memaksa suara melalui speaker tetapi tidak ada yang terjadi).

Telepon tidak mengalami guncangan sehingga saya tidak bisa membayangkan ada kerusakan fisik. Apa yang dapat saya? Adakah yang pernah melihat masalah ini sebelumnya? Tolong bantu. - Stephen

Solusi: Hai Stephen. Hanya ada dua hal yang dapat Anda lakukan untuk hal ini - menghapus cache dan data aplikasi ponsel dan reset pabrik (langkah-langkah yang diberikan di atas). Untuk melakukan yang pertama, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

  • Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
  • Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
  • Setelah di sana, cari aplikasi Telepon dan ketuk.
  • Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
  • Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Tembolok untuk aplikasi.

Masalah # 6: Metro PCS Galaxy S6 tidak hidup kembali

Ini adalah S6 melalui Metro PCS. Jadi, ponsel memiliki setidaknya setengah dari baterai. Mengetuk layar dan itu menyala, kemudian menjadi hitam dan tidak memiliki respons apa pun, sejak saat itu. Kami mencoba beberapa pengisi daya, menyambungkannya ke laptop (di mana ia mengenali perangkat tetapi tidak membiarkan saya melakukan apa pun. Laptop saya mengira itu adalah perangkat penyimpanan. Tidak menyalakan telepon atau bergetar atau bertindak seperti itu terhubung). Kami membawanya ke tiga toko Metro PCS berbeda dan tidak ada yang bisa membantu. Mereka menyuruh kami membeli telepon baru dan sekarang kami kehilangan semua kontak dan gambar, semuanya di perangkat S6. Itu tidak jatuh, juga tidak menjadi basah. Dan tidak ada yang bisa menjelaskan atau memecahkan masalah itu.

Saya sudah memiliki cukup banyak telepon dan operator tetapi saya belum pernah melihat yang seperti ini sebelumnya. Tentu saja jika kami membeli asuransi itu pasti sudah ditanggung melalui Metro PCS. Ini seperti penipuan! Ponsel ini berumur 9 bulan. - Nicole

Solusi: Hai Nicole. Kami menyesal mendengar tentang kehilangan kontak dan file Anda tetapi jika ponsel Anda tidak lagi melakukan booting secara normal, atau tidak merespons ketika Anda mencoba menyalakannya kembali, alasan yang paling mungkin adalah kesalahan pada perangkat keras. Untuk memeriksanya, coba boot perangkat ke mode lain untuk melihat apa yang dapat Anda lakukan. Ikuti langkah-langkah di bawah ini:

Boot dalam mode Pemulihan :

  • Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
  • Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
  • Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
  • Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
  • Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
  • Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik ketika dalam mode ini.

Boot dalam Mode Unduhan :

  • Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
  • Tekan lalu tahan tombol Beranda dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  • Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tahan tombol Home dan Volume BAWAH.
  • Tunggu hingga layar Unduh muncul.
  • Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti bahwa satu-satunya jalan keluar Anda mungkin untuk mem-flash stock atau custom firmware.
  • Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam safe mode :

  • Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
  • Tekan dan tahan tombol Power.
  • Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
  • Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
  • Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
  • Satu-satunya perbedaan mode aman dari mode normal adalah bahwa yang pertama mencegah aplikasi pihak ketiga dari berjalan. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode aman tetapi tidak dalam mode normal, hapus instalan semua aplikasi hingga masalah (yang mencegah Anda untuk mem-boot secara normal) dihilangkan.

Ingat, masing-masing mode yang berbeda memberi Anda pendekatan resolusi yang berbeda. Jika ponsel Anda tidak akan merespons salah satu kombinasi tombol di atas, tidak banyak yang dapat Anda lakukan. Anda harus menemukan cara untuk memeriksa atau mengganti perangkat keras.

Kami tahu semua hal ini gratis tetapi jika Anda ingin memiliki telepon yang berfungsi, Anda tidak punya pilihan lain.