Galaxy S6 tidak dapat mengirim SMS, tidak lagi menerima pemberitahuan suara, masalah SMS lainnya

Halo penggemar Android! Selamat datang di pos # GalaxyS6 lain yang menyediakan solusi untuk beberapa bentuk masalah pengiriman pesan yang dialami beberapa pengguna.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy S6 tidak dapat mengirim SMS

Saya adalah pemilik dari Samsung S6 dan telah dilakukan perbaikan selambat-lambatnya satu atau dua minggu yang lalu. Perbaikan ini sebagaimana tercantum dalam tanda terima adalah untuk layanan sinyal dan apa yang tidak. Seluruh layar juga menjadi hitam (meskipun saya masih bisa menjawab panggilan dengan menggesekkan layar, entah bagaimana?). Dan lampu LED masih akan berkedip menunjukkan saya punya notifikasi dan saya berasumsi perbaikan akan untuk layar LCD itu sendiri. Sekarang saya menemukan perangkat saya yang baru diperbaiki tidak dapat mengirim teks, tetapi dapat berdering dan panggilan masuk. Itu bekerja dengan baik sampai hari ini ketika saya perhatikan ketika saya di rumah. Saya tidak yakin kapan berhenti menerima mereka, tetapi sejauh ini saya telah menghidupkan dan mematikan perangkat tiga kali dan belum melakukan reset pabrik. - Kiristephens1

Solusi: Hai Kiristephens1. Apakah Anda kesulitan mengirim pesan teks hanya ke satu kontak atau beberapa kontak?

Tidak dapat mengirim ke satu kontak

Jika ponsel Anda mengalami kesulitan mengirim pesan teks ke satu kontak saja, ini adalah hal-hal yang perlu Anda lakukan:

Biarkan kontak tahu

Jika Anda hanya mengalami masalah pengiriman SMS ke satu orang, itu masalah jaringan atau perangkat kontak mungkin memblokir pesan Anda. Jika memungkinkan, hubungi kontak itu melalui cara lain (media sosial, email, panggilan suara, dll) dan minta dia untuk memecahkan masalah teleponnya. Ada kemungkinan bahwa dia mungkin secara tidak sengaja menandai pesan Anda sebagai spam, atau memblokirnya secara tidak sengaja. Anda harus menekankan fakta bahwa Anda dapat mengirim SMS ke kontak lain dan semua yang ada pada akhirnya berfungsi.

Hubungi operator Anda dan minta dukungan

Jika kontak Anda mengkonfirmasi bahwa pesan Anda tidak diblokir, Anda harus menghubungi operator Anda untuk memberi tahu mereka tentang masalahnya. Mungkin ada masalah terkait jaringan yang mencegah perangkat Anda mengirim ke operator tertentu.

Tidak dapat mengirim ke banyak kontak

Jika ponsel tidak dapat mengirim SMS ke semua kontak, mungkin ada masalah dengan Nomor Pusat Pesan perangkat Anda. Mungkin dihapus atau diubah menjadi sesuatu yang berbeda karena alasan tertentu.

Masukkan kembali kartu SIM

Biasanya, telepon GSM secara otomatis memasukkan Nomor Pusat Pesan yang benar setelah kartu SIM dimasukkan. Jika Anda berada di jaringan GSM menggunakan telepon GSM, coba keluarkan kartu SIM, lalu masukkan kembali untuk melihat apa yang terjadi. Pastikan untuk menghidupkan telepon terlebih dahulu sebelum mengeluarkan dan memasukkan kembali SIM.

Periksa Nomor Pusat Pesan

Atau, Anda dapat langsung memeriksa Nomor Pusat Pesan dengan melakukan langkah-langkah berikut:

Buka aplikasi olahpesan yang Anda gunakan. (Dalam pemecahan masalah ini, kami menganggap Anda menggunakan aplikasi Pesan Samsung).
Ketuk ikon Pengaturan di sisi kanan atas.
Ketuk Pengaturan .
Ketuk Pengaturan lainnya .
Ketuk Pesan Teks .
Ketuk Pusat pesan .
Masukkan nomor pusat pesan yang benar. (Pastikan untuk mendapatkan yang benar dari operator Anda).
Ketuk Simpan setelah memasukkan nomor yang benar.

Hapus data aplikasi perpesanan

Jika langkah-langkah di atas tidak bekerja sama sekali, pastikan Anda mereset pengaturan aplikasi pesan kembali ke default dengan menghapus datanya. Begini caranya:

Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
Navigasikan ke bawah ke Aplikasi. Ini dapat diubah namanya menjadi seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikuliti oleh OEM.
Setelah di sana, cari aplikasi dan ketuk.
Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan .
Ketuk tombol Hapus Data .

Lakukan reset pabrik

Jika semua saran kami di atas tidak membantu, lakukan reset pabrik sesuai rencana. Untuk referensi, berikut ini caranya:

Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
Tekan tombol Vol Down lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Masalah 2: Galaxy S6 tidak lagi menerima pemberitahuan suara, hanya menerimanya dalam mode aman

Sejak pembaruan terakhir, saya tidak lagi menerima suara notifikasi ketika pesan teks saya diterima. Mereka juga tidak muncul di layar kunci atau bar atas. Saya telah membersihkan cache dan memeriksa telepon dalam mode aman ketika notifikasi dikembalikan. Bagaimana saya tahu aplikasi mana yang harus dihapus untuk menyelesaikan masalah? Saya telah mencopot sejumlah aplikasi tetapi obvs bukan yang tepat. - Juni

Solusi: Hai Juni. Mode aman hanya dapat membantu dalam menentukan apakah aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah atau tidak. Namun, itu tidak bisa memberi tahu Anda dengan tepat aplikasi apa yang mungkin. Untuk menunjukkan dengan tepat aplikasi yang bermasalah, Anda harus melakukan siklus uninstall dan amati. Yang kami maksud dengan itu adalah bahwa Anda perlu mencopot aplikasi, lalu amati telepon setelahnya. Jika Anda baru saja menginstal aplikasi sebelum memperhatikan masalah ini, kami sarankan Anda mulai dengan itu. Copot pemasangan aplikasi tersebut, lalu amati cara kerja notifikasi SMS. Jika masalah tetap ada setelah menghapus aplikasi, lanjutkan ke aplikasi tersangka berikutnya dan lakukan siklus yang sama. Jika Anda memiliki ratusan aplikasi pihak ketiga, ini bisa memakan waktu cukup lama tetapi itu satu-satunya cara untuk melakukannya.

Masalah 3: Galaxy S6 tidak menampilkan SMS masuk menggunakan aplikasi Line2

Saya punya Samsung Galaxy S6. Saya telah menginstal aplikasi LINE2 dan menggunakan program itu untuk lini bisnis ke-2, yang saya dan sepupu saya gunakan. Masalah yang saya alami adalah ketika saya sedang bekerja, saya dapat mengirim pesan melalui LINE 2, tetapi teks yang muncul kembali tidak muncul. Saya menghubungi Jalur 2 untuk membantu menyelesaikan masalah ini, tempat saya mengirimkan log saya beberapa kali, dan bahkan tangkapan layar menunjukkan bagaimana saya mengirim SMS dan melalui dasbor mereka secara online, saya dapat melihat orang lain membalas, tetapi mereka tidak muncul pada saya telepon. Ya mereka melakukan sesuatu setelah 2 minggu, dan SEKARANG satu-satunya cara saya bisa melihatnya di ponsel saya, adalah dengan menghapus semua APPS yang berjalan di ponsel saya. Saya tidak memiliki masalah ini ketika saya di rumah, hanya ketika saya sedang bekerja. Tapi masalahnya, ini baru dimulai sekarang 3, 5 minggu yang lalu. SEBELUM saya tidak punya masalah. Saya melakukan soft restart, dan membersihkan cache partisi seperti dicatat di situs web Anda. Saya bahkan mengeluarkan baterai dan menahan tombol daya selama lebih dari satu menit dan masih belum diperbaiki.

Saya juga menghapus banyak aplikasi yang tidak lagi saya perlukan dari rooting. Saya memastikan saya tidak menghapus apa pun dari aplikasi samsung yang saya tidak pernah gunakan untuk membebaskan beberapa ruang. Baris 2 berpikir mungkin saya tidak memiliki cukup memori di ponsel saya, tetapi ternyata bukan itu masalahnya. Saya di Windsor, Ontario Kanada dan operator saya adalah Virgin Mobile Canada. Saya ragu bahwa reset pabrik akan berfungsi, seperti yang saya katakan itu berfungsi ketika saya tidak di tempat kerja. Saya bekerja di pabrik mobil. Tetapi sekali lagi, itu bekerja lebih dari 3, 5 minggu yang lalu dan tidak memiliki masalah sampai saat itu. Jadi bantuan atau saran apa pun akan sangat dihargai. Jika Anda memerlukan informasi lain, beri tahu saya. Terima kasih. - Joanne

Solusi: Hai Joanne. Kami hanya dapat memberikan solusi untuk masalah Android umum. Situasi Anda muncul khusus untuk layanan yang Anda dapatkan dari Line2 sehingga kami sarankan Anda terus bekerja dengan mereka untuk memperbaiki masalah. Sistem mereka adalah hak milik dan kami tidak tahu cara kerjanya tepatnya. Dari beberapa bit informasi yang tersedia online, Line2 bekerja mirip dengan layanan pesan lain seperti Facebook Messenger, Skype, Hangouts, dll. Pada dasarnya, aplikasi Line2 menggunakan koneksi internet di perangkat Anda untuk berkomunikasi dengan server jarak jauh mereka, yang kemudian memproses tugas yang diminta seperti mengirim dan menerima pesan atau menangani panggilan suara.

Kami tidak tahu apa yang dilakukan aplikasi mereka di perangkat Anda, tetapi mungkin aplikasi itu mungkin mengalami masalah pengkodean (mungkin masalah kompatibilitas) yang menyebabkannya gagal menampilkan pesan yang masuk. Masalah seperti ini hanya dapat diperbaiki (atau tidak) oleh pengembang aplikasi Line2. Inilah alasan mengapa kami ingin Anda bekerja dengan mereka untuk memperbaikinya. Semoga ini bisa diperbaiki tetapi jika tidak, tanyakan pada mereka apakah ada solusi (selain yang Anda lakukan sekarang).