Galaxy S6 tidak dapat menerima SMS dari kontak tertentu, tidak mau dihidupkan, masalah lain

Halo penggemar Android! Selamat datang di artikel # GalaxyS6 lain yang menjawab beberapa pertanyaan yang diposting oleh beberapa pengguna S6.

Di bawah ini adalah topik yang kami bahas dalam materi ini:

Galaxy S6 edge tidak menyala kembali
Galaxy S6 tidak dapat menerima SMS dari kontak tertentu
Galaxy S6 tidak akan mengisi daya dan tidak akan hidup kembali
Galaxy S6 edge, Reset Pabrik, pertanyaan
Tepi Galaxy S6 tidak mau hidup
Galaxy S6 edge tidak mengisi karena port pengisian yang buruk
Kamera Galaxy S6 edge Plus tidak akan berfungsi setelah penggantian

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy S6 edge tidak menyala kembali

Hai. Saya telah memiliki Samsung S6 Edge selama kurang lebih satu tahun sekarang. Itu tidak akan menyala. Sekitar seminggu yang lalu itu mulai mengalami masalah pengisian. Saya selalu mengisinya dengan mencolokkannya, dan saya pikir port plug-in pada ponsel sudah rusak, jadi saya membeli pad pengisian nirkabel. Itu sepertinya memperbaiki masalah selama beberapa hari. 4 hari kemudian ia meninggal pada siang hari karena baterai lemah. Saya menagihnya ketika sampai di rumah dan tidak mau hidup kembali. Tidak ada yang muncul di layar. Tidak ada logo baterai, atau pasang logo. Tidak ada. Saya kemudian meninggalkannya di pengisi daya sepanjang malam dengan lampu di pengisi daya mengatakan itu sedang diisi itu. Tetap tidak ada. Saya telah mencoba tombol power dan volume down bersama selama 7 detik. Saya sudah mencoba tombol power, home, dan volume up. Masih tidak ada yang muncul. Selain dari port pengisian tidak berfungsi, sudah dalam kondisi bagus. Tidak ada goresan atau retak. Itu tetap agak cepat dan diperbarui. Saya tidak tahu mengapa itu tidak mau hidup kembali. Setiap saran akan sangat bagus! Terima kasih banyak! (Juga saya tidak sepenuhnya yakin apakah saya memilih Versi Android yang benar - Saya pikir itu mutakhir, tetapi tidak positif). - Caitlyn

Solusi: Hai Caitlyn. Satu-satunya langkah pemecahan masalah yang tersedia untuk Anda dalam hal ini adalah untuk melihat apakah Anda dapat mem-boot ponsel ke mode alternatif. Jika ponsel tetap tidak responsif dan tidak akan menunjukkan tanda-tanda menyala, pasti ada perangkat keras yang menyebabkan masalah. Ini bisa berupa baterai atau sesuatu di papan logika. Sayangnya, satu-satunya untuk mengetahui masalahnya adalah dengan mengirim telepon. Jika sudah keluar dari garansi saat ini, Anda harus membayar biaya perbaikan atau penggantian.

Berikut adalah langkah-langkah yang harus Anda lakukan untuk mem-boot ponsel ke mode alternatif:

Boot dalam mode Pemulihan:

Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik ketika dalam mode ini.

Boot dalam Mode Unduhan:

Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
Tekan lalu tahan tombol Beranda dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tahan tombol Home dan Volume BAWAH.
Tunggu hingga layar Unduh muncul.
Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti bahwa satu-satunya jalan keluar Anda mungkin untuk mem-flash stock atau custom firmware.
Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam safe mode:

Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
Tekan dan tahan tombol Power.
Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
Satu-satunya perbedaan mode aman dari mode normal adalah bahwa yang pertama mencegah aplikasi pihak ketiga dari berjalan. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode aman tetapi tidak dalam mode normal, hapus instalan semua aplikasi hingga masalah (yang mencegah Anda untuk mem-boot secara normal) dihilangkan.

Masalah # 2: Galaxy S6 tidak dapat menerima SMS dari kontak tertentu

Saya tidak menerima teks dari orang-orang tertentu. Saya dapat mengirim kepada mereka tetapi tidak melihat tanggapan. Jika mereka mengirim pesan grup termasuk saya, saya melihat tanggapan dari orang lain tetapi bukan teks mereka. Orang lain dalam grup tidak dapat meneruskan teks asli saya. Saya tidak punya orang yang diblokir. Saya telah melakukan soft reset, hard reset, dan mulai dalam safe mode. Saya memiliki gelombang udara di rumah dan mungkin telah menerima pembaruan tentang itu. Saya diberitahu sebelum ini dapat menyebabkan masalah tetapi ketika saya mencoba melakukan pembaruan baru dikatakan saya memiliki perangkat lunak terbaru. Saya tidak tahu cara memaksa pembaruan baru. Ada saran? Galaxy S6 adalah apa yang saya miliki. - Ccjohnson75

Solusi: Hai Ccjohnson75. Jika Anda berada di jaringan GSM, yang berarti Anda menggunakan kartu SIM untuk menyimpan informasi akun Anda dengan operator Anda, berbeda dengan CDMA yang menyimpan informasi pelanggan langsung ke telepon, coba masukkan kartu SIM Anda ke perangkat lain yang kompatibel. Telepon GSM untuk melihat apakah Anda dapat menerima SMS dari kontak tertentu dengan cara itu. Langkah pemecahan masalah ini dapat membantu Anda menentukan apakah masalahnya ada di perangkat Anda atau tidak. Jika Anda dapat menerima SMS dari semua kontak Anda termasuk orang-orang yang bermasalah, Anda harus melakukan reset master pada telepon Anda untuk mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak ke pengaturan default. Begini caranya:

Buat cadangan file penting Anda seperti foto, video, dll.
Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
Tekan tombol Volume Turun lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Jika Anda masih tidak dapat menerima SMS dari kontak tertentu di ponsel kedua, itu pertanda bahwa itu bukan masalah telepon. Hubungi operator Anda dan lihat apakah Anda dapat memperbaiki masalah dengan mendapatkan kartu SIM baru. Jika kartu SIM baru mengalami masalah yang sama, bicarakan dengan operator Anda tentang cara mengatasi masalah tersebut.

Ingatlah bahwa masalah ini mungkin bukan kesalahan operator Anda. Ini juga bisa menjadi masalah di jaringan lain atau di ujung kontak Anda. Misalnya, jika kontak yang tidak Anda terima SMS menggunakan iMessage di iPhone mereka saat mengirim SMS atau merespons teks Anda, Anda mungkin tidak dapat menerima pesan sama sekali karena mereka berada di lingkungan Apple eksklusif. Jika kontak Anda mengalami masalah menggunakan iPhone atau perangkat Apple, ini harus menjadi alasan masalah. Anda harus meyakinkan mereka untuk tidak menggunakan iMessage ketika merespons SMS Anda atau mengirimkannya kepada Anda, atau Anda dapat meminta mereka untuk menggunakan aplikasi pesan antar-platform seperti Google Hangouts atau Facebook Messenger. Kedua aplikasi ini dapat bekerja di perangkat iOS dan Android sehingga pengiriman pesan tidak menjadi masalah.

Jika Anda berada di jaringan CDMA, ada pemecahan masalah yang sangat terbatas yang dapat Anda lakukan sehingga Anda harus menghubungi operator Anda dan meminta dukungan langsung dari mereka. Sekali lagi, jika kontak tersebut menggunakan perangkat Apple, skenario yang sama seperti yang dibahas di atas mungkin berlaku.

Masalah # 3: Galaxy S6 tidak akan mengisi daya dan tidak akan hidup kembali

Hai. Saya baru-baru ini menggunakan Samsung S6 sebulan yang lalu dari seseorang yang saya kenal dan bekerja dengan baik sampai pagi ini. Saya memasangnya sebelum tidur dan saya memeriksa pesan. Saya bangun pagi dan masih bekerja, tetapi ketika saya bangun pagi itu saya perhatikan sudah mati. Itu masih menyala ketika saya menekan tombol daya tetapi akan pergi ke halaman rumah saya dan mengatakan baterai lemah dan mati kembali. Ketika saya pasang di simbol baterai besar muncul sebentar tetapi tidak menampilkan persentase biaya atau apa pun, dan lampu merah tidak pernah menyala ... Saya sudah mencoba menggunakan berbagai pengisi daya, kabel dan colokan, saya sudah menyemprotkan konektor telepon dengan udara terkompresi untuk membersihkannya, dan mencoba me-reboot dengan menahan tombol daya dan tombol volume turun. tapi sepertinya tidak ada yang berhasil ???? … Saya sedang berpikir untuk membeli pengisi daya nirkabel dan melihat apa yang terjadi, tetapi saya masih ingin mencari tahu apa yang salah dengan benda ini. bantuan apa pun akan sangat dihargai! Terima kasih!! - Atticus

Solusi: Hai Atticus. Terus terang, tidak mungkin kami bisa tahu pasti apa masalahnya berdasarkan pada deskripsi masalah Anda. Pemeriksaan perangkat keras yang menyeluruh diperlukan untuk menentukan di mana masalahnya terletak. Ini bisa dengan mudah menjadi kegagalan baterai atau port pengisian daya. Diagnosis lengkap harus dijalankan untuk mengidentifikasi komponen perangkat keras mana yang gagal. Mendapatkan pengisi daya nirkabel dapat membantu mempersempit penyebabnya lebih lanjut sehingga merupakan hal yang baik untuk dilakukan. Jika perangkat masih gagal mengisi daya pengisi daya nirkabel, pasti ada kegagalan papan logika yang menyebabkan masalah.

Masalah # 4: Galaxy S6 edge Factory Reset pertanyaan

New Verizon S6 Edge (duduk di dalam kotak selama 1-2 tahun) dan saya menggunakan charger cepat adaptif OEM untuk membawanya dari nol hingga 100% dan kemudian menunggu 10-15 menit. Saya menggunakan pembaru OTA bawaan, bukan Asisten Pembaruan Perangkat Lunak, dan melalui 11 pembaruan sistem selama 2-3 jam. Karena penasaran, apakah menggunakan SUA telah mengurangi jumlah pembaruan yang diterapkan? Berikut adalah daftar build perangkat lunak yang saya lalui: G925VVRU3BOG5 - Ini adalah build di ponsel saya di luar kotak. G925VVRU4BOG7 G925VVRU4BOG9 G925VVRU4BOK7 G925VVRU4CPC2 - Ini adalah bangunan resmi pertama Marshmallow untuk ponsel ini. Setelah pembaruan berhasil, saya memutuskan untuk menunggu beberapa menit dan kemudian restart telepon. G925VVRU4CPD2 - Saya menerima kesalahan 404 setelah pengunduhan otomatis gagal. Upaya pengunduhan manual OTA berhasil. G925VVRU4CPF4 - Saya menerima kesalahan 401 setelah menjawab tidak atas permintaan unduhan otomatis, karena saya mencoba mencegah kesalahan di atas, lol. Upaya pengunduhan manual OTA berhasil. G925VVRU4CPH1 G925VVRS4CPI2 G925VVRU4CPK2 G925VVRS4CPL3 - Biaya baterai saya berkurang dari 41% hingga 40% tepat sebelum saya menerapkan pembaruan ini, 35% setelah selesai / pesan sukses. G925VVRS4CQA3 - Ini kemungkinan build Marshmallow terakhir yang tersedia untuk ponsel ini.

Saya khawatir karena saya tidak menghubungkan kembali telepon saya ke pengisi daya untuk dua pembaruan terakhir ini. Secara khusus, yang terakhir benar-benar mengganggu saya karena 34% ketika diterapkan, 29% setelah pesan selesai / sukses. Apakah ada cara untuk memverifikasi apakah semuanya ditulis dengan benar? Di halaman web Verizon dikatakan memiliki setidaknya 40% muatan, atau 20% saat dihubungkan ke pengisi daya.

Jadi, dengan pengecualian pada beberapa unduhan yang gagal, semua pembaruan - ketika diterapkan - dikatakan berhasil pertama kali. Saya memiliki pemahaman bahwa penting untuk menghapus partisi (sistem) cache dan menghapus data / factory reset dari menu pemulihan setelah pembaruan sistem utama untuk menghindari segala macam masalah potensial. Jadi, inilah pertanyaan saya: Apakah menghapus data / factory reset dari menu pemulihan juga menghapus partisi cache (sistem)? Jika tidak, haruskah saya menghapus partisi cache sebelum atau sesudah? Saya telah menemukan informasi yang saling bertentangan mengenai hal ini. Catatan: tidak ada akun Google untuk dihapus (Factory Reset Protection / FRP, Google Account Lock dll) karena ini adalah ponsel baru. Saya mendapat kesan bahwa saya harus menghapus semua cache aplikasi, data aplikasi, dan mungkin mengatur ulang pengaturan jaringan sebelum saya mencoba metode menu pemulihan di atas. Ini berlebihan / berlebihan, kan? Selain cadangan (dalam kasus saya tidak berlaku), apakah ada yang harus saya lakukan sebelum (atau setelah) menu pemulihan dihapus? Saya ingin memastikan batu tulis bersih.

Saya perhatikan ada opsi Reset Data Pabrik dari dalam OS di bawah Pengaturan: Cadangkan dan Atur Ulang. Apakah ini berperilaku berbeda dari metode menu pemulihan? Sunting: Saya menemukan di situs Anda bahwa itu tidak memformat ulang "partisi data" seperti menu pemulihan "master" reset. Apakah ada perbedaan lain?

Juga, saya perhatikan di Pengaturan: Tentang Telepon: Status ada "Reset data pabrik." Bagi saya, tertulis "Tidak Dikenal". Saya menganggap nilai ini adalah log atau cap waktu dari reset data pabrik yang terakhir diketahui. Mungkin itu hanya dipicu ketika reset dilakukan di dalam OS, tapi saya tidak tahu. Anda tahu sesuatu tentang info status ini?

Di bawah Pengaturan: Penyimpanan ada Data Tembolok. Jika saya menghapus ini, apakah itu termasuk semua cache aplikasi -dan- semua data aplikasi atau hanya cache aplikasi? Setiap jawaban, dokumentasi, atau tautan akan sangat dihargai; Saya kehabisan tenaga di sini menyaring hasil pencarian dengan kata kunci dan pengubah yang berbeda. - Britton

Solusi: Hai Britton. Anda memiliki beberapa pertanyaan di sini, jadi mari kita jawab satu per satu.

Apakah ada cara untuk memverifikasi apakah semuanya ditulis dengan benar? Alasan utama mengapa disarankan untuk memiliki daya baterai yang cukup selama pembaruan adalah untuk mencegah telepon mati secara tidak terduga. Menginterupsi perangkat baik secara sengaja atau tidak sengaja selama pembaruan sering kali menimbulkan masalah serius seperti boot loop atau masalah perangkat lunak permanen. Cara terbaik untuk memastikan perangkat tetap aktif selama pembaruan adalah dengan menghubungkannya ke pengisi daya. Ini adalah salah satu praktik terbaik yang harus Anda lakukan ketika memperbarui perangkat portabel apa pun.

Apakah menghapus data / pengaturan ulang pabrik dari menu pemulihan juga menghapus partisi sistem (cache)? Jika tidak, haruskah saya menghapus partisi cache sebelum atau sesudah? Ya, pengaturan ulang pabrik menghapus cache sistem dan mengatur ulang semua pengaturan perangkat lunak kembali ke pengaturan semula sehingga tidak perlu menghapus partisi cache setelah melakukannya. Reset pabrik dilakukan dalam menu Pemulihan atau di bawah Pengaturan juga akan menghapus kustomisasi dan semua data pengguna secara efektif membuat ponsel Anda bersih.

Saya perhatikan ada opsi Reset Data Pabrik dari dalam OS di bawah Pengaturan: Cadangkan dan Atur Ulang. Apakah ini berperilaku berbeda dari metode menu pemulihan? Kedua prosedurnya sama. Reset pabrik melalui mode Pemulihan adalah alternatif pengguna jika ponsel gagal melakukan booting secara normal, mencegah reset pabrik melalui menu Pengaturan. Reset pabrik mode pemulihan juga dapat menghapus perangkat lunak root yang telah Anda instal, sedangkan rekannya di bawah Pengaturan tidak akan. Jika tujuan Anda adalah membuat ponsel menjadi batu tulis yang bersih, kami sarankan Anda menggunakan master reset, atau factory reset melalui pemulihan.

Anda tahu sesuatu tentang info status ini? Terus terang, status "tidak dikenal" ini bisa berarti apa saja. Ini bisa berupa kode status khusus operator atau kode Samsung tetapi kami harus melihat lebih jauh dan akan memperbarui posting ini setelah kami mendapatkan jawaban yang akurat.

Di bawah Pengaturan: Penyimpanan ada Data Tembolok. Jika saya menghapus ini, apakah itu termasuk semua cache aplikasi -dan- semua data aplikasi atau hanya cache aplikasi? Opsi ini akan menghapus semua data yang di-cache untuk semua aplikasi. Ini adalah cara yang lebih efisien untuk menghapus data beberapa aplikasi dibandingkan melakukannya secara individual melalui Application Manager.

Masalah # 5: Galaxy S6 edge tidak mau hidup

Hai yang disana. Samsung S6 Edge saya tidak mau hidup. Saya menyambungkannya tadi malam sebelum tidur, seperti yang selalu saya lakukan, dan pada beberapa titik antara jam 11 malam dan 4 pagi, MST ditutup dan tidak pernah kembali lagi. Saya tidak melakukan hal yang berbeda dengan itu, saya belum menjatuhkannya baru-baru ini dan saya cukup yakin itu belum menjadi basah. Saya telah mencoba semua tips pemecahan masalah yang saya temukan di artikel Anda secara online tanpa hasil. Sudah terhubung ke berbagai tempat jadi saya yakin itu masalah dengan telepon dan bukan pengisi daya atau outlet. Tidak yakin apakah ada hal lain yang bisa saya lakukan selain mengirimkannya untuk dilihat tetapi saya pikir saya akan menghubungi Anda terlebih dahulu. Terima kasih atas waktu Anda. - Camilla

Solusi: Hai Camilla. Pemecahan masalah perangkat dalam hal ini sangat terbatas. Jika Anda belum mencoba pemecahan masalah pertama yang berlaku, kami sarankan Anda mencoba soft reset terlebih dahulu. Ini dimaksudkan untuk memeriksa apakah ponsel berhenti merespons atau membeku. Berikut cara melakukannya:

Tekan dan tahan tombol Daya dan Volume turun selama 12 detik.
Gunakan tombol Volume turun untuk bergulir ke opsi Power Down.
Tekan tombol Rumah untuk memilih. Perangkat mati sepenuhnya. Disarankan agar perangkat dinyalakan dalam Mode Aman.

Jika Anda tidak mendapat respons dari telepon dan ponsel itu mati, coba periksa apakah Anda dapat mem-boot-nya ke mode alternatif.

Boot dalam mode Pemulihan:

Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik ketika dalam mode ini.

Boot dalam Mode Unduhan:

Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
Tekan lalu tahan tombol Beranda dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tahan tombol Home dan Volume BAWAH.
Tunggu hingga layar Unduh muncul.
Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti bahwa satu-satunya jalan keluar Anda mungkin untuk mem-flash stock atau custom firmware.
Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam safe mode:

Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
Tekan dan tahan tombol Power.
Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
Satu-satunya perbedaan mode aman dari mode normal adalah bahwa yang pertama mencegah aplikasi pihak ketiga dari berjalan. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode aman tetapi tidak dalam mode normal, hapus instalan semua aplikasi hingga masalah (yang mencegah Anda untuk mem-boot secara normal) dihilangkan.

Ingat, jika perangkat tetap mati atau tidak responsif, Anda dapat menganggap perangkat keras yang buruk menyebabkannya. Anda harus mencari bantuan seorang profesional untuk memperbaikinya.

Masalah # 6: Galaxy S6 edge tidak mengisi karena port pengisian yang buruk

Halo nama saya Jaquan Singleton. Saya mengalami masalah dengan Samsung Galaxy S6 edge saya. rasanya tidak dikenakan biaya ketika saya pasang. pada hari Minggu, 23 April 2017 itu bekerja dengan baik tetapi ketika jam berlalu itu seperti ketika saya pasang itu tidak akan dikenakan biaya sama sekali. Saat itulah saya pikir itu adalah kabel USB. Jadi saya pergi ke Walmart dan membelikan saya yang baru. dan ketika saya menggunakan yang baru itu masih tidak akan membebankan biaya. jadi saya pergi untuk menggunakan pad pengisian ibuku. itu berfungsi di sana tetapi tidak akan bekerja pada adaptor pengisian cepat dan kabel USB. Tolong bantu apa yang harus saya lakukan. - Jaquan

Solusi: Hai Jaquan. Jika Anda sudah mencoba kabel dan pengisi daya USB baru, maka masalahnya adalah port pengisian daya yang buruk. Kami menyarankan Anda mengirim telepon sehingga perangkat keras dapat diperiksa. Jika memungkinkan, biarkan Samsung menangani pemeriksaan sehingga mereka juga dapat melakukan perbaikan jika perlu.

Masalah # 7: Kamera Galaxy S6 edge Plus tidak akan berfungsi setelah penggantian

Hai. Baru-baru ini saya memecahkan penutup lensa pada Galaxy S6 Edge Plus saya, dan lensa kamera itu sendiri tergores, sehingga kehilangan kemampuan untuk fokus. Saya memesan kamera pengganti dan memasangnya sendiri (sesuatu yang telah saya lakukan sebelumnya), tetapi kemudian disambut dengan pesan 'Peringatan: Kamera Gagal' sekali dan berjalan kembali. Saya memiliki ini dalam bit lagi memastikan bahwa semuanya terpasang dengan benar, dan mencoba kamera asli dan bahkan kamera yang saya tahu akan bekerja dari handset S6 lain, namun saya selalu dihadapkan dengan pesan yang sama setiap kali. Saya telah mencoba me-restart telepon, membersihkan cache dan data di dalam aplikasi kamera, menghapus partisi cache, mematikan smart stay, memperbarui perangkat lunak dan akhirnya reset pabrik, untuk menghilangkan dan masalah perangkat lunak, tetapi saya masih memiliki hasil yang sama. Apakah ini sesuatu yang telah Anda lihat sebelumnya, atau mungkinkah kamera baru telah menyebabkan beberapa kerusakan fisik pada cara kerja internal ponsel? Bantuan apa pun akan dihargai. Segala sesuatu di telepon berfungsi dengan baik. Terima kasih sebelumnya Salam. - James

Solusi: Hai James. Jika kesalahan ini tidak ada sebelum Anda mengganti kamera asli, maka perbaikan yang Anda lakukan pasti telah menyebabkan masalah. Kami tidak dapat mengetahui apa yang salah tepatnya, tetapi jika Anda ingin menyelesaikan masalah ini, kami sangat menyarankan agar Anda membiarkan seorang profesional memeriksa ponsel secara fisik sehingga langkah-langkah yang Anda lakukan dapat ditinjau.