Galat S6 "com.android.phone telah berhenti berfungsi" saat mengirim pesan, masalah lainnya

Selamat datang di posting # GalaxyS6 pertama kami untuk hari ini. Dalam artikel ini, kami membahas 8 masalah S6 yang dilaporkan oleh beberapa anggota komunitas kami. Seperti biasa, kami juga memberikan solusi masing-masing untuk setiap kasus sehingga kami berharap artikel ini akan menjadi sumber informasi lain yang baik untuk komunitas Android.

Di bawah ini adalah topik khusus yang kami bahas untuk Anda:

  1. Masalah pengisian Galaxy S6, pengisian daya aktif dan nonaktif
  2. Layar Galaxy S6 yang rusak air tidak mau hidup
  3. Aplikasi olahpesan dan aplikasi lain yang tidak berfungsi di Galaxy S6 | Galaxy S6 "Sayangnya com.android.phone telah berhenti" kesalahan
  4. Galaxy S6 edge plus port pengisian daya rusak dan tidak dapat diisi | | Penanganan masalah untuk Galaxy S6 tidak akan diisi oleh masalah kabel USB
  5. Galat S6 "com.android.phone telah berhenti berfungsi" saat mengirim SMS
  6. Galaxy S6 tidak akan mengizinkan penambahan kontak
  7. Galaxy S6 terus mengatakan untuk menggunakan pengisi daya asli
  8. Galaxy S6 memulai ulang secara acak

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Masalah pengisian daya Galaxy S6, pengisian daya hidup dan mati

Saya mengalami masalah dengan Samsung Galaxy S6 saya. Masalah dengan ponsel saya rumit: Tidak dapat diisi dengan benar (Terkadang - tetapi paling sering tidak, jika diisi tidak terus diisi karena prosesnya sering terputus). Ini bukan soket yang saya gunakan untuk mengisi daya karena saya mencoba beberapa dan juga 2 rumah yang berbeda. Terkadang saya mendapatkan pemberitahuan bahwa saya harus menginstal aplikasi Powersharing untuk menggunakan fungsi berbagi daya (telepon bahkan tidak terhubung ke pengisi daya ketika saya mendapat pemberitahuan ini). Ketika telepon dimatikan dan saya mencoba untuk mengisi daya, saya mendapatkan tanda segitiga peringatan kuning dan tidak mengisi pada waktu tertentu.

Sekarang ke bagian yang menarik: S6 saya memulai penyakit ini pada waktu yang sama persis (tengah malam kurasa) seperti Galaxy S6 dari Pacarku pengisi daya, soket, dan pengisian daya secara bersamaan dengan S6 saya (Mungkin acak karena usia baterai dan tidak digunakan selama bertahun-tahun) Apa yang bisa terjadi? Apakah S5 saya terinfeksi baterai-AIDS? Apakah ponsel saya menggoreng ponsel lain? - Erik

Solusi: Hai Erik. Tidak ada masalah baterai “baterai-AIDS” atau baterai “infeksius”. Masalahnya mungkin hanya bertepatan dengan apa pun yang dilakukan teman Anda. Masalah seperti ini kemungkinan besar terkait dengan perangkat keras karena sebagian besar masalah pengisian dan mematikan yang kami temui tidak dapat diperbaiki dengan melakukan solusi perangkat lunak. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan untuk melihat apakah milik Anda berbeda adalah dengan melakukan master reset. Jenis reset ini akan mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak kembali ke default, secara efektif menghilangkan kesalahan perangkat lunak apa pun yang mungkin telah berkembang dari waktu ke waktu. Setelah Anda selesai melakukannya, amati ponsel selama setidaknya 24 jam tanpa menginstal apa pun - aplikasi atau pembaruan. Gunakan telepon sepanjang hari dan pastikan Anda menguras baterai. Setelah baterai habis, amati cara kerjanya. Jika ponsel mengisi daya secara normal, itu pertanda bahwa aplikasi atau pembaruan yang Anda instal sebelumnya dapat menjadi penyebab masalah. Di sisi lain, jika masalah tetap ada, Anda dapat bertaruh bahwa perangkat keras yang buruk menyebabkan masalah. Dalam hal ini, Anda ingin mengirim telepon untuk diperbaiki atau diganti.

Untuk referensi, di bawah ini adalah langkah-langkah cara menguasai reset S6 Anda:

  1. Buat cadangan file penting Anda seperti foto, video, dll.
  2. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
  3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
  4. Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
  5. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
  6. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Tekan tombol Vol Down lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  8. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Masalah # 2: Layar Galaxy S6 yang rusak air tidak mau hidup

Hai yang disana. Saya menjatuhkan Samsung S6 ke toilet - tenggelam kurang dari 3 detik. Sudah dalam sekantong beras di radiator panas rendah selama 3 hari terakhir dan saya baru mengisi dayanya hari ini. Itu dibebankan baik-baik saja, dihidupkan baik-baik saja, saya bisa mendengar email, pesan dll datang melalui itu tetapi layarnya hitam dan saya tidak bisa melihat apa-apa. Saya telah mencoba menyambungkannya ke laptop untuk mengunduh gambar pernikahan saudara saya dan dikatakan tidak ada file di telepon. Saya memeriksa indikator kerusakan air dan sudah berubah merah. adakah yang bisa saya lakukan untuk memperbaikinya - sebaiknya tanpa kehilangan foto di telepon? - Cathalmolloy

Solusi: Hai Cathalmolloy. Anda harus tahu sekarang bahwa trik "sekantong nasi" tidak selalu efektif. Yang terbaik, yang bisa dilakukan hanyalah mengeringkan ponsel dan komponen internalnya tetapi tidak dapat memperbaiki kerusakan yang sudah terjadi pada telepon. Ini lebih seperti prosedur "pertolongan pertama" yang dimaksudkan untuk mengurangi atau mencegah kerusakan lebih lanjut tetapi tidak menyembuhkannya sendiri. Di dunia yang ideal, pengguna seharusnya melakukan langkah-langkah berikut untuk masalah ini:

  1. segera keluarkan ponsel dari air,
  2. bongkar telepon dan segera matikan daya dengan mengeluarkan baterai (membiarkan baterai terhubung ke motherboard yang basah dapat menyebabkan kerusakan perangkat keras permanen),
  3. Bersihkan ponsel dan komponen internal dengan alkohol yang sesuai (bukan minum alkohol) untuk menghilangkan kotoran
  4. keringkan ponsel dan komponennya dalam sekantong beras (ini akan memungkinkan alkohol dan air diserap oleh beras) setidaknya selama seminggu

Menunggu setidaknya satu minggu untuk mengeringkan ponsel adalah waktu yang aman untuk memastikan tidak ada uap air yang tersisa di bagian papan logika. Menghidupkan ponsel atau mengisi dayanya saat masih lembab di suatu tempat dapat berakibat kerusakan di kemudian hari.

Kami memahami Anda tidak membuka telepon dan mengikuti langkah-langkah yang disarankan sehingga aman untuk menganggap perangkat mengalami kerusakan fisik saat ini. Ini harus menjadi alasan mengapa layar tidak lagi menyala saat ini. Sayangnya, Anda memerlukan layar sentuh yang berfungsi dengan baik untuk mengakses konten telepon sehingga memindahkan data Anda tidak mungkin. Untuk memperbaiki masalah, Anda harus mengirim telepon ke Samsung atau ke pusat layanan independen agar layar dapat diganti.

Masalah # 3: Aplikasi olahpesan dan aplikasi lain yang tidak berfungsi di Galaxy S6 | Galaxy S6 "Sayangnya com.android.phone telah berhenti" kesalahan

Jadi Samsung saya mengalami masalah aneh ini. Setiap detik pemberitahuan ini muncul yang mengatakan, Sayangnya com.android.phone telah berhenti, dan kemudian sesekali saya akan mendapatkan pemberitahuan yang mengatakan Pelacak Seluler telah berhenti. Saya tidak dapat menggunakan ponsel atau aplikasi perpesanan saya dan tidak ada aplikasi ponsel saya yang berfungsi. Saya dapat menggunakan Snapchat, Facebook, dll. Tetapi tidak ada yang dipasang di ponsel saya. - Smit.sien055

Solusi: Hai Smit.sien055. Coba bersihkan partisi cache terlebih dahulu dan mulailah dari sana. Melakukan prosedur ini akan memaksa ponsel untuk menghapus cache sistem yang ada untuk memberi jalan bagi yang baru. Terkadang, menginstal aplikasi dan pembaruan dapat merusak cache sistem, yang mengakibatkan perilaku aplikasi yang tidak menentu. Jika Anda belum pernah melakukan ini sebelumnya, berikut adalah langkah-langkah yang ingin Anda lakukan:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
  3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
  4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
  5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Setelah Anda membersihkan partisi cache, buka Google Play Store dan pastikan SEMUA aplikasi Anda diperbarui. Anda juga ingin memastikan bahwa Anda menginstal pembaruan sistem apa pun yang tersedia di bawah aplikasi Pengaturan.

Jika ponsel sudah menjalankan pembaruan terbaru dan masalah berlanjut setelah menghapus partisi cache, boot perangkat ke mode aman. Ini akan memungkinkan Anda memeriksa apakah salah satu aplikasi pihak ketiga mencegah aplikasi perpesanan dan yang lainnya tidak berfungsi. Begini caranya:

  1. Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
  2. Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
  3. Ponsel Anda harus melanjutkan booting dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
  4. Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
  5. Amati telepon dan periksa apakah aplikasi yang sebelumnya tidak berfungsi sekarang berfungsi.
  6. Jika masalah tidak terjadi dan semua aplikasi sekarang berfungsi, itu adalah bukti bahwa salah satu aplikasi Anda yang harus disalahkan. Copot aplikasi pihak ketiga hingga masalah hilang.

Ingatlah bahwa aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya mungkin tidak berfungsi jika Anda menggunakan perangkat di jaringan lain. Misalnya, jika ponsel ini berasal dari T-Mobile tetapi Anda tidak menggunakannya di jaringan AT&T, beberapa aplikasi T-Mobile mungkin tidak kompatibel dengan sistem AT&T dan karenanya tidak akan berfungsi.

Jika semuanya gagal, lakukan reset pabrik dan lihat apakah itu akan membuat perbedaan.

  1. Buat cadangan file penting Anda seperti foto, video, dll.
  2. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
  3. Temukan dan ketuk ikon Pengaturan.
  4. Di bawah bagian 'Pribadi', temukan dan ketuk Cadangkan dan setel ulang.
  5. Ketuk Reset data pabrik.
  6. Sentuh Reset perangkat untuk melanjutkan dengan reset.
  7. Tergantung pada kunci keamanan yang Anda gunakan, masukkan PIN atau kata sandi.
  8. Ketuk Lanjutkan.
  9. Sentuh Hapus semua untuk mengonfirmasi tindakan Anda.

Masalah # 4: Galaxy S6 edge plus port pengisian daya rusak dan tidak dapat diisi | Penanganan masalah untuk Galaxy S6 tidak akan diisi oleh masalah kabel USB

Saya memiliki Samsung Galaxy S6 plus edge. Saya mengisi daya ponsel saya di dalam van & saya merusak bagian dalam port pengisian. Sekarang saya tidak dapat menggunakan ponsel karena port untuk mengisi daya ponsel saya sudah mati. Saya tidak bisa mengisinya dengan charger Samsung. Saya telah kehilangan segalanya termasuk foto putra saya yang berumur 21 bulan. Tidak ada kartu SIM seperti IPhone yang dapat digunakan untuk menyimpan barang-barang pribadi Anda. Apa yang dapat saya? Saya berencana untuk membeli Samsung S8 ketika saya menjual S6 saya tetapi saya tidak bisa karena mendapatkan semua barang-barang pribadi saya & foto di S6. Tolong bisakah kamu membantu. Terima kasih. - Ruth

Solusi: Hai Ruth. Satu-satunya solusi efektif untuk masalah Anda adalah perbaikan. Port pengisian harus diganti untuk memperbaiki masalah. Tidak ada jumlah pemecahan masalah perangkat lunak yang dapat memperbaikinya. Sebagai solusi untuk mengisi daya ponsel, Anda dapat mencoba menggunakan pod pengisian nirkabel. Jika Anda tidak memilikinya, Anda dapat membeli satu dari toko Samsung lokal Anda. Pengisi daya nirkabel untuk S6 terlihat seperti ini.

Setelah mengisi ulang telepon, Anda dapat memindahkan foto ke perangkat lain melalui Samsung Smart Switch (dengan menggunakan fitur nirkabelnya) atau aplikasi gratis lainnya seperti SHAREit - Transfer & Bagikan.

Sebagai pengingat ramah, biasakan untuk selalu membuat cadangan file penting Anda yang tak tergantikan. Perangkat penyimpanan digital dan telepon dapat gagal kapan saja dan jika Anda kehilangan file berharga setelah ini lagi, Anda hanya bisa menyalahkan diri sendiri.

Masalah # 5: Galaxy S6 "com.android.phone telah berhenti berfungsi" kesalahan saat mengirim pesan teks

Saat mencoba membeli data dengan +400, hanya * Saat mengirim nomor, "com.android.phone telah berhenti berfungsi" muncul. Saya sudah mencoba mengatur ulang ponsel dan memperbarui ulang tetapi tidak ada yang memperbaikinya. -Ya telepon baru-baru ini diperbarui. (Galaxy S6l - Ruanmigz

Solusi: Hai Ruanmigz. Jika kesalahan muncul berulang kali ketika mencoba mengirim teks, hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah menghapus cache dan data aplikasi perpesanan. Begini caranya:

  1. Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
  2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
  3. Setelah di sana, klik aplikasi.
  4. Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
  5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Tembolok untuk aplikasi.

Jika itu tidak memperbaiki masalah, master reset perangkat (langkah-langkah yang disediakan di atas).

Masalah # 6: Galaxy S6 tidak mengizinkan penambahan kontak

Saya baru saja membeli Samsung S6 saya. Itu tidak akan memungkinkan saya untuk menambahkan kontak. Saya sudah mencoba mematikan dan menghidupkannya, menunggu dan memasangnya kembali dan juga pergi ke pengaturan, aplikasi dan ke kontak tetapi itu menunjukkan bahwa itu sudah memiliki izin. Namun ketika saya kembali dan mencoba menambahkan kontak, ia masih mengatakan bahwa itu belum diberi izin. Bisakah Anda membantu saya dengan ini? - Cherokeespirit04

Solusi: Hai Cherokeespirit04. Apakah ini perangkat baru? Jika ya, lakukan reset pabrik untuk mengembalikan semuanya kembali ke default dan coba lagi. Anda juga dapat mencoba menghapus cache aplikasi dan data sebelum pengaturan ulang pabrik untuk melihat apakah itu akan membuat perbedaan.

Jika ponsel Anda bukan merek baru (dimiliki sebelumnya), ponsel Anda dapat di-root atau menjalankan firmware khusus. Jika Anda adalah pengguna Android yang mahir, pertimbangkan untuk menginstal firmware bawaan untuk mengembalikan semua pengaturan kembali ke pengaturan pabrik. Jika Anda belum pernah mendengar tentang flashing atau rooting, cukup ganti ponsel atau dapatkan pengembalian uang untuk itu.

Masalah # 7: Galaxy S6 terus mengatakan untuk menggunakan pengisi daya asli

Halo. Setelah saya membeli S6 baru saya, dua bulan kemudian S6 saya mulai menampilkan pesan seperti "untuk mendapatkan biaya lebih cepat, silakan gunakan pengisi daya asli." Saya menggunakan pengisi daya asli. Saya tidak mengerti mengapa saya menerima pesan itu setiap kali diisi dengan pengisi daya asli. Jadi saya harus menggunakan pengisi daya tidak asli lainnya yang jauh lebih cepat daripada pengisi daya asli. Ponsel ini menampilkan 2 jam 46 menit untuk terisi penuh saat menggunakan pengisi daya asli, dan itu menunjukkan 1 jam 37 menit saat menggunakan pengisi daya tidak asli lainnya. Saya mencoba beberapa kali dan mencoba mematikan telepon dan menghidupkan lagi, tetapi masih mendapatkan hasil yang sama. Bisakah Anda membantu saya dalam hal ini? Terima kasih. - Li

Solusi: Hai Li. Pengisi daya Samsung asli saat ini yang Anda gunakan mungkin tidak berfungsi atau memiliki beberapa masalah. Pertimbangkan untuk menggunakan pengisi daya Samsung asli lainnya dan lihat apakah itu akan membuat perbedaan. Jika tidak, lakukan pemecahan masalah perangkat lunak dasar seperti menghapus partisi cache dan reset pabrik untuk memecahkan masalah telepon. Jika itu tidak memperbaiki masalah, ganti telepon.

Masalah # 8: Galaxy S6 reboot secara acak

Telepon diberikan kepada saya tidak dapat boot. Biarkan pengisi daya semalaman semula, tidak ada yang terjadi saat dicolokkan, tidak ada aktivitas layar atau cahaya pengisian daya setelah malam. Saya menekan tombol power dan itu hadir untuk boot. itu sampai ke logo Samsung dan dimatikan. Sekarang, itu tidak akan mencoba untuk boot lagi.

Akhirnya satu kali setelah dibebani biaya selama berjam-jam lagi. Itu boot. Sementara itu naik, itu berjalan normal, tidak ada masalah untuk dibicarakan. Saya melakukan FDR di atasnya dan itu datang kembali jadi pergi ke root perangkat dan ketika saya mematikannya untuk boot ke pemulihan, itu tidak akan muncul. pergi ke rutinitas yang sama dan akhirnya dibuka untuk pemulihan sebagai root. Berhasil mendapatkannya kembali. setelah itu masuk, itu berjalan sangat baik untuk boot ke pemulihan lagi untuk mengatur pengguna super dan saya kembali untuk mencoba mendapatkan bajingan untuk boot.

Itu mendapat kekuatan, itu berjalan dengan baik tapi itu seperti lupa apa yang harus dilakukan 9 dari 10 kali. Ini tebakan tebakan terbaik saya adalah baterai tidak dapat menghasilkan arus listrik yang dibutuhkan mungkin?

Saya bingung saya sudah terpisah untuk memastikan koneksi yang baik dan tidak ada kegagalan perangkat keras yang jelas dan tidak ada yang menonjol.

Pengetahuan saya mendasar, itulah sebabnya saya mencoba membuat ponsel lamanya sehingga Anda dapat bermain dengannya dan belajar tentang perangkat lunak dan mengubah ROM dan semua hal yang menyenangkan. - Chrisam261

Solusi: Hai Chrisam261. Terus terang, sulit untuk mengatakan dengan pasti di mana masalahnya terletak pada kasus Anda tanpa kami secara fisik memeriksanya terlebih dahulu. Anda mungkin benar tentang baterai yang menyebabkan masalah pada baterai ini jadi jika Anda dapat menggantinya sendiri, kami sarankan Anda terus menggunakannya. Dalam beberapa kasus, masalah reboot acak dapat disebabkan oleh IC daya yang buruk jadi coba periksa juga.

Blog kami tidak menyediakan pemecahan masalah perangkat keras dan diagnostik sehingga Anda ingin melakukan penelitian lebih lanjut jika Anda bermaksud mengganti beberapa komponen tertentu.