Galaxy S6 Edge tidak menerima SMS saat Wi-Fi aktif, masalah SMS S6 lainnya

Posting kami hari ini menjawab beberapa pertanyaan yang dikirim oleh beberapa pembaca kami mengenai masalah SMS # GalaxyS6 mereka. Lebih banyak posting serupa akan datang dalam beberapa minggu ke depan jadi jika Anda tidak menemukan pertanyaan Anda sendiri di sini, terus perhatikan lebih banyak posting.

Sementara itu, ini adalah topik spesifik yang disebutkan di sini hari ini:

Beberapa karakter keyboard Galaxy S6 tidak berfungsi
Galaxy S6 membalas pesan teks terbatas melalui Bluetooth
Galaxy S6 membeku saat mengirim pesan
Galaxy S6 Edge tidak menerima SMS saat Wi-Fi aktif
Utusan stok Galaxy S6 sangat lambat
Galaxy S6 tidak mengirim pesan teks ke satu kontak

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Masalah # 1: Beberapa karakter keyboard Galaxy S6 tidak berfungsi

Saya baru saja mendapatkan ponsel saya beberapa hari yang lalu dan telah mengalami masalah ini sejak saat itu. Terkadang (tidak selalu, tetapi cukup sering) bagian dari keyboard saya tidak responsif. Tidak masalah jika saya mengirim SMS, menggunakan WhatsApp atau Facebook, itu bisa terjadi kapan saja (sekarang hanya dibuka!)

Tombol di sisi paling kanan ("p", tombol enter, tombol "kembali") tidak merespons. Terkadang saya harus mengetuk mereka 10 kali atau lebih sampai mereka akhirnya merespons! Hal yang sama terjadi ketika saya menggunakan keyboard dalam bahasa yang berbeda (Jerman). Dalam hal ini, itu huruf ü, yang tidak merespons, bukan huruf P.

Serta tombol lainnya, seperti tombol enter, dll.

Suamiku mendapat telepon yang sama pada saat yang sama, tetapi dia tidak mengalami masalah ini.

Ini membuatku gila! Saya harap Anda dapat membantu. Terima kasih!! - Belinda

Solusi: Hai Belinda. Layar sentuh ponsel Anda mungkin tidak berfungsi dengan baik di beberapa area. Cobalah untuk memeriksa respons layar sentuh melalui menu layanan. Cukup tekan * # 0 * #, ketuk pada Sentuh, dan periksa area tempat karakter yang tidak berfungsi biasanya ditampilkan. Jika semuanya memeriksa dalam pengujian, masalahnya mungkin disebabkan oleh cache atau data aplikasi yang rusak. Pastikan Anda menghapus cache dan data aplikasi keyboard. Begini caranya:

Pergi ke pengaturan.
Lanjutkan ke Aplikasi.
Pilih Kelola Aplikasi.
Ketuk tab Semua.
Cari aplikasi keyboard dan ketuk.
Dari sana, Anda akan melihat tombol Hapus Tembolok dan Hapus Data.

Masalah # 2: Galaxy S6 membalas pesan teks terbatas melalui Bluetooth

Saya dulu memiliki Windows Phone dan dapat membalas kembali dengan suara saya melalui Bluetooth untuk pesan teks. Itu akan membaca kembali teks saya dan bertanya apakah saya ingin menambahkan lebih banyak, coba kembali atau kirim. Saya sekarang memiliki Samsung Galaxy S6 dan saya tidak lagi dapat melakukan fitur ini yang saya tahu. Saya dapat mengirim pesan teks kepada saya, membacakannya dengan keras, tetapi untuk membalas, hanya ada pesan standar yang dapat saya gunakan. Saya sudah ke Verizon store 3 kali, dan bahkan pergi ke Dealer Ford saya dan tidak ada yang tahu cara memperbaikinya atau jika ada perbaikan. MEMBANTU! - Lisa

Solusi: Hai Lisa. Windows Phone berbeda dalam banyak aspek dari ponsel Android. Dari segi fungsionalitas, ponsel Android juga jauh berbeda. Sejauh yang kami tahu, opsi membalas pesan teks melalui Bluetooth terbatas pada beberapa ponsel Android seperti Samsung Galaxy S6. jika Anda tidak dapat menemukan apa yang Anda cari, kami sarankan Anda mencoba menggunakan aplikasi pihak ketiga dari Play Store. Ini adalah dua aplikasi bagus yang bisa Anda mulai:

DriveSafe.ly® Pembaca SMS Gratis
Dudukan Mobil Utama - Mode Mobil

Masalah # 3: Galaxy S6 membeku saat mengirim pesan

Halo, pacar saya dan saya sama-sama memiliki telepon yang sama (membeli pada waktu yang sama), dan keduanya mengalami masalah yang sama. Pesan teks membeku sepanjang waktu terutama ketika kita saling mengirim sms. Kami telah mencoba membatasi jumlah pesan yang disimpan, dan sepertinya tidak ada yang membantu.

Ada saat-saat kita akan saling menelepon, dan tidak ada yang bisa mendengar yang lain berbicara, tetapi jika kita memanggil seseorang dengan telepon yang berbeda tidak ada masalah.

Jujur ponsel ini menyedot ponsel - terutama dalam keadaan darurat. Kami berdua sudah siap untuk kembali ke Galaxy S3 lama kami. Mereka setidaknya bekerja sebagai telepon. - Katrina

Solusi: Hai Katrina. Jika Anda berdua berbagi operator nirkabel yang sama, kami sarankan Anda memberi tahu mereka terlebih dahulu sehingga mereka dapat memberi Anda bantuan langsung. Pembaruan sistem atau masalah jaringan mungkin berada di belakang masalah.

Untuk berjaga-jaga jika masalahnya ada pada ponsel itu sendiri, kami sarankan Anda melakukan yang berikut:

Hapus cache dan data aplikasi perpesanan Anda

Jika Anda menggunakan aplikasi perpesanan asli, pastikan Anda menghapus cache dan datanya terlebih dahulu (langkah-langkah disediakan di atas). Prosedur ini akan menghapus pesan teks Anda jadi pastikan untuk menyimpan salinan yang penting sebelum Anda melanjutkan.

Bersihkan partisi cache

Jika cache telepon yang harus disalahkan, prosedur ini akan dengan mudah memperbaiki masalahnya. Terkadang, cache telepon yang usang atau rusak dapat menyebabkan masalah seperti aplikasi yang tidak berfungsi seperti yang diharapkan. Jika Anda belum pernah melakukan ini sebelumnya, cukup ikuti langkah-langkah ini:

Matikan perangkat.
Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
Tekan tombol Daya untuk memilih.
Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Mulai lagi dengan melakukan reset pabrik

Sebagian besar masalah perangkat lunak dapat diperbaiki dengan melakukan reset pabrik. Pastikan untuk membuat salinan file pribadi Anda sebelum melakukan langkah ini untuk mencegah kehilangan data. Berikut langkah-langkahnya:

Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
Tekan tombol Volume Turun lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Masalah # 4: Galaxy S6 Edge tidak menerima SMS saat Wi-Fi aktif

Saya memiliki Samsung Galaxy S6 Edge di AT&T. Saya memiliki masalah dalam mengirim atau menerima teks. Saya memperhatikannya malam ini saat di Wi-Fi. Saya mematikan Wi-Fi dan itu masih tidak melewati dan telepon penerima juga tidak menerimanya. Saya mengirim tangkapan layar lingkaran ke telepon penerima sebagai mms dan melalui setelah mematikan Wi-Fi. Saya telah memperhatikan masalah ini sebelumnya pada koneksi Wi-Fi lain di rumah orang lain. Itu tidak terjadi setiap saat dan kadang-kadang pergantian Wi-Fi tidak membantu. Tetapi me-restart telepon akan membantu. Apakah ada yang bisa saya lakukan untuk memperbaiki masalah ini? - Rachael

Solusi: Hai Rachael. Harap hapus cache dan data aplikasi perpesanan Anda dan mulai lagi. Jika itu tidak akan melakukan apa-apa, coba reset pabrik untuk menghilangkan kemungkinan bug sistem operasi.

Jika tidak ada perubahan, pastikan untuk memberi tahu operator nirkabel Anda karena mereka mungkin dapat membantu Anda.

Masalah # 5: Utusan stok Galaxy S6 sangat lambat

Utusan stok Galaxy S6 saya sangat lambat. Pesan grup (dengan pengguna iPhone atau Android) adalah siksaan. Saya tidak dapat mengikuti, semua pesan masuk sebagai item unduhan dan secara individual, keyboard saya ketinggalan 30+ detik per karakter, saya tidak bisa berharap untuk mengirim atau menerima semua pesan sampai lama setelah percakapan selesai. Ini seperti ini di semua teks grup, dan sangat lambat dalam pesan satu-satu juga.

Saya telah melakukan beberapa reboot pabrik, serta reboot dan restart lainnya. Saya sudah mencoba semuanya di bawah matahari. Tolong beritahu saya Anda punya solusi untuk ini?

Batas pesan grup saya diatur ke tertinggi yang tersedia, 2M. Saya telah mengaktifkan pesan grup. - Zachary

Solusi: Hai Zachary. Silakan lakukan semua solusi yang disebutkan dalam posting ini untuk mencoba menyelesaikan masalah ini. Ingatlah bahwa semua itu dimaksudkan untuk memperbaiki masalah perangkat lunak pada ponsel saja. Jika tidak ada yang berhasil, coba boot ponsel dalam safe mode sebelum terlibat dalam pesan grup untuk melihat apakah aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan. Begini caranya:

Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
Ponsel Anda harus melanjutkan booting dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.

Kami sangat menyarankan Anda menghubungi penyedia layanan Anda jika semua perbaikan ini tidak membantu. Ada kemungkinan bahwa masalahnya mungkin terkait jaringan dan berarti melakukan pemecahan masalah perangkat lunak pada ponsel tidak dapat memperbaikinya.

Masalah # 6: Galaxy S6 tidak mengirim pesan teks ke satu kontak

Saya memiliki Samsung Galaxy S6 dan baru-baru ini mengembangkan kebiasaan tidak mengirim pesan teks. Itu belum pernah terjadi dengan MMS sebelumnya, hanya pesan teks biasa. Dulu hanya terjadi sekali setiap beberapa hari tetapi belakangan ini telah terjadi setidaknya sekali sehari, kadang-kadang dua atau tiga. Dan itu juga bukan pada waktu tertentu dalam sehari. Ponsel saya akan mengatakan itu telah terkirim tetapi orang yang saya kirimi pesan tidak menerimanya. Itu hanya terjadi dengan satu nomor telepon yang saya tahu. Saya hanya tertarik untuk mengetahui apakah kalian pernah mendengar hal ini terjadi dan baru dari setiap perbaikan yang mungkin karena saya sangat bingung seperti apa itu.

Ceria ???? - Bree

Solusi: Hai Bree. Karena masalah ini tampaknya hanya mempengaruhi satu kontak, Anda harus bekerja dengan teman Anda untuk memastikan bahwa tidak ada masalah pada akhirnya juga. Anda masih dapat meminta operator nirkabel Anda tentang hal-hal tertentu untuk dilakukan tentang masalah ini, tetapi kami yakin mereka akan menanyakan hal yang sama. Masalah ini bukan masalah yang berhubungan dengan telepon. Ini masalah di jaringan Anda, atau masalah teman Anda.

Pesan teks yang masuk dan keluar ditangani oleh pusat pesan dan jika salah satu pusat ini gagal berfungsi dengan baik, masalah seperti Anda dapat terjadi.