Galaxy S6 edge plus tidak dapat mengirim SMS dengan emoji atau lampiran foto, masalah lainnya

Halo komunitas Android! Selamat datang kembali ke pos # GalaxyS6 lain untuk hari itu. Seperti biasa, kami menerbitkan laporan dari pengguna S6 lainnya serta solusi untuk masing-masing pengguna. Jangan lupa untuk terus menonton artikel S6 lainnya dalam beberapa hari mendatang.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy S6 yang terjatuh secara tidak sengaja tidak dapat boot secara normal, terus terjebak di layar splash

Ponsel yang terjatuh dan tidak bisa boot. Saya pikir baterainya datang tanpa kursi. Saya bisa masuk ke ODIN saat terhubung ke komputer. Saya bisa mendapatkan layar splash untuk memuat dan kemudian mati, hanya saat terhubung. Saya hanya perlu memulihkan kontak dan mungkin gambar. Saya telah mengunduh beberapa alat untuk melakukan itu, tetapi tidak satupun dari mereka yang memiliki S6 SM-G920R4 sebagai model. Bisakah saya mendapatkan kontak dengan mem-boot ke ODIN?

Juga, saya mencoba memulai proses pemulihan dengan nama model yang sama dan ketika dimulai, layar ODIN menampilkan kunci FRP. Bisakah saya membuka kunci jika saya tidak bisa masuk ke telepon? Ada saran? - Thoneycuttjr

Solusi: Hai Thoneycuttjr. Kontak, bersama dengan data lain, adalah informasi yang dilindungi dan hanya dapat diakses di dalam sistem operasi Android sehingga Anda tidak dapat mengaksesnya melalui Odin. Coba boot ponsel ke safe mode sebagai gantinya untuk melihat apakah Anda dapat memuat Android dan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya. Begini caranya:

  1. Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
  2. Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
  3. Ponsel Anda harus melanjutkan booting dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
  4. Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.

Jika ponsel tidak mau memuat mode aman, Anda kurang beruntung.

Untuk pertanyaan kedua Anda, jawabannya tergantung pada perangkat lunak peretasan yang Anda gunakan. Pada saat ini, tidak ada perangkat lunak peretasan yang dikenal yang dapat membuka kunci FRP karena proses otentikasi melibatkan akun Google, yang berarti Anda juga perlu mendapatkan izin dari server Google jika telepon sedang online. Satu-satunya cara efektif untuk mem-bypass FRP saat ini adalah dengan mem-flash stock ROM ke sistem yang terkunci. Melakukannya akan menghapus ponsel jadi jika masalah utama Anda adalah memulihkan file dan kontak Anda, Anda harus menghindarinya sebanyak mungkin.

Ingatlah bahwa flashing dan penggunaan perangkat lunak peretasan dimaksudkan untuk mengatasi masalah perangkat lunak. Jika Anda ingin mengatasi masalah utama agar ponsel kembali stabil, Anda harus mengirim telepon untuk diperbaiki.

Masalah 2: Layar Galaxy S6 retak setelah telepon dijatuhkan

Saya baru saja menjatuhkan telepon saya. Itu mendarat telungkup. Sudah ada celah di sudut kiri atas. Sekarang saya melihat dua garis hitam retak di sudut yang sama. Anda tidak dapat merasakannya seperti Anda dapat memecahkan yang lain, yang berarti itu tampaknya berada di bawah lempeng kaca. Ada cahaya biru yang mencerahkan dan menggelap. Layar tidak mau menyala. Ketika saya menahan tombol power, dan bahkan ketika tidak, saya akan mendapatkan flash cepat di layar hanya pada bagian-bagian tertentu dari layar. Saya tidak bisa keras atau lunak atur ulang. Saya hanya ingin tahu apakah ada cara untuk memperbaikinya tanpa melihat seseorang atau mengganti telepon saya. Terima kasih! - Angela.patruno.rn

Solusi: Hai Angela.patruno.rn. Kecuali jika Anda adalah teknisi ponsel cerdas terlatih dengan pengetahuan umum tentang perangkat Samsung, opsi terbaik yang tersedia bagi Anda adalah memeriksa ponsel oleh seorang profesional. Karena penyebab utama masalah ini adalah penurunan yang tidak disengaja, ada kemungkinan beberapa komponen juga dapat rusak. Bahkan jika Anda dapat mengatur sendiri untuk mengganti layar atau unit layar, tidak ada jaminan bahwa ponsel Anda akan berfungsi secara normal lagi. Seperti kerusakan air, kejutan yang tidak perlu dari setetes dapat menyebabkan segala macam masalah.

Jika Anda tidak ingin menginvestasikan beberapa ratus dolar untuk perbaikan atau penggantian suku cadang, coba cari tutorial do-it-yourself tentang cara mengganti layar pada S6 Anda. Kami tidak menyediakan panduan DIY sehingga Anda dapat menggunakan Google untuk mencari situs web yang dapat membantu Anda. iFixit adalah tempat yang baik untuk memulai.

Masalah 3: Verizon Galaxy S6 edge plus tidak akan menginstal pembaruan di jaringan AT&T

Saya memiliki Galaxy S6 Edge Plus yang tidak dikunci (itu ada di Verizon, sekarang di AT&T). Saya punya beberapa masalah kecil dengan MMS dan WiFi ketika saya mulai menggunakan telepon, dan setelah menelepon Layanan Pelanggan, masalah itu teratasi. Namun, saya tidak dapat memeriksa pembaruan sistem. Setiap kali saya mencoba, sebuah kotak dialog muncul yang mengatakan "Maaf, kami mengalami masalah dalam mengautentikasi perangkat Anda." Saya sepertinya tidak dapat menemukan informasi tentang apa artinya atau bagaimana cara memperbaikinya. - Shannon F

Solusi: Hai Shannon F. Anda tidak dapat mengunduh pembaruan sistem untuk telepon Verizon di jaringan AT&T. Itu karena operator hanya mengirim pembaruan ke ponsel mereka sendiri, atau perangkat yang menjalankan firmware mereka sendiri. S6 Anda masih menjalankan firmware Verizon meskipun telah dimodifikasi agar berfungsi di jaringan AT&T.

Coba instal aplikasi Samsung Smart Switch di komputer Anda dan sambungkan S6 Anda melalui kabel USB. Jika Smart Switch akan meminta Anda untuk memperbarui telepon, silakan dan lakukan. Jika tidak ada konfirmasi dari Smart Switch, itu berarti tidak ada opsi mudah untuk memperbarui telepon Anda.

Jika Anda pikir Anda dapat menangani flashing, lakukan riset tentang hal itu dan bagaimana melakukannya di ponsel Anda. Pemasangan flash atau pemasangan perangkat lunak secara manual di perangkat Android berpotensi merusak ponsel Anda sehingga Anda ingin memastikan bahwa Anda tahu apa yang Anda lakukan. Jika Anda yakin bahwa memutakhirkan perangkat lunak ponsel Anda sepadan dengan risikonya, mem-flash versi Android terbaru pada ponsel Anda akan menjadi satu-satunya cara untuk melakukannya. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukan ini.

Masalah 4: Galaxy S6 sudah mati, tidak mau diisi, tidak mau hidup

Galaxy S6 telah bekerja dengan baik hingga kemarin. Saya tidak menjatuhkannya atau membuatnya basah. Saya menutup aplikasi setelah menggunakan. Saya menggunakan charger nirkabel di malam hari. Saya menggunakannya sebelum saya pergi ke Costco. Ketika saya sampai di sana itu benar-benar mati. Saya mencoba charger mobil tetapi tidak berhasil. Jadi saya membawanya ke kios Verizon. Dia mencoba setiap pengisi daya yang dimilikinya. Tidak ada yang terjadi. Dia mengatakan baterai saya pasti terlalu panas (dia bilang jangan biarkan baterai diisi semalam). Jadi saya akhirnya membeli S8 + baru, yang keluar dari anggaran saya, tetapi tidak punya pilihan lain. 6 jam kemudian, tadi malam, saya perhatikan simbol baterai akhirnya muncul. Jadi saya menagihnya. Tampaknya baik-baik saja, tetapi tentu saja tidak ada yang dapat digunakan karena semuanya ditransfer ke telepon baru saya. Saya punya 14 hari untuk mengembalikannya. Ketakutan saya adalah baterai telah rusak secara permanen dan dapat berhenti lagi. Pernahkah Anda memiliki pengalaman lain seperti ini? - Imp822

Solusi: Hai Imp822. Smartphone dapat berhenti mengisi daya atau menyalakan kembali tiba-tiba karena berbagai alasan. Gejalanya mungkin sama - tidak mengisi daya, layar tetap hitam, terlalu panas, atau tidak menyala - tetapi penyebab pastinya tidak selalu sama untuk setiap kasus. Jika Anda ingin menyelesaikan masalah, Anda harus mengirim telepon agar perangkat keras dapat diperiksa dan diuji secara fisik.

Kami selalu menerima laporan dari pembaca kami bahwa smartphone mereka tiba-tiba berhenti bekerja sehingga casing Anda tidak benar-benar yang pertama. Sayangnya, tidak ada cara kami bisa tahu apa yang menyebabkan masalah Anda sehingga Anda harus mengirimnya ke Samsung atau pusat layanan independen untuk diperbaiki.

Masalah 5: Pertanyaan Galaxy S6 tentang baterai yang tidak dapat dilepas, kartu SIM, dan kabel USB

Hai yang disana. Adalah baik untuk menemukan situs web Anda yang dapat membantu orang mengenai masalah saya. Saat ini saya memiliki Note 3, membeli S6 bekas, dan saya punya beberapa pertanyaan:

  1. Baterai untuk S6 tidak dapat dilepas (cari tahu saja), jadi jika baterai "baru" S6 ini mendekati akhir masa pakainya, apa yang harus saya lakukan?
  2. S6 menggunakan nano SIM, tetapi Note 3 menggunakan Micro Sim (cari tahu, Lol. Ya, saya tidak melakukan riset apa pun sebelum saya membeli S6). Teman saya memberi tahu saya bahwa saya dapat menggunakan adaptor untuk memasukkan nano SIM ke dalam slot SIM mikro Note 3. Apakah ini pilihan yang bagus?
  3. Saya mentransfer semua file saya ke laptop saya dari note 3 saya, namun dengan membaca forum Anda, saya tidak memiliki kabel USB asli untuk S6, jadi apa yang harus saya lakukan untuk mentransfer data? Laptop saya sudah tua dan hanya memiliki USB 2.0.

Terima kasih banyak atas perhatiannya. Salam Hormat. - Kai

Solusi: Hai Kai. Mari kita jawab pertanyaanmu satu per satu.

  1. Kami tidak menemukan keputusan Samsung untuk menggunakan paket baterai yang tidak dapat dilepas di ponsel andalan mereka sama sekali karena baterai berbasis Lithium biasanya berjalan relatif cepat akhir-akhir ini. Lagi pula, jika Anda akan menemukan S6 Anda menunjukkan tanda-tanda masalah baterai berbulan-bulan dari sekarang, benar-benar tidak banyak yang dapat Anda lakukan selain mengirimkannya sehingga baterai dapat diganti. Samsung atau pusat layanan pihak ketiga dapat melakukan penggantian baterai untuk Anda, tetapi itu pasti akan membebani Anda sesuatu (yang akan gratis jika Anda memiliki paket baterai yang dapat dilepas seperti yang ada di Catatan 3 Anda).
  2. Kecuali Anda sudah memiliki kartu SIM nano untuk digunakan, adaptor kartu SIM adalah satu-satunya pilihan bagi Anda jika Anda ingin memasukkan SIM mikro lama Anda ke S6 Anda.
  3. Setiap kabel USB yang berfungsi harus berfungsi.

Masalah 6: Video Galaxy S6 terus membeku setelah pembaruan

Hai. Masalah terbaru saya dengan ponsel saya adalah dengan kamera. Ketika saya merekam video atau saya menontonnya di Snapchat misalnya, itu dimulai dengan baik tetapi setelah beberapa detik video membeku, suara berjalan seperti tidak terjadi apa-apa, dan kemudian video menangkap, kadang-kadang maju cepat, terkadang pada kecepatan normal. Ponsel saya berjalan lancar dan sangat cepat dalam perintah, tetapi sejak pembaruan perangkat lunak pertama saya, rasanya seperti rusak. Dan akhir-akhir ini saya telah menerima banyak pembaruan lunak. Dan itu tidak seperti Anda memiliki pilihan untuk memperbarui atau tidak ... itu sekarang, nanti atau pada malam hari. Jika Anda punya jawaban untuk saya. Itu akan bagus. Terima kasih. - Renatzush

Solusi: Hai Renatzush. Jika Anda yakin bahwa masalah mulai terjadi setelah menginstal pembaruan Android, Anda harus melakukan langkah-langkah pemecahan masalah perangkat lunak dasar yang biasanya kami sebutkan dalam posting kami. Langkah pemecahan masalah ini termasuk yang berikut:

  1. menghapus partisi cache
  2. mengamati telepon dalam mode aman
  3. melakukan reset pabrik

Berikut adalah langkah-langkah tepat tentang cara melakukan masing-masing prosedur ini:

Hapus partisi cache. Ini harus menjadi hal pertama yang ingin Anda lakukan untuk memastikan bahwa perangkat Anda memiliki cache sistem yang baik. Menyeka partisi cache tidak akan memengaruhi data pengguna Anda seperti foto, video, musik, dll. Sehingga dapat dilakukan dengan aman. Berikut cara melakukannya:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
  3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
  4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
  5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Amati telepon dalam mode aman . Terkadang, aplikasi yang tidak kompatibel atau bermasalah dapat menyebabkan masalah dengan aplikasi lain setelah pembaruan. Untuk memeriksa, Anda dapat dengan mudah me-restart telepon ke mode aman. Mode aman memblokir aplikasi dan layanan pihak ketiga sehingga jika masalah tidak terjadi ketika ponsel dalam mode ini, Anda dapat bertaruh salah satu aplikasi berada di belakang masalah. Begini cara melakukannya:

  1. Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
  2. Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
  3. Ponsel Anda harus melanjutkan booting dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
  4. Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.

Kembalikan semua pengaturan telepon kembali ke standarnya dengan reset pabrik. Reset pabrik harus menjadi pilihan terakhir pengguna yang mengalami masalah setelah pembaruan perangkat lunak. Begini cara melakukannya pada S6 Anda:

  1. Buat cadangan file penting Anda seperti foto, video, kontak dll. Anda dapat menggunakan Smart Switch untuk tugas ini.
  2. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
  3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
  4. Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
  5. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
  6. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Tekan tombol Vol Down lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  8. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Sebelum melakukan reset pabrik, Anda mungkin juga ingin mencoba membersihkan cache dan data aplikasi kamera Anda. Jika penyebab masalahnya hanya pada level aplikasi, ini mungkin bisa memperbaiki masalahnya untuk Anda. Pastikan untuk mencoba langkah ini sebelum reset pabrik.

  1. Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
  2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikuliti oleh OEM.
  3. Setelah di sana, klik aplikasi.
  4. Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
  5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Tembolok untuk aplikasi.

Masalah 7: Galaxy S6 tidak mengisi melalui kabel USB

Saya sebenarnya memiliki Samsung Galaxy S6 dan saya mengalami kesulitan dengan baterai. Ponsel anak saya mengalami masalah dengan telepon tidak mengisi dengan benar dan ketika saya mencari dan menemukan bahwa itu mungkin baterai saya memesan baterai baru. Saya menerima baterai dan ketika saya memasukkannya tidak akan menyala.

Saya pikir itu perlu ditagih. Jadi saya letakkan di pengisi daya dan flash simbol baterai dan kemudian flash. Saya mencoba menekan tombol untuk melihat apakah masih mengisi daya dan tidak merespons. Saya pikir itu adalah baterai baru yang sudah mati sehingga mungkin perlu mengisi lebih banyak. Jadi saya meninggalkan pengisi daya di malam hari dan tidak mengubah status. Itu tidak mengisi daya dengan kabel. Saya sudah mencoba dengan mengganti kabel, itu tidak berhasil. Saya mencoba membersihkan port. Saya bingung sekarang. Tolong, saya butuh bantuan. - Tmallak

Solusi: Hai Tmallak. Dalam situasi seperti ini, baterai yang buruk hanyalah salah satu penyebab yang mungkin. Faktor-faktor lain yang dapat menunjukkan gejala serupa yang Anda alami sekarang termasuk yang berikut:

  • port pengisian yang buruk
  • IC daya yang tidak berfungsi
  • masalah motherboard tidak dikenal lainnya

Karena Anda telah menghilangkan baterai buruk sebagai penyebab yang mungkin, salah satu dari tiga item di atas harus menjadi alasan di balik masalah. Sayangnya, tidak ada cara langsung untuk mengujinya kecuali Anda mengirim telepon ke Samsung, atau ke teknisi yang terlatih.

Jika Anda memiliki pengisi daya nirkabel, Anda juga dapat mencoba menggunakannya untuk melihat apakah ponsel memiliki port pengisian daya yang buruk saja.

Masalah 8: Data seluler Verizon Galaxy S6 tidak berfungsi saat di Eropa, masalah Bluetooth saat menghubungkan ke car kit

Saya memiliki Galaxy S6 yang tidak dikunci dari Verizon. Saya menggunakannya dengan kartu SIM T-Mobile, melakukan hampir semua hal di AS, tetapi saya baru-baru ini pergi ke Eropa dan seharusnya memiliki data, teks, dan tidak terbatas. Yah, saya benar-benar TIDAK ada data, bahkan tidak memiliki 4G atau 2G atau simbol LTE di telepon. Setiap kali saya mencoba mengakses situs web apa pun, saya mendapat pesan bahwa saya tidak memiliki koneksi internet. Saya dapat mengirim teks dasar selama tidak memiliki lampiran atau beberapa alamat yang dituju. Saya tidak bisa mengirim foto apa pun.

Yang cukup menarik, istri saya ada di sebelah saya dengan I Phone 5-nya juga T-Mobile, kami memiliki rencana yang sama, ia memiliki 2 dan data 3G dan dapat mengirim foto melalui teks. Kami sebagian besar di Eropa Timur tetapi juga berhenti di Inggris. Saya tidak pernah punya data atau bisa mengirim foto. Satu-satunya masalah nyata yang saya miliki di AS adalah bahwa ponsel saya akan menghubungkan Bluetooth ke Cadillac SRX saya tetapi hanya panggilan telepon. Teks saya tidak akan membaca melalui Bluetooth saya dan saya juga tidak bisa memutar musik dari aplikasi seperti Pandora atau I Heart Radio, juga tidak akan membaca arah peta melalui speaker mobil saya. Saya sebelumnya memiliki ponsel Nokia Windows dan dapat melakukan semua ini. Setiap bantuan yang dapat Anda berikan sangat dihargai. - Lewis

Solusi: Hai Lewis. Pertama-tama, kami ingin menjelaskan bahwa Anda tidak dapat mengharapkan semua fitur dan fungsi berfungsi secara normal saat Anda menggunakan ponsel yang menjalankan firmware berbeda di jaringan lain. Ponsel Anda sekarang menjalankan firmware Verizon yang dimodifikasi meskipun sudah tidak terkunci jaringan untuk T-Mobile. Ini berarti bahwa sistem operasi inti masih versi Verizon dan bukan T-Mobile. Dan itu bisa membuat komplikasi. Persisnya komplikasi apa yang tidak bisa kita katakan. Anda harus mengalaminya untuk mengetahuinya. Kami tidak bekerja untuk Verizon dan T-Mobile dan kami tidak memiliki pengalaman menggunakan telepon Verizon di T-Mobile sehingga kami tidak tahu masalah apa yang mungkin dihadapi pengguna ketika dalam pengaturan ini. Laporan paling umum yang kami terima dari pengguna seperti Anda menyebutkan masalah terkait jaringan dan biasanya, tidak banyak yang dapat kami lakukan untuk mereka. Masalah jaringan harus diselesaikan oleh operator karena hanya mereka yang tahu detail pemrograman yang tepat untuk digunakan.

Kedua, masalah data seluler Anda mungkin ada hubungannya dengan cara roaming bekerja di ponsel Anda. Ingatlah bahwa Anda memiliki firmware Verizon pada perangkat ini sehingga pengaturan jelajah normal yang disediakan oleh operator Anda mungkin tidak berfungsi. Ini mungkin menjadi alasan mengapa Anda memiliki masalah ketika Anda berada di Eropa.

Ketiga, masalah bluetooth mungkin karena masalah ketidakcocokan antara ponsel Anda dan car kit bluetooth Anda. Coba pisahkan pasangan dan pasang kembali mereka untuk melihat apakah itu akan membuat perbedaan. Anda juga ingin melakukan pengaturan ulang pabrik di kedua perangkat jika pemasangan kembali tidak berfungsi. Jika masalah tetap ada, hubungi pembuat car kit atau pembuat mobil untuk melihat apakah ada cara untuk memperbarui sistem car kit. Sebagian besar waktu, car kit usang adalah alasan untuk masalah ketidakcocokan.

Masalah 9: Galaxy S6 edge plus tidak dapat mengirim SMS dengan emoji atau lampiran foto

Anak saya memberi saya nilai S6 plus yang dimilikinya dari AT&T. Saya tidak bisa mendapatkan foto atau bitmoji untuk dilampirkan ke teks saya. Itu hanya mengatakan "mengirim" merah dan tidak diterima oleh penerima. Saya menggunakan kartu prabayar Straight Talk tetapi saya memang membeli kartu SIM langsung dan diinstal. Saya sebelumnya memiliki pengaturan yang tepat dengan Galaxy S3 dari AT&T, dengan Straight Talk dan tidak pernah mengalami masalah ini. Saya telah mencoba setiap pengaturan dan koreksi pada s6 dan tidak dapat menemukan apa yang salah. Tolong bantu! Terima kasih. - Rebecca

Solusi: Hai Rebecca. Jaringan Anda saat ini yang disediakan mungkin tidak mendukung format olahpesan saat ini di ponsel Anda sehingga Anda harus berbicara dengan mereka untuk menyelesaikan masalah. Mungkin juga ini adalah masalah aplikasi perpesanan, jadi coba gunakan yang lain untuk melihat perbedaannya. Misalnya, jika Anda menggunakan aplikasi perpesanan asli Samsung sekarang, cobalah beralih ke yang lain yang bisa Anda dapatkan secara gratis dari Google Play Store.

Masalah 10: Layar Galaxy S6 tidak responsif setelah jatuh secara tidak sengaja

Halo, Saya memiliki Samsung Galaxy S6 yang memiliki layar sentuh tidak responsif sejak dijatuhkan. Tombol on / off dan volume berfungsi dengan baik, tetapi ketika mencoba untuk me-restart atau membuka kunci ponsel melalui layar, tidak ada yang terjadi. Pesan ditampilkan dengan tulisan 'Restart', tetapi saya tidak dapat memulai kembali karena layar tidak merespons. Semua visual utuh, dan tidak harus membeku, hanya saja itu tidak merespon sentuhan seperti sebelumnya. Terima kasih. - Savannahs8758

Solusi: Hai Savannahs8758. Guncangan dari drop mungkin telah merusak digitizer, yang merupakan lapisan layar yang mengubah sentuhan analog Anda menjadi sinyal digital. Digitizer adalah salah satu komponen utama dari perakitan layar sehingga merusaknya biasanya berakibat pada penggantian seluruh layar. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan sekarang adalah mengirim telepon sehingga masalahnya dapat diperbaiki oleh seorang profesional.

Kami tidak menyediakan panduan tentang cara mengganti komponen perangkat keras. Jika Anda memiliki keahlian, suku cadang pengganti, dan alat untuk melakukan pekerjaan itu, cobalah mencari panduan yang baik secara online.

Masalah 11: Galaxy S6 menguras baterai dengan cepat, kepanasan, dan terus membeku

Masa pakai baterai buruk, sekarang sudah 18 bulan! Itu bisa 100% dan bahkan tanpa menggunakannya sepanjang hari itu bisa mati pada siang hari. Juga, ketika saya mengisi daya telepon dan juga ketika telepon telah terisi penuh, bagian belakang dan depan telepon menjadi sangat panas!

Ini juga memiliki saat-saat menjadi sangat lambat untuk bereaksi terhadap layar sentuh dan ya saya menutup semua aplikasi saya setelah dibuka dengan rutinitas yang telah saya lakukan sejak memiliki telepon. Bisakah Anda jelaskan masalah ini, apakah saya perlu baterai baru ?? - Tn. DAVID JOHN

Solusi: Hai Mr DAVID JOHN. Gejala yang Anda sebutkan konsisten dengan kegagalan perangkat keras secara umum sehingga Anda akan beruntung jika mengganti baterai akan memperbaikinya. Kegagalan perangkat keras secara umum biasanya disebabkan oleh beberapa komponen yang tidak lagi berfungsi dengan baik sehingga membutuhkan diagnosa dan pemecahan masalah perangkat keras yang menyeluruh. Kami menyarankan Anda menghubungi Samsung agar Anda dapat mengirim telepon kepada mereka. Masalah seperti ini biasanya berakhir pada penggantian alih-alih perbaikan jadi pastikan untuk mencadangkan semuanya sebelum mengirimnya.

Libatkan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah yang berhubungan dengan Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di tautan ini dan kami akan mencoba untuk mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin respons cepat sehingga jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.