Galaxy S6 Edge tidak dapat menerima SMS dari beberapa kontak saja, masalah lain

Halo penggemar Android! Selamat datang di posting # GalaxyS6 kami untuk hari itu. Kami menghadirkan 6 kasus Galaxy S6 yang dilaporkan kepada Anda. Jangan lupa untuk mengunjungi artikel S6 yang sebelumnya diposting atau untuk menonton artikel yang akan datang untuk perangkat ini dalam waktu dekat.

Sementara itu, ini adalah topik yang kita diskusikan di posting ini hari ini:

1. Galaxy S6 Edge terlalu panas dan tidak mau hidup kembali
2. Galaxy S6 dari panggilan Giffgaff dan masalah teks | Galaxy S6 SMS dan panggilan tidak berfungsi
3. Galaxy S6 Edge tidak dapat menerima SMS dari beberapa kontak saja
4. Motherboard Galaxy S6 Edge rusak
5. Tidak dapat masuk ke Galaxy S6 setelah sidik jari dan kata sandi cadangan gagal
6. Galaxy S6 masalah layar hitam | Galaxy S6 terjebak di layar logo Samsung

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy S6 Edge terlalu panas dan tidak mau hidup kembali

Selamat malam. Saya mengalami situasi gila dengan S6 Edge saya dan pergi online dan menemukan situs web Anda. Saya mencoba segalanya tetapi tidak membantu. Ponsel saya telah berfungsi dengan baik sejak sekitar Juni 2015, jadi sayangnya sudah melewati 1 tahun garansi manufaktur. Tapi saya belum punya masalah sebelumnya.

Jadi yang terjadi adalah saya menggunakan Snapchat dan saya membuka voicemail saya. Snapchat hanya di layar, saya tidak mengirim atau menerima apa pun. Saya membuka voicemail dan ponsel menjadi tidak responsif untuk beberapa saat dan kemudian ponsel restart. Saya pikir tidak ada apa-apa, pikir mungkin itu jatuh. itu akan restart dan baik-baik saja. restart tapi ponsel di 4% sekarang dari 34 tepat sebelumnya. tapi saya pikir apapun kecelakaannya mungkin menghabiskan banyak energi. kemudian restart lagi dan lagi, dan kemudian layar menjadi hitam dan LED menjadi biru, dan melakukan ini sedikit, dan telepon mulai memanas banyak, sangat panas, hampir tidak bisa menahannya sekarang. Saya pikir itu akan meledak begitu panas.

Aku membiarkannya sebentar, dan kemudian melemparkannya dengan biaya. Setelah 10/15 menit saya memeriksanya, dan dihidupkan kemudian membeku lagi dan menjadi sangat panas lagi. Hal berikutnya yang Anda tahu layar menjadi hitam, LED menyala, lalu LED mati. Jadi saya biarkan dingin. 30 menit kemudian diisi, tetapi tidak mendapat respons, LED tidak mau hidup, telepon tidak akan bergetar, tidak ada sinyal pengisian daya. Saya berusaha keras dan lunak reset tanpa hasil. Ingin tahu apakah Anda pernah melihat ini sebelumnya. Terima kasih atas waktunya. Tepuk tangan. - Manny

Solusi: Hai Manny. Gejala yang Anda berikan di sini tidak menunjuk ke sesuatu yang spesifik tetapi kami pikir kerusakan perangkat keras adalah penyebabnya. Ini bisa berupa baterai yang rusak atau perangkat keras lain yang tidak dikenal yang menyebabkan sistem terlalu panas. Sejauh menyangkut pemecahan masalah, hal-hal yang dapat Anda lakukan terbatas apakah Anda dapat mem-boot ponsel ke mode lain atau tidak. Tampaknya, Anda tidak akan dapat mem-boot ponsel secara normal sehingga Anda harus memeriksa apakah mode boot lain dapat menyalakan sistem lagi. Di bawah ini adalah beberapa hal yang dapat Anda coba:

Boot dalam mode Pemulihan:

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
• Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
• Untuk memeriksa apakah ponsel masih beroperasi, Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik ketika dalam mode ini.

Boot dalam Mode Unduhan:

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan lalu tahan tombol Beranda dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tahan tombol Home dan Volume BAWAH.
• Tunggu hingga layar Unduh muncul.
• Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti bahwa satu-satunya jalan keluar Anda mungkin untuk mem-flash stock atau custom firmware.
• Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam safe mode:

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan dan tahan tombol Power.
• Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
• Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
• Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
• Satu-satunya perbedaan mode aman dari mode normal adalah bahwa yang pertama mencegah aplikasi pihak ketiga dari berjalan. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode aman tetapi tidak dalam mode normal, hapus instalan semua aplikasi hingga masalah (yang mencegah Anda untuk mem-boot secara normal) dihilangkan.

Ingat, jika Anda tidak dapat mem-boot S6 Anda ke salah satu mode ini, Anda harus memperbaikinya atau diganti.

Masalah # 2: Galaxy S6 dari panggilan Giffgaff dan masalah teks | Galaxy S6 SMS dan panggilan tidak berfungsi

Hai. Saya mengalami masalah dengan Samsung saya dan akan sangat menghargai bantuannya. Saya tidak dapat menerima dan melakukan panggilan atau SMS sama sekali tetapi ketika saya beralih dari mode jaringan dari LTE / 3G / 2G (pengaturan otomatis di mana saya tidak menerima apa-apa) ke 3G / 2G, saya dapat menerima data seluler tetapi masih tidak ada panggilan atau teks. Penyedia layanan saya adalah Giffgaff yang terhubung dengan saya. dan sementara saran pada sebagian besar halaman online termasuk milik Anda adalah untuk mengganti mode jaringan ke GSM, karena satu-satunya opsi yang saya diberikan ketika memilih mode jaringan adalah dua di atas atau hanya 3G atau 2G saja. Saya juga telah memeriksa semuanya seperti bilah sinyal, mode pesawat dimatikan dll. Setiap bantuan akan sangat fantastis. Salam. - Kristen

Solusi: Hai Christian. Mungkin ada satu dari sejumlah penyebab yang mencegah Anda menggunakan layanan suara dan SMS dari operator Anda. Hanya ada dua hal yang dapat Anda lakukan dalam kasus ini:

1. Kami tidak mengetahui adanya operator nirkabel di Inggris Raya, yang meliputi Giffgaff, menggunakan teknologi CDMA sehingga mode jaringan yang harus dipilih pada perangkat Anda harus GSM. Pastikan GSM selalu ditetapkan sebagai mode jaringan yang tepat.
2. Baik panggilan dan layanan teks terkait saat mereka bekerja di jaringan yang sama. Jika Anda tidak dapat menggunakan keduanya, alasan yang paling mungkin adalah pembatasan akun oleh operator Anda. Anda harus memberi tahu mereka bahwa Anda mengalami masalah dengan panggilan dan teks sehingga mereka dapat memeriksa sistem mereka.

Masalah # 3: Galaxy S6 Edge tidak dapat menerima SMS dari beberapa kontak saja

Saya baru-baru ini membeli S6 Edge dan mengalami kesulitan mengirim dan menerima pesan dari orang-orang tertentu. Saya telah dapat mengirim dan menerima pesan dari kontak tertentu (yang memiliki Android atau iPhone) tetapi memiliki masalah berikut dengan kontak lain:

1. Sama sekali tidak menerima pesan - bos saya di tempat kerja mengirimi saya teks di hari libur yang tidak pernah saya terima (menggunakan ponsel Android, Galaxy S5 saya percaya).
2. Ketika saya mencoba mengirim pesan kembali ke bos saya, saya menarik info kontaknya dan memilih pesan dan layar pesan akan muncul. Setelah saya mengetik pesan dan benar-benar mengirimnya meskipun itu muncul di daftar pesan saya saat ini di bawah nama orang lain dan bukan miliknya, namun dia menerima pesan dan tidak bisa membalas saya. Dalam percakapan yang sedang berlangsung itu menunjukkan pesan saat ini saya baru saja mengirim ke bos saya dan di atas itu menunjukkan semua pesan yang dikirim ke nama individu yang ditampilkan di bagian atas pesan bahkan jika saya tidak mengirim yang paling baru pesan untuk individu itu.

Sejauh ini saya telah melalui kontak saya dan telah memilih mengirim pesan dan beberapa ditampilkan dengan benar di messenger (melanjutkan percakapan saat ini yang sudah ada sebelum beralih ke s6) dan telah menemukan 3 kontak yang berbeda sejauh ini yang menunjukkan pengiriman ke seseorang yang berbeda selain orang yang saya pilih untuk mengirim pesan.

Wawasan apa pun yang dapat Anda berikan akan sangat dihargai.

Terima kasih. - Adam

Solusi: Hai Adam. Dua masalah yang Anda sebutkan di sini dapat disebabkan oleh hal-hal ini:

1. Aplikasi Kontak yang rusak atau aplikasi Pesan
2. Cache sistem yang buruk
3. kesalahan terkait jaringan yang tidak diketahui

Untuk memeriksa apakah itu terkait dengan aplikasi Kontak atau aplikasi Olahpesan Anda, pertimbangkan untuk menghapus cache dan data mereka. Berikut cara melakukannya:

• Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
• Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
• Setelah di sana, cari aplikasi Kontak atau Pesan dan ketuk.
• Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
• Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Tembolok untuk aplikasi.
• Mengetuk tombol Hapus Data untuk setiap aplikasi adalah setara virtual dengan menghapus dan menginstal ulang aplikasi tersebut. Ini berarti Anda akan kehilangan kontak yang disimpan secara lokal di perangkat. Pastikan Anda membuat salinan kontak yang disimpan secara lokal untuk layanan cloud apa pun seperti akun Google sehingga Anda bisa menyinkronkannya nanti. Mengetuk tombol Hapus Data pada aplikasi Pesan juga akan menghapus semua percakapan. Kami tidak ingin Anda kehilangan percakapan penting tetapi kami sangat menyarankan Anda mengosongkan segalanya karena utas lama terkadang dapat menyebabkan masalah yang Anda alami. Jika memungkinkan, cobalah untuk memulai setiap percakapan lagi dari titik ini ke depan.

Setelah Anda menangani cache dan data aplikasi Kontak dan Olahpesan, langkah logis berikutnya adalah menyegarkan cache sistem. Ikuti langkah-langkah ini tentang cara melakukannya:

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
• Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
• Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika kedua prosedur ini tidak akan memperbaiki masalah, hubungi operator Anda untuk bantuan langsung.

Masalah # 4: Motherboard Galaxy S6 Edge rusak

Hai yang disana. Ayah saya memiliki Samsung Galaxy S6 Edge dan suatu pagi tiba-tiba mati. Dia menyatakan bahwa dia pergi sebentar dan teleponnya tidak digunakan, tidak ada yang menggunakannya dan ketika dia kembali dalam 2 hingga 3 menit telepon itu mati. Saat Anda menekan tombol daya, itu akan menampilkan logo tetapi kemudian mati lagi. Baterai sekitar 78% dan mode darurat memang datang tetapi saat itu saya tidak tahu harus berbuat apa. Kami membawanya ke banyak tempat dan telepon berhenti dan tidak berhasil. Mereka mengatakan itu adalah motherboard yang rusak dan saya agak bingung karena tidak ada yang bisa melakukannya. Saya mendengar tentang menginstal hal firmware baru-baru ini dan saya berpikir jika kalian akan membantu.

Silakan masalah ini adalah bencana dan tidak masalah jika data tidak dipulihkan. kami hanya ingin hidup kembali.

Terima kasih. Salam. - Mustafa

Solusi: Hai Mustafa. Pertama-tama, kami ingin memperjelas bahwa jika telepon menjadi benar-benar tidak responsif ketika Anda menekan tombol Daya, atau tampaknya mem-boot tetapi akhirnya akan gagal, pasti ada sedikit atau tidak ada yang dapat Anda lakukan di ujung Anda saat ini. .

Kedua, Anda perlu mem-boot ponsel dalam mode lain yang disebut mode Download atau Odin untuk mem-flash atau menginstal firmware baru, yang membawa kami ke poin pertama kami. Sederhananya, Anda harus terlebih dahulu memastikan bahwa telepon hidup kembali sebelum Anda dapat mencoba untuk memperbaiki perangkat lunak.

Terakhir, jika lebih dari satu teknisi memeriksa telepon dan menyimpulkan bahwa perangkat kerasnya rusak karena kemungkinan masalah motherboard, mem-flash firmware saat ini tidak akan berfungsi. Anda harus memperbaiki atau mengganti telepon.

Masalah # 5: Tidak dapat masuk ke Galaxy S6 setelah sidik jari dan kata sandi cadangan gagal

Semoga kamu baik-baik saja. Saya punya masalah dengan Samsung S6 saya. Lihat, saya berada di Pengaturan pada bilah pencarian dan cerita panjang, saya secara tidak sengaja mengaktifkan Asisten Suara dengan mengetuk salah satu hasil pencarian.

Telepon pertama membeku mengatakan bahwa Voice Assistant tidak berfungsi jadi saya terpaksa mematikan perangkat saya. Layar membeku - tombol kembali serta tombol beranda tidak berfungsi. Namun, saya berhasil mematikannya dan menyalakannya lagi. Sekarang masalahnya adalah saya tidak bisa masuk. Metode default saya menggunakan sidik jari tetapi karena ponsel saya mati, Samsung tidak mengizinkan saya untuk menggunakan sidik jari saya. alih-alih saya harus mengetikkan kata sandi alternatif. Saya sudah mencoba dengan dua jari (bagaimana satu jenis dengan dua jari?) Dan untuk sementara waktu, keypad ponsel saya memungkinkan saya untuk mengetuk dua kali, yang relatif lebih mudah tetapi saya tidak dapat mendapatkan kata sandi dengan benar. (Saya tahu apa kata sandinya, saya belum melupakannya) Jadi sampai sekarang, saya tidak dapat mengetuk dua kali lagi dan menekan lama sebuah huruf tidak dapat dimasukkan.

Saya tidak tahu harus berbuat apa, tolong balas secepatnya. Terima kasih untuk bantuannya. Salam. - Kirsten

Solusi: Hai Kirsten. Salah satu solusi untuk masalah seperti masalah Anda (setelah sidik jari dan kata sandi cadangan telah dicoba) adalah dengan memaksa perangkat untuk memungkinkan Anda masuk menggunakan akun Google Anda. Anda dapat melakukannya dengan memasukkan kata sandi yang salah setidaknya 10 kali sehingga ponsel Anda akan meminta Anda untuk akun Google Anda. Pastikan Anda memasukkan nama pengguna dan kata sandi Google yang benar.

Jika penyelesaian akun Google tidak berfungsi, Anda juga dapat menggunakan layanan Find My Mobile Samsung, asalkan Anda telah mendaftarkan perangkat ini dengan Samsung sebelumnya. Di komputer, buka situs Find My Mobile dan masuk. Setelah Anda berada di dalam akun Samsung Anda, klik Locate My Device, buka sisi kiri dan pilih Unlock My Screen. Melakukan hal ini akan mengirim perintah ke perangkat Anda (dengan asumsi itu terhubung ke internet baik melalui wi-fi atau data seluler) untuk membukanya. Anda kemudian harus pergi ke telepon Anda dan mengatur ulang pemindai sidik jari. Jika Find My Mobile gagal atau bahkan tidak terhubung ke ponsel Anda sama sekali, Anda tidak beruntung karena tidak ada lagi yang dapat Anda lakukan untuk membuka kunci lagi.

Masalah # 6: Masalah layar hitam Galaxy S6 | Galaxy S6 terjebak di layar logo Samsung

Hai. Saya sangat menghargai bantuan apa pun yang menghindari reset pabrik.

Saya memiliki Galaxy S6 SM-G920I yang dibeli di India sekitar setahun yang lalu. Perangkat tidak di-root.

Setelah pengisian malam yang lama saya menggunakannya selama sekitar 5 menit ketika berfungsi dengan baik dan 5 menit kemudian saya menemukannya macet dengan layar hitam dengan logo Samsung yang berkedip.

Perangkat itu meminta saya untuk memperbarui perangkat lunak selama 2 minggu terakhir dan saya selalu mengeklik opsi "Nanti". Saya pikir saya belum mengunduh file upgrade. Jadi saya tidak berpikir perangkat mungkin macet selama peningkatan perangkat lunak mandiri.

Saya sudah mencoba membersihkan cache melalui menu pemulihan tetapi tidak menyelesaikan masalah. Ada gambar yang ingin saya backup sebelum mengatur ulang (jika itu satu-satunya solusi). Saya ingin tahu langkah apa yang harus saya lakukan untuk memperbaiki telepon.

Apakah ada opsi untuk membuka file sebelum mengatur ulang?

(Saya sudah membaca tentang ADB tetapi tidak yakin apakah itu cara untuk melakukannya, tetapi sementara itu saya menginstal Android studio dan Java SDK hanya untuk dipersiapkan jika itu pilihan untuk memulihkan gambar pada perangkat). Tolong beri tahu saya jika Anda dapat membantu dengan cara apa pun. Salam. - Merrav

Solusi: Hai Merrav. Langkah logis selanjutnya yang harus dilakukan jika menghapus partisi cache tidak akan berfungsi adalah reset pabrik. Jika Anda tidak ingin melakukan itu, Anda dapat mencoba menggunakan Android Debug Bridge (ADB) untuk melihat apakah berfungsi. Dalam sebagian besar kasus seperti milik Anda, menggunakan ADB tidak selalu memberikan hasil positif tetapi Anda pasti dapat mencobanya sendiri. Ingatlah bahwa Anda hanya dapat menggunakan ABD jika Anda telah mengaktifkan opsi Pengembang di ponsel Anda sebelum diblokir.