Galaxy S6 Edge tidak responsif dengan lampu hijau berkedip setelah dibiarkan mengisi daya semalam

Layar hitam #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) adalah salah satu masalah terkait daya yang paling ditakuti dengan perangkat ini. Sudah mengganggu banyak pengguna sejak ponsel ini dirilis tahun lalu hingga hari ini. Ini disebut "layar hitam kematian" karena biasanya tampilan perangkat menjadi hitam atau kosong dan tidak akan menanggapi sentuhan. Ponsel itu sendiri juga menjadi mati ketika itu terjadi dan bahkan mungkin tidak mengisi ketika dicolokkan.

Ada beberapa masalah yang saya bahas dalam posting ini yang mungkin tampak serupa. Baca terus untuk memahami lebih lanjut tentang mereka dan untuk mempelajari cara memperbaikinya masing-masing. Anda mungkin menghadapi masalah serupa di masa mendatang sehingga lebih baik bersiap-siap dan tahu apa yang harus dilakukan ketika masalah sebenarnya terjadi. Klik tautan di bawah untuk melompat ke bagian masing-masing.

• Layar Galaxy S6 Edge tidak responsif dengan lampu hijau berkedip
• Layar Galaxy S6 Edge menjadi hitam, telepon tidak akan merespons ketika daya ditekan

Namun, bagi mereka yang memiliki masalah lain dengan perangkat mereka, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy S6 Edge kami karena kami telah menangani ratusan masalah dengan perangkat ini. Kami mungkin sudah menerbitkan artikel yang berisi masalah yang sama dengan Anda dan telah memberikan solusi. Jadi, kunjungi halaman itu dan temukan masalah serupa. Namun, jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, Anda dapat menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami. Beri kami info tentang masalahnya dan kami akan melakukan sisanya.

Layar Galaxy S6 Edge tidak responsif dengan lampu hijau berkedip

Masalah : Halo. Saya memiliki Galaxy S6 Edge. Saya telah meninggalkan ponsel untuk mengisi ulang daya. Ponsel ini tidak responsif pagi ini tetapi lampu hijau berkedip. Saya telah mencoba tombol tengah dengan tombol volume naik dan dengan tombol volume turun dan ketiganya pusat daya dan tombol volume tetapi tidak ada respons dari telepon ... ada ide?

Pemecahan masalah : Hai! Setelah merilis Samsung Galaxy S6 Edge, meskipun fitur yang diiklankan perangkat dan kinerja yang hebat, masih rentan terhadap beberapa masalah dari perangkat lunak ke perangkat keras. Di antara masalah yang mungkin Anda temui adalah masalah kekuatan, seperti apa yang Anda alami saat ini. Karena ponsel ini memiliki baterai yang tidak dapat dilepas, kami tidak dapat segera mengesampingkan apakah itu baterai gagal karena Anda mengatakan bahwa lampu led hijau berkedip itu adalah indikasi bahwa baterai sudah terisi penuh.

Ada beberapa alasan mengapa masalah ini terjadi tetapi mengidentifikasi pelakunya entah bagaimana rumit terutama jika Anda tidak tahu apa penyebabnya atau kapan masalah dimulai. Tapi jangan khawatir, kami akan merekomendasikan beberapa metode yang kami bagikan kepada beberapa pemilik yang mengalami masalah serupa.

Langkah 1: Paksa Reboot ponsel Anda untuk melihat apakah Anda dapat menghidupkannya kembali

Galaxy S6 Edge tidak memiliki baterai yang dapat dilepas pengguna sehingga Anda tidak bisa melakukan prosedur penarikan baterai untuk menyegarkan ingatannya seperti yang biasa kami lakukan dengan perangkat lama kami. Namun, ada cara lain untuk melakukan ini dan itu adalah prosedur Reboot Terpaksa. Anda hanya perlu menekan dan menahan tombol Volume Turun dan Daya selama 10 detik. Ada kemungkinan lebih tinggi metode ini akan berhasil, jadi patut dicoba. Selain itu, ini adalah prosedur paling logis yang dapat Anda lakukan pada saat ini.

Namun, jika prosedur gagal, ikuti beberapa langkah berikutnya.

Langkah 2: Jalankan Perangkat dalam Mode Aman

Jika masalah ini disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang diinstal pada perangkat, maka mem-boot dalam safe mode akan menonaktifkan semuanya yang dilakukan pihak ketiga dan itu adalah cara terbaik untuk mengidentifikasi mana dari mereka yang menyebabkan masalah. Setelah Anda menentukan penyebabnya, hapus instalannya. Inilah petunjuk langkah demi langkah tentang apa yang harus Anda lakukan ...

1. Pastikan perangkat mati
2. Tekan dan tahan 'Tombol daya' + 'Tombol Volume turun' bersamaan, tunggu hingga logo Samsung muncul.
3. Lepaskan 'tombol daya' dengan cepat jika logo Samsung muncul tetapi lanjutkan menekan 'tombol Volume turun'.
4. Tunggu hingga perangkat menyelesaikan prosesnya, ini akan memakan waktu beberapa menit.
5. Ketika Anda melihat 'Safe mode' di sisi bawah layar, ini berarti safe mode diaktifkan.
6. Copot pemasangan aplikasi yang menyebabkan masalah dan jangan pasang lagi untuk menghindari masalah terjadi lagi.

Akan lebih mudah untuk memperbaiki masalah jika Anda sudah memiliki beberapa tersangka. Jadi, mulailah pencarian Anda dari instalasi aplikasi terbaru atau terbaru. Tentu saja ada aplikasi yang tidak bisa Anda hapus begitu saja karena Anda akan kehilangan sebagian data Anda. Dalam hal ini, Anda hanya perlu menonaktifkannya untuk mencegah mereka berjalan ketika telepon dinyalakan. Setelah Anda menghapus atau menonaktifkannya, reboot perangkat Anda secara normal untuk melihat apakah masalahnya teratasi. Jika demikian, maka salah satu aplikasi yang telah Anda nonaktifkan atau hapus instalannya adalah pelakunya. Bagi Anda yang telah dinonaktifkan, coba aktifkan satu per satu dan jika masalah terjadi saat Anda melakukannya, maka sekarang lebih mudah untuk menentukan penyebabnya. Anda juga dapat menginstal ulang aplikasi yang telah dihapus instalasinya tetapi perhatikan setiap instalasi.

Langkah 3: Jalankan Perangkat dalam Mode Pemulihan dan hapus partisi cache

Mode pemulihan mirip dengan mode aman tetapi, dalam mode ini ada opsi bagi Anda untuk menjalankan beberapa tes diagnostik atau mengatur ulang perangkat. Dalam mode ini juga kita dapat kembali ke pengaturan default telepon Anda sebelum masalah terjadi. Berikut adalah langkah-langkah tentang cara melakukan mode ini.

1. Matikan telepon sepenuhnya
2. Tekan dan tahan 'Tombol daya' + 'Tombol Home' + 'Tombol Volume naik' bersamaan
3. Lepaskan 'tombol daya' ketika perangkat bergetar tetapi terus menekan 'tombol rumah' dan 'tombol volume'
4. Tunggu hingga maskot Android muncul, lalu lepaskan kedua tombol
5. Navigasi menggunakan 'Volume Up and Down key' melalui opsi
6. Pilih 'usap partisi cache, tekan tombol Daya untuk konfirmasi.
7. Tunggu hingga perangkat Anda menyelesaikan prosesnya, ini akan memakan waktu beberapa menit.

Menyeka partisi cache akan menghapus cache sistem serta file sementara yang dibuat oleh aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya dan layanan asli. Meskipun istilahnya "hapus" itu tidak berarti Anda akan kehilangan data dan file penting Anda. Hanya cache sistem yang akan dihapus dan bahkan mungkin menghasilkan kinerja yang lebih baik karena sistem akan membuat file baru untuk menggantikan cache yang dihapus. Namun, jika prosedur ini gagal, maka Anda harus mengatur ulang perangkat untuk mengembalikannya ke pengaturan default atau konfigurasi yang berfungsi.

Langkah 3: Factory Reset Device

Metode ini, kadang-kadang, merupakan upaya terakhir untuk menyelesaikan masalah perangkat lunak atau masalah daya seperti apa yang Anda miliki saat ini. Tetapi melakukan prosedur ini akan menghapus semua data yang disimpan dalam perangkat dan mengembalikannya ke pengaturan default saat pertama kali Anda mendapatkannya. Jadi, Anda lebih baik membuat cadangan file dan data Anda terlebih dahulu dan kemudian ikuti langkah-langkah ini:

1. Matikan perangkat
2. Tekan dan tahan 'Tombol daya +' tombol Volume naik '+' Tombol rumah 'secara bersamaan
3. Tunggu hingga maskot Android muncul, lalu lepaskan dengan cepat 'Tombol daya' dan lanjutkan menahan 'Volume naik' dan 'Kunci rumah'
4. Setelah menu boot ditampilkan, lepaskan kedua tombol
5. Navigasi menggunakan tombol Volume naik dan turun melalui opsi
6. Temukan dan pilih opsi 'Wipe Data / Factory Reset', tekan tombol Power untuk konfirmasi
7. Selanjutnya, pilih opsi 'Ya – hapus semua data pengguna', tekan tombol Daya untuk konfirmasi
8. Tunggu hingga perangkat menyelesaikan prosesnya, ia akan menampilkan 'Penghapusan Data Selesai'
9. Pilih 'Mulai ulang sistem sekarang', tekan tombol Daya untuk konfirmasi
10. Restart akan memakan waktu lebih lama dari restart normal, harap bersabar

Sekarang, jika metode ini tidak berhasil untuk Anda, kami sarankan Anda untuk mencari pusat layanan Samsung terdekat dan memeriksakan perangkat ke teknisi.

Layar Galaxy S6 Edge menjadi hitam, telepon tidak akan merespons ketika daya ditekan

Masalah : Saya tidak mengerti mengapa ponsel tidak mau merespons lagi. Saya telah merawat perangkat ini sejak saya membelinya pada bulan Desember. Tidak pernah jatuh dan tidak pernah bersentuhan dengan air. Layarnya hitam dan tidak peduli apa yang saya lakukan, itu tidak akan menyala atau merespons. Apa yang kalian sarankan agar saya lakukan agar ponsel saya berfungsi kembali? Terima kasih.

Pemecahan masalah : Selalu ada kemungkinan bahwa masalah ini sama dengan yang sebelumnya dan jika memang demikian, Anda cukup mengikuti prosedur pemecahan masalah. Jadi, hal pertama yang harus kita lakukan adalah memverifikasi jika masalah Anda sama dengan yang saya bahas di atas.

Langkah 1: Panggil nomor Anda sendiri untuk melihat apakah telepon berdering

Pada masalah pertama, telepon masih menyala indikator LED sehingga ada kemungkinan lebih besar hanya layar dimatikan tetapi telepon masih menyala dan berjalan. Dalam kasus Anda, jika telepon berdering ketika Anda memanggil nomor Anda sendiri, itu berarti telepon masih menyala dan hanya layar yang bermasalah. Jadi, Anda dapat mengikuti apa yang saya anjurkan - reboot paksa. Anda mungkin dapat memperbaiki masalah sedini sekarang asalkan sama dengan yang pertama. Namun, jika ini kasus yang berbeda, kemudian lanjutkan dengan pemecahan masalah Anda:

Langkah 2: Pasang telepon untuk mengisi daya

Baterai mungkin terkuras karena itu telepon tidak mau merespons atau hidup. Dengan ini, perangkat akan dapat mengisi ulang baterai bahkan hanya untuk beberapa menit. Itu sudah cukup untuk menyalakan telepon dan semua komponennya. Selain itu, Anda juga mencoba mencari tahu bagaimana ponsel bereaksi jika mendeteksi arus yang mengalir melalui sirkuitnya. Jika tidak mengisi daya atau merespons, maka itu mungkin masalah dengan perangkat keras itu sendiri tetapi melanjutkan pemecahan masalah.

Langkah 3: Paksa reboot ponsel saat dicolokkan

Anda sudah melakukan prosedur reboot paksa pada langkah 1 tetapi firmware mungkin macet dan baterai terkuras. Jadi, mari kita singkirkan kemungkinan itu di langkah ini; saat telepon tersambung, tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya bersama-sama untuk melihat apakah telepon melakukan boot up. Jika tidak, coba langkah selanjutnya.

Langkah 4: Cobalah untuk mem-boot ponsel dalam mode aman

Aplikasi pihak ketiga mungkin telah menyebabkan masalah, jadi cobalah untuk mem-boot perangkat dalam mode aman. Jika itu boot, maka masalah terpecahkan. Anda hanya perlu menemukan aplikasi yang menyebabkan masalah dan menonaktifkan atau menghapusnya. Inilah cara Anda mem-boot ponsel dalam mode aman:

1. Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
2. Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
3. Ponsel Anda harus melanjutkan booting dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
4. Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.

Langkah 5: Coba boot dalam Mode Pemulihan

Prosedur ini akan memilah-milah antarmuka Android sehingga jika masalahnya ada pada frontend, maka S6 Edge harus reboot tanpa masalah sama sekali dan dalam hal ini melanjutkan dengan menghapus partisi cache. Jika tidak, Anda tidak punya pilihan lain kecuali memeriksakannya ke teknisi. Begini cara Anda mem-boot ponsel dalam Mode Pemulihan.

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Saya harap ini membantu.