Galaxy S6 edge tidak akan membuka tautan dalam SMS, tidak bisa menyinkronkan email Hotmail, masalah aplikasi lainnya

Selamat datang di posting # GalaxyS6 kami untuk hari itu. Kami menangani beberapa masalah terkait aplikasi yang dilaporkan kepada kami selama beberapa hari terakhir sehingga mudah-mudahan Anda akan mendapatkan sesuatu yang bermanfaat dari masalah ini.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy S6 edge tidak akan membuka tautan dalam SMS

Halo. Saya memiliki Samsung Galaxy S6 Edge dan hanya dalam beberapa hari terakhir saya kesulitan membuka tautan. Ketika saya mengetuk tautan dalam pesan teks, ponsel saya pergi ke browser baru dan memberi saya halaman kosong. Setelah saya menutup halaman kosong, halaman muncul dengan benar untuk satu atau dua saat. Cukup bagi saya untuk melihat beberapa warna dari apa yang seharusnya disajikan. Bisakah Anda menolong saya? : O Tayler Lee

Solusi: Hai Tayler. Mungkin ada bug di aplikasi pesan dan / atau browser Anda jadi pastikan Anda menghapus cache dan datanya terlebih dahulu. Begini caranya:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikuliti oleh OEM.
3. Setelah di sana, klik aplikasi.
4. Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi.
5. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
6. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Tembolok dan Hapus Data untuk aplikasi.

Coba peramban lain

Jika Anda telah menghapus cache dan data aplikasi yang terlibat dan masalahnya tetap ada, Anda harus menggunakan browser lain. Ini akan memungkinkan Anda untuk menentukan apakah browser saat ini adalah sumber masalah. Misalnya, jika Anda menggunakan peramban internet asli, coba beralih ke peramban lain seperti Google Chrome untuk Android atau Mozilla Firefox untuk Android.

Setelah Anda memasang peramban lain, pastikan Anda menetapkannya sebagai peramban default. Untuk melakukannya:

1. Ketuk aplikasi Pengaturan .
2. Ketuk Aplikasi atau Aplikasi .
3. Ketuk Aplikasi default .

Instal pembaruan Android dan aplikasi

Menginstal pembaruan terkadang dapat memperbaiki masalah. Pastikan Anda menjalankan versi Android terbaru (Android Nougat) dan semua aplikasi diperbarui.

Masalah 2: Aplikasi email Galaxy S6 terus mendapatkan kesalahan Yahoo server pop yang masuk terputus

Hai. Punya Samsung Galaxy S6. Aplikasi email inbuilt sedang diputar. Sinkronisasi karya email yang masuk. Mengirim karya. Namun sesekali server error menerima koneksi ke server pop Yahoo ketika MORE diklik di dalam pesan di mana pesan lengkap tidak dowbloaded oleh sinkronisasi. Ketika saya dulu punya S4 saya tidak punya masalah dengan ini. Tetapi dengan S6 yang saya miliki. Saya punya sinyal data 3G / 4G ok. Aplikasi lain terhubung ke internet dengan baik. Bisakah kamu menolong? - Richard

Solusi: Hai Richard. Ada dua kemungkinan alasan untuk ini. Salah satunya adalah masalah dengan perangkat Anda, yang bisa menjadi bug aplikasi email, dan yang kedua adalah masalah dengan penyedia layanan internet (Yahoo).

Untuk memperbaiki bug aplikasi yang mungkin, pastikan Anda menghapus cache dan data aplikasi email terlebih dahulu. Jika masalah berlanjut, coba gunakan aplikasi email lain atau aplikasi email milik Yahoo sendiri dari Play Store.

Jika menggunakan aplikasi email lain tidak akan menyelesaikan masalah sama sekali, Anda dapat melakukan pengaturan ulang pabrik dengan melakukan langkah-langkah di bawah ini:

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk ikon Pengaturan.
3. Di bawah bagian 'Pribadi', temukan dan ketuk Cadangkan dan setel ulang.
4. Ketuk Reset data pabrik.
5. Sentuh Reset perangkat untuk melanjutkan dengan reset.
6. Tergantung pada kunci keamanan yang Anda gunakan, masukkan PIN atau kata sandi.
7. Ketuk Lanjutkan.
8. Sentuh Hapus semua untuk mengonfirmasi tindakan Anda.

Setelah telepon diatur ulang, lakukan pengaturan awal dan lihat apakah masalahnya berlanjut. Pastikan untuk tidak menginstal apa pun jika masalah ini disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Jika masalah masih ada setelah itu, hubungi Yahoo untuk mendapatkan dukungan.

Masalah 3: Galaxy S6 tidak dapat masuk ke aplikasi game

Saya memiliki dua permainan yang tidak akan membiarkan saya masuk ke dalamnya, di Samsung Galaxy S6 Active Android saya! Ketika saya mencoba untuk masuk ke mereka itu memberi tahu saya "Muat Ulang"! Vegas Downtown Slots dan Goldfish Casino! Ini sudah berlangsung selama dua hari! bantuan apa pun dalam hal ini akan dihargai! - Robin Burgess

Solusi: Hai Robin. Jika Anda dapat masuk ke aplikasi ini sebelumnya, mungkin ada masalah dengan akun Anda atau dengan mekanisme masuk aplikasi. Pastikan Anda menghubungi pengembang untuk bantuan lebih lanjut.

Di sisi lain, jika ini pertama kalinya Anda mencoba masuk, Anda mungkin perlu membuat akun terlebih dahulu. Jika Anda sudah mencobanya, hapus aplikasi dari ponsel Anda, lalu pasang kembali. Jika masalahnya masih ada, tidak ada yang bisa dilakukan orang untuk membantu Anda. Hubungi pengembang dan biarkan mereka memecahkan masalah.

Masalah 4: Galaxy S6 tidak dapat menyinkronkan email Hotmail

Hai yang disana! Saya mengalami masalah dengan tepi S6 saya. Saya tidak terlalu yakin apakah itu dari pembaruan perangkat lunak - email saya tidak akan disinkronkan ke ponsel saya. Setiap kali saya mencoba masuk ke akun Hotmail saya di aplikasi email semua yang saya dapatkan adalah bilah pemuatan & kata-kata "memeriksa pengaturan server masuk". Koneksi internet saya baik-baik saja dan saya bahkan sudah mencoba data. Ada saran yang membantu! Terima kasih! - Jenn

Solusi: Hai Jenn. Ini bisa menjadi bug konfigurasi yang belum diperbaiki oleh Microsoft. Sejauh ini, satu-satunya solusi efektif yang kami temukan untuk masalah ini adalah dengan mematikan semua fitur keamanan di Hotmail atau akun Microsoft Anda sebelum menambahkannya di aplikasi email. Jika Anda memiliki komputer, cobalah masuk ke akun Hotmail Anda dan nonaktifkan semua fitur keamanan seperti verifikasi 2 langkah atau serupa. Setelah Anda selesai melakukannya, tambahkan akun Anda di telepon Anda. Anda kemudian dapat masuk dan menyinkronkan email. Setelah itu, kembali ke komputer Anda dan aktifkan kembali fitur keamanan yang sebelumnya Anda nonaktifkan di akun Hotmail Anda.

Masalah 5: Kamera depan Galaxy S6 tidak berfungsi, kesalahan kamera gagal

Kamera biasa berfungsi dengan baik ketika Anda memecahkan masalah, dengan paksa menghentikan aplikasi, atau pengaturan ulang. tetapi begitu kamera berfungsi dan Anda mengubahnya ke depan / selfie camara, kamera menjadi hitam dan tidak akan berfungsi lagi dengan menyatakan kesalahan "PERINGATAN kamera gagal". Saya terus memecahkan masalah tetapi tepi gs6 saya melakukan itu setiap kali saya mencoba menggunakan kamera depan. - Victoria

Solusi: Hai Victoria. Coba lakukan reset pabrik penuh dan lihat apa yang terjadi dari sana. Jika masalah disebabkan oleh bug sistem operasi, reset pabrik harus dapat memperbaiki masalah dengan mudah. Namun, jika masalah ini disebabkan oleh kesalahan perangkat keras seperti masalah tampilan chip atau kamera depan yang rusak, reset pabrik tidak akan melakukan apa pun. Dalam hal ini, Anda ingin mengirim telepon sehingga Samsung dapat memperbaiki atau menggantinya.

Masalah 6: Aplikasi Galaxy S6 terbuka sendiri, layar terus berkedip tanpa alasan

Aplikasi saya menjadi gila. Dikatakan tidak mendukung layar terbagi, lalu mem-flash semua aplikasi yang terbuka, menutup beberapa, membuka yang lain dan melakukan ini semua sambil berkedip seperti orang gila. Karena Anda tidak memiliki kemampuan pada formulir ini untuk lampiran, saya tidak dapat mengirim video tentang masalah ini, tetapi akan mengirimkannya secara terpisah. - Holly

Solusi: Hai Holly. Jika ponsel tampaknya membuka aplikasi secara acak dengan sendirinya, itu mungkin menandakan masalah layar. Coba lihat apakah Anda dapat memperbaikinya dengan reset pabrik penuh melalui mode Pemulihan. Berikut cara melakukannya:

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
3. Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Tekan tombol Volume Turun lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Jika masalah terus berperilaku tidak menentu setelah penghapusan pabrik penuh, unit layar mungkin rusak. Biasanya, ini disebabkan oleh digitizer buruk atau kabel flex rusak. Hubungi Samsung agar mereka dapat memperbaiki telepon. Kalau tidak, bawa ke pusat layanan lokal.

Masalah 7: Galaxy S6 tidak dapat menghapus cache dan data aplikasi

Tidak dapat menemukan menu di manajer aplikasi> semua aplikasi, untuk menghapus cache dari menghapus data aplikasi. Saya mengikuti arahan Anda. Ketika saya mengklik aplikasi di pengaturan seperti yang Anda arahkan, itu hanya mengatakan 'uninstall' atau 'paksa berhenti' Terima kasih atas bantuannya. - Carolyn

Solusi: Hai Carolyn. Jika Anda menjalankan Android Marshmallow atau Nougat, tombol Clear Cache dan Clear Data harus berada di bawah bagian Storage .

Berikut langkah-langkah lengkapnya:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikuliti oleh OEM.
3. Setelah di sana, klik aplikasi.
4. Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi.
5. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
6. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Tembolok dan Hapus Data untuk aplikasi.