Galaxy S6 tidak memiliki akses internet saat terhubung ke wifi, tidak akan mengirim SMS, masalah lain

Halo pengguna # GalaxyS6! Selamat datang di artikel S6 lainnya yang menjawab beberapa pertanyaan yang dikirim oleh beberapa pembaca kami. Di bawah ini adalah topik khusus yang kami diskusikan untuk Anda:

1. Galaxy S6 edge terjebak di boot loop
2. Galaxy S6 tidak akan mengirim SMS ketika wifi AKTIF
3. Galaxy S6 edge me-reboot secara acak, tidak mau menyala
4. Galaxy S6 tidak akan menginstal pembaruan sistem baru
5. MMS pada Galaxy S6 tidak berfungsi dengan baik pada jaringan T-Mobile
6. Galaxy S6 membeku dan berhenti menyala
7. Galaxy S6 tidak memiliki akses internet saat terhubung ke wifi

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy S6 edge macet di loop boot

Selamat malam. Saya menulis karena ujung Samsung Galaxy S6 saya terus reboot dalam loop boot. Saya telah mencoba menghapus partisi cache dan tetap tidak membantu sama sekali. Ini akan menyala dan boot ke layar beranda selama sekitar 5 detik dan kemudian matikan / reboot dan akan terus melakukannya.

Saya juga mem-bootnya dalam mode aman untuk melihat apakah itu akan membantu tetapi tidak. Sekarang sedang memperbarui OS, dan bahkan ketika sedang memperbarui (saya tidak tahu bagaimana saya mendapatkannya untuk memperbarui) itu terus melalui loop boot bahkan saat memperbarui sehingga tidak selesai memperbarui. Jika Anda dapat memberi saya saran / saran yang akan sangat dihargai. Terima kasih banyak atas waktu dan perhatian Anda untuk email ini. Salam hangat. - Abby

Solusi: Hai Abby. Sejumlah besar masalah boot loop biasanya merupakan hasil dari prosedur flashing gagal. Jika Anda mencoba menginstal (menginstal) ROM atau perangkat lunak Pemulihan khusus sebelum menghadapi masalah ini, Anda hanya bisa menyalahkan diri sendiri. Untuk memperbaiki masalah ini, Anda harus mencoba mem-flash bootloader saham terlebih dahulu dan melanjutkan dari sana.

Mem-flash bootloader umumnya sama ketika Anda mem-flash firmware stock tetapi langkah-langkah pastinya dapat bervariasi tergantung model ponsel. Di bawah ini adalah langkah-langkah umum tentang apa yang perlu Anda lakukan. Ingatlah bahwa langkah-langkah yang diberikan di sini hanya untuk tujuan ilustrasi saja. Langkah-langkah tepat untuk ponsel Anda mungkin memerlukan variasi. Adalah tanggung jawab Anda untuk menemukan panduan yang baik untuk model ponsel Anda.

1. Cari firmware yang benar untuk model ponsel Anda dan unduh. Pastikan bahwa pilih yang benar. Seharusnya firmware persis sama yang berjalan sebelumnya di perangkat Anda. Kami berasumsi bahwa Anda mencantumkan versi firmware di suatu tempat. Jika Anda tidak mencatatnya sebelumnya, ada kemungkinan Anda dapat memilih yang salah. Seperti yang Anda ketahui sekarang, menggunakan firmware yang salah dapat menyebabkan komplikasi, semoga berhasil.
2. Katakanlah sekarang Anda telah mengidentifikasi firmware yang benar. Anda kemudian ingin mengunduhnya ke komputer Anda. File firmware harus memiliki banyak file di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
3. Cari file yang dimulai dengan label BL; ini harus menjadi file bootloader yang sesuai untuk firmware ini. Setelah Anda mengidentifikasi file bootloader, salin ke desktop komputer Anda atau ke folder lain yang dapat Anda akses dengan mudah.
4. Lanjutkan dengan prosedur flashing lainnya menggunakan program Odin.
5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan untuk menggunakan file bootloader yang telah Anda identifikasi sebelumnya.
6. Sekarang, pastikan bahwa status "Device Added" dan "ID: COM box" -nya telah berubah menjadi biru sebelum menekan tombol START. Ini akan memulai flashing bootloader ponsel Anda.
7. Mulai ulang ponsel setelah prosedur selesai.

Jika Anda tidak pernah mencoba untuk mem-flash telepon Anda sebelum mengalami masalah, Anda harus mem-boot ponsel ke mode Pemulihan lagi dan melakukan reset master.

Masalah # 2: Galaxy S6 tidak akan mengirim SMS ketika wifi AKTIF

Halo, saya mengalami masalah yang serupa dengan # 4 di pos lama ini ( //thedroidguy.com/2015/09/galaxy-s6-cant-send-text-when-wi-fi-is-on-other- sms-and-mms-masalah-1048854 # komentar ) tapi saya tidak melihat solusi - juga perhatikan, katanya terdengar seperti masalah yang terisolasi, tetapi komentator pada posting mengalami masalah juga. Hanya ingin memberikan latar belakang sekarang saya akan menjelaskan masalah saya secara rinci.

Saya membuka kunci Moto x (1st Gen), dan beberapa minggu yang lalu SMS saya akan gagal terkirim hampir secara konstan. Saya akhirnya mempersempit ke saat wifi aktif, pesan teks akan gagal. Harap dicatat, layanan dan data seluler akan tetap aktif selama ini. Jika saya mematikan wifi, sebagian besar pesan teks masih akan gagal. Reset lunak, dengan wifi dimatikan biasanya memungkinkan saya untuk mengirim ulang teks dengan sukses. Tetapi setelah beberapa minggu gagal membuat teks yang gagal (dan kecurigaan bahwa mungkin saya tidak menerima semua panggilan / pesan suara) saya memutuskan mungkin teleponnya sudah terlalu tua (sudah 3 tahun) dan sudah waktunya untuk upgrade . Perhatikan juga, saya tidak ingat mengunduh aplikasi baru atau tidak biasa selama periode waktu ini.

Jadi kemarin, saya mengambil Galaxy S6 baru (tidak baru dari kotak), tidak terkunci. Segalanya tampak bekerja dengan baik, mengirim beberapa teks ... awal yang baik. Hari ini, setelah terhubung ke wifi kantor saya, gagal pesan teks sekali lagi. Benar-benar membuat frustrasi. Namun, paling tidak dengan ponsel baru ini sepertinya saya cukup mematikan wifi dan mengirim ulang dengan sukses alih-alih perlu soft reset ponsel. Harap diingat, saya tidak mematikan data seluler apa pun saat wifi aktif. Adakah yang tahu mengapa ini terjadi atau bagaimana cara memperbaikinya? Mungkinkah ada masalah dengan kartu SIM? Hargai bantuan apa pun !! - Leashchild

Solusi: Hai Leashchild. Masalah ini sudah ada tetapi sayangnya, kami belum mengumpulkan informasi yang cukup dari semua laporan ini untuk melihat pola dalam mengidentifikasi penyebabnya. Kami memahami bahwa ada sejumlah komentar di pos yang Anda sebutkan tetapi tidak memberikan detail untuk memungkinkan kami melihat penyebut yang sama. Kami pikir itu mungkin dipersempit ke operator yang sama (T-Mobile) jadi jika Anda sudah mencoba saran kami untuk menghapus cache aplikasi dan data dan reset pabrik sebelumnya, pastikan untuk membiarkan operator Anda membantu Anda memperbaikinya. Mereka berada dalam posisi yang lebih baik untuk mengisolasi kemungkinan penyebab daripada kita.

Masalah # 3: Galaxy S6 edge reboot secara acak, tidak mau hidup

Hei! Jadi saya memiliki tepi S6 yang berfungsi dengan baik dan kemudian mulai mematikan sendiri waktu yang aneh. Kemudian mulai mematikan dirinya lebih dan lebih sering. Akhirnya hanya dimatikan saja dan tidak peduli apa yang Anda lakukan. Sekarang, Anda tidak dapat mengisi baterai telepon atau menyalakannya. Ketika Anda mencolokkannya, muncul saja layar yang berbunyi "kesalahan telah terjadi saat memperbarui perangkat lunak perangkat menggunakan fungsi pemulihan darurat di perangkat lunak PC sakelar pintar" namun ketika Anda mencolokkannya ke komputer, smart switch mengatakan bahwa telepon tidak kompatibel. Beri tau aku isi pikiranmu. - Brian

Solusi: Hai Brian. Telepon yang terputus secara acak, tidak mau diisi, dan tidak mau hidup pasti bermasalah. Sayangnya, masalah dalam hal ini bukanlah perangkat lunak yang sifatnya biasanya mudah diperbaiki, tetapi terkait dengan perangkat keras. Satu-satunya pemecahan masalah perangkat lunak yang dapat Anda lakukan sekarang adalah reset master. Jika tidak ada perubahan setelah Anda melakukan itu, jika Anda benar-benar dapat melakukannya, mengingat fakta bahwa Anda mengatakan telepon bahkan tidak dihidupkan, Anda dapat bertaruh perangkat keras yang buruk yang harus disalahkan. Ini bisa berupa baterai yang rusak, port pengisian daya tidak berfungsi, atau masalah papan logika yang tidak diketahui. Untuk menyelesaikan masalah ini, Anda harus membiarkan seorang profesional memeriksa perangkat kerasnya. Jika ponsel ini masih dalam garansi, kirimkan ke Samsung dan lihat apakah Anda dapat menggantinya.

Untuk referensi, berikut adalah langkah-langkah tentang cara mengatur ulang Galaxy S6:

1. Buat cadangan file penting Anda seperti foto, video, dll. (Jika masih memungkinkan sama sekali).
2. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
4. Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
5. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
6. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Tekan tombol Vol Down lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Masalah # 4: Galaxy S6 tidak akan menginstal pembaruan sistem baru

Ponsel saya memberi tahu saya bahwa pembaruan perangkat lunak tersedia. Ini memungkinkan saya untuk mengunduhnya tetapi ketika saya menginstalnya menjadi 32% maka itu menunjukkan logo Android yang rusak dan kemudian restart. Muncul pesan yang memberi tahu saya firmware gagal dipasang dan menghubungi Samsung. Saya telah mencoba menghapus partisi cache, saya telah mencoba reset pabrik dan masalahnya tetap sama - mencapai 32% dari instalasi dan kemudian padam. Saya sudah mencoba menginstal menggunakan Kies. Saya tidak tahu harus berbuat apalagi.

Juga, wifi saya tidak akan mengingat kata sandi. Saya sudah mencoba segalanya untuk menyelesaikannya juga tanpa hasil. Bantuan apa pun akan sangat diterima. Terima kasih sebelumnya. - Becki1980

Solusi: Hai Becki1980. Jika ponsel Anda tidak di-rooting dan tidak menjalankan perangkat lunak tidak resmi, pasti ada kesalahan perangkat lunak yang mencegah pemasangan pembaruan perangkat lunak. Jika ponsel Anda di-root atau menjalankan firmware non-Samsung, Anda harus menghubungi pengembang perangkat lunak tersebut untuk bantuan. Mungkin ada pengaturan khusus perangkat lunak yang mengunci sistem agar tidak diperbarui. Ini belum tentu buruk. Beberapa pengembang perangkat lunak mencegah sistem agar tidak menginstal pembaruan yang tidak datang dari mereka untuk mencegah pemblokiran perangkat sehingga Anda harus berbicara dengan mereka untuk mendapat jawaban. Ada ratusan perangkat lunak khusus untuk Galaxy S6 di luar sana sehingga tidak dapat kami ketahui dengan tepat apakah ini yang terjadi pada perangkat Anda.

Jika ponsel Anda telah menjalankan stok atau perangkat lunak resmi selama ini dan tidak pernah di-root, mungkin ada bug perangkat lunak yang tidak dikenal yang menghalangi instalasi pembaruan sistem. Masalahnya adalah, tidak ada cara untuk mengetahui dari mana kesalahan perangkat lunak ini berasal sehingga Anda harus melakukan pemecahan masalah lebih lanjut untuk mempersempit kemungkinan penyebabnya. Yang menarik adalah fakta bahwa bug semacam itu seharusnya dihilangkan setelah reset pabrik. Jika Anda menginstal ulang aplikasi dan pembaruan setelah reset pabrik sebelum mencoba menginstal pembaruan baru, kami sarankan Anda melakukan putaran reset pabrik lagi. Pastikan kali ini, Anda mencoba menginstal pembaruan terlebih dahulu sebelum menginstal ulang aplikasi.

Juga, pastikan untuk melakukan reset master alih-alih factory reset melalui Pengaturan.

1. Buat cadangan file penting Anda seperti foto, video, dll. (Jika masih memungkinkan sama sekali).
2. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
4. Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
5. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
6. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Tekan tombol Vol Down lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Jika ponsel Anda terus gagal menginstal pembaruan OTA (over-the-air), beri tahu operator Anda sehingga mereka dapat membantu Anda.

Masalah # 5: MMS pada Galaxy S6 tidak berfungsi dengan baik pada jaringan T-Mobile

Saya punya Samsung Galaxy s6. Saya beralih ke T-mobile sekitar 3 minggu yang lalu, dan masalahnya tampaknya mulai saat itu, tetapi saya tidak bisa memastikannya. Ketika saya mengirim SMS seseorang dengan SMS sederhana, itu berfungsi dengan baik. Ketika MMS terlibat, seperti mengirim / menerima gambar, itu menjadi gila. Setelah gambar diterima, jika saya membalas, balasan saya dikirim ke penerima di utas asli kami. Tetapi kemudian saya juga menerima teks saya sendiri di dalam teks grup yang terdiri dari saya dan penerima. Saya sudah mencoba semuanya termasuk memblokir nomor saya sendiri, tetapi tidak ada yang berhasil. Saya juga menghapus partisi cache setelah membaca bahwa itu mungkin menyelesaikan masalah. Saya menghubungi T-Mobile dan mereka mengatakan itu bisa menjadi masalah dengan aplikasi messenger Samsung; namun, saya beralih ke Google Hangouts, dan melakukan hal yang sama. - Devinlhardin

Solusi: Hai Devinlhardin. Aturan umum mengenai masalah SMS, MMS, tanggal ponsel, dan panggilan suara adalah untuk selalu mendapatkan dukungan dari operator Anda. Masalah Anda jelas bukan masalah Samsung seperti yang terjadi saat menggunakan aplikasi perpesanan yang berbeda. Kami akan merekomendasikan bahwa Anda masih mencoba mengatur ulang perangkat pabrik sebelum menghubungi mereka lagi.

Ini tidak juga terjadi di semua perangkat Samsung S6 sehingga hanya dapat dikaitkan dengan jaringan Anda. Mungkin ada beberapa masalah dengan komputer atau server mereka sehingga mereka memperbaikinya, bukan kita. Setelah semua, Anda membayar mereka untuk memiliki layanan yang berfungsi di tempat pertama. Adalah tanggung jawab mereka untuk memperbaiki masalah apakah itu karena kesalahan teknis di pihak mereka, atau apakah itu perangkat Samsung yang dibangun Galaxy S6.

Masalah # 6: Galaxy S6 membeku dan berhenti menyala

Samsung Galaxy S6 saya berfungsi dengan baik dan dalam kondisi bagus. Namun saya melihat baterai saya hampir habis sehingga saya memasangnya untuk mengisi daya. Setelah pengisian beberapa jam, saya ingin memeriksa pesan-pesan saya dan mencoba menghidupkan telepon untuk melakukannya dan teleponnya membeku. Layar beranda tidak mau menyala dan layarnya hitam meskipun saya menekan tombol power untuk menyalakannya. Saya melihat cahaya biru berkedip seperti biasanya pada mode tidur yang berarti saya punya pesan jadi saya pikir hanya ada kesalahan dan itu membeku. Saya menahan tombol daya dan tombol layar beranda bersamaan pada saat yang sama dan itu masih tidak berjalan. Saya menghubungkannya ke komputer saya dan tidak ada yang terjadi. Itu tidak mau hidup dan saya mencoba semuanya. Saya mengikuti semua langkah Anda di forum Anda tetapi tidak ada yang berhasil. Bisakah kamu menolongku? - Karissa

Solusi: Hai Karissa. Ada beberapa hal yang harus Anda periksa untuk mengidentifikasi di mana masalahnya.

Yang pertama adalah untuk melihat apakah itu terkait dengan pengisi daya Anda. Coba gunakan pengisi daya Samsung lain yang dikenal dan berfungsi dan lihat apakah akan mengisi daya perangkat Anda. Coba hindari menggunakan kabel USB pihak ketiga atau charger selama waktu ini. Pengisi daya saat ini mungkin tidak berfungsi dengan baik saat ini.

Jika pengisi daya Samsung lainnya tidak mau menghidupkan kembali ponsel, Anda harus melakukan pemeriksaan okuler pada port pengisian daya. Cobalah menggunakan beberapa bentuk pembesaran agar Anda dapat melihat dengan jelas bagian dalam port pengisian daya. Terkadang, serat atau pin bengkok dapat mencegah pengisian daya yang baik sehingga jika ada sesuatu yang tidak beres di sana, lakukan yang terbaik untuk menghapusnya. Jika Anda pikir port tersebut kotor, atau jika serat menghalangi sesuatu, coba gunakan hair blower untuk menghapusnya. Hanya ada begitu banyak yang dapat Anda lakukan untuk pin bengkok, jadi jika Anda pikir di situlah masalahnya, kirim telepon ke Samsung agar port dapat diganti.

Jika port pengisian daya terlihat normal dan Anda sudah mencoba menggunakan pengisi daya lain tetapi telepon tetap tidak responsif, pertimbangkan untuk mem-boot ponsel ke mode boot alternatif sehingga Anda dapat melakukan tindak lanjut pemecahan masalah. Berikut langkah-langkahnya:

Boot dalam mode Pemulihan:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
6. Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik ketika dalam mode ini.

Boot dalam Mode Unduhan:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan lalu tahan tombol Beranda dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tahan tombol Home dan Volume BAWAH.
4. Tunggu hingga layar Unduh muncul.
5. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti bahwa satu-satunya jalan keluar Anda mungkin untuk mem-flash stock atau custom firmware.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam safe mode:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Power.
3. Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
5. Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
6. Satu-satunya perbedaan mode aman dari mode normal adalah bahwa yang pertama mencegah aplikasi pihak ketiga dari berjalan. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode aman tetapi tidak dalam mode normal, hapus instalan semua aplikasi hingga masalah (yang mencegah Anda untuk mem-boot secara normal) dihilangkan.

Masalah # 7: Galaxy S6 tidak memiliki akses internet saat terhubung ke wifi

Putri saya memiliki Samsung Galaxy S6 dan telah memilikinya sejak sebelum Natal. Ketika pertama kali mendapatkannya, semuanya baik-baik saja - ia dapat terhubung ke internet, mengunduh aplikasi, dll ... Ponselnya tidak terhubung ke paket telepon. Dia hanya menggunakannya ketika terhubung ke wi-fi seperti iPod. Sekarang, itu tidak akan terhubung ke internet meskipun itu menunjukkan bahwa itu terhubung. Dia tidak dapat menggunakan aplikasi (seperti Instagram tidak akan memperbarui atau memposting) atau mengunduh yang baru. Kami telah melakukan reset pabrik, melepas baterai, dan masih berlanjut. Ada ide? - Nicole

Solusi: Hai Nicole. Terhubung ke jaringan wifi tidak selalu berarti perangkat juga dapat terhubung ke internet. Administrator wifi memungkinkan akses ke jaringan lokal (telepon ke router) tetapi tidak ke internet (telepon ke router ke internet). Dengan kata lain, mungkin ada batasan dalam router yang ditetapkan oleh administrator untuk memblokir ponsel putri Anda agar tidak terhubung ke internet. Untuk melihat apakah itu masalahnya, coba sambungkan ponsel ke jaringan wifi lain yang diketahui berfungsi dan lihat apakah internet berfungsi pada perangkat. Jika ya, itu bukti bahwa tidak ada masalah wifi di perangkat dan wifi rumah Anda membatasi akses internet.

Jika Anda bukan administrator wifi rumah Anda, hubungi penyedia layanan internet Anda sehingga mereka dapat membantu Anda mengatur ulang pengaturan atau menghapus pembatasan.

Jika Anda terhubung ke wifi orang lain, bicarakan dengan administrator sehingga batasannya akan dicabut.